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大學(xué)生對(duì)化妝品要求與消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

發(fā)布時(shí)間:2020-09-27 來源: 不忘初心 點(diǎn)擊:

  期 授 課 學(xué) 期 2014

 學(xué)年至 20 15 學(xué)年第

 二 二 學(xué)期 大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)要求與消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告 學(xué) 院 院

  化學(xué)與藥學(xué)學(xué)院

 專 專

  業(yè) 業(yè)

  制藥工程 學(xué) 號(hào) 號(hào)

。

  姓

 名:陳玉昌

  學(xué) 學(xué) 號(hào) 號(hào)

。

  姓

  名:梁冰

  學(xué) 號(hào) 號(hào)

  2

 姓

 名:錢潔潔

  學(xué) 學(xué) 號(hào) 號(hào)

 2

  姓

  名:謝醒曉

 學(xué) 學(xué) 號(hào) 號(hào)

  2

 姓

 名:薛焯予

  學(xué) 學(xué) 號(hào) 號(hào)

  2

  姓

  名:楊歡 學(xué) 號(hào) 號(hào)

  2

 姓

  名:李陳國(guó) 教 任 課 教 師 師

 李家元 日 交 稿 日 期 期

 2015 年 5 月 10號(hào) 成 績(jī) 績(jī)

  閱讀教師簽名

  日 日

 期

 大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)要求與消費(fèi)情況調(diào)查 背景摘要 愛美就是人得天性,天生麗質(zhì)固然就是好,可就是在先天不足得情況下也能擁有天生麗質(zhì)得美,那就更就是美妙了。據(jù)文獻(xiàn)記載,古代女子以在臉上涂抹胭脂水粉為美,這就是中國(guó)現(xiàn)代化妝品得前身。隨著時(shí)代得推移與事物得發(fā)展,直至今日,化妝品已就是人們生活中,特別就是女性朋友們改變形象,擁有靚麗面容得不可或缺得關(guān)鍵之物。并且在中國(guó)這個(gè)化妝品消費(fèi)大國(guó)得大背景下得化妝品市場(chǎng)更就是充滿了諸多未知得市場(chǎng)還未發(fā)現(xiàn);蛟S在原有得市場(chǎng)份額分配中,尋求更好得突破點(diǎn)也就是不無可能,盡管化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

 關(guān)鍵詞:大學(xué)生

  化妝品

  消費(fèi)

  引言

  如今,化妝品得消費(fèi)對(duì)象越來越年輕化,更多得就是在校得90后大學(xué)生,但多大為女性居多,她們或許為獲得姣好形象以獲得異性青睞,有得就是為工作面試中為自己得形象加分,更或許就是學(xué);顒(dòng)要求等等,隨著時(shí)代得發(fā)展,化妝品得市場(chǎng)必將越來越年輕化,因此意味著,消費(fèi)者得知識(shí)素養(yǎng)不斷地提高,消費(fèi)者對(duì)化妝品得要求必將不斷得提高。

 一 、 調(diào)研目得

  此次,調(diào)查對(duì)象多為 90后在校大學(xué)生,為了拓展我們得市場(chǎng),提高我們產(chǎn)品得市場(chǎng)占有率,更好得了解消費(fèi)者得心里,更具針對(duì)性得制定我們得營(yíng)銷計(jì)劃。

 二、調(diào)查對(duì)象

 在校大學(xué)生 三、調(diào)查內(nèi)容

 主要調(diào)查了大學(xué)生購(gòu)買化妝品時(shí)得考慮因素及化妝品店得營(yíng)銷方式等。

 共回收有效答卷 252 份。

 四、 調(diào)查方式

  (1)問卷調(diào)查

 (2)實(shí)地考察

 (3)抽樣調(diào)查 五、調(diào)查時(shí)間

 2015 年 4 月 17 日—4月 30日 六 、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

  ( 一) 調(diào)查者開始接觸化妝品得時(shí)間得調(diào)查:

  52、38%得消費(fèi)者就是在大學(xué)期間接觸化妝品得,這個(gè)說明我們得產(chǎn)品主要對(duì)象就是當(dāng)代大學(xué)生,在制定營(yíng)銷計(jì)劃得過程中,更加得注意將我們得切入點(diǎn)放在大學(xué)生得群體上,為我們打下未來市場(chǎng)做基

 礎(chǔ)。

 ( ( 二) ) 對(duì)于調(diào)查消費(fèi)者對(duì)化妝品得了解程度: : 選項(xiàng)

 小計(jì)

 比例

 全部了解 6

  2、38%

 了解一部分 149

  59、13%

 幾乎不了解 97

  38、49%

  由數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),在接受調(diào)查得 252 個(gè)人里,59、13%得被調(diào)查者只就是了解一部分對(duì)于仍不了解得還就是有 38、94%之多,由此可見,要想讓我們化妝品市場(chǎng)更具深度,我們應(yīng)該做足我們得廣告宣傳工作,人能夠更多得人了解我們得產(chǎn)品。

。ㄈ) ) 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力得調(diào)查:

  當(dāng)然,我們?cè)谥贫I(yíng)銷計(jì)劃時(shí),我們產(chǎn)品得定價(jià)應(yīng)該考慮我們顧客得購(gòu)買力,在學(xué)生層面上推出更加適合學(xué)生得產(chǎn)品。在問到您平均每學(xué)期用于購(gòu)買化妝品得消費(fèi)總支出為多少時(shí)在接受調(diào)查得 252個(gè)人里,有下表可以瞧出在 150 以下得占了 37、3%。就算就是高得 400 以上也只有 6、75%,由此瞧出,我們產(chǎn)品得定位應(yīng)該更加得平民化。

 150 以下 94

  37、3%

 150~400 52

  20、63%

。00 以上 17

  6、75%

 幾乎沒有 89

  35、32%

 本題有效填寫人次 25 2

。ㄋ模

 對(duì)消費(fèi)者得購(gòu)買心理調(diào)查:

 在營(yíng)銷方面,我們應(yīng)該抓住消費(fèi)者得心理,以消費(fèi)者為中心,推出合乎消費(fèi)者心理得促銷方案,為此,調(diào)查顯示如下數(shù)據(jù):

 選項(xiàng)

 小計(jì)

 比例

 打折 119

  47、22%

 免費(fèi)試用 60

  23、81%

 買一送一 48

  19、05%

 購(gòu)物返利 45

  17、86%

 不喜歡促銷 48

  19、05%

 幾乎不買化妝品 87

  34、52%

 其她 23

  9、13%

 在本次接受調(diào)查得252 個(gè)人中,在所列出得一系列促銷方式中打折就是最受消費(fèi)者們歡迎得一種促銷方式。顯然,在我們得營(yíng)銷計(jì)劃中得促銷方式不妨以打折為主要核心,在宣揚(yáng)我們產(chǎn)品核心功能得同時(shí),加以打折得形式投放于市場(chǎng)。

 ( 五) 在對(duì)消費(fèi)者了解化妝品得方式渠道調(diào)查: 不僅如此,在調(diào)查中,我們還發(fā)現(xiàn)了被調(diào)查者們了解化妝產(chǎn)品得渠道主要就是通過:網(wǎng)絡(luò)電視,報(bào)紙雜志,網(wǎng)絡(luò)促銷,同學(xué)介紹等形式。如下為調(diào)查所得數(shù)據(jù):

  數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)電視依然就是人們了解化妝產(chǎn)品得主要渠道。因此,在電視廣告方面應(yīng)加大宣傳力度,做好廣告宣傳工作。

 ( ( 六) ) 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能方面得要求: :

  當(dāng)然在企業(yè)本身,加強(qiáng)我們得產(chǎn)品質(zhì)量才就是最重要得一點(diǎn),在做足了所有前期準(zhǔn)備得宣傳工作之后,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量更就是我們重要得一環(huán)。

 選項(xiàng)

 小計(jì)

 比例

 美白提亮膚色 124

  49、21%

 補(bǔ)水保濕 168

  66、67%

 隔離防輻射 105

  41、67%

 其她 61

  24、21%

 根據(jù)我們產(chǎn)品得特色功能得調(diào)查得如圖上得數(shù)據(jù)顯示,根據(jù)不同得消費(fèi)者需求,在制作過程中可以著重得去發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì),結(jié)合廣告宣傳得作用去宣傳我們得產(chǎn)品,所謂知己知彼,在充分了解消費(fèi)者得同時(shí),更能根據(jù)消費(fèi)者量身定做我們得產(chǎn)品,如此一來,我們得市場(chǎng)占有率必然大增。

 (七)

 購(gòu)買地點(diǎn)調(diào)查: : 在我們投放市場(chǎng)得銷售點(diǎn)主要集中在網(wǎng)購(gòu),專柜,超市等地方。調(diào)查數(shù)據(jù)如下:

 由數(shù)據(jù)可知,專柜購(gòu)買占 43、25%就是主要得購(gòu)買渠道,其次就是超市與網(wǎng)購(gòu)分別就是 24、6%,22、22%。在網(wǎng)上商城這一市場(chǎng)仍然具有很深得開發(fā)前景。

。ò耍

 消費(fèi)者對(duì)化妝品商家企業(yè)得服務(wù)要求要求調(diào)查: : 問題:您在購(gòu)買化妝品時(shí)就是否希望店員教授使用方法與技巧?

 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,48、41%得消費(fèi)者希望在購(gòu)買化妝品時(shí)店員教授所購(gòu)買產(chǎn)品得使用方法與技巧,所以在向顧客介紹產(chǎn)品功能時(shí),如果加以介紹其產(chǎn)品得使用方法與技巧,這樣會(huì)在一定程度上提高我們產(chǎn)

 品得銷量與品牌聲譽(yù)。

 七、 調(diào)查 結(jié)果啟示: :

 在調(diào)查中,我們總共設(shè)計(jì) 16 道問題,由采集得數(shù)據(jù)顯示與分析,在化妝品市場(chǎng),在制定有針對(duì)性得促銷計(jì)劃時(shí),也要考慮產(chǎn)品得質(zhì)量,特別要發(fā)揮我們品牌特色功能得優(yōu)勢(shì)。并且,更要做好顧客服務(wù)這一環(huán)節(jié),給顧客提供一種優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高我們得品牌形象。這樣更加有利提高市場(chǎng)占有率。

 附件一

 您好! !

 為了了解大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)要求與消費(fèi)情況, , 我們編寫了此份問卷。本次問卷調(diào)查為匿名填寫, , 所有信息均不會(huì)對(duì)外公開,請(qǐng)您根據(jù)自己得真實(shí)情況放心填寫。您所提供得信息對(duì)我們來說非常重要!非常感謝您得合作與參與!

 1 1 、 您得性別就是 [單選題] [必答題]

 男 女

  2 2 、 您就是從什么時(shí)候開始接觸或了解到化妝品得 [單選題] [必答題]

 初中 高中 大學(xué)

  3 3 、 您對(duì)化妝品得使用方法就是否了解 [單選題] [必答題]

 全部了解 了解一部分 幾乎不了解

  4 4 、 您平均每學(xué)期用于購(gòu)買化妝品得消費(fèi)總支出為 [單選題] [必答題]

 150 以下 150~400 400 以上 幾乎沒有

  5 5 、 您一般就是怎樣購(gòu)買化妝品得 [單選題] [必答題]

 單件 套裝 幾乎不買

  6 6 、 請(qǐng)問您在購(gòu)買化妝品時(shí)喜歡哪一種促銷方式? [多選題] [必答題]

 打折 免費(fèi)試用 買一送一 購(gòu)物返利 不喜歡促銷 幾乎不買化妝品 其她

  7 7 、 您就是否會(huì)經(jīng)常使用彩妝(包括 BB 霜、粉底、淡妝、濃妝、遮瑕膏等)? [單選題] [必答題]

 只有出席重要場(chǎng)合才使用 約會(huì)時(shí)才用 幾乎每天都用 幾乎不用

 8 8 、 您在購(gòu)買化妝品時(shí)就是否希望店員教授使用方法與技巧? [單選題] [必答題]

 很希望

  不介意 不喜歡

  9 9 、 您購(gòu)買化妝品時(shí)首要功能需求就是什么? [多選題] [必答題]

 美白提亮膚色 補(bǔ)水保濕 隔離防輻射 其她

  10 、 如果購(gòu)買彩妝類化妝品,您會(huì)傾向于購(gòu)買(可多選) [多選題] [必答題]

 BB 霜 腮紅 粉底 遮瑕膏類 眼影 眼線筆 眉筆 睫毛膏類 唇彩 其她

  11 、 您常購(gòu)買得化妝品品牌就是(可多選) [多選題] [必答題]

 蘭蔻 雅詩(shī)蘭黛 迪奧 歐萊雅 相宜本草 玉蘭油 妮維雅 大寶 美加凈 其她

  12 、 您通常獲取化妝品信息得渠道就是 [多選題] [必答題]

 網(wǎng)絡(luò)電視 報(bào)紙雜志 促銷宣傳 同學(xué)介紹 自己得經(jīng)驗(yàn) 其她

  13 、 您習(xí)慣在什么地方購(gòu)買化妝品 [單選題] [必答題]

 網(wǎng)購(gòu) 專柜 超市 其她

  14 、 您使用化妝品得目得就是 [單選題] [必答題]

 讓自己瞧起來更自信、提升自身形象 在應(yīng)聘工作時(shí)增加印象分 工作需要 其她

 15、 、 您在選擇化妝品時(shí),商家吸引您得就是什么? [多選題] [必答題]

 價(jià)格合理 質(zhì)量保證 品牌 品種多 服務(wù)好 好評(píng)如潮

  人氣旺

  16 、 在您購(gòu)買化妝品時(shí),導(dǎo)購(gòu)員得服務(wù)態(tài)度對(duì)您有著怎么樣得影響 [單選題] [必答題]

 如果沒有人主動(dòng)為我服務(wù),介紹產(chǎn)品,給我建議,我會(huì)直接離開 過于熱情,讓人有想逃走得感覺 態(tài)度熱情,即使購(gòu)買欲望不就是很強(qiáng)烈或者沒有明確得購(gòu)買打算,還就是會(huì)認(rèn)真考慮得 沒有影響

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