工會(huì)普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 對(duì)照表

　填報(bào)單位：

　平臺(tái)名稱：

　 填報(bào)時(shí)間：

　一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)描述 對(duì)照建設(shè)情況說明 普惠服務(wù)基礎(chǔ) 組織及會(huì)員管理 平臺(tái)是否支持企業(yè)在線建會(huì)、職工在線申請(qǐng)入會(huì)、入會(huì)申請(qǐng)審批等；

　職工數(shù)據(jù)庫 平臺(tái)是否建立了會(huì)員數(shù)據(jù)庫、困難職工數(shù)據(jù)庫、農(nóng)民工數(shù)據(jù)庫、勞模數(shù)據(jù)庫等普惠服務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫； 數(shù)據(jù)庫是否實(shí)現(xiàn)實(shí)名驗(yàn)證、實(shí)人驗(yàn)證。

　平臺(tái)運(yùn)營時(shí)長 即工會(huì)服務(wù)平臺(tái)正式上線開通的時(shí)間和已服務(wù)時(shí)長。

　平臺(tái)渠道覆蓋 平臺(tái)具有哪些渠道覆蓋，如：微信、微博、網(wǎng)站、app、小程序、第三方渠道（例如抖音、今日頭條）等;

　一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)描述 對(duì)照建設(shè)情況說明 平臺(tái)易用性 平臺(tái)用戶體驗(yàn)如何，包括訪問速度，界面美觀性，結(jié)構(gòu)合理性，用戶引導(dǎo)性等。

　平臺(tái)用戶規(guī)模 平臺(tái)用戶數(shù)有多少？ 平臺(tái)用戶中職工數(shù)有多少？ 平臺(tái)用戶中會(huì)員數(shù)有多少？ 平臺(tái)實(shí)名用戶數(shù)據(jù)有多少？ 平臺(tái)用戶數(shù)量占當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)比重：即平臺(tái)用戶總量除以當(dāng)?shù)爻Ｗ∪丝诳偭浚?注冊(cè)會(huì)員占用戶總量比重：即平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員總量除以平臺(tái)用戶總量；

　普惠服務(wù)能力 平臺(tái)資源整合能力 平臺(tái)整合了哪些政府資源、商家資源、專業(yè)組織等第三方資源；

　平臺(tái)服務(wù)協(xié)同能力 各基層工會(huì)、行業(yè)工會(huì)協(xié)同參與職工普惠服務(wù)的能力和情況如何；

　一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)描述 對(duì)照建設(shè)情況說明 平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營能力 平臺(tái)所運(yùn)營普惠服務(wù)功能模塊的數(shù)量；

　線上線下聯(lián)動(dòng)能力 平臺(tái)線上線下聯(lián)動(dòng)開展普惠服務(wù)的支撐能力如何；

　平臺(tái)服務(wù)創(chuàng)新能力 平臺(tái)普惠服務(wù)是否具有自傳播、高互動(dòng)、高粘性等創(chuàng)新特征；

　平臺(tái)服務(wù)管理能力 平臺(tái)是否有入駐的服務(wù)機(jī)構(gòu)； 平臺(tái)針對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理功能如何；

　普惠服務(wù)效果 周活躍用戶數(shù)占注冊(cè)會(huì)員的比重 平臺(tái)周活躍用戶總量如何（周活躍用戶總量=周一至周日每日登錄平臺(tái)用戶數(shù)量總和；單日內(nèi)同一用戶重復(fù)登錄視為 1 個(gè)活躍數(shù)）

　一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)描述 對(duì)照建設(shè)情況說明 當(dāng)年人均獲得普惠服務(wù)折算金額 平臺(tái)年度發(fā)放福利總金額有多少； 平臺(tái)人均獲得普服務(wù)金額有多少； （平臺(tái)人均獲得普服務(wù)金額=平臺(tái)年度發(fā)放福利總金額/平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員數(shù)）；

　當(dāng)年每萬人普惠活動(dòng)次數(shù) 平臺(tái)年度普惠活動(dòng)總次數(shù)有多少； 平臺(tái)每年每萬人以上的在線普惠活動(dòng)次數(shù)有多少； （平臺(tái)每年每萬人在線普惠活動(dòng)次數(shù)=年度普惠活動(dòng)總次數(shù)/注冊(cè)會(huì)員人員*10000）

　當(dāng)年單條信息最高點(diǎn)擊量或?yàn)g覽量 報(bào)告期當(dāng)年平臺(tái)單條普惠服務(wù)信息的最高點(diǎn)擊量和瀏覽量各多少；

　當(dāng)年單次活動(dòng)最高參與人數(shù) 報(bào)告期當(dāng)年平臺(tái)單次活動(dòng)最高參與總?cè)藬?shù)是多少；

　普惠服務(wù)保障 專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 是否設(shè)立有開展普惠服務(wù)的專項(xiàng)資金； 如果設(shè)立金額是多少；

　一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)描述 對(duì)照建設(shè)情況說明 人員配備 是否配置有專門從事普惠服務(wù)的崗位和人員； 如何配置，共配置多少人；

　網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制 平臺(tái)運(yùn)營是否有網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)保障； 平臺(tái)運(yùn)營是否有網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)制度保障； 平臺(tái)是否經(jīng)過專業(yè)的軟件測評(píng)報(bào)告； 平臺(tái)是否通過網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測評(píng)，如有，說明通過幾級(jí)等保測評(píng)； 平臺(tái)年安全保障費(fèi)用投入是多少；

　普惠服務(wù)效果反饋機(jī)制 是否設(shè)置普惠服務(wù)效果反饋通道和處置機(jī)制； 是否設(shè)置普惠服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制；

　普惠服務(wù)糾紛管理機(jī)制 是否制定了普惠服務(wù)用戶糾紛管理機(jī)制，例如協(xié)議等；

　普惠服務(wù)大數(shù)據(jù)管理與使用 平臺(tái)是否具有大數(shù)據(jù)管理功能，有哪些模塊； 平臺(tái)產(chǎn)生哪些大數(shù)據(jù)，年數(shù)據(jù)量有多少; 平臺(tái)大數(shù)據(jù)是否得到了挖掘利用，具體有哪些；

　注：1.請(qǐng)結(jié)合指標(biāo)描述，如實(shí)填寫對(duì)照情況說明。2.對(duì)照情況說明盡量體現(xiàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)。3.本表指標(biāo)為非參評(píng)唯一指標(biāo)，如參評(píng)單位平臺(tái)指標(biāo)項(xiàng)不在此表中，可自行增加。

　參評(píng)材料報(bào)送相關(guān)說明

　 一、報(bào)名方式

　1、推薦報(bào)名：各省、自治區(qū)、直轄市總工會(huì)，各全國產(chǎn)業(yè)工會(huì)，中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)在初步評(píng)選的基礎(chǔ)上，至少推薦 1 個(gè)工會(huì)普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺(tái)進(jìn)行參評(píng)。

　2、自主報(bào)名：各級(jí)工會(huì)組織有建設(shè)普惠服務(wù)平臺(tái)的，均可自行報(bào)名參評(píng)。

　二、 提交材料

　參評(píng)單位可以工會(huì)普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為參照，結(jié)合實(shí)際，提供平臺(tái)情況介紹及相關(guān)圖片，有條件的可制作平臺(tái)宣傳視頻。具體要求如下：

　1、平臺(tái)情況介紹：參評(píng)單位須提供平臺(tái)情況介紹一篇，字?jǐn)?shù)不超過 3000 字，并附上 3-5 張相關(guān)圖片，圖片須清晰并附簡要說明，每張圖片不大于 2M。平臺(tái)情況介紹可從普惠服務(wù)基礎(chǔ)、普惠服務(wù)能力、普惠服務(wù)效果、普惠服務(wù)保障等維度內(nèi)容進(jìn)行描述。

　2、平臺(tái)宣傳視頻：參評(píng)單位如有條件，可結(jié)合平臺(tái)情況介紹，制作平臺(tái)宣傳視頻，全面展示平臺(tái)的普惠服務(wù)基礎(chǔ)、普惠服務(wù)能力、普惠服務(wù)效果、普惠服務(wù)保障等情況，展示特色亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)做法，凸顯普惠實(shí)效。視頻長度不超過 5 分鐘，須提供 2 種版本：①視頻原片：MP4、MOV、MPG 格式，高清，分辨率為 1920×1080，畫質(zhì)良好，聲音清晰，音樂合成恰當(dāng)，圖像連貫，編輯完整。該版本與其他材料一同打包

　發(fā)送郵箱。②網(wǎng)站版本：視頻須上傳騰訊視頻，申報(bào)時(shí)提供視頻上傳網(wǎng)址，作為線上展示和網(wǎng)絡(luò)投票使用。提供宣傳視頻可作為評(píng)比加分項(xiàng)。

　3、參評(píng)單位相關(guān)信息：請(qǐng)?zhí)峤粫r(shí)注明參評(píng)的平臺(tái)名稱、參評(píng)單位名稱、參評(píng)單位所屬省份、宣傳視頻上傳網(wǎng)址、參評(píng)單位聯(lián)系人、聯(lián)系方式和微信號(hào)等，詳見附件 1。

　4、指標(biāo)體系對(duì)照表：為更好了解參評(píng)平臺(tái)的具體情況，引導(dǎo)工會(huì)系統(tǒng)做好互聯(lián)網(wǎng)+普惠平臺(tái)的建設(shè)，請(qǐng)參評(píng)單位根據(jù)自身實(shí)際，配合填寫工會(huì)普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)照表，隨參評(píng)材料一同提交。詳見附件 2。

　三、 材料提交方式：請(qǐng)將所有參評(píng)材料打成壓縮包，并以“單位名+申報(bào)工會(huì)普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺(tái)材料”格式命名（如“廈門市總工會(huì)申報(bào)工會(huì)普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺(tái)材料”），于 8月 20 日前直接發(fā)送至郵箱中，逾期將不再接收�；顒�(dòng)咨詢電話：。

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