先進集體發(fā)言稿 尊敬的各位領導及同仁們：

　下午好。今天，我能夠代表這次受表彰的先進集體在這里發(fā)言，我感到非常的榮幸。在此，感謝一直以來關心和支持我工作的各級領導以及工作團隊中的所有員工。謝謝你們。

　物業(yè)公司主要是以在服務中取得效益，全面提升員工服務意識為第一的服務團隊。

　物業(yè)公司本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。以強化企業(yè)團隊協作，提高企業(yè)管理為重點，在公司領導的正確指引下，經過全體員工一年的努力，各項工作按預定計劃順利開展，取得了一定的經濟效益和成績。

　物業(yè)服務工作涉及千家萬戶、涉及各種不同性格的人，我們面對困難、壓力和各種挑戰(zhàn)，所經歷的風風雨雨、忙忙碌碌、辛酸苦樂……今天回顧起來，歷歷在目。物業(yè)管理一線平臺的日常事務比較碎雜，如業(yè)主交付各項手續(xù)的辦理，房屋硬件的各類報修，業(yè)主信息的整理歸類存檔，房屋裝修時的督查，收繳物管各種費用，協調業(yè)主與開發(fā)商之間的種種矛盾等等。在實際工作中要時刻牢記物業(yè)服務無小事，一切以滿足業(yè)主的合理

　 需求為出發(fā)點。樹立：想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需。的服務觀念。不斷的學習和創(chuàng)新，與時俱進，增加責任感、使命感，提高服務意識，齊心協力，扎實工作。努力開創(chuàng)管理無盲點，服務無挑剔，業(yè)主無怨言的物業(yè)管理服務工作新局面。

　20xx 年將狠抓品牌建設，品牌建設對于物業(yè)企業(yè)是非常重要的，它不僅可以提升住戶的滿意度，而且可以為經營帶來附加值，實現超額利潤。同時，要加強業(yè)務學習，提升公司整體競爭力。一個公司員工的整體素質決定了公司整體競爭力。未來企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。要以量身訂做的管理方案、良性互動的客戶溝通、立體構建的安全管理、專業(yè)到位的設備維修、熱情快捷的入戶維修、干擾極小的清潔保潔、以人為本的環(huán)境綠化、豐富生活的會所服務和聯誼鄰里的社區(qū)文化等為物業(yè)管理標準，建立一個有競爭力、發(fā)展力的高起點、高標準的物業(yè)公司。

　今天的榮譽給我們帶來了肯定和認可。明天的目標給我們帶來了挑戰(zhàn)和動力。在今后的工作中，我們將以飽滿的熱情、信心百倍的投入到工作中去，為實業(yè)集團的輝煌明天添磚加瓦。

　最后預祝各位領導和所有的同仁們在新的一年里。身體健康、合家歡樂。謝謝大家。

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