商會(huì)工作計(jì)劃

　為更好地實(shí)行商會(huì)職能，凝聚全部會(huì)員的智慧和氣力，拓展為會(huì)員單位服務(wù)的領(lǐng)域，積極構(gòu)建聯(lián)誼交換平臺(tái)，充分發(fā)揮商會(huì)的內(nèi)外影響力，增進(jìn)企業(yè)融會(huì)，促進(jìn)企業(yè)交換合作。特制定以下工作計(jì)劃：

　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的整體素質(zhì) ?

　1、通過量種途徑和方法學(xué)習(xí)黨的理論、政策，中央及地方重大會(huì)議精神，使商會(huì)工作能堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指點(diǎn)，謀劃和組織全部會(huì)員展開工作。

　2、組織學(xué)習(xí)商會(huì)會(huì)議精神及各類文件，學(xué)習(xí)《商會(huì)章程》，不斷提高商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)履職水平。

　3、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，使商會(huì)各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)作。

　2、健全制度，規(guī)范商會(huì)各項(xiàng)工作的展開 ?

　1、健全會(huì)議學(xué)習(xí)制度。組織召開 1 年 1 次的會(huì)員大會(huì)，1 年兩次的理事會(huì)議和臨時(shí)的會(huì)長碰頭會(huì)，做到事前有議題，事后有決議，并對(duì)會(huì)議研究決定的重要事項(xiàng)構(gòu)成會(huì)議記要。

　2、健全財(cái)務(wù)管理制度。依照國家有關(guān)規(guī)定和理事會(huì)議通過的決議收取會(huì)費(fèi)，并制定完善會(huì)費(fèi)使用、監(jiān)管、審批有關(guān)細(xì)則。做到基本情況臺(tái)帳清楚，會(huì)費(fèi)收支財(cái)務(wù)報(bào)告和賬冊(cè)立卷歸檔。

　3、健全檔案制度。對(duì) 1 年來的商會(huì)活動(dòng)，人事變動(dòng)，會(huì)員吸收、退會(huì)，會(huì)議記要記錄，章程修改等重要事項(xiàng)構(gòu)成檔案，并統(tǒng) 1 集中管理。

　4、健全組織制度。實(shí)行會(huì)長和理事分工負(fù)責(zé)和聯(lián)系會(huì)員制度。堅(jiān)持?jǐn)U大會(huì)員數(shù)量和改良會(huì)員結(jié)構(gòu)并舉，重視在本鎮(zhèn)內(nèi)把熱情商會(huì)組織、綜合素質(zhì)好、科技含量高、資產(chǎn)質(zhì)量好的企業(yè)吸收到商會(huì)中來，堅(jiān)持會(huì)員單位有進(jìn)有出原則。

　5、健全工作制度。逐漸建立起結(jié)構(gòu)公道，制度健全，運(yùn)作規(guī)范，作用明顯的商會(huì)組織。

　6、健全活動(dòng)制度。堅(jiān)持“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱忱幫助、積極引導(dǎo)”的工作方針，1 要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以文化建設(shè)助推企業(yè)健康發(fā)展。2 要引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，義利統(tǒng)籌；積極參與和諧企業(yè)創(chuàng)建，關(guān)愛員工，建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

　3、弄好宣揚(yáng)，不斷提升商會(huì)內(nèi)外影響力 ?

　1、緊密聯(lián)系商會(huì)實(shí)際，創(chuàng)辦內(nèi)容新穎，圖文并茂，突出企業(yè)文化和時(shí)期氣味的商會(huì)會(huì)刊。

　2、創(chuàng)建商會(huì)網(wǎng)站。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)載體，建立健全會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)庫，政策法規(guī)宣揚(yáng)平臺(tái)，QQ 群發(fā)平臺(tái)，微信群發(fā)平臺(tái)等。加大宣揚(yáng)力度，加強(qiáng)互聯(lián)交換，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高宣揚(yáng)服務(wù)成效。

　3、組織會(huì)員企業(yè)共同參與電子商貿(mào)城的建設(shè)，提高商會(huì)知名度。合作、共謀發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)遇。

　1、繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)會(huì)員企業(yè)的聯(lián)系溝通，依照既定計(jì)劃訪問企業(yè)，及時(shí)聽取企業(yè)意見。加強(qiáng)溝通政企，堅(jiān)持做好轄區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)研工作，長時(shí)間做好企業(yè)調(diào)和服務(wù)工作。

　2、優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)，濾布全力推動(dòng)會(huì)員發(fā)展工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)未加入商會(huì)的優(yōu)良企業(yè)要重點(diǎn)聯(lián)系，主動(dòng)上門造訪，爭取發(fā)展入會(huì)，加快會(huì)員隊(duì)伍的建設(shè)。

　3、加強(qiáng)基層商會(huì)建設(shè)，針對(duì)目前街道商會(huì)存在的“3 無”狀態(tài)，即無專職人員，無辦公場所，無經(jīng)費(fèi)保障等困難，研究解決辦法，進(jìn)1 步加強(qiáng)與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭取解決街道商會(huì)資源不足問題；對(duì)已屆滿的街道商會(huì)，協(xié)助做好換屆工作，完

　善街道商會(huì)理事班子的建設(shè)，對(duì)存在理事班子疲軟散漫、壓濾機(jī)濾布不起作用的街道商會(huì)，及時(shí)催促其調(diào)劑和健全理事班子，確保穩(wěn)定發(fā)展。

　4、加強(qiáng)與區(qū)政府職能的合作，建立有效的聯(lián)系機(jī)制，使商會(huì)與政府職能部門間的合作常規(guī)化、制度化，從而在為會(huì)員企業(yè)解決困難和問題的服務(wù)工作中，能與政府職能部門構(gòu)成有效的溝通渠道。

　5、充分發(fā)揮商會(huì)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)搭建溝通平臺(tái)，展開各種情勢(shì)的聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員企業(yè)之間的交換。

　新的 1 年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改良本身的 1 些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通能力，促使工作展開順利。增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題，服從上級(jí)的安排。

　在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的 1 年里有更大的進(jìn)步和成績。

　1、產(chǎn)品市場分析 ?

　1、廣告光源 1 直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已比之前的低了很多。今后還需要多做 1 些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)照文檔，產(chǎn)品案例分許與利用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

　2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)照文檔，尋覓優(yōu)良高端客戶。

　3、高端產(chǎn)品就需要尋覓優(yōu)良客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極應(yīng)用不同的搜索引擎尋覓客戶，不能只依賴阿里巴

　巴。

　2、對(duì)往后工作的安排 ?

　1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加 1 些展會(huì)；嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋覓目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

　2、在和客戶溝通這方面，很重要的 1 點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是終究使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是不是仍有詢價(jià)。

　3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨 1 周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對(duì)這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題， ?

　4、在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是不是有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不 1 樣，換個(gè)方式問。備忘客戶的 1 些重大節(jié)日和生日，在這些有記念意義的日子里送上自己的 1 份祝愿，給客戶心底留下 1 個(gè)親切的印象。

　3、20xx 銷售目標(biāo) ?

　明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的’單子，爭取 2~3個(gè)大定單，向年銷售額 60 萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一個(gè)季度、每個(gè)月、每周、逐日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售事跡。

　1、年銷售目標(biāo)：60 萬。

　2、月銷售目標(biāo)：5 萬。

　①現(xiàn)有已成交客戶 8 個(gè)，爭取明年?duì)幦「�多的定單，保證成交量在 10 萬以上； ?

�、趦�(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶，爭取成交量在 10 萬以上； ?

�、鬯阉饕�擎營銷，比如 google，bing 等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在 10 萬以上； ?

　④國際展會(huì)、交換會(huì)，提早做好宣揚(yáng)資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳實(shí)文件圖片，尋覓更多的客戶； ?

�、葜攸c(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

　3、明年對(duì)自己有以下要求 ?

　1、做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事 1 起總結(jié)，周 1 小結(jié)，每個(gè)月 1 大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇 1 律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對(duì)顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會(huì)更有益于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有益于長時(shí)間接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“依照客戶需要提供定制服務(wù)” ?

　3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是 1 致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要 1 樣，但不能太低 3 下氣。給客戶 1 好印象，為公司建立更好的形象。客戶遇到問

　題，不能置之不理 1 定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　以上就是我這 1 年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好事跡就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

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