公務(wù)員考試面試復(fù)習(xí)資料一 面試基礎(chǔ) 目錄

　為什么要舉行面試？

　什么是面試 面試是通過主試與被試雙方面對面地觀察、交流等雙向溝通方式，了解應(yīng)試人員素質(zhì)狀況、能力特征及求職應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的一種人員考核選拔技術(shù)。

　為什么要舉行面試 面試是與筆試相比較而言的。公務(wù)員招考要進(jìn)行面試，是相對而筆試而言，它有獨(dú)特的作用：

　1、可以考查到筆試甄選手段難以考查到的內(nèi)容。比如：一個(gè)人的儀表風(fēng)度、口才、意志、面對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　2、可以綜合考查應(yīng)試者的知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)及其他素質(zhì)特征。

　3、可以彌補(bǔ)筆試的不足，有效避免高分低能和冒名頂替者，甚至可以將一些“考試專業(yè)戶”淘汰下去，選到國家機(jī)關(guān)需要的合適人選。

　 4、面試可以測試應(yīng)試者多方面的素質(zhì)，在較短的時(shí)間內(nèi)，可以考查考生的組織能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，并可以發(fā)現(xiàn)考生的潛力。

　面試的詳細(xì)流程是什么？

　面試過程 根據(jù)面試的過程，可將面試分為面試前主辦方（組織人事部門）的準(zhǔn)備過程、面試進(jìn)行過程、面試后續(xù)過程。

　 （一）面試前組織人事部門的準(zhǔn)備過程：

　1、根據(jù)職位要求確定面試測評要素 面試前的首要工作是對擬任的崗位、職位進(jìn)行分析，有針對性地提出應(yīng)該測評的幾項(xiàng)要素(內(nèi)容)。

　2、根據(jù)測評要素選擇面試方法 每種具體的面試方法，都有其自身特點(diǎn)和功能。要根據(jù)職位測評要素來選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒�，力戒千篇一律、一個(gè)模式。

　如文字綜合職位的面試，可采用社會(huì)調(diào)查，提交調(diào)查報(bào)告的情景模擬方法；政法職位的面試，可利用審訊筆錄，案例分析的方法；政策法規(guī)制訂職位的面試可選擇對社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法；信息處理職位可選擇上機(jī)操作的方法；外語翻譯職位可采用筆試、口試、對話等方法；文秘職位可選擇“文件筐作業(yè)”方法等等。每個(gè)職位根據(jù)測評要素內(nèi)容的不同，可采用一種方法，也可采用幾種方法同時(shí)進(jìn)行根據(jù)測評要素選擇面試方法。

　一般地，公務(wù)員面試采取 結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種形式，個(gè)別崗位有加試。

　3、命制面試試題 由于面試方法不同，試題的形式也各有差異。有的是具體問題，有的是實(shí)施方案。無論采用哪種方法，都要圍繞測評要素(內(nèi)容)，組織專家進(jìn)行命題或提出方案。如寫調(diào)查報(bào)告，就要事先確定到哪里去，調(diào)查什么，寫什么，以及相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。又如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，就要組織命題人員對問題進(jìn)行篩選提煉，編制討論題和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　4、選擇培訓(xùn)面試考官

　 5、常見的三種面試考官組織形式：一種是由人事部門負(fù)責(zé)組織，考官由人事部門干部和有關(guān)專家組成；一種是由人事部門和用人部門聯(lián)合組成，考官由兩家分別按一定比例指派；另一種是用人部門自行組織，考官由本部門選派。

　6、根據(jù)面試方案具體組織實(shí)施 根據(jù)面試具體方案或?qū)嵤┮庖�，進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作。這些工作完成之后，面試便可以正式開始了。

�。ǘ�）面試流程 一般流程如下：按時(shí)進(jìn)考場—收繳通訊工具及其他不允許帶的物品—抽簽—候考—按順序考試—到教室外等候成績—通知成績—結(jié)束 1 1 、結(jié)構(gòu)化面試流程

　—— 抽簽入場：考生根據(jù)所抽取的號碼按順序入場面試。每人的時(shí)間在 8-30 分鐘之間。

　—— 面試答題：一般情況主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答�？忌�在回答試題時(shí)可以思考后作答，有時(shí)還可以用筆簡單羅列提綱。

　—— 隨機(jī)提問：考生答完規(guī)定試題后，有時(shí)主考官會(huì)自己和請別的評委進(jìn)行臨時(shí)提問。

　—— 考生退場：作答完畢后，主考官宣布請考生退場，在專門工作人員帶領(lǐng)下退場。

　—— 計(jì)分審核：主考官從評委手中收回評分表，交記分員計(jì)分。

　—— 通知下一名考生入場：上一考生退場，同時(shí)就有專門工作人員通知下一名考生入場。

　2 2 、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程 —— 閱讀材料，積極準(zhǔn)備。

　安排考生在一個(gè)安靜的房間，自行就坐于會(huì)議圓桌邊，閱讀討論材料， 作五分鐘發(fā)言準(zhǔn)備。

　—— 正式發(fā)言，暢談見解。每人按順序先作簡單的自我介紹，接著再做正式發(fā)言。在做自我介紹時(shí)要求大家盡可能簡短，基本上就是說出自己的姓名，再向大家作一簡單問候即可。隨后，各參與者正式發(fā)言。

　—— 參與討論，呈現(xiàn)自我。這是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最重要環(huán)節(jié)。在每個(gè)人按順序發(fā)言完畢后，進(jìn)行小組討論階段，會(huì)議組織者向各小組成員宣布在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)（視具體討論材料復(fù)雜程度定），達(dá)成一個(gè)一致意見交給會(huì)議組織者，每人在討論中的發(fā)言可以是對自己第一次發(fā)言的補(bǔ)充和修正，也可對他人的某一觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或提出不同見解，更可在對大家提出的各種方案比較基礎(chǔ)上，提出最有效、最可行的行動(dòng)方案。之后，會(huì)議組織者讓小組成員各抒己見，自由討論。對小組成員的發(fā)言次數(shù)進(jìn)行記錄，并根據(jù)討論評價(jià)表中的評價(jià)維度對各成員的關(guān)鍵發(fā)言進(jìn)行打分評估。

　—— 角色模擬，總結(jié)發(fā)言。在小組達(dá)成一個(gè)一致意見后，會(huì)議組織者要求每人以組長身份進(jìn)行 3 分鐘的簡短會(huì)議小結(jié)，總結(jié)發(fā)言順序與之前正式介紹自己意見的順序相反。此時(shí)，很多小組成員所犯的一個(gè)常見錯(cuò)誤是局限于還在談自身對小組意見的看法，而沒有對整個(gè)小組的表現(xiàn)進(jìn)行總體的點(diǎn)評。如果條件允許，可以布置一個(gè)類似于演講臺(tái)的桌子，配之以麥克風(fēng)，讓小組成員站在上面進(jìn)行總結(jié)，這樣，就可以對被評價(jià)者進(jìn)行包括儀表風(fēng)度、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)等各方面的綜合評價(jià)。值得注意的是，在討論會(huì)前，對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本流程、評價(jià)維度的設(shè)置和所包含的意義、評分標(biāo)準(zhǔn)、觀察技巧以及其它對評價(jià)有負(fù)面干擾作用的心理現(xiàn)象（如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等），討論會(huì)組織者需要與各位評價(jià)專家進(jìn)行充分的溝通，評價(jià)者的數(shù)量要求最少要 3、4 位以上，當(dāng)然，會(huì)議組織者也可以是評價(jià)者之一。

　—— 討論結(jié)束，考官評分。小組討論會(huì)結(jié)束后，會(huì)議組織者匯總評價(jià)專家的評估分?jǐn)?shù)，把每位被評價(jià)者在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)得分謄寫記錄在案。

　面試考什么？

　面試考什么 測評要素是指要對考生進(jìn)行測評的項(xiàng)目，就是面試要考的內(nèi)容，也就是考生的得分點(diǎn)、考官的評分點(diǎn)。測評要素分為 通用測評要素和部門自設(shè)要素。通用要素是必考內(nèi)容，所占比重超過 60%。在公務(wù)員錄用面試中，有的部門全部采用通用測評要素對考生進(jìn)行面試；有的部門采用通用測評要素和部門自設(shè)要素相結(jié)合來對考生進(jìn)行面試。確定面試測評要素的基本原則是：

�。ㄒ唬└鶕�(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)、難易程度、責(zé)任大小對人員的要求，確定要素項(xiàng)目；

�。ǘ�）選擇面試測評要素，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內(nèi)容重復(fù)； （三）根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關(guān)聯(lián)程序，確定其分?jǐn)?shù)權(quán)重。

　通用測評要素主要包括 綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。

　面試測評要素由錄用主管機(jī)關(guān)確定。

　下面，我們提供給讀者一份簡短的“通用測評要素說明”，這個(gè)說明是國家人事部提供給中央國家機(jī)關(guān)各部門在招考公務(wù)員面試時(shí)使用的。

　測評要素是指要對考生進(jìn)行測評的項(xiàng)目。根據(jù)以往研究和面試測評經(jīng)驗(yàn)，考慮到面試測評的功能特點(diǎn)及局限，在本次面試中，擬采用下列八項(xiàng)要素，作為面試中需要測評的通用要素�，F(xiàn)分別予以說明：

　1. 綜合分析能力 （1）一般定義 綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動(dòng)中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。

�。�2）操作定義

　 ①對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮；

　 ②對事物能從微觀方面對其各個(gè)組成成分予以考慮；

　 ③能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　2. 言語表達(dá)能力 （1）一般定義

　以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明確無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　（2）操作定義

　 ①理解他人的意思；

　 ②口齒清晰，具有流暢性；

　 ③內(nèi)容有條理、富有邏輯性；

　 ④他人能理解并具有一定的說服力；

　 ⑤用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　3. 應(yīng)變能力 （1）一般定義 在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。

　（2）操作定義

　 ①有壓力狀況；

　 ②思維反應(yīng)敏捷；

　 ③情緒穩(wěn)定；

　 ④考慮問題周到。

　4. 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力 （1）一般定義 對自己、他人、部門的活動(dòng)作出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

�。�2）操作定義

　 ①根據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃；

　 ②看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系；

　 ③根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇；

　 ④及時(shí)作出決策；

　 ⑤調(diào)配、安置人、才、物等有關(guān)資源。

　5.人際交往的意識(shí)與技巧 （1）一般定義 建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。

�。�2）操作定義

　 ①人際合作的主動(dòng)性；

　 ②對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí)）；

　 ③人際間的適應(yīng)；

　 ④有效溝通（傳遞信息）；

　 ⑤處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

　6. 自我情緒控制 （1）一般定義

　 在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力（主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)考生對一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn)）。

�。�2）操作定義

　 ①在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然；

　 ②在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；

　 ③為了長遠(yuǎn)或更高的目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

　7. 求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性 （1）一般定義 求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)；個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

�。�2）操作定義

　 ①現(xiàn)實(shí)性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等）與崗位情況；

　 ②興趣與崗位情況；

　 ③成就動(dòng)機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況；

　 ④對組織文化的認(rèn)同。

　8. 舉止儀表 （1）一般定義 考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

�。�2）操作定義

　 ①穿著打扮是否得體；

　 ②言行舉止是否符合一般的禮節(jié)；

　 ③是否有多余的動(dòng)作。

　面試方法概述

　面試方法

　 1 1 、審題法 結(jié)構(gòu)化面試的最大特點(diǎn)，就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質(zhì)和能力，包括：綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配行等。

　所以，考生見到題目后， 第一反應(yīng)就應(yīng)是，首先判斷清楚，問什么？怎么問？問此題的目的? ? 明確此題的類型和要考的內(nèi)容。然后，按照我們所講的每一類型題目的答題模式，有針對性地思考、回答。

　2 2 、角度法 考生在面試時(shí)，一定要站在公務(wù)員的立場、角度去認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題。一般地說，可從下列幾個(gè)角度來答題：一是普通公務(wù)員的角度，就是把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場，從公務(wù)員角度去思考回答問題。二是進(jìn)入假定身份角度，有時(shí)題目會(huì)給考生假定一個(gè)身份或角色。三是站在考官的角度。從某種意義上說，站在考官的角度也是假定身份的一種，但因?yàn)榭脊偕矸莸奶厥�，所以，有必要�?qiáng)調(diào)一下。

　3 3 、結(jié)構(gòu)法 所謂結(jié)構(gòu)法，就是答題要有層次，不能從頭到尾讓人摸不著頭腦，聽得一頭霧水�；卮饐栴}時(shí)不管是并列式，還是遞進(jìn)式，都要條理化，比如，第一第二第三，首先其次再次最后，一是二是三是，力求在形式和內(nèi)容上都力求有條理，有很強(qiáng)的邏輯性�；蛟S，考官一時(shí)走神，根本就沒聽你答題的內(nèi)容，但據(jù)此，也可以給高分。

　4 4 、聯(lián)系法 事物是普遍聯(lián)系的。考生在面試時(shí)碰到的題有的是練習(xí)過的，有的是生疏的，還有的是從來沒有見過的，一時(shí)語塞、卡殼是常有的事。碰到這類題目，要緊緊把握兩個(gè)要點(diǎn)：一是聯(lián)系我們培訓(xùn)時(shí)所講的答題模式，一是聯(lián)系我們個(gè)人的學(xué)習(xí)和生活、聯(lián)系社會(huì)，這樣就不會(huì)無話可說，也會(huì)說的有條有理、像模像樣。

　5 5 、提升法 同樣的題目，同樣的模式回答，大家水平都差不多，分?jǐn)?shù)也分不出高下。這個(gè)時(shí)候要旁征博引，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，使自己的回答比別人高一點(diǎn)、深一點(diǎn)、廣一點(diǎn)，考生和考生的差別立即分別出來了。比如，可以引用理論作支撐，恰當(dāng)引用觀點(diǎn)，或者好的歌詞、廣告詞、流行語等。

　面試的基本原則是什么？

　面試原則 我們在講每類題型時(shí)都會(huì)有對應(yīng)的回答模式，毫無疑問，這些模式都是普遍性和特殊性相結(jié)合的產(chǎn)物，有一些基本的原則作為指導(dǎo)，特殊就在于具體情況具體分析。當(dāng)一些完全陌生的題目走到我們眼前，把握這些基本的原則，對提高面試水平，也是有很大幫助的。

　1 1 、實(shí)事求是原則 回答問題時(shí)堅(jiān)持有一是一，有二是二，客觀真實(shí)，令人信服，不要說連自己都不相信的話、都感覺惡心說不出口的話。我們要求，要適當(dāng)提升，揚(yáng)長避短，但反對胡編亂造，弄巧成拙。

　2 2 、全面系統(tǒng)原則 堅(jiān)持辯證法，一分為二地看問題，要冷靜客觀，不能偏激，走極端。言辭不要絕對化，少用或不用“最好”“最優(yōu)”“非常|”“絕對”等詞，任何事物都是有利有弊的，真理在跨出它存在的條件一步，就會(huì)成為謬論。要看事物的兩面性，正反兩方面都要說。這句話適用于兩難類、矛盾類題目。

　所謂系統(tǒng)，也是要求我們回答問題時(shí)要全面，有全局觀、大局觀，多做換位思考，多站在領(lǐng)導(dǎo)和對方角度來看。有些事，在局部看是對的，但放在更大范圍內(nèi)就是錯(cuò)的，反之也是這樣。正如一個(gè)故事說的：一個(gè)人拿單位的錢是貪污，幾個(gè)人拿單位的錢是私設(shè)“小金庫”，大家都拿單位的錢就是“集體福利”。這個(gè)要求，適用于處理個(gè)人與組織、下級與上級、全局與局部、部門同事之間的關(guān)系處理上。

　3 3 、輕重緩急原則 有些事情看來是不能調(diào)和的，難以同步同期完成的。但是當(dāng)我們把這些事情按照重要性和緊急程度來劃分一下，則該做什么不該做什么，什么時(shí)候該做什么，就很容易分別了。這個(gè)原則，適用于處理公與私、工作學(xué)習(xí)家務(wù)發(fā)生矛盾時(shí)，或者幾個(gè)突發(fā)事件需要同時(shí)處理的情況下，排出順序后，就可以做出選擇了。

　4 4 、科學(xué)表態(tài)原則 在面試時(shí)，很多情況下，都需要作為考生的準(zhǔn)公務(wù)員進(jìn)行表態(tài)，有時(shí)，為了結(jié)構(gòu)的需要和答題的完整，我們也要求大家表態(tài)。要把握準(zhǔn)公務(wù)員的角色，站在題目給定的角度進(jìn)行表態(tài)。這個(gè)原則適用于社會(huì)現(xiàn)象題，尤其是消極、腐敗類現(xiàn)象問題，一些社會(huì)熱點(diǎn)類、觀點(diǎn)類題目都會(huì)用到。

　其實(shí)，面試時(shí)有很多這樣的基本原則。比如，處理人際關(guān)系類問題時(shí)，要多作自我批評。回答壓力類、人際類、情景類試題時(shí)，要和領(lǐng)導(dǎo)多請示匯報(bào)，和同事多交流溝通。在不順利情況下認(rèn)識(shí)分析解決問題，要用到揚(yáng)棄的原則，就是改進(jìn)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。等等。

　面試著裝禮儀有什么要求？

　面試著裝禮儀 公務(wù)員儀表特點(diǎn)：公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個(gè)性特點(diǎn)有好看順眼的，但是，參加面試時(shí)最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的認(rèn)同感。

　男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當(dāng)然，也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運(yùn)動(dòng)的衣服。

　女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配 T 恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因?yàn)榭脊俅蠖嗍悄昙o(jì)比較大的，思想會(huì)保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會(huì)冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子等。切忌不要穿吊帶衣服來面試。

　 面試其他注意事項(xiàng) 還有一些面試時(shí)的具體要求，雖然是細(xì)節(jié)，也要用心，不可掉以輕心：

　——不要遲到，最好提前到達(dá)，先和其他考生熟悉一下，了解一下別人的情況，注意觀察他人的氣質(zhì)、言談舉止。

　——面試是沒有特殊情況不能說自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校，說這些有舞弊嫌疑。

　——不要帶通訊工具，在即將開始時(shí)必須關(guān)閉一切通訊設(shè)備。

　——在候考區(qū)一定要聽從管理人員安排，不要擅自行動(dòng)。這時(shí)或許有人在觀察你的舉動(dòng)。

　——面試過程中不要緊張，要鎮(zhèn)定從容，有禮有節(jié)。跟考官打完招呼才能落座，要講究坐的姿勢。

　——面試考題一般 2-5 題，時(shí)間 10-30 分鐘左右。準(zhǔn)備時(shí)間和作答時(shí)間要合理分配，不要準(zhǔn)備太久，也不要為了表現(xiàn)自己一上來就直接回答問題，一般準(zhǔn)備時(shí)間占答題實(shí)際四分之一。準(zhǔn)備時(shí)最好在草稿紙上列出作答大綱，作答過程中要注意看考官，不要低頭，作答要注意層次和邏輯性。

　——態(tài)度要大方，策略上要誠實(shí)機(jī)智，觀點(diǎn)要獨(dú)到精辟。作答時(shí)間不是越長越好，個(gè)別題目可能需要結(jié)合報(bào)考職位論述，但并非所有題目都要聯(lián)系職位，不要勉強(qiáng)。

　——不要虎頭蛇尾，注意離開考場的動(dòng)作細(xì)節(jié)。細(xì)微之處，若不注意皆可能導(dǎo)致失敗。

　對面試者的基本要求是什么？

　面試對面試者的基本要求 1 1 、知識(shí)儲(chǔ)備。“腹有詩書氣自華”。每個(gè)人由于學(xué)歷和經(jīng)歷不同，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不同。面試前要認(rèn)真分析自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與報(bào)考崗位需要的能力和素質(zhì)要求，以此為依據(jù)，找出自己的長處和不足，這樣才能發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足。

　2 2 、心理素質(zhì)。過硬的心理素質(zhì)不僅是作為公務(wù)員必需的，也是一個(gè)人成就一番事業(yè)必不可少的。面試是殘酷的差額競爭，肯定會(huì)有失敗者�？忌�一方面要滿懷熱情地投入到準(zhǔn)備工作中去，并相信經(jīng)過自己的努力會(huì)贏得勝利。另一方面從心態(tài)上也要放平和，做好最壞的打算，一個(gè)平常的心態(tài)走進(jìn)考場。

　3 3 、語言表達(dá)。多么有深度的思想，多么高超的能力，在面試這個(gè)環(huán)節(jié)，主要就是通過言語表達(dá)來體現(xiàn)的。所以，每個(gè)考生對自己的語言表達(dá)能力都要高度重視，一個(gè)最基本的要求是：聲音洪亮、簡練流暢、抑揚(yáng)頓挫，答題有條理。

　 4 4 、形象氣質(zhì)。形象氣質(zhì)是最先進(jìn)入考官評價(jià)范圍的測評因素，會(huì)影響考官的第一印象，也就是首因效應(yīng)。一個(gè)最基本的要求就是，舉止做派像公務(wù)員，具體看：要有精神，不萎縮，端莊、大方、整潔、穩(wěn)重。氣質(zhì)不是一人可以練就的，但形象可以塑造。在面試前，要精心塑造自己的形象，使自己不至于因此失分。

　面試的評分表【完整】

　面試考生序號

　 性別 面試地點(diǎn)

　 報(bào)考職位

　 面試要素 語言表達(dá)能力 邏輯思維能力 責(zé)任感與進(jìn)取心 組織協(xié)調(diào)能力 應(yīng)變能力 舉止儀表 分值 20 分 20 分 20 分 20 分 15 分 5 分 評分標(biāo)準(zhǔn)及評分要點(diǎn) 好 15—20 分 15—20 分 15—20 分 15—20 分 11—15 分 4—5 分 表達(dá)準(zhǔn)備、簡潔大方，敘述流暢得體，無語病。

　層次清晰，主次分明，條理清楚，善于綜合分析，邏輯性強(qiáng)，思維面廣。

　誠實(shí)自責(zé)，自信而又務(wù)實(shí)，既有進(jìn)取意識(shí)而又踏實(shí)、謙遜，回答極有分寸。

　有極強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，計(jì)劃周密可行，組織能力極強(qiáng)；有極強(qiáng)的合作意識(shí)，合作技巧高，協(xié)調(diào)溝通方法得當(dāng)。

　對事物的變化反應(yīng)敏捷自然，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力，處理問題恰當(dāng)、得體，心理承受能力強(qiáng)，文化素養(yǎng)高，舉止文雅，穿著得體，無多余動(dòng)作。

　 中 10—14 分 10—14 分 10—14 分 10—14 分 5—10 分 2—3 分 表達(dá)尚清楚，敘述較通順，不夠簡潔，有些語病。

　有條理，有主次，有一定邏輯性，能分析歸納問題。

　有一定自信心和進(jìn)取精神，但有些好高騖遠(yuǎn)，不夠?qū)嶋H。

　辦事有計(jì)劃，但不夠嚴(yán)密，有一定組織能力，有合作意識(shí)，懂得一些協(xié)調(diào)方法。

　能對事物變化作出反應(yīng)，有一定心理承受能力，應(yīng)變能力尚可能處理一些棘手問題。

　有文化素質(zhì)，舉止不夠大方，穿著整齊。

　差 0—9 分 0—9 分 0—9 分 0—9 分 0—5 分 0—1 分 表達(dá)不準(zhǔn)確，語言不通順，說話嚕蘇、累贅、混亂。

　條理混亂，內(nèi)容凌亂，缺乏邏輯性，思維面窄。

　回答問題繞彎子，辦事不負(fù)責(zé)任，無進(jìn)取心或華而不實(shí)、嘩眾取寵。

　辦事無計(jì)劃性，考慮事情極不周到，缺乏組織管理意識(shí)，缺乏合作意識(shí)，協(xié)調(diào)溝通方法差。

　對事物的反應(yīng)遲鈍，不知所措，處事不當(dāng)；或情緒激動(dòng)，對外部壓力極為敏感，不能控制自己。

　文化素養(yǎng)差，穿著不得體，舉辦不得當(dāng)，多余動(dòng)作。

　擇重考 二題為主，兼顧一題 一題為主 三題為主 四題為主 全過程

　題 初評得分

　 終評得分 分項(xiàng)

　 合計(jì)

　 評委評語

　 評委簽名：

　年

　月

　日

　 結(jié)構(gòu)化面試評分表

　 序號

　 姓名

　 年齡

　 文化程度

　 考前工作單位

　 面試要素 解決問題能力 綜合分析能力 應(yīng)變能力 溝通協(xié)調(diào)能力 求職動(dòng)機(jī)和崗位匹配性 語言表達(dá)能力 儀表舉止 權(quán)重 10 10 5 5 5 10 5 觀 察 要 點(diǎn) 分析、處理、解決問題的能力，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　思維寬廣度與條理度，抽象概括能力，分析比較能力、政策理論水平，邏輯性，洞察力。

　情緒穩(wěn)定性，思維反應(yīng)敏捷性，自制力，思考周密性。

　合作意識(shí)，協(xié)調(diào)溝通能力，聯(lián)系群眾能力。

　誠實(shí)性，原則性，公道性，責(zé)任心，進(jìn)取心，心理承受能力。

　語言靈敏性，流暢性，準(zhǔn)確性，邏輯性，語言描述能力，思想觀點(diǎn)。

　文化素養(yǎng)，體貌體態(tài)，性情，個(gè)性，身體狀況。

　評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 9—10 9—10 4—5 4—5 4—5 9—10 4—5 良 6—8 6—8 3 3 2 6—8 3 可 3—5 3—5 2 2 2 3—5 2 差 0—2 0—2 1 1 1 0—2 1 要素得分

　 總分

　 考

　官 評 語 考官簽字：

　 月

　日 面試從敲門到告別的禮儀

　本文介紹面試考場上要注意的面試禮儀，希望對考生有所幫助。

　一、敲門禮儀

　考生進(jìn)入考場前，無論門是開著還是關(guān)著，都應(yīng)敲門，敲三下，敲門力度大小應(yīng)適中，間隔為 0.3~0.5 秒，敲四下以上，是很不禮貌的行為。敲門后要等待考官應(yīng)答，如果沒聽到考官說"請進(jìn)"，考生應(yīng)等待 3 秒鐘再次敲門，如果仍沒有聽到考官應(yīng)答，則可以 3 秒后推門進(jìn)入。進(jìn)入后，無論考生進(jìn)來前門關(guān)還是開，考生都要關(guān)門，關(guān)門時(shí)盡量避免整個(gè)背部正對考官，輕輕側(cè)轉(zhuǎn)身約 45 度關(guān)門即可，然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。

　二、問好鞠躬禮儀

　考生進(jìn)入考場見到考官后要主動(dòng)向考官問好，不要邊走邊問好，給考官留下毛躁緊張的不好印象�？忌�進(jìn)入考場后，走到距離考生座位 3-5 步的位置站定，沉著冷靜的看一眼所有考官并問候"各位考官好，我是 X號考生"，最終眼神落在中間主考官上，行鞠躬禮。行禮時(shí)，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部為軸，整個(gè)肩部向前傾 15°-30°之間，彎腰速度適中，眼神隨身體自然下看，切忌鞠躬時(shí)仍抬眼看向考官，之后抬頭直腰，目視考官，等待回應(yīng)。當(dāng)考官應(yīng)答“請坐”時(shí)，考生應(yīng)說“謝謝”，之后速度適中的走向考生席，輕輕拉開座椅，自然坐下。

　三、坐姿禮儀

　坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一，端正優(yōu)美的坐姿，會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感，其特點(diǎn)為安詳、雅致、大方、得體。面試考場主要推薦兩種坐姿：(1)垂腿開膝式。多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿、大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。(2)正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場合，更適合穿短裙子的女士。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。無論哪種坐姿，雙手可以選擇十指交叉也可以右手搭在左手之上平放于桌面。

　四、告別禮儀

　當(dāng)考生對于面試問題回答快結(jié)束時(shí)，以一句“考生答題結(jié)束”作為結(jié)束語，之后主考官示意面試結(jié)束后，應(yīng)微笑起立，然后道聲"再見"，沒有必要握手(除非考官主動(dòng)伸手)，自然離場，關(guān)門。

　以上四點(diǎn)是整個(gè)面試流程中各位考生需注意的禮儀細(xì)節(jié)，最后補(bǔ)充，面試過程中，注意著裝(不論男女)以正裝為主，有領(lǐng)有袖，大方端莊，顏色控制在三色之內(nèi)，衣服整潔、搭配合理;整個(gè)答題過程中，考生要注意與考官的眼神交流，善待工作人員，逢請必謝，體現(xiàn)素質(zhì)修養(yǎng)，向考官充分展示出你良好的情商修養(yǎng)。

　面試如何治愈語無倫次病癥? ?

　公務(wù)員面試思維混亂，語無倫次，該如何拯救？本文為你支招。

　一、學(xué)會(huì)使用邏輯詞匯

　有些作答內(nèi)容較長，這個(gè)時(shí)候需要適當(dāng)使用一些邏輯詞匯，使混亂的內(nèi)容有一定的條理性，更容易被考官接受。常用的邏輯詞匯有：第一、第二、第三；首先，其次，再次，最后；一方面，另一方面等。同時(shí)，在使用邏輯詞匯的過程中要注意統(tǒng)一性，切忌說了“第一”又說“首先”。另外，在一些較為簡單的題目中(例如求職動(dòng)機(jī)、哲理類綜合分析等)并不一定需要使用邏輯詞匯，否則可能會(huì)使得答題內(nèi)容過于僵化和刻板。

　二、學(xué)會(huì)綜合歸類

　說話有條理性絕不僅僅是會(huì)使用邏輯詞，更需要有一定的內(nèi)在邏輯，需要把同一層面、同一類別的內(nèi)容放在一起來表達(dá)。例如：請你分析下醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的原因?

　1.患者缺乏對于醫(yī)療常識(shí)的認(rèn)知

　2.醫(yī)生對患者的人文關(guān)懷較少

　3.醫(yī)院收費(fèi)過高，看病貴

　4.排隊(duì)時(shí)間長、就診時(shí)間短

　5.存在過度診療、重復(fù)開藥現(xiàn)象

　6.就醫(yī)心切，情緒較為激動(dòng)

　7.醫(yī)生收取紅包

　如果按照上面的答題思路，雖然使用邏輯詞匯，但是要點(diǎn)過于零散�？蛇M(jìn)行如下歸類：

　1.患者缺乏對于醫(yī)療常識(shí)的認(rèn)知(患者)

　2.醫(yī)生對患者的人文關(guān)懷較少(醫(yī)生)

　3.醫(yī)院收費(fèi)過高，看病貴(醫(yī)院)

　4.排隊(duì)時(shí)間長、就診時(shí)間短(醫(yī)院)

　5.存在過度診療、重復(fù)開藥現(xiàn)象(醫(yī)院)

　6.就醫(yī)心切，情緒較為激動(dòng)(患者)

　7.醫(yī)生收取紅包(醫(yī)生)

　 歸類之后，醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的原因有：第一，醫(yī)院公益屬性淡化，存在收費(fèi)高、過度診療、重復(fù)開藥等問題，同時(shí)人滿為患，降低了服務(wù)之質(zhì)量，引發(fā)患者不滿。第二，醫(yī)生醫(yī)德不高，存在對患者漠不關(guān)心，甚至出現(xiàn)收取紅包問題。第三，患者缺乏基本醫(yī)療常識(shí)、就醫(yī)心切造成對院方的不理解。

　結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

　全面解讀

　 一、形式角度

　結(jié)構(gòu)化面試

　結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，也就是在面試前先對面試所涉及的內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化面試在同一段時(shí)間內(nèi)給報(bào)考相同職位的考生的題目也是相同的，整個(gè)流程從形式到內(nèi)容，具有明顯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，顯得更為有效、客觀、公平和科學(xué)。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試的面試測評技術(shù)，它通過給一定數(shù)目的考生（5-7 人一組）一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生進(jìn)行一定時(shí)間（一般是 1 小時(shí)左右）的討論。在整個(gè)討論中，并不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價(jià)者只是通過安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來對考生進(jìn)行評價(jià)。

　兩種面試形式最大的差別就在于，結(jié)構(gòu)化面試是一對多的形式，一個(gè)考生面對多個(gè)考官，而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是多對多的形式，也就是多個(gè)考生面對多個(gè)考官。

　二、特點(diǎn)角度

　結(jié)構(gòu)化面試

　結(jié)構(gòu)化面試一般由多個(gè)試題組成，分別用以測評不同要素，具有結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的特點(diǎn)，這種規(guī)范化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在考評要素結(jié)構(gòu)化、面試試題結(jié)構(gòu)化和評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化上。一是面試考評要素結(jié)構(gòu)化，并作為評分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。工作分析是公務(wù)員錄用考試的最基礎(chǔ)性的工作和前提，然后在此基礎(chǔ)上，結(jié)合對從業(yè)者的具體職位說明及專業(yè)學(xué)識(shí)和技能方面的要求，分析、篩選、整合、概括出面試考核要素，對每一個(gè)要素一一作出定義，并設(shè)置權(quán)重，以便考官對應(yīng)試者的行為表現(xiàn)進(jìn)行觀察評估。二是面試試題的結(jié)構(gòu)化，不同類型的題目與測評要素相適應(yīng)。通常在編制題目時(shí)會(huì)圍繞測評目的，依據(jù)測評要素，進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，試題之間既是相互獨(dú)立，又是有機(jī)構(gòu)成，互相關(guān)聯(lián)的。測驗(yàn)問題是基于職位職責(zé)的，即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出問題；問題是系統(tǒng)編制出來的，目的是考查具體的資格條件，即能力、素質(zhì)的水平；問題能根據(jù)已確定的標(biāo)準(zhǔn)來對應(yīng)試者的反應(yīng)進(jìn)行評分。三是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化（要素得分、所占比重、總分、考評評語與其他測評工具的得分的合成），考官評分的對象，是應(yīng)試者在回答問題中各個(gè)面試要素所體現(xiàn)出的能力和水平，而不是應(yīng)試者在某個(gè)題目中回答的質(zhì)量。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，它最大的特點(diǎn)就是人際互動(dòng)性和可比較性。

　應(yīng)試者需要在與他人的溝通和互動(dòng)中表現(xiàn)自己，無領(lǐng)導(dǎo)考查的維度也多與人際交往有關(guān)，例如言語表達(dá)能

　力、人際影響力等。因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不十分合適。

　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評分者是依據(jù)應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來的行為特征來對其進(jìn)行評價(jià)的，在多個(gè)考生討論過程中，能觀察到考生之間的相互作用，能使考生在相對無意之中充分地顯露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，以便能夠使考官依據(jù)考生的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價(jià)，對預(yù)測考生在真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度，因而評價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確。在小組討論過程中，應(yīng)試者往往會(huì)處于壓力情境下，難以掩飾，往往會(huì)在無意之中表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，能對競爭同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較。

　三、題型角度

　結(jié)構(gòu)化面試

　結(jié)構(gòu)化面試一直是我國公務(wù)員面試中廣泛采用的主要方式，從題目本身的設(shè)置來看，有著自己的顯著特征。首先，近幾年來，結(jié)構(gòu)化面試的題量基本穩(wěn)定在四道左右，但試題越來越接近現(xiàn)實(shí)生活，很少出現(xiàn)偏題、怪題，社會(huì)熱點(diǎn)問題、生活中經(jīng)常遇到的事情、大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷等都經(jīng)常出現(xiàn)在考試之中，而且越來越重視考查考生的實(shí)際操作能力，覆蓋面更廣、內(nèi)容更豐富、程度更深.

　其次，試題更多體現(xiàn)了公務(wù)員工作特色和專業(yè)特點(diǎn)。一些對專業(yè)要求比較嚴(yán)格的部門和職位，有些地方通過加考專業(yè)科目來解決這個(gè)問題，如中央各部委，有很多省雖然不加考專業(yè)科目，但面試題很多是圍繞專業(yè)，如稅收、城管、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)類等�？傊�，所有的面試題越來越緊地圍繞公務(wù)員工作中可能遇到的情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)用性很強(qiáng)。

　最后，題型和內(nèi)容非常豐富。題目設(shè)置不僅圍繞自我介紹、主持會(huì)議、組織活動(dòng)、交流學(xué)習(xí)經(jīng)歷等，而且出現(xiàn)了社會(huì)調(diào)查、新聞發(fā)布會(huì)、旅游、演講、連詞編故事、情境模擬、看圖說話、對話、聽力、記錄、復(fù)述、角色扮演等，涵蓋各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面而又始終圍繞公務(wù)員各測評要素。隨著面試題型和內(nèi)容越來越豐富化，在試題所提供的空間范圍內(nèi)，考生可以充分發(fā)揮自己的聰明才智。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　專家認(rèn)為，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題具有以下幾個(gè)基本特征：

　首先，是聯(lián)系工作實(shí)際，一般選取的材料和題目都符合實(shí)際工作的特征，這也是情景模擬的必備要求之一，包括內(nèi)容和條件兩方面。內(nèi)容方面就是要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例，供被評價(jià)者討論；條件方面就是設(shè)置的條件要和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致，以期達(dá)到最佳的預(yù)測效果。題目設(shè)計(jì)中所取的材料幾乎都是從被評價(jià)者應(yīng)試的崗位實(shí)際可能涉及的工作中選取出來的。

　其次，題目本身都具有矛盾性，而且題目難度適當(dāng)，因?yàn)闊o領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要考生之間具有一定的矛盾沖突，而且必須能夠引發(fā)被試者之間的充分互動(dòng)。無論是資源爭奪問題，還是多項(xiàng)選擇問題，其矛盾點(diǎn)都是隱含在討論材料中的。題目難度都適當(dāng)，這樣才容易被應(yīng)試者接受，能夠引起每個(gè)應(yīng)試者的反應(yīng)，并創(chuàng)造反應(yīng)均等的機(jī)會(huì)。這也是為了使被評價(jià)者有話可說，有充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。題目過于簡單或難度過大，都會(huì)影響被評價(jià)者正常水平的發(fā)揮。

　 最后，題目的類型比較固定，目前，比較流行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目形式可分為以下 5 種：開放式問題、兩難問題、多項(xiàng)選擇問題、操作性問題、資源爭奪型問題。但是開放性問題和操作性問題不易引起被評價(jià)者之間的爭辯，除了特殊情況，一般不考慮使用。

　四、氛圍角度

　結(jié)構(gòu)化面試

　對比這兩種面試形式，可以發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試對考生的心理素質(zhì)、形體、應(yīng)變能力、抗壓能力的要求更高，結(jié)構(gòu)化面試本身就是一種壓力面試，它給考生一個(gè)嚴(yán)肅正式的面試場景，這樣考生的思維容易受到局限，在這種考試中，考生一般不會(huì)暴露太多的問題，但思路和表達(dá)都會(huì)由于心理緊張受到不同程度的影響。

　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試相對比較輕松友善，在討論中每位考生的思維都會(huì)受到多個(gè)角度的激發(fā)，也會(huì)在不同思想的碰撞中產(chǎn)生閃光點(diǎn)，但考生不能因?yàn)闅夥蛰p松而掉以輕心，在這種形式的面試中，最容易暴露考生一些形體不規(guī)范、思路不清晰、邏輯性不強(qiáng)、個(gè)性極端、不善溝通或是缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神等弱點(diǎn)，所以在輕松的面試過程中要更加謹(jǐn)慎。

　面試著裝禁忌

　心理學(xué)上有個(gè)詞叫首因效應(yīng)，意思是交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。面試官對你的第一印象就是從你的穿著打扮判斷的，而這個(gè)印象或多或少會(huì)影響后面的打分情況。所以面試的穿著自然很重要。

　現(xiàn)在的面試不一定要穿正裝，但一定要干凈、簡潔、大方。

　 現(xiàn)在是夏天，女生可以穿襯衫搭配直筒半身裙或者西服褲，穿裙子會(huì)顯得溫柔大方。如果你不想顯得太板正的話，可以把襯衫的款式換一下，換成帶飄帶、領(lǐng)結(jié)、刺繡等比較有設(shè)計(jì)感的款式。襯衫顏色除了黑白灰，還可以選卡其軍綠藕粉，但要選適合自己膚色的，黃皮選不好會(huì)顯得沒氣色沒精神。白皮隨意，反正穿什么顏色都白。除了純色以外，還可以選擇條紋�？圩硬挥萌�扣上，但也不要漏太多。穿裙子的話記得穿絲襪，絲襪顏色不要選黑色，選擇和自己膚色相近的顏色即可，也不要選那種會(huì)反光的，多準(zhǔn)備兩雙放在包里。

　男生就沒有什么太多選擇了，西裝加襯衫。西裝一定要合身，有條件的話可以去量身定做。如果太松垮或者太緊身都不合適，一個(gè)像賣保險(xiǎn)、一個(gè)像理發(fā)師 Tony。

　今天和大家聊一聊公務(wù)員面試著裝的一些禁忌。如果你覺得自己實(shí)力暴強(qiáng)的話可以不用看了，因?yàn)橛械娜舜┓�布鞋，體恤，牛仔褲一樣得高分。但是保守起見，大家不要輕易嘗試。畢竟到考場看別人都穿得很正式就你沒穿首先氣勢上就輸了。

　01 、穿著隨意

　什么大花褲衩、夾腳拖鞋、緊身褲、豆豆鞋通通先放一邊，不過還真有人本著犧牲自我成全大我的精神親身示范了�？上攵�知給考官的印象很不好，分?jǐn)?shù)自然也不高。

　 02 、認(rèn)為貴的、大牌的衣服就是好的

　啃一個(gè)月的饅頭就為了省一套穿一次的衣服，心不會(huì)痛嗎。貴的、大牌的衣服不會(huì)為你的面試加分，況且除非衣服上有大品牌 LOGO，否則考官怎么知道你這套衣服頂半個(gè)月的工資呢？但是有 LOGO 的話考官又會(huì)覺得你過分炫耀，印象也不好。

　衣服只要挑布料看起來不錯(cuò)，不起球不容易起皺的就可以。

　建議大家不要穿麻料的襯衫，洗完之后又硬又皺，就算熨斗熨個(gè)幾遍也拯救不了。這里點(diǎn)名批評優(yōu)衣庫的麻襯衫，誰穿誰知道。

　不要穿顏色太艷麗、裝飾花哨的衣服�！段业那鞍肷�》里面馬伊琍前期的穿著搭配就是反例。

　03 、拒絕過多的首飾

　女生一些夸張的大耳環(huán)、太搶眼的手鏈......男生的大金鏈子都先摘掉�？梢源魇直恚�但款式要保守一點(diǎn)，不要太花哨。過多的首飾會(huì)讓你看起來不夠成熟穩(wěn)重。還有一點(diǎn)，不要有紋身。這里的紋身指裸露出來的看得到的�！豆珓�(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》中沒有明確規(guī)定有紋身者不予錄用，但是《公務(wù)員錄用體檢特殊標(biāo)準(zhǔn)》中有明確規(guī)定，警察等特殊崗位有紋身者不予錄用。

　女生不要做美甲，男生也不要留長指甲，修剪整齊，保持指甲縫干凈整潔就可以。實(shí)在搞不懂為什么有些男生小拇指的指甲都喜歡留得巨長，是為了當(dāng)暗器嗎？

　04 、舒適度也很重要

　在考慮大方得體的同時(shí)還要兼顧舒適度。如果你穿著小一碼的衣服或者鞋子多多少少也會(huì)影響你的發(fā)揮。

　建議面試當(dāng)天穿不會(huì)磨腳的鞋子，否則磨起來不僅血肉模糊而且走路一瘸一拐很影響體態(tài)。如果是新鞋的話可以之前先穿幾次磨合一下，考試當(dāng)天貼上創(chuàng)可貼或者給鞋子貼上防磨腳“神器”。

　05 、頭發(fā)顏色

　如果有染發(fā)的話建議面試前先染回來，特別是一些奶奶灰、電光紫、神秘藍(lán)的發(fā)色。平時(shí)是你的個(gè)性，但還是要尊重一下面試這個(gè)嚴(yán)肅的場合�？脊僖埠苌倌芙邮苓@些與眾不同的發(fā)色。

　建議面試前一兩周不要輕易換發(fā)型，以免踩雷。不管再怎么討厭洗頭，面試前一天還是洗一下。長發(fā)的女生可以把頭發(fā)扎起來，有碎發(fā)的話可以用碎發(fā)棒整理服帖，看起來比較清爽。短發(fā)的女生頭發(fā)也要打理一下，不要太雜亂。

　06 、高跟鞋要選好

　 保守起見，高跟鞋還是選擇黑色為主，材質(zhì)以啞光皮質(zhì)為佳，絲綢、蕾絲之類的不要穿。跟高以 5 3~5 厘米

　左右為宜，不要漏腳趾。如果 平時(shí)沒穿過高跟鞋的女生建議練習(xí)一下。一般高跟鞋踩在地上的時(shí)候都很響，鞋底可以貼個(gè)膠布，減弱噪音。

　面試著裝指南

　下面是為準(zhǔn)備面試的男士提供的著裝指南。

　1、不燙發(fā)、不卷發(fā)。如果戴有眼鏡， 應(yīng)擦干凈眼鏡片，剃去胡須

　2、領(lǐng)帶：深色套裝，淺色襯衫，通常的搭配是顏色較深的領(lǐng)帶，最好是與套裝同色系。

　3、襯衫：白色系和藍(lán)色系。白色是不變的時(shí)尚，藍(lán)色與眾不同又不會(huì)顯得不正規(guī)的只有淺藍(lán)色。夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲。襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。

　4、袖口：衣袖一定不能太長，平端起來露出 1.5 厘米腕骨最合適，平端時(shí)露出外套 1-2 厘米。

　5、西服：男生的常規(guī)裝束是西服套裝，西服的顏色只有兩種選擇：黑色或藏青色。

　6、皮鞋：顏色一般要求是黑色的，漆皮是禁忌。白襪子不能穿在正式場合已經(jīng)成為了一種常識(shí)。

　7、襪子：一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。

　女士面試著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。

　服裝選擇要得體

　女士面試服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝，不論年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會(huì)使你看起來顯得優(yōu)雅而自信，會(huì)給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。

　不一定要穿黑色套裝

　有些女性認(rèn)為面試時(shí)一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)在社會(huì)已能接受一些較鮮艷的顏色，比如謀求公關(guān)、秘書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因?yàn)辄S色通常表現(xiàn)出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個(gè)性好動(dòng)而外向，主觀意識(shí)較為強(qiáng)烈而且有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，這種顏色感染力強(qiáng)，容易打動(dòng)主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過，女性應(yīng)該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。

　中跟鞋是最佳選擇

　穿鞋總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí)，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計(jì)新穎的靴子也會(huì)顯得自信而得體。但穿靴子時(shí)，應(yīng)該注意裙子的下擺要長于靴端。

　襪子不能有脫絲

　 時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色襪子作為商界著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。

　面試都有哪些注意事項(xiàng)？

　1、準(zhǔn)備時(shí)要注意放松心態(tài)，如果排序較后，可以小睡一下，養(yǎng)精蓄銳，在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài)，使自己在入場時(shí)達(dá)到最佳。

　2、進(jìn)入考場前要先敲門，聽到請進(jìn)后推門進(jìn)入考場。

　3、進(jìn)入考場走兩步，會(huì)看到評委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會(huì)有一桌一椅，請?jiān)谧琅哉径āＨ缓笙蚋魑辉u委鞠躬，報(bào)出自己的面試順序號(注：萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會(huì)被取消考試資格，直接清除出場)。

　4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時(shí)主考官會(huì)向你介紹考試的方式和內(nèi)容(包括共有幾題，共有多少時(shí)間，如何答題，一般面試前一天會(huì)有面試說明，要提前搞清楚，這時(shí)要確認(rèn))，主考官介紹完畢，會(huì)問你聽清楚了嗎？你要清晰明確的回答“聽清楚了”，如未聽清楚，則可以提出疑問，萬不可不懂裝懂，搞錯(cuò)了規(guī)則。當(dāng)然，一次聽清是最好不過的了。

　5、面試一般是 3-5 道題，每題答題時(shí)間為 5 分鐘。現(xiàn)在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這 15-25 分鐘的時(shí)間安排。(這種情況下有時(shí)會(huì)在進(jìn)考場前提前把考題發(fā)給你，讓你在前一名考生回答期間在場外另一個(gè)準(zhǔn)備室準(zhǔn)備，上場后直接回答，筆者本人就遇到過這種情況。)一種是主考官提一個(gè)題，你答一個(gè)，每題 5 分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時(shí)。(這種情況一般不會(huì)提前給題，主要是考現(xiàn)場反應(yīng)和表現(xiàn))。

　6、答題時(shí)間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時(shí)間(一般考桌上會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)表給你提示時(shí)間，但為保萬一，最好自己帶一個(gè)表，表盤字要大，開始思考答題時(shí)放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時(shí)總抬手看表是不自信的表現(xiàn)，放在桌上隔一會(huì)兒掃一眼就夠了)。一般來講，思考和答題的時(shí)間安排為 3：2 是比較合理的，就是說 5 分鐘的答題時(shí)間，思考 3 分鐘，回答 2 分鐘。

　7、思考問題。考桌上會(huì)提供紙筆，思考時(shí)要把回答要點(diǎn)寫出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四，這樣會(huì)更加條理，答題也是如此。

　8、回答問題。要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會(huì)給考官更加條理的感覺。注意加強(qiáng)對時(shí)間的掌控，不要超時(shí)。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚(yáng)長避短，對自己拿手的題可以多說一會(huì)兒，對自己拿不準(zhǔn)的要少說一點(diǎn)，但不要差太多。

　9、注意說回答完畢。如果是一題一題的提問，那么每題回答完要說回答完畢，如果是集中回答，那么所以的回答結(jié)束后要說回答完畢。

　10、完畢后，聽主考官的口令指示，這時(shí)會(huì)讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然后退場。

　結(jié)構(gòu)化面試流程及特點(diǎn)

　 一、結(jié)構(gòu)化考場布置特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

　 1.設(shè)有考官席，且考官一般有 7 至 9 名�？脊偈虑耙话銜�(huì)經(jīng)過封閉培訓(xùn)并配發(fā)考官證，且考官通常都具備較為豐富的人事工作經(jīng)驗(yàn)，對考生的各項(xiàng)能力判斷較為精準(zhǔn)。另外考官的人數(shù)設(shè)置為 7 至 9 名,并且評分時(shí)選擇計(jì)算平均分的方式，是為了平衡各考官的分值，盡可能保證公職考試面試過程及結(jié)果的公平公正。

　2.與之相對是考生席，包含一張桌子，一把椅子，考場布置相對于考生呈半包圍型。這樣的考場設(shè)置使得考生與考官之間界限分明，增加了考場的嚴(yán)肅性，但是同時(shí)也加重了考生的緊張感，考生在考場當(dāng)中更容易產(chǎn)生不適感，因此在進(jìn)入考場之前，有效調(diào)節(jié)自己的緊張感是考生的第一任務(wù)，如通過反復(fù)模擬考場環(huán)境增加自己對考場的熟悉感，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，以降低實(shí)際考試時(shí)因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的焦慮，或是在進(jìn)入考場之前通過深呼吸來調(diào)節(jié)緊張情緒等。

　3.兩邊分別有計(jì)時(shí)席、計(jì)分席，安排有計(jì)時(shí)員、記分員以及監(jiān)督員。部分考場在距離考試結(jié)束 1 分鐘到 5分鐘時(shí)可能會(huì)進(jìn)行時(shí)間提醒，考生要合理安排時(shí)間，并具有一定的抗干擾能力。另外，設(shè)置監(jiān)督員是為了最大程度保證考試的公平公正。

　二、結(jié)構(gòu)化面試的流程

　結(jié)構(gòu)化面試要求考生要嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律和考場安排，包含以下幾個(gè)方面：

　(1) 考生按照抽簽順序，逐一進(jìn)入考場。在介紹考試流程時(shí)，要向考生傳遞以下幾方面內(nèi)容：對于面試考場，考生和考官的抽簽實(shí)際上是一個(gè)雙向選擇的過程，考官在經(jīng)過抽簽之前，一般來說并不清楚自己監(jiān)考的考場號，在實(shí)際考試過程中，考官通常也并不清楚考生的具體個(gè)人信息，這樣能夠保證面試更加公平。

　(2) 依據(jù) 考場要求進(jìn)行面試候考。考生在候考區(qū)進(jìn)行候考時(shí)等待時(shí)間較長，可適當(dāng)閉目養(yǎng)神或是與周圍考生進(jìn)行交流來消除不安感和疲憊感，但是在交流時(shí)注意保持個(gè)人情緒...

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