XX區(qū)工業(yè)和信息化局2020年綜治平安信訪維穩(wěn)工作要點

　 2020 年，我局將繼續(xù)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市、區(qū)政法工作、平安建設(shè)、信訪維穩(wěn)會議精神。進一步提高政治站位，深入推進綜治平安、信訪維穩(wěn)工作。圍繞全區(qū)信訪工作“三下降、三提升、四確保”總體目標(biāo)，解決群眾合理合法訴求；深入推進平安 XX、法治 XX 建設(shè)，有效防范和化解各類矛盾風(fēng)險，確保不發(fā)生危害國家安全和社會穩(wěn)定的政治事件、群體性事件、赴省進京、非訪活動和重大個人、公共安全事件；決勝 2020 年“掃黑除惡”專項斗爭三年為期目標(biāo)，更好地維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定；妥善化解各類涉穩(wěn)問題，不斷提升人民群眾安全感和滿意度，為 XX 高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

　一、強化制度體系，落實主體責(zé)任 1.強化對綜治平安、信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確責(zé)任分工，細(xì)化工作舉措，將綜治維穩(wěn)工作列為局重點工作。調(diào)整局綜治平安信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步加強對社會矛盾糾紛化解工作的領(lǐng)

　導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員。

　組 長：XX 副組長：XX 成 員：XX 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局機關(guān)辦公室（政策法規(guī)科）負(fù)責(zé)日常工作。

　2.抓好信訪維穩(wěn)工作，切實化解矛盾糾紛。健全信訪工作，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實專（兼）職人員。做好信訪接待、登記、解說工作，實施跟蹤管理，消除群體性上訪苗頭。引導(dǎo)群眾依法逐級有序反映訴求，積極引導(dǎo)群眾在疫情防控期間通過電話、網(wǎng)絡(luò)等非接觸式方式合理合法表達(dá)訴求，及時摸排掌握出現(xiàn)的矛盾和問題，壓實責(zé)任，提高效率和群眾滿意率，最大限度減少信訪上行。

　3.健全完善機關(guān)內(nèi)部管理制度。落實人防物防技防相關(guān)規(guī)定，確保單位平安穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)重大問題及時處理。加強設(shè)施管理，做到下班關(guān)閉電源和門窗，確保機關(guān)安全。

　二、強化風(fēng)險預(yù)防，提高化解能力 4.抓好重點時段信訪工作。進一步強化底線思維和風(fēng)險意識，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對重點時段信訪工作提前部署，重點調(diào)度，制定預(yù)案；加強同各部門的溝通聯(lián)系，積極配合開展處置工作；

　嚴(yán)格落實重點時段信訪信息“零報告”制度，加強重要敏感信訪信息報告、通報、落地和反饋，全力做好接訪勸返工作。對帶有苗頭性、傾向性的信訪突出問題，做到及時發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確預(yù)判、超前防范。

　5.全面推進重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。防范化解重大風(fēng)險，在制定出臺、組織實施或?qū)徟鷮徍伺c人民群眾利益密切相關(guān)的重大項目時，做到應(yīng)評盡評，有效化解不安定因素。認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)等信息的收集和研判，建立責(zé)任倒查機制，對因風(fēng)險評估而引發(fā)社會重大負(fù)面影響事件的，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

　6.進一步完善突發(fā)事件快速反應(yīng)機制，加強規(guī)范化預(yù)警。做好重大活動、重大節(jié)日和特殊敏感時期的值班工作，加強應(yīng)急值守，值班人員要認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守，保證信息暢通，及時上報值班情況，妥善處理好各類應(yīng)急事件和突發(fā)事件。加強應(yīng)急值守和信息報送工作，規(guī)范突發(fā)事件現(xiàn)場處置秩序，全面提升預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　三、強化工作舉措，增進治理實效 7.持續(xù)推進信息系統(tǒng)應(yīng)用。高度重視“陽光信訪”，堅持問題導(dǎo)向、需求引領(lǐng)，更高水平地推進“陽光信訪”，不斷深化信訪信息系統(tǒng)的深度應(yīng)用。發(fā)揮好“陽光信訪”平臺的作用，積極推動線上線下融合，順應(yīng)群眾新期待，滿足多樣化需求，接受群眾評價監(jiān)督。及時辦理網(wǎng)絡(luò)信訪件，著力解決信訪人反映的遺留

　問題，做到“件件有著落、事事有回音”，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　8.加大宣傳力度。創(chuàng)新載體、拓寬渠道、加強引導(dǎo)，不斷深化“平安創(chuàng)建”工作，借助微信、QQ 等平臺多渠道、多途徑、多維度地宣傳相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，開展系列平安創(chuàng)建活動，努力營造建設(shè)“平安 XX”的社會環(huán)境和良好氛圍。加大綜治工作宣傳力度，為社會治安綜合工作的開展創(chuàng)造良好輿論環(huán)境，大力宣傳社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新方面的經(jīng)驗和先進典型，提升群眾對“平安 XX”建設(shè)的知曉率、參與率，形成齊抓共管，人人參與平安創(chuàng)建的濃厚氛圍。

　9.加強隊伍建設(shè)。結(jié)合工作新形勢新任務(wù)新要求，持之以恒抓好隊伍內(nèi)的紀(jì)律建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，將習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想納入信訪干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)重要內(nèi)容，以創(chuàng)建“平安 XX”為抓手，努力提高干部職工的綜治平安、信訪維穩(wěn)意識，緊盯短板弱項全面加強干部隊伍建設(shè)。以“七五”普法收官之年為契機，繼續(xù)抓好公務(wù)員在線學(xué)習(xí)，高質(zhì)量地完成全年普法學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高全系統(tǒng)干部職工的法制意識。用理論指導(dǎo)實踐，用實踐推動工作，不斷增強工作本領(lǐng)，把機制優(yōu)勢、學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為適應(yīng)新時代信訪工作形勢所需要的新動能。

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