銀行信訪和輿情專項排查報告篇（三篇）

　銀行信訪維穩(wěn)和輿情風險專項排查工作報告，一是加強組織領導，二是樹立責任意識和大局意識，切實抓好此次排查工作，三是重點研究解決排查出的問題，四是周密部署、細化職責分工，五是嚴格執(zhí)行信訪日報告制度，截至目前，我行沒有發(fā)生任何信訪上訪事件，一切工作正常、穩(wěn)健運行。

　 銀行信訪和輿情專項排查報告篇·1 1

　三月份是一季度的最后一個月，保衛(wèi)處結合董事長提出的“安全經營，保一方平安的要求。在公司領導正確領導下，在前線各樓層、后方各處室以及廣大員工的支持下，我保衛(wèi)處全體人員齊心協(xié)力，圓滿地完成公司交辦各項工作任務。現將工作匯報

　 一、制訂“春節(jié)大會戰(zhàn)”期間安全保衛(wèi)工作，維護企業(yè)經營秩序;

　 為了保證春節(jié)大會戰(zhàn)期間安全，保衛(wèi)處主動同和平派出所、市交警支隊、市消防局進行行溝通，請他們進行現場支援，出動警力，共同維護活動現場安全。多次召開內部會議，反復研究“春節(jié)大會戰(zhàn)期間安全保衛(wèi)方案”和“模擬疏散預案”。根據實際工作需要，合理分配崗位，有針對性地進行演練。

　 同時保證安全工作能夠落實到位，保衛(wèi)處又會同后勤各處室針對前線各樓層商場進行專項大檢查。此次檢查活動由后勤經理親自帶隊，自 2 月 7 日至 10 日，保衛(wèi)處會同消防、暖通、電氣等部門對前線各樓層商場進行全方位檢查工作，檢查中發(fā)現的問題，及時進行整改。對不能及時進行整改的要求前線管理人員限期進行整改。隨后，保衛(wèi)處還注意督促整改進展情況，此次檢查活動促進了前線對安全保衛(wèi)工作的進一步加強。

　 二、加強對前線各樓層營業(yè)人員安全知識培訓，提高安全防范能力。

　 采取各種形式的安全培訓教育，通過觀看安全防盜知識短片，員工對安全防盜知識有了更深入認識，并且了解盜竊的幾種類型及作案

　規(guī)律。同時碟片結合商場的實際情況及近期發(fā)生的幾起案例說明了安全防范過程中存在的諸多問題及做好安全防范的重要意義。

　 三、加強保衛(wèi)處隊伍建設，促進保衛(wèi)人員整體素質的提高。

　 保衛(wèi)處針對警員的自身特點，有針對性地開展訓練，加強對治安管理處罰法、企業(yè)文化、保衛(wèi)工作手冊知識的學習。定期進行考核，將考試成績進行公布，調動警員學習的積極性。同時還狠抓保衛(wèi)人員整體行象、服務意識及語言溝通協(xié)調等方面工作。提高保衛(wèi)人員整體業(yè)務水平。

　 四、完善監(jiān)控系統(tǒng)，實現商場內監(jiān)控攝像全覆蓋。

　 五、保衛(wèi)處認真做好其他各項活動安全保衛(wèi)工作。

　 (1)初七團拜會的安全保衛(wèi)工作，受到了公司領導好評，在員工及家屬樹立了保衛(wèi)人員整體形象。

　 (2)xx 百貨 首次“愛你日”安全保衛(wèi)工作，取得較好效果。

　 (3)配合市、區(qū)政府主辦的“我與奧運冠軍徒步走活動”的維護工作，得到市 區(qū)政府的肯定，圓滿完成安保工作。

　 以上是保衛(wèi)處第一季度安全保衛(wèi)工作總結，不周到的地方，請批評指正。

　 銀行信訪和輿情專項排查報告篇·2 2

　銀監(jiān)局：

　 為迎接“十八”的勝利召開，進一步做好風險防范和化解工作，我行認真貫徹落實 XX 號文件精神，堅持“防范為先、有效控制、加大排查、化解糾紛”的工作思路，切實加強領導，落實責任，突出重點，全面排查，確保各項業(yè)務穩(wěn)健運營。現將排查情況匯報如下：

　一是加強組織領導。為了使排查工作落到實處，成立以一把手為組長，分管行長任副組長，各部門負責人為成員的領導小組，對排查工作進行監(jiān)督和指導。

　 二是樹立責任意識和大局意識，切實抓好此次排查工作。迅速建立風險排查機制和排查方案，全面深入開展輿情和信訪排查工作。

　 三是重點研究解決排查出的問題。我行對排查中發(fā)現的異常情況要早發(fā)現、早報告、早處置，及時啟動應急預案。

　 四是周密部署、細化職責分工。我行根據風險排查內容不同，細化各部室的職責分工。違反行政許可規(guī)定的行為排查工作由綜合部組織;

　 違規(guī)經營行為：信貸方面、票據業(yè)務方面問題排查工作由業(yè)務部組織;

　 案件風險排查工作由合規(guī)審批部、綜合部組織;

　 運營領域由營業(yè)室負責排查，信貸領域由業(yè)務部負責排查，人員管理由綜合部負責排查，內部控制由合規(guī)審批部負責排查;

　 信訪舉報和維穩(wěn)和重大負面輿情工作由綜合部組織。

　 五是嚴格執(zhí)行信訪日報告制度。每日下班前由各部門負責此項工作的人員向上級領導報送信訪維穩(wěn)工作情況，并按月按季報送統(tǒng)計表，確保領導能及時掌握基層行的信訪工作動態(tài)。

　 截至目前，我行沒有發(fā)生任何信訪上訪事件，一切工作正常、穩(wěn)健運行。

　 銀行信訪和輿情專項排查報告篇·3 3

　在_月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

　因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。

　 首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

　 其次，就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。

　 經過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

　 要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而

　這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

　 過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。

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