優(yōu)秀民警事跡材料 匯總 6 6 篇

　 【篇一】

　**市公安局**分局**派出所民警**被社區(qū)群眾及同事起了個雅號：“趙藥王”。追朔源頭已無從考證，倒是派出所同事戲說趙警官在處理警務工作時常掛嘴邊的“配藥”“吃藥”等話語，為“趙藥王”雅號的出處找到了一點佐證。

　對癥下藥化糾紛 6 月初，**派出所接待了轄區(qū)某科技大廈一公司報警人，其稱兩個月前被同事踢了一腳患上了貧血癥，要求警方處罰踢人同事，并給予經(jīng)濟賠償。

　所里民警都覺得報警人不切實際，浪費警力。可**接手后卻笑說，先“把脈”，真貧血了，我開劑“藥”給他補血！

　**給雙方當事人做完筆錄，又去事發(fā)地尋找證人，了解到報警人是因工作建議不被采納，反被同事嘰笑，加上被踢后郁結于心，積氣患上貧血。于是，他建議多吃 “鐵血片”大紅棗等治療，并向其灌輸法律知識的“鎮(zhèn)靜藥”，安撫報警人平復焦躁的情緒，引導其不要做過激行為。隨后，**多次約談雙方當事人，踢人同事終于認識到自己不當言行造成報警人情緒焦慮乃至貧血狀態(tài)的錯誤行為，主動賠禮道歉，當場承擔了報警人所有的醫(yī)療費用。接受了同事道歉后的報警人立即心氣通暢，加上**的正確引導，貧血癥逐漸消失，不禁感嘆：“想不到趙警官不僅是名好警官，還是一名好藥王，治病開藥很在行吶！” 瀉藥狠治“碰瓷”佬 今年初，**接到一起警事，轄區(qū)某高檔住宅小區(qū)售樓處內(nèi)員工與業(yè)主為房屋瑣事發(fā)生爭吵，伴有保安驅(qū)趕架離業(yè)主出樓的糾紛。業(yè)主聲稱自己被保安毆打傷

　住院治療多日，已咨詢過專業(yè)律師，要求售樓處賠禮道歉并賠償醫(yī)療費、誤工費等損失共計八萬元。

　業(yè)主與售樓處員工各執(zhí)一詞，**堅持自己“望、聞、問、切”的警務處理方法，著手調(diào)取監(jiān)控、尋找證人、查看“病歷”、探尋真相，了解到當時的糾紛與業(yè)主陳述住院醫(yī)治的病情并不相符，敏銳地覺察到這位業(yè)主可能是在借與售樓處的矛盾，有目的地實施醫(yī)療“碰瓷”。**果斷查清真相后，主動找業(yè)主談話，告知其肚里“蛔蟲”太多，該吃點“驅(qū)蛔靈”“果導片”“番瀉葉”洗洗肚了。業(yè)主一頭霧水，認為趙警官在調(diào)侃他。**當即拿出醫(yī)院的原始監(jiān)控錄像、診斷記錄，業(yè)主一看自己在醫(yī)院以治療腰椎間盤突出和頸椎退變住八百元一天特殊病房的各項數(shù)據(jù)單，馬上意識到自己移花接木不恰當?shù)闹委熜袨橐驯┞�，迅速承認了自己的過錯，并向趙警官和售樓處員工道歉。

　**處理完業(yè)主“碰瓷”，又對售樓處員工驅(qū)趕架離業(yè)主的做法提出批評。經(jīng)協(xié)商，業(yè)主合理的八千元醫(yī)藥費由售樓處給予賠償。一起棘手糾紛就這樣解決了。

　秘制“白藥”解心結 近來，一向爽快的“趙藥王”在為一起糾紛的處理犯難，遲遲發(fā)不出一帖合適的“藥方”。轄區(qū) 75 歲的王姓老人主動幫 74 歲的朋友田某干活時突發(fā)急病，田某不明病情未將其送醫(yī)而是送回家中，等王老家人回到家再送其去醫(yī)院，因錯過最佳治療時間老人病逝了。王老女兒痛心之余多次找田某責怪其害她失去了父親，還與田某發(fā)生肢體沖突。田某雖有愧疚但也委屈，老朋友的病逝已讓她傷心自責，老朋友女兒如此指責問罪、撕扯辱罵，她實難接受。于是一氣之下?lián)艽?110，同時提出訴求，讓對方賠償醫(yī)藥費等各項損失六千元。王老女兒也不讓步，揚言賠八萬、十萬都可以，只要田某能讓她父親活過來。

　雙方矛盾劍拔弩張，配制什么特效藥才能讓雙方當事人解開心結呢？**嘗試著用雙方的詢問筆錄作把脈點，把約談作切入點，找出真正的“病源”點。一方是在失去至親時產(chǎn)生的過激行為，可通過法制教育引導；一方因缺乏疾病急救常識，延誤老朋友救治，實屬無意，雙方無實質(zhì)矛盾。最終，田某接受了**的批評和建議，對自己為避嫌顧及面子、愧對多年老朋友的失禮之舉懊悔不已，并主動要求撤警。**順勢配制了一方貼切的“白藥”給雙方當事人：王老女兒為自己沖動行為買單，支付田某醫(yī)療費；而田某也按民間風俗補出對老朋友病逝的一份“白份”人情，作為對王老女兒的情感彌補和撫慰。

　“趙藥王”秘制的這份“白藥”方案，得到了田某和王老女兒的認可，雙方終于打開心結握手言和。

　【篇二】

　他以守土安民為己任，常年扎根基層一線，為轄區(qū)百姓的安寧生活辛勤耕耘。走上基層派出所領導崗位后，他既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，在**處突、治安防范、巡邏防控等工作中身先士卒，為廣大民警作出了表率、樹立了“標桿”。他就是**市公安局**分局新莊派出所副所長**。

　**，男，1984 年 10 月生，中共黨員，本科學歷，2008 年參加公安工作，現(xiàn)任****分局新莊派出所副所長。從警十年來，他愛崗敬業(yè)、以身作則，用默默付出和忠誠堅守為轄區(qū)社會治安穩(wěn)定作出了突出貢獻。曾先后獲**市公安局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十佳法制員”稱號，榮立個人三等功一次，多次被市、分局嘉獎。

　扎根社區(qū)，為群眾服務 **自 2008 年入警以來，從最初的人員密集復雜的順河派出所雨露社區(qū)，到現(xiàn)在的全省最美鄉(xiāng)村新莊派出所第一責任區(qū)，他一干就是十年。十年來，他積極

　組織和參加轄區(qū)內(nèi)的希望工程、助殘濟困、文明城市創(chuàng)建等各種公益活動，他為轄區(qū)群眾辦理戶口、送證上門數(shù)以千記，駕車接送近百名孤寡殘疾群眾到派出所辦理身份證，為百余名因歷史原因戶口錯漏或無戶口群眾變更補錄了戶口信息。他還通過轉化教育讓數(shù)十名失足違法青少年走上正途；他調(diào)處的 5000 余起糾紛無一起未結或被投訴；他采集上報各類信息 5 萬余條，為轄區(qū)群眾提供咨詢幫助2 萬余次。十年的真情付出讓他成為群眾心中最值得信賴的人，社區(qū)百姓把他當成了自己的親人。

　扶危解困，以真情為民 “群眾利益無小事”，十年來他牢記這一服務宗旨，百姓有什么急事難事，他都第一時間出現(xiàn)，不論老少，不論貧富，他都熱心幫助。轄區(qū)有一對夫妻因自身身體原因沒有兒女，多年前的一次巧合在路邊拾養(yǎng)了一名棄嬰，拾養(yǎng)后未辦理任何手續(xù)，待撫養(yǎng)至六歲的時候，面臨著小孩上學，但是小孩沒有戶口這一難題，可急壞了這對夫妻。最終這對夫妻找到了社區(qū)民警**，**了解這一情況，由于時間太長，無法查找到小孩的親生父母，查詢了相關政策規(guī)定，對于這類拾養(yǎng)的嬰兒，正常應當交予兒童福利院撫養(yǎng)，然后由兒童福利院報入集體戶口，但是面對著六年撫養(yǎng)親情的割舍，給任何人都是無法接受的，于是**他奔波于兒童福利院、民政、學校等單位部門，經(jīng)過一個多月的努力，功夫不忘初心人，終于查閱到相應的政策，辦理了相關的材料，為孩子報上了戶口，辦理了入學手續(xù)，當這對夫妻拿到戶口本和入學通知書的時候，那顫抖的雙手代表了無以表達的言語。

　攻堅克難，保一方平安 打擊違法犯罪，是人民警察的天職。作為一名警察，**深知案件不破，會極大的影響群眾對公安工作的看法。為了破案，他沉入社區(qū)、摸排線索，深入群眾、

　走訪排查。從警以來，他破獲各類違法犯罪案件 300 余起，抓獲違法犯罪分子 200余人，為群眾挽回經(jīng)濟損失 60 余萬元。**年 2 月，轄區(qū)內(nèi)以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的入室盜竊案件高發(fā)，狡猾的嫌疑人具有一定的反偵察意識，有意的躲避監(jiān)控拍攝，幾天內(nèi)瘋狂作案四十余起，嚴重危害了人民群眾的財產(chǎn)安全。為了百姓的安危，為了能早日將犯罪分子繩之以法，**放棄了休息，放棄了去陪護在醫(yī)院待產(chǎn)的妻子，經(jīng)過分析研判，經(jīng)過連續(xù)數(shù)夜的蹲點守候，終于將犯罪嫌疑人施某抓獲，經(jīng)過審查將施某送押看守所后，當懷著成功破獲案件喜悅的同時，回到醫(yī)院面對產(chǎn)房的妻與子，心里卻是滿滿的愧疚。

　十年，一個普普通通的警察，一些點點滴滴的瑣事，沒有什么動聽的言辭，也沒有驚天動地的事跡，只因為對警察這個職業(yè)的熱愛，持之以恒中默默的付出，用真情換來了群眾的真心，用行動換來了社會的穩(wěn)定。

　【篇三】

　從警 30 余載，歲月爬上他的鬢角、磨薄他腳下的鞋底，卻壓不彎他依舊挺拔的身姿。年底即將退休的他，如今依舊活躍在社區(qū)里，光輝歲月，不忘初心。他就是**市公安局高新區(qū)分局**派出所民警**。

　**，男，60 歲，1986 年 6 月參加公安工作，2004 年 4 月起擔任**市公安局高新區(qū)（新北）公安分局**派出所社區(qū)民警，負責**（一）社區(qū)的工作。從警 30余年，他榮立“個人三等功”3 次，獲評“全市優(yōu)秀社區(qū)民警”、各類優(yōu)秀、先進工作者等榮譽稱號，榮獲分局、市局各項表彰 20 余次。

　下社區(qū) 群眾有求盡全力

　面對繁重的社區(qū)管理，**合理安排，有條不紊，打好群眾基礎再開展工作。他走百家、進千戶，熟悉群眾，也讓群眾了解他；群眾信任他，他也竭盡全力幫助群眾。**年底，轄區(qū)一名重癥病人就醫(yī)時發(fā)現(xiàn)身份證、社�？ň�遺失，由于身在重癥監(jiān)護室，無法到派出所補拍身份證照片。**了解到情況后，立即向所領導請示，帶領戶籍窗口工作人員趕到醫(yī)院為他辦理身份證、采集圖像。事后，病人家屬專程趕到派出所表示感謝。

　這幾年**因為患病腿腳不便，一到陰雨天酸疼難忍，但他從來沒有因為腿腳傷患怠慢社區(qū)工作，堅持每天下社區(qū)入戶走訪，有時候休息日只要群眾一個電話，他就會從家里趕到社區(qū)，為群眾排憂解難。

　排線索 打擊犯罪不服老 **居住的人口成分復雜，各種治安亂像屢見不鮮。為肅清轄區(qū)治安風貌，自**接手社區(qū)后，他十分重視違法犯罪線索的摸排，深知要依靠群眾才能獲取最有效的信息。通過夯實群眾基礎、建立警民信任，小區(qū)里的居民們不僅積極協(xié)助老周提供線索，而且自發(fā)提高對小區(qū)治安的關注，主動向老周反映一些不尋常的情況。

　**年 11 月，**接到社區(qū)居民反映的一個情況，**小區(qū)某單元的租客行為異常、很少露面、敲門不應、但一個屋子里住了很多人。**敏銳的意識到此處有可能是個傳銷窩點，他不動聲色，在附近走訪數(shù)日后，摸清了房內(nèi)大概人數(shù)和作息規(guī)律。隨后，派出所組織警力進行抓捕，將 9 名涉嫌傳銷的嫌疑人全部抓獲。

　正其身 忠于信仰守初心

　不忘初心，牢記使命。作為一名老黨員，**堅定的忠于自己入黨入警的誓言，其身正，不令而行。扎根社區(qū)十幾年，老周習慣用筆頭記錄社區(qū)工作的點點滴滴，工作日記摞起來已經(jīng)有半人高了，每一筆每一劃，都是他的初心、他的信仰。即將退休，即將脫下這身跟隨了自己 30 余載的警服，**有諸多不舍，最舍不下的，還是陪伴了十幾年的社區(qū)群眾。“為警一日，我就要做到不負黨，不負人民。”平凡的話語里，透著頑強的堅定。

　 【篇四】

　**，男，中共黨員，1985 年 12 月生，**參加公安工作，現(xiàn)為**市公安局**縣局**派出所社區(qū)民警。從警以來，先后多次榮獲“一級社區(qū)民警”、優(yōu)秀公務員等榮譽。

　調(diào)解糾紛，他不遺余力以理服人 從伊山派出所到**派出所，**一直扎根基層，不同的社區(qū)相同的崗位，**心系社區(qū)的“初心”沒有變。他深知要想走進轄區(qū)群眾的心里，首先要把轄區(qū)群眾放在心里，帶著對群眾的感情，為轄區(qū)群眾辦實事辦好事，才能成為他們的“知心”人。雖然是社區(qū)“老”民警，但每到一個村，他還是以一個新警的心態(tài)開展入戶走訪工作，主動放棄休息時間、加班加點入戶走訪。在擔任**鎮(zhèn)老霍社區(qū)民警以來，他累計走訪群眾 1000 余人，收集群眾對社區(qū)治安價值意見 20 余條，幫助轄區(qū)群眾調(diào)解糾紛 70 余起。

　在初到**所的一次入戶走訪中，他了解到轄區(qū)老霍村有兩兄弟因房產(chǎn)問題產(chǎn)生糾紛，雙方互不相讓，糾集社會人員大打出手，影響惡劣。為了給兩家做好調(diào)解工作和調(diào)查聚眾斗毆案件情況，**利用休息時間著便裝走家串戶地向莊鄰了解情況，多次登門拜訪年事已高的老村委書記，詳細了解宅基地劃分情況的始末。同時從兄弟二人的共同利益出發(fā)，主打感情牌，對其二人曉之以理，動之以情，積極做好他們的思想工作。經(jīng)過一番努力，**成功化解了兩兄弟之間的糾紛。

　偵查走訪，他經(jīng)驗豐富心細如塵 社區(qū)工作中，**緊盯轄區(qū)發(fā)案，從抓好轄區(qū)信息研判工作入手，根據(jù)轄區(qū)發(fā)案形勢及時分析案情，有針對性地巡邏防范，調(diào)查走訪，切實壓降轄區(qū)案件。憑著對轄區(qū)群眾高度負責的態(tài)度，他在案件偵破過程中，從不放過每一個細節(jié)，設法破獲一起又一起案件，盡心盡力幫助受害人挽回損失。

　**年 5 月，轄區(qū)穆圩鄉(xiāng)一祠堂發(fā)生一起盜竊案件，祠堂內(nèi)的祭祀財物被盜賊一掃而空。案發(fā)后，**第一時間趕到現(xiàn)場，并協(xié)助技術民警勘查現(xiàn)場，因祠堂屋室老舊，周圍沒有安裝視頻監(jiān)控，現(xiàn)場未勘查到價值線索。因此案情況特殊，關系著家族人員的感情，處置不當極易造成不良影響。為迅速偵破此案，**和同事們連夜研判案情，憑著多年的辦案經(jīng)驗，分析該起案件極有可能是附近的村民所為。通過一段時間的走訪，**了解到村里有兩個游手好閑的懶漢，最近一段時間出手闊綽，引起了他的注意。**對其中一名年輕人進行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家里一貧如洗，平日里無所事事，但最近“零花錢”頗豐，結合村民反映的情況，推斷其可能為案件嫌疑人。隨著調(diào)查工作的深入，案件情況基本明朗，**迅速與同事組成抓捕小組，將二人抓捕歸案。經(jīng)查，兩名年輕人通過深夜翻墻入院，將祠堂里有價值的祭祀錢、物全數(shù)盜走，轉手銷贓后并將其揮霍一空。

　服務群眾，他初心不改文明熱情 轄區(qū)有大小之分，但服務群眾的心卻沒有厚薄之分，擔任**所社區(qū)民警以來，**已把社區(qū)當家，視群眾為親人，用強烈的責任心、持久的耐心、細致的工作態(tài)度服務為民，獲得了群眾的一致好評。

　**年 1 月，一外地老人在**迷了路，**接警后迅速到達現(xiàn)場，仔細詢問老人，發(fā)現(xiàn)老人精神意識模糊，支支吾吾說自己叫邱洋化（音），但說不清家庭住址，身上除了有七、八百元錢外，未攜帶任何身份證件。當時天色已晚，外面又冷，老人可能還沒吃飯，**決定先將老人帶至派出所，為老人買了熱氣騰騰的飯菜，待其吃完晚飯，繼續(xù)耐心和老人溝通，爭取獲得一些其他有效信息。溝通中，**從老人的話語中聽到了“分水”字樣，推斷“分水”應該是一個地方名。**立即進行查詢，最終確定分水是**縣扎下鎮(zhèn)轄區(qū)的一個村。隨后通過警務平臺聯(lián)系了**縣扎下派出所值班民警，告訴其老人姓名，讓其幫忙查詢老人詳細信息，但因只知其音不知其字，扎下派出所未查詢到叫邱洋化（音）的人，尋找一時陷入僵局。此時，**冷靜分析此前獲得的少許信息，推斷該老人還是和分水村有著聯(lián)系，在**縣扎下派出所民警的幫助下，**聯(lián)系到了分水村村長，經(jīng)雙方詳細描述，確定該老人正是分水村村民，老人的真實姓名叫仇某發(fā)，家人正在焦急尋找其下落。**立即聯(lián)系其家屬，老人家屬高興不已，電話里直喊“找到了，找到了，終于找到了”，同時也犯了難，此刻已是深夜 12 點，路途遙遠，家里沒有車可以來接。熱心的**立即開車將老人送回扎下派出所交于其家人，見到老人家屬時已是凌晨1 點多�？粗�平安歸來的父親，老人兒女激動得熱淚盈眶，緊握**的雙手，連聲感謝**民警的熱心相助。

　【篇五】

　群眾工作是公安工作的基礎，干好群眾工作，就是要和群眾心貼心，肉貼肉，想百姓所想，急百姓所急，時刻把群眾利益放在第一位。他懷著一顆善良的心，用實際行動踐行了一名社區(qū)民警忠誠為民的錚錚誓言。

　**，男，1968 年 6 月出生，1989 年 8 月參加公安工作�，F(xiàn)為**市公安局**分局**派出所中國廠警務責任區(qū)社區(qū)民警。他二十九年如一日，立足基層，克服困難，全身心投入，解決社區(qū)群眾遇到的問題，改善轄區(qū)治安環(huán)境，為居民營造了平安和諧的生活環(huán)境。

　真抓實干 社區(qū)數(shù)據(jù)“百曉生” 作為一名社區(qū)民警，面對群眾更要有誠心、細心、耐心和責任心，只有做到親民、愛民，人民群眾才愿意與民警打成一片。中國廠警務責任區(qū)在**派出所轄區(qū)的西南角，責任區(qū)內(nèi)施工工地多、物流企業(yè)多，無業(yè)人員及外來務工人員較多，人員十分復雜。責任區(qū)有常住人口 7047 人，寄住人口 2324 人，暫住人口 3631人，私房出租戶 2244 戶，精神病人 27 名。接管中國廠警務責任區(qū)后，為了盡快熟悉社區(qū)情況，**經(jīng)常與中國廠的社區(qū)干部、協(xié)管員一道，深入片區(qū)走訪住戶，清查暫住人口和出租房屋，熟悉每家每戶的基本情況，并一一做好相關登記，堅持做到不落一戶，不漏一人。工作剛開展他就遇到了“進門難、找人難”的問題，但是他不氣餒，白天不在家的居民，他就利用晚上時間逐戶走訪，經(jīng)過不斷地努力，他通過自己的熱情真摯取得了社區(qū)居民的信任。

　躬耕不輟 做百姓的貼心人

　派出所警力少，作為社區(qū)民警的他還要承擔日常的接處警工作，于是他就將接處警與下社區(qū)結合起來，兜里隨時揣著警民聯(lián)系卡，給每家每戶送去警民聯(lián)系卡的同時，不忘說句“有事請打我電話，我一定會盡可能提供幫助”。平時去社區(qū)，看到居民有什么需要幫忙的，他都主動上前幫助解決。見到誰家有糾紛了，他也主動幫助調(diào)解，一遍遍不厭其煩地進行勸說。力所能及的范圍內(nèi)，他盡力幫助群眾解決困難，力所不能及之處，他就變著法子想辦法幫助群眾解決困難，為群眾的一件小事多次跑社區(qū)，磨嘴皮子與社區(qū)商量解決辦法，在他看來，那是當社區(qū)民警應該做的。時間久了，轄區(qū)老百姓都認識他了，不論遇到什么事都會想到老楊，一些掏心窩子的話也樂意與老楊講。老楊的不懈付出贏得了群眾的理解與支持，他與群眾的距離也拉近了，群眾的知曉率和滿意度也逐步提高了。

　忠誠為民 構筑平安防護網(wǎng) 由于轄區(qū)內(nèi)外來務工人員、自由職業(yè)者較多，轄區(qū)治安事件時有發(fā)生，給社區(qū)管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。為化解矛盾、消除不穩(wěn)定因素，**和社區(qū)干部經(jīng)常深入轄區(qū)企業(yè)、家庭做工作，了解矛盾癥結，排查不穩(wěn)定因素，多方協(xié)調(diào)積極化解矛盾糾紛，有效維護群眾和企業(yè)的各方利益，確保轄區(qū)治安平穩(wěn)。同時，**積極與社區(qū)協(xié)調(diào)組建巡邏隊，開展巡邏防控工作。針對轄區(qū)內(nèi)入室盜竊、盜竊電動車等民生案件頻發(fā)，他還組織社區(qū)干部、治安志愿者開展夜間巡邏布控，提高居民的安全意識、防范技能，使小區(qū)發(fā)案率明顯降低。除了認真完成社區(qū)工作外，**還擔負著社區(qū)消防工作，轄區(qū)內(nèi)大大小小單位共有 157 家，他充分認識到消防工作的重要性，在下社區(qū)的同時，帶著消防檢查記錄和消防整改通知書，見到有

　單位存在消防隱患就及時督促整改。每年都對轄區(qū)三級以下的消防單位開展多次檢查，經(jīng)過努力，他負責的轄區(qū)未發(fā)生一起消防安全事故。

　【篇六】

　他是轄區(qū)群眾心中最貼心的人，大家有事第一時間想到發(fā)給“群主”。他是轄區(qū)“QQ 警務工作室”、沿街商鋪微信群、行業(yè)場所微信工作群、文教衛(wèi)生安全防范微信群、平安企業(yè)創(chuàng)建微信群、“1112”大調(diào)解工作微信群和**警務工作群等微信群的群主。他的群成員超過 4000 人，從群眾中來，到群眾中去，他是一名副其實的“群主”。

　**，男，1974 年 2 月出生，中共黨員，現(xiàn)任**市公安局**縣局**派出所社區(qū)民警，二級警督，從警 23 年來始終牢里入警初心使命，把轄區(qū)老百姓的事當做頭等工作。先后榮立三等功兩次、嘉獎四次、被授予“**市青年崗位能手”“全縣公安機關優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“十佳優(yōu)秀社區(qū)民警”“社區(qū)警務之星”等稱號。

　我要找“群主謝玲” **年 9 月，**縣局**派出所值班室迎來了一位拄著拐杖的老人，說是要找民警“群主謝玲”（注：**話小凌讀謝玲）。但老人既不識字，也不認識派出所其他人，比劃半天也沒說出具體找誰，派出所是既沒有姓謝的，也沒有群主這個崗位，弄得值班室大伙一頭霧水，都在尋思著誰叫群主小凌。后來通過細說才知道大娘執(zhí)意要找的這個“群主謝玲”就是民警小凌（**），**派出所一名社區(qū)民警。

　**與老人結緣是因為一個戶口問題。老人名叫彭懷花，今年 72 歲，是**社區(qū)**居委會居民，早年從外地嫁到**以后，由于種種原因把戶口遺失了，導致很長時間沒有戶口。**年的一天，老人偶然聽村鄰說，有個**微信警務群說不定就能幫上她的忙。在村鄰的幫助下，把老人的戶籍問題發(fā)到了微信群里。**看到信

　息以后，通過多次走訪調(diào)查，查閱原始戶籍檔案，輾轉和老人原戶籍地聯(lián)系，最終幫助她重新落了戶。這次來是因為老人的孫子從蘇南務工回來，想讓**給她參謀參謀幫她孫子在家鄉(xiāng)找份工作。

　這個群主有點“火” 提起這個**微信警務群的群主，還要從 2006 年說起。當時，30 歲剛出頭的**剛調(diào)到**鎮(zhèn)派出所，由于轄區(qū)面積大、人口多、鄉(xiāng)情民風較為復雜，同時派出所警力有限。**意識到，單純依靠“腳量手記”的傳統(tǒng)工作方法，很難有效地服務聯(lián)系轄區(qū)群眾，信息采集效率也不高。于是，他建起了首個“QQ 警務工作室”，后來隨著微信普及和工作需要，**又相繼建立了**微信警務群等十余個工作聯(lián)系群，群內(nèi)群員超過 4000 人，覆蓋 11 各行政村，113 家店鋪商戶，3 所學校，12家企業(yè)。

　隨著時間的推移，轄區(qū)群眾對這個民警群主慢慢熟悉起來，**建立的各個微信群也漸漸“火”了起來。哪家有什么問題，需要什么幫助，有什么信息都會發(fā)到群里。從**年開始，為構建全要素網(wǎng)格化+社區(qū)警務工作機制，**又開始將轄區(qū)內(nèi)黨政機關領導、企事業(yè)單位負責人、社區(qū)民警、流動人口協(xié)管員、專職保安等群體陸續(xù)拉到相應群里，宣傳、組織、發(fā)動多要素參與社區(qū)治理，構建“人防、物防、技防、制度防”四防合一的防控體系。

　小群里有大天地 **每天和他的同事們都會在各個群內(nèi)發(fā)布安全防范知識和預警提示，瀏覽、篩選群員發(fā)布的信息、視頻、鏈接等內(nèi)容，從中發(fā)現(xiàn)有價值的案件線索、信息，有針對性的重點巡防防范，加強社會面管控，及時對群眾群里提出的相關問題進行答復，建立實時溝通交流途徑。近兩年來，通過各個群，共采集有價值案件線

　索 82 條，妥善處理各類信息 213 條，轄區(qū)可防性案件與同期相比下降 30%。**年 10 月 9 日上午，民警在瀏覽**警務工作微信群時獲悉，**居委會糧所東門北側馬某一輛電瓶車被盜。接到警情以后，民警迅速趕到現(xiàn)場，通過走訪調(diào)查，調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控得知，嫌疑人鎖定為一名未成年女性，后經(jīng)過群里不斷反饋信息，辨認確定嫌疑人系**鎮(zhèn)橡佟村村民嚴某艷。最終，民警不僅追回了電動車，同時還順藤摸瓜破獲盜竊案件 5 起；為方便外出務工人員辦理戶籍業(yè)務，社區(qū)民警在各個微信群定期發(fā)布民警聯(lián)系方式、基本辦理流程，接受群眾業(yè)務咨詢、預約辦理。目前，通過摸底登記、走訪調(diào)查、查閱戶籍檔案等方法，共為轄區(qū)群眾解決各類戶口問題上千個，幫助 23 名 60 歲以上無戶口老人重新落了戶。

　業(yè)無止境勇攀登 根據(jù)多年的社區(qū)民警工作經(jīng)驗，**意識到信息是調(diào)解工作的生命線，矛盾糾紛越早介入越好調(diào)解。對此，他建立了縱橫聯(lián)動的“1112”大調(diào)解工作微信群，積極發(fā)揮微信群里調(diào)解的“第一道防線”作用。創(chuàng)新“1112”大調(diào)解和紅黃藍三色預警機制。各級調(diào)解要素入駐群里參與調(diào)解，及時全面掌握調(diào)解工作情況。對微小輕微藍色矛盾糾紛，由村級調(diào)解組織就地調(diào)處，村級調(diào)解組織在調(diào)解現(xiàn)場通過微信以糾紛 現(xiàn)場圖及文字說明即時反饋群里,派出所、綜治辦、矛調(diào)中心在微信群實時介入指導，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。黃色糾紛移送至駐所調(diào)解室調(diào)解，紅色糾紛則上報鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會指導，召集業(yè)務能力強或邀請相關社會力量參與處理化解。同時,各級調(diào)解員在微信群中可以暢所欲言，遇到難題,在微信群里向大家請教, 集思廣益，就如同“專家會診”一般, 有力

　推動了人民調(diào)解工作的發(fā)展，維護了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。截止目前，通過微信群化解各種糾紛 400 余起，重大矛盾糾紛 30 余起。

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