商務(wù)禮儀知識演講稿

　 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《商務(wù)禮儀知識演講稿》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：禮儀是我們一直以來的規(guī)范標(biāo)準，商務(wù)禮儀就是我們在商務(wù)交談過程中規(guī)范標(biāo)準，下面是我為大家整理幾篇，希望對你有幫助。篇一禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式...

　禮儀是我們一直以來的規(guī)范標(biāo)準，商務(wù)禮儀就是我們在商務(wù)交談過程中規(guī)范標(biāo)準，下面是我為大家整理幾篇，希望對你有幫助。

　 篇一

　禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧�？梢源笾路譃檎�務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

　禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

　禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得

　文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好......只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

　禮儀對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進人類社會發(fā)展具有積極的作用。

　所以無論何時何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ�人接物。這個時候"禮"就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。

　篇二

　三字經(jīng)中有這樣一句話："為人子，方少時，親師友，習(xí)禮儀。"意思是說：做子女的，年少時就應(yīng)當(dāng)學(xué)會尊敬師長，親愛同學(xué)，學(xué)習(xí)人與人之間交往的禮節(jié)。

　那么，什么是禮儀呢?簡單地說文明禮儀不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的觀念。在我們的校園中，也有一些不文明的現(xiàn)象。比如：下課鈴聲響后，有些男孩兒便橫沖直撞地跑出教室，和其他同學(xué)大聲說笑，有時還說出一兩句臟話。還有的同學(xué)，可能因為一點口角紛爭而不依不饒，甚至拳腳相加。這些不好的風(fēng)氣大家一定要制止、杜絕。有些同學(xué)認為要好做到講文明，懂禮貌可真難。其實，從許多生活中的小事就能體現(xiàn)出來：在撞到別人時的一聲"對不起";得到幫助時的一聲"謝謝";在和他人告別時的一聲"再見"。只不過這些小事微不足道罷了。禮儀不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的實踐。我想：如果你失去了今天，你

　不算失敗，因為明天會再來;如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋;如果，你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已失去了做人的真諦。讓我們都行動起來，做文明禮儀的小主人，讓我們的校園失去粗言，充滿歡聲笑語，讓文明禮儀之花在校園中萬紫千紅的盛開吧!

　有時，一句誠實、有禮貌的語言可平息一場不愉快的爭吵;一句粗野污穢的話可導(dǎo)致一場軒然大波。"良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。"就是這個道理。在建設(shè)社會主義精神文明的過程中，我們做為二十一世紀的小學(xué)生，每個人都要學(xué)會使用文雅樸實、健康向上的語言，用文明語言處理人與人之間的關(guān)系，真正體現(xiàn)新世紀小學(xué)生優(yōu)秀的精神風(fēng)貌。

　篇三

　我國是有著五千年悠久歷史的文明古國，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德。中國的歷史可以說是一部禮儀的歷史。在儒家學(xué)說中，禮為天下先，強調(diào)以禮治國、以禮治家。從古至今，涌現(xiàn)出不少文明禮儀、素養(yǎng)極高的人，像孔融、周恩來等。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，人們更需要文明禮儀來樹立良好的社會形象。在當(dāng)今迎奧運，開展講文明禮儀的宣傳活動中，應(yīng)該繼承和弘揚傳統(tǒng)文化，養(yǎng)成文明禮儀規(guī)范，爭做文明的北京市民，建立一種全新的社會風(fēng)尚。

　禮儀就是禮節(jié)和儀式，它有三大要素：語言、行為表情、服飾器物。一般地說，任何重大典禮活動都需要同時具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多，可以分為個人禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、商務(wù)禮儀等，還有外事禮儀、習(xí)俗禮儀、禮儀文書等等。

　禮儀從個人修養(yǎng)的角度來看，可

　以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　在我們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)中，每個人的言談舉止都體現(xiàn)出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點，人們之間在相互交往中，特別是在與外國人交往中，如果不注意文明禮儀，會被人家恥笑。講得重一點，不同民族之間，如果不互相尊重(各自的風(fēng)俗習(xí)慣或禮儀)，有可能會挑起民族仇恨和爭斗。

　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化 生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。

　禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。法律、制度屬于社會規(guī)范的底線，雖然重要，但它們畢竟只是社會的一些最基本、最重要的規(guī)范，而無法包含社會生活的方方面面。比如法律規(guī)定，盜竊價值超過一定數(shù)額時要追究刑事責(zé)任，當(dāng)達不到追究刑事責(zé)任的數(shù)額時，則可依據(jù)治安管理條例的規(guī)定予以治安處罰。但是，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會的所有成員都會小偷小摸，這個社會將是一個怎樣的社會?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?這就要依靠道德來規(guī)范。

　事實上，不偷不竊這既是道德的要求，同時也屬于禮儀的要求。因為，小偷小摸行為顯然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒有規(guī)矩固然不成方圓，沒有禮儀同樣不成方圓。

　從禮儀的現(xiàn)實條件來看，我們必須學(xué)習(xí)禮儀知識。講禮儀是有條件的。首先，禮儀需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。就是我們平時所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質(zhì)基礎(chǔ);不隨地大小便需要完善公共廁所設(shè)施。所以，講禮儀要切合實際，禮儀過于繁瑣或超前會成為負擔(dān)。有錢人參加晚會固然可以穿晚裝、禮服，但農(nóng)民上山砍柴穿西裝就沒必要了。其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數(shù)國家，朋友見面時握握手是禮儀，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國家，朋友相見互相擁抱非常正常，但在我國，如果普通的異性朋友之間動不動就擁抱，就會受到人家的恥笑，甚至被對方認為是性騷擾。同樣是在國內(nèi)，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現(xiàn)，但農(nóng)民在田間耕作時，如果也要求吐痰入盂則會成為笑談。

　所以，講禮儀要符合國情，不能照搬照抄，要實事求是。

　禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

　倡導(dǎo)文明的社會禮儀。結(jié)合社會公德教育，大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵守社會公共秩序等為主要內(nèi)容的

　文明禮儀理念。進入車站、公園、社區(qū)等地，通過發(fā)放宣傳資料，制止不文明現(xiàn)象。針對當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問題，大力宣傳文明上網(wǎng)、文明就餐、文明駕車、文明乘車、愛護公物、保護環(huán)境等禮儀，著重糾正違章行使、違章停車、亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞綠化、損壞公物等不文明行為，引導(dǎo)人們做一個懂禮儀規(guī)矩、講文明語言、守公共秩序的好公民，努力形成共同崇尚文明禮儀的社會氛圍，營造和諧的社會環(huán)境。大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)熱情為主要內(nèi)容的職業(yè)禮儀規(guī)范，以良好的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及規(guī)范的儀態(tài)、語言，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

　讓我們積極行動起來，學(xué)習(xí)禮儀知識，促進禮儀習(xí)慣養(yǎng)成，從我做起，從身邊小事做起，著力塑造創(chuàng)新、誠信、包容、開放、文明的北京人的良好形象，樹立講文明懂禮儀的社會風(fēng)尚，加快國際化城市建設(shè)做出自己的努力!希望對你能有所幫助，祝你天天快樂!

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