X X 關于企業(yè)員工培訓調查報告

　一、調查的目的和意義

　 公司的發(fā)展本質是人的發(fā)展，公司的競爭說到底是人的競爭。做好公司員工的教育培訓工作，是有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。員工培訓是人力資源管理的一個重要組成部分，是提高組織運轉績效、使組織獲得和增強競爭優(yōu)勢、維持組織有效運轉的重要手段。公司要生存和發(fā)展，必須要重視員工的培訓。隨著科學技術的進步，員工個人的發(fā)展以及公司發(fā)展的需要，因此要從觀念、內容、方式方面創(chuàng)新員工的培訓工作。只有這樣公司才能在市場競爭中利于不敗之地。因此研究和探討公司員工教育培訓工作是非常有意義的。

　 對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加公司的效率和價值。而且增強員工本身的素質和能力，使得員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅是為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理手段。通過培訓可以滿足員工的精神文化使員工更有干勁和熱情。

　調查對象概況

　 調查對象全稱

　 ************有限責任公司

　 調查對象地址

　 總部地址：**************

　 分店地址：**************

　 調查時間

　 ****************

　 二、公司的基本情況

　***************有限責任公司是一家集電腦及電腦周邊產品的銷售和維護的電腦公司。公司主要經(jīng)營清華同方、hp、聯(lián)想電腦，hp、佳能、京瓷、理光打印機，復印機，松下一體機，hp 服務器，用友財務軟件哈密代理商/服務站，網(wǎng)絡，數(shù)碼產品，耗材，led 屏，監(jiān)控等。公司分銷售部、售后服務部、工程部，一共 3 個部門，公司員工 30 多人。

　 依靠公司總經(jīng)理的成熟技術、先進的運營模式及誠信的售后服務，把公司經(jīng)營的有聲有色，繼而成為*****數(shù)一數(shù)二的電腦公司，同時迅速的搶占*****的廣大市場，獲得的了可喜可賀的成績。

　 公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓，在一般情況下，新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，還是會有一些新的問題出現(xiàn)。

　現(xiàn)在隨著時代的進步，一些技術也隨之在發(fā)展，而公司卻

　 忽視了對老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。

　 公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務知識及技術方面的培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務技巧及相應的技術，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

　 公司會對每位員工進公司前，進行本公司文化服務理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以公司文化渲染，使新入職人員更好更快的了解公司、認同公司、提升公司認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。

　 公司也會定期對售后部人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好更快的了解各項技能的運用。而為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　 三、培訓存在的問題

　隨著科學技術的快速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分員工及部分管理人員不能得到有效的培訓，長期以往只會導致公司管理水平和業(yè)務水平的下降。

　 培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務培訓上，多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

　 目前培訓工作以被動參加的較多，很少有主動學習的，更多的時候是應付公司的任務，真正認真學習的人少。由于沒有建立起有效的激勵機制，公司需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合公司生存的一些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。

　 培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評估，因而在以后的培訓中無法進行更合理有效的安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

　 四、培訓問題原因

　 新進公司的員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為 3 天左右。然后就開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。

　實施培訓關鍵是看培訓后的效果。培訓部門雖然重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。這樣的培訓沒有任何效果。

　 加強對員工和部門領導的培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地發(fā)揮出來，自覺的與管理者一道，把工作盡量做好。讓管理人員更好的了解管理的內容和員工的心聲，以便更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓策略，并有公司從上到下的支持。培訓策略不僅要表明公司策略是最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要

　使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。

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