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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告,大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告文

發(fā)布時間:2020-11-15 來源: 不忘初心 點擊:

 大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告 3 3 篇

 大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告文

  網(wǎng)上購物已成為當前一種非常流行的購物方式,而大學(xué)生作為網(wǎng)上敏感人群,更易接受及掌握這種方式,因此對大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的影響要素進行研究,對網(wǎng)上商家具有重要的實踐指導(dǎo)意義.以下是我能網(wǎng)為大家?guī)淼年P(guān)于[網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文]大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告 3 篇 大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告文,以供大家參考!

 [網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文]大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告 3 篇 大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告文

 一、摘要:

 隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析,了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)?/p>

 力的期望。

  二、引言:

  淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

  但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

  因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。

  三、調(diào)研報告正文:

  (一)調(diào)研方案

  1、目的:隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物正以越來

 越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況,為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。

  2、地點:XX 的部分高校

  3、對象:部分高校的在校本科生

  4、方法:網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷 XXX 份,有效問卷 XXX份,)

  5、時間:XXXX 年 XX 月 XX 號 XXXX 年 XX 月 XX 號

  (二)調(diào)研結(jié)果部分數(shù)據(jù)分析

  1、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析

  從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品,其次是選擇在網(wǎng)上充值話費,當然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。

  2、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷

  網(wǎng)上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

  3、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析

  消費的金額主要是由生活水平所決定,而大學(xué)生并沒有實際的收入,所以一般的消費金額主要集中在 30-60 段和

 60-100 段,其中女生偏多。

  金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列

  30 以下 21130.180.07

  30-6027890.240.48

  60-10027650.240.35

  100-1130.180.07

  200 以上 1860.160.03

  注:大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低,主要集中在 30元-60 元和 60 元-100 元,男女生相比,在 100-200 元之間和 200 元以上,這兩檔男生的消費金額高于女生。

  4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析

  網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人,顏色艷麗,但都可能經(jīng)過修改,跟實際收到的有所色差及型差,所以有時購物人對收到的商品會不滿意,覺得被商家欺騙。

  滿意程度人數(shù)所占比列

  很滿意 60.02

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 一、調(diào)查目的

  當今的大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點,而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念,

 以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法,對在校大一到大三的大學(xué)生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

  二、調(diào)查結(jié)果分析

  1、本次調(diào)查共發(fā)出 40 份問卷,回收有效問卷 40 份。其中女生 26 人,男生 14 人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有 9 人進行網(wǎng)購,比例為 22.5%;大二的有 15 人,占 37.5%;大三的有 11 人,占 27.5%。只有 5 人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,占12.5%。

  2、本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有 9 個,占總數(shù)的 25.7%,有 19 個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,占 54.3%,每年一次的同學(xué)有 5 個,占 14.3%。還有 2個,5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在 100 以下和 100~500 之間的人數(shù)都占總數(shù)的 45%,其他金額范圍分布較少。

  3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的 37.5%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品 27。5%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,占到總數(shù)的 19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

  4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近 60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有 80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

  5、在網(wǎng)購人群中,因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占

 網(wǎng)購人數(shù)的 60%,還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣,可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中,有 57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

  6、在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到 45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占 30%。

  7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%。

  三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:

  1、大學(xué)生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

  2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;

  3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;

  4、大學(xué)生大多熟練使用計算機,對網(wǎng)購容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;

  5、網(wǎng)購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找

 到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。

  四、網(wǎng)上購物存在的問題

  1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性,這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。

  2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物,甚至形成網(wǎng)購癮,造成生活費的高度開銷。

  3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。

  五、對策分析

  1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物,網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,里面的信息不一定是真實的,當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。

  2、在網(wǎng)上購物時,要貨比三家,了解每一個細節(jié),購買性價比的網(wǎng)絡(luò)商品;當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時,應(yīng)當去實體店購買。

  3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,營造一個安全可靠的購物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶。

  六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

 通過上述的調(diào)查報告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性,又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經(jīng)濟上的損失。

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 在我國,受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生,作為最先接受新技術(shù)的群體,大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。據(jù) CNNIC 于年 1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以 18~24 歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析,上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達到總數(shù)的 49.3%。

  作為高觸網(wǎng)的大學(xué)生,隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色,盡管在校期間沒有收入來源,在消費能力上受到了限制,但大部分學(xué)生 3 年之后都會獲得一份高于社會

 平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,將會成為社會主要的消費群體,其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基于這樣一種思考,我們對在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查,以期了解當代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

  淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派,一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物,而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),我們進行了小范圍的市場調(diào)查,并得出以下結(jié)論。

  一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介

  淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生,他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?

  阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上

 同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。

  二、調(diào)查方案與結(jié)果

  (一)調(diào)查方案

  1、調(diào)查目的:

  通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。

  2、調(diào)查方法:

  通過口頭詢問,訪談等方式對大學(xué)生進行調(diào)查、研究。

  3、調(diào)查對象:

  在校大學(xué)生(包括大一至大三的學(xué)生)。

  (二)調(diào)查結(jié)果

  1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析

  1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征

 經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生,男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生,對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生,這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。

  2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征

  現(xiàn)今,大學(xué)生的年齡一般集中在 18~24 歲的范圍內(nèi),而18~22 歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,我們可以看出,大二、大三的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一,且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出,網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響,高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。

  3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征

  大學(xué)生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給,因此,大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于 400~800 之間,過高或過低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費外,才會去考慮進行一些額外的消費。

  2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析

  1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因

  調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生,其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會,或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少,多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任,怕受騙上當,質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的

 安全性,擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此,諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。

  2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因

  通過訪談,多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示,他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性,網(wǎng)絡(luò)購物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

  3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇

  1)獲知渠道

  從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較相近,所以消費趨向也比較相像,使得大學(xué)生消費時,在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下,很容易出現(xiàn)從眾的行為。

  2)選擇原因

  網(wǎng)站的選擇通?吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識,對知名度高,信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

 4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征

  1)購買的商品類型或服務(wù)類型

  從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù) 138257.html

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