電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告二篇

　電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告二篇

　【篇一】

　近年來，電子商務作為現代商貿流通體系建設的重要組成部分，呈爆發(fā)增長勢頭。我區(qū)電子商務發(fā)展進入重要戰(zhàn)略機遇期，培育和發(fā)展電子商務，廣泛應用現代網絡技術，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型發(fā)展，提質增效，方便群眾生產生活，都具有十分重要的意義。

　一、我區(qū)電子商務發(fā)展的現狀 我區(qū)共有電商 x 家，其中跨境電商 x 家；電商企業(yè) x 家；專業(yè)合作社 x 家；網店 x 家；微商 x 家；獨立運營網絡平臺 x 家。物流及快遞公司 x 多家，主要包括：勁譽物流、華宇物流、安能物流、潤木農業(yè)、韻達快運、國通快遞、百世匯通、黃馬甲、申通快遞、圓通速遞、順豐速達、宅急送、中通速遞、天天快遞、郵政等。遍及全區(qū) x 多家業(yè)務分店,但我區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展不平衡，還存在不少問題，主要表現在以下幾個方面：

　一是電子商務企業(yè)布局“散”。電商企業(yè)分布比較散，無一家規(guī)模電商企業(yè)，且電商之間缺乏交流溝通，如同一盤散沙，缺少連接紐帶，各自為戰(zhàn)，合作意識不強，信息無法共享，不能形成合力高效發(fā)

　展，雖然主要分布在 xx 大道沿線，但是沒有聚集發(fā)展，沒有形成規(guī)模。

　二是電子商務企業(yè)規(guī)模“小”。電商企業(yè)普遍規(guī)模較小，呈現出以小微門店為主，大部分電商還是保持著個人或夫妻等家庭模式，很多電商自己既是老板又是客服，規(guī)模小，銷售額不大，龍頭企業(yè)幾乎沒有，業(yè)務量也普遍較少。西部山區(qū)和川原部分鎮(zhèn)街，雖然有一些以經營 xx 土特產為主的企業(yè)開始涉足電商，尚沒有形成一定規(guī)模；和平路西堡新村段，自發(fā)形成小微物流企業(yè)一條街，基本屬于前店后庫的模式，難以發(fā)揮龍頭帶動作用。

　三是電子商務企業(yè)競爭“弱”。以傳統(tǒng)型的快遞業(yè)為主，受傳統(tǒng)銷售思維和電商知識不足的影響，對電子商務仍處于觀望和猶豫中，習慣于傳統(tǒng)的營銷方式，對現代的第三方物流服務業(yè)信心不足，僅僅滿足于現有的客戶及業(yè)務規(guī)模，創(chuàng)新意識不強，缺乏利用電子商務組織生產和開拓市場的積極性。

　四是電子商務管理水平“低”。普遍以技術含量較低的快遞形式存在，企業(yè)結構單一，業(yè)務量和業(yè)務收入幅度變化較大，從業(yè)人員經營素質和專業(yè)技術偏低相比與產業(yè)優(yōu)勢明顯、輻射帶動力強、基礎工作扎實的眉縣、岐山等縣區(qū)明顯落后。整體來說，我區(qū)包括快遞業(yè)在內的電商發(fā)展處于起步階段，企業(yè)分布散亂，規(guī)模普遍偏小，技術設備普遍較低，軟硬件設施陳舊。

　二、我區(qū)發(fā)展電子商務產業(yè)的優(yōu)勢

　1、區(qū)位優(yōu)勢明顯 我區(qū)地處....，是我國西北工業(yè)重鎮(zhèn)、交通樞紐和陜甘川寧毗鄰地區(qū)的區(qū)域性商貿中心城市，是承載 xx 大城市建設東擴南移發(fā)展戰(zhàn)略的重要區(qū)域。區(qū)內隴海鐵路橫貫東西，寶成、寶中鐵路聯通南北，連霍高速、310 國道穿境而過，是聯通我國東西、南北的橋梁紐帶，隨著 xx 省三大物流園區(qū)之一的 xx 物流園區(qū)的建設和“關天經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃”的實施，我區(qū)必將迎來新的更加廣闊的發(fā)展前景。

　2、工業(yè)基礎雄厚 依托 xx 啤酒、法士特齒輪、大唐熱電、大地紡織、華鈦機電、大洋機車、虹源生物、北方動力、群力電工等 17 重點電商企業(yè)和 2 萬多戶中小企業(yè)雄厚的基礎，形成了機械制造、食品飲料、醫(yī)藥化工、電子電器、輕工紡織、能源建材六大支柱產業(yè)。

　3、農業(yè)資源豐富 按照“穩(wěn)糧、強牧、優(yōu)菜、興果”的發(fā)展思路，優(yōu)質糧、萬頭肉牛羊養(yǎng)殖、無公害蔬菜、花椒種植“四大基地和產業(yè)帶”已初步形成。其中以綠豐源、國人菌業(yè)等為代表的蔬菜種植大戶；以 12 個合作社為代表的西山名優(yōu)農產品；以秦永養(yǎng)羊為代表的養(yǎng)殖企業(yè)，全區(qū)肉、蛋、奶產量和質量不斷提升，核桃、蘋果、板粟等經濟林產量增大，成為區(qū)域經濟發(fā)展的強大支柱和招商引資優(yōu)勢資源。

　4、投資環(huán)境優(yōu)越

　我區(qū)緊緊抓住創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、國家園林城市和全國文明城市歷史機遇，不斷加快城市基礎設施建設，城市面貌日新月異；著力營造親商、安商、扶商、富商的社會氛圍，投資軟環(huán)境不斷得到優(yōu)化。

　5、文化底蘊深厚 蕭史“吹簫引鳳”、韓信“暗渡 xx”、虢季子白盤、西周何尊、先秦石鼓等人文資源十分豐富，民間社火、馬勺臉譜、泥塑、剪紙等民間藝術異彩紛呈。

　三、加快發(fā)展電子商務的對策 根據我區(qū)電子商務發(fā)展現狀及我區(qū)優(yōu)勢，就我區(qū)的電子商務產業(yè)發(fā)展提出以下幾點對策：

　一、引導政策扶持，營造良好服務保障體系。

　電子商務的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。堅持“企業(yè)主導、政府推動、市場運作、典型示范、打造特色”的原則，依托優(yōu)勢產業(yè)和重點商貿流通企業(yè)，以培育市場主體、發(fā)展配套產業(yè)、完善支撐體系、規(guī)范行業(yè)管理為重點，以拓寬 xx 名特優(yōu)產品網絡銷售渠道為目標，著力解決電子商務發(fā)展中的深層次矛盾和重大問題，提高應用水平，加大扶持力度，進一步激發(fā)電子商務創(chuàng)新動力、創(chuàng)造潛力、創(chuàng)業(yè)活力，促進電子商務健康快速發(fā)展，推動區(qū)域經濟結構調整和產業(yè)轉型升級。

　二、強化目標推動，大力發(fā)展電子商務產業(yè)。

　以區(qū)電子商務協會為依托，普及電子商務應用，支持引進電商企業(yè)，扶持引導中小微企業(yè)、個體店鋪開展網上交易，全面推動電商快速發(fā)展，力爭到 xx 年底，依托 xx 物流園區(qū)建設 xx 電子商務產業(yè)園1 個，各鎮(zhèn)設立電子商務服務站，培育市級以上電子商務示范企業(yè) 3戶、區(qū)級電子商務示范企業(yè) 10 戶，發(fā)展具有一定規(guī)模的電商企業(yè) 50 戶；引導開設淘寶、京東、蘇寧易購、微信、電信等各類平臺 C 店100 個，全區(qū)電子商務年交易額突破 5 億元；形成具有一定影響力的特色專業(yè)電子商務平臺，網絡零售額占到社會消費品零售總額的份額逐年提高，應用電子商務開展內外貿易的企業(yè)達到 70%以上，電子商務與其他產業(yè)高度融合，基本實現應用廣泛、保障體系健全、配套服務完善、產業(yè)相對集聚的電子商務發(fā)展格局。

　三、立足平臺搭建，充分發(fā)揮區(qū)域地理優(yōu)勢。

　將電子商務產業(yè)列為全區(qū)優(yōu)先發(fā)展的新興戰(zhàn)略性產業(yè)，依托全市電子商務發(fā)展契機，立足 xx 便利交通條件，整合現有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸等物流信息資源，培育一批信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業(yè)。引導和推進批發(fā)、零售企業(yè)、第三方物流企業(yè)供應鏈模式創(chuàng)新，加快 xx 電子商務物流園區(qū)建設、重點項目引進、物流體系建設等，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平，為 xx 區(qū)電子商務有效發(fā)展提供快速高效的物流支撐，全面創(chuàng)新推動街道電子商務可持續(xù)發(fā)展。

　四、強化環(huán)境保障，搭建公平有序發(fā)展環(huán)境。

　簡化電子商務企業(yè)申請政策扶持辦事程序，放寬網絡經營企業(yè)登記注冊條件，允許無實體店鋪的網絡商品交易和服務的市場主體用其居住場所作為經營場所進行登記注冊。放寬電子商務企業(yè)入住 xx 物流園區(qū)條件，以產業(yè)規(guī)范化、集約化為目標，選擇素質優(yōu)、水平高、發(fā)展前景良好的企業(yè)進行重點培植，使其成為園區(qū)集群內的骨干企業(yè)，以資本為紐帶，市場為導向實行強強聯合，優(yōu)勢互補，組建具有與較強競爭能力為核心的企業(yè)集群。

　五、實施人才培養(yǎng)工程，加大電商人才培養(yǎng)力度。

　支持大學生村官、返鄉(xiāng)青年、大中專院校畢業(yè)生、個體工商戶等群體開展網上創(chuàng)業(yè)。鼓勵創(chuàng)建電商產業(yè)園，建設第三方電商公共服務平臺。依托有資質培訓機構和 xx 電子商務產業(yè)園，整合全區(qū)各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓資源，改善培訓條件，科學編制培訓計劃，加大電商人才的培訓力度，實行免費培訓。根據學員水平開設高、中、低三級培訓班，完善課程內容，落實相應師資，確保培訓實效。由區(qū)人社局、團委、供銷聯社、農業(yè)局、商務局組織開展電子商務專業(yè)班，實行學制教育；各鎮(zhèn)街、各部門、各企業(yè)積極尋找電商合伙人，引進電子商務企業(yè)人才，運用信息技術、大數據、云計算等手段，推進 xx 區(qū)電子商務發(fā)展。積極組織鎮(zhèn)村干部、群眾參加電子商務培訓，特別是安排一批貧困人群及殘疾人參加培訓，通過電商培訓，實現脫貧致富。加大高級電商管理人才、核心技術人才、高端運營人才的引進力度，吸引更多的電商精英來 xx 就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

　六、實施產業(yè)培育工程，營造全新服務商貿環(huán)境。

　發(fā)揮我區(qū)特色農業(yè)大區(qū)、特色農產品的優(yōu)勢，通過電子商務改造傳統(tǒng)農業(yè)，推動產業(yè)轉型升級。扶持特色農產品品牌建設，提升農產品產業(yè)化水平，鼓勵農業(yè)企業(yè)開展 QS 認證，創(chuàng)建無公害食品、綠色食品、有機食品，促進農業(yè)產業(yè)品牌化、標準化；推進農民合作社、家庭農場發(fā)展，對農業(yè)產業(yè)進行整合優(yōu)化，促進農業(yè)產業(yè)規(guī)�；�、效益化，實現小生產與大市場的有效對接。加快推進信息化與工業(yè)化的深度融合，鼓勵工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務，重點扶持食品、醫(yī)藥、建材、紡織等網銷有優(yōu)勢的產業(yè)拓展電子商務領域，促進傳統(tǒng)制造業(yè)的轉型。立足區(qū)域商貿設施完善，第三產業(yè)有特色、有基礎的特點，積極探索旅游業(yè)、餐飲業(yè)、服務業(yè)等產業(yè)涉足電子商務發(fā)展，鼓勵第三產業(yè)開拓網上銷售市場，全力推進內貿、外貿流通，整合網絡資源，形成區(qū)域經濟增長新亮點。

　七、實施頂層設計，完善電商網絡工程 緊盯國家、省市支持電子商務發(fā)展扶持政策，與中省市積極對接項目，爭取更多的項目落戶 xx。堅持政府主導、企業(yè)主體的原則，引進阿里巴巴、京東、興邦、蘇寧易購等企業(yè)，高標準、高起點、全方位建立城鄉(xiāng)電商運行網絡，支持電子商務進社區(qū)、進農村，建設配送聚集區(qū)—配送中心—末端網點配送的網絡體系。逐步完善區(qū)、鎮(zhèn)街、村組三級網絡，形成城鄉(xiāng)互動、信息共享、功能齊備的城鄉(xiāng)電子商務運營服務體系。鼓勵企業(yè)參與網上場館建設，鼓勵企業(yè)注冊自建第三方電子商務自主交易平臺。依托物流園區(qū)建設倉儲配送多功能物流運

　營中心，支持快遞行業(yè)發(fā)展，鼓勵快遞公司在各鎮(zhèn)設立快遞代辦點，形成網絡健全、支撐有力、方便快捷的快遞網絡體系。

　【篇二】

　電子商務是現代信息技術與商貿活動高度融合的新型經濟活動，是現代經濟社會發(fā)展的重要力量。為促進全市電子商務產業(yè)發(fā)展，市人大常委會組織調研組，對我市電子商務產業(yè)發(fā)展情況進行了專題調研。

　一、發(fā)展成效 近年來，市委、市政府高度重視電子商務產業(yè)發(fā)展，加大領導力度、出臺扶持政策、營造良好環(huán)境，電商產業(yè)市場規(guī)模和電商主體不斷擴大，電商平臺建設加速。

�。ㄒ唬┙灰滓�(guī)模突破新高。20xx 年，全市共實現規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務交易額 120.18 億元，同比增長 17.9%。全市應用電子商務的企業(yè)，僅世界工廠網就有工商行政登記可查詢的從業(yè)主體 48300 多個。共有 300 多家供應商在阿里巴巴 1688 進出品平臺開展網上跨境對外貿易，網銷商品在農副產品及食品、服裝家紡、機械制造、生物醫(yī)藥、家具和家居用品等市主要產業(yè)中得到廣泛應用。

�。ǘ�）市場主體有了發(fā)展。我市堅持把解決“問題”作為推進電子商務快速發(fā)展的著力點，精心謀劃，全面推進。目前全市有 133家企業(yè)通過 xx 省商務電子商務企業(yè)認定。在電子商務企業(yè)認定的基礎上，市政府結合本地優(yōu)勢產業(yè)，大力推進國家、省電子商務示范創(chuàng)

　建工程，加強對各縣（市、區(qū)）電子商務示范創(chuàng)建工作的支持與指導，形成了省、市兩級電商示范體系。同時，重點培育了一批省級電子商務示范企業(yè),帶動了全市電子商務發(fā)展。截止目前，我市已有 2 家省級電子商務示范基地，8 家省級電子商務示范企業(yè)，1 家省級電子商務繼續(xù)教育基地，1 家省級電子商務進農村綜合示范縣。

�。ㄈ�）電商應用更加廣泛。電商應用在第三產業(yè)中占比超過 60％，覆蓋 18 個國民經濟門類，一批商貿、物流及涉農企業(yè)通過自建或依托第三方平臺拓寬銷售渠道，形成線上線下相結合的營銷網絡。電商進農村深入推進，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城雙向通道，金融“IC”卡多功能應用也有序推進。

�。ㄋ模╇娚碳�群已顯雛形。在幫助企業(yè)發(fā)展電商的同時，促進了我市傳統(tǒng)經濟轉型升級，也實現了電子商務產業(yè)的健康發(fā)展。目前，全市規(guī)劃建設了高新區(qū)火炬園、經開區(qū)電子商務產業(yè)基地、新鄉(xiāng) 863 電子商務企業(yè)園、嘉億互聯網大廈等多個省、市級電子商務產業(yè)園區(qū)，吸引了“滬江網”、“阿里巴巴”等知名電商企業(yè)落戶。封丘縣以成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣為契機，引進“xx 大旗”、“鄉(xiāng)村集市網”、“云書網”等知名第三方電商平臺，為小微電子商務企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺、推動了當地特色產品的“網售”。

　二、存在的問題

�。ㄒ唬╇娮由虅諔�用意識不夠高。我市電子商務發(fā)展起步晚，基礎薄弱，大多數企業(yè)對電子商務還比較陌生，對發(fā)展電子商務的意義和前景認識不足，沒有意識到電子商務對企業(yè)發(fā)展帶來的新機遇,拓展了企業(yè)發(fā)展時間和空間,節(jié)余了經營成本,創(chuàng)造了新利潤,是新時期企業(yè)發(fā)展的新需求,也使得本土電商服務平臺發(fā)展緩慢。經調查統(tǒng)計，目前我市還沒有建立起完善的電子商務統(tǒng)計制度，截至 20xx 年,全省2300 余家電子商務企業(yè),我市僅有 72 家,占比為 3.1%,落后于鄭州、洛陽、開封、xx、焦作等市。

　（二）產業(yè)集聚優(yōu)勢不明顯。目前我市已建的新鄉(xiāng)經濟技術開發(fā)區(qū)、新鄉(xiāng)高新經濟技術產業(yè)開發(fā)區(qū)等電子商務示范基地和電商園區(qū)雖初具規(guī)模，但從總體來看，還存在規(guī)模以上電子商務產業(yè)園區(qū)數目不夠多、布局較為分散現象，不利于資源整合及專項規(guī)劃政策的制定，產業(yè)集聚效應難以很好凸顯，影響了電子商務產業(yè)的整體競爭能力。

�。ㄈ�）人才供需矛盾突出。近幾年，電子商務快速發(fā)展，但人才缺乏是困擾電子商務平臺發(fā)展和中小企業(yè)電子商務應用的重要問題。在調查中發(fā)現，我市大多數電子商務應用企業(yè)缺乏電子商務技術應用型和管理型人才，雖然多數高校和培訓機構已開設相應課程，但其人才培養(yǎng)的速度和標準遠遠落后于行業(yè)的發(fā)展速度和要求，無法滿足企業(yè)對高級人才的需求。

　（四）政策扶持不夠有力。作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)，電子商務對區(qū)域經濟發(fā)展至關重要。近年來，我市雖然安排了一定的財政資金用于扶持電子商務產業(yè)發(fā)展，但與電子商務起步早、體系豐富、集聚化程

　度高的南方省市及我省鄭州市、洛陽市等相比，我市對電商的扶持力度還不夠大，政府對電子商務發(fā)展的引領作用沒有充分發(fā)揮。目前，我市的電商產業(yè)園大多以企業(yè)自發(fā)為主，投資壓力較大，絕大多數電商企業(yè)無法獲得租金補助，且貸款難、融資渠道單一，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來我市投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。

　（五）物流配送體系不完善。高效、低成本運行的物流體系是電子商務暢通發(fā)展的保障。我市物流配送和信息化普及還處在初級發(fā)展階段，物流與信息化基礎工作相對滯后，現代化水平和信息化水平不高。物流配送企業(yè)數量較少，物流裝備標準化程度低，只有少數企業(yè)使用物流信息軟件，缺乏有效的物流配送網絡。物流成本高、網絡覆蓋率低，影響了我市電子商務的快速發(fā)展。

　三、幾點建議 （一）要進一步發(fā)揮政府的引領作用。市政府及相關部門要以推進國家級電子商務示范城市創(chuàng)建為契機，進一步提高電子商務產業(yè)發(fā)展對區(qū)域經濟轉型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務產業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)和推動區(qū)域經濟發(fā)展的重大舉措，重新修訂和完善切實可行的電子商務產業(yè)扶持政策,并真正落到實處;加強質量監(jiān)管，引導規(guī)范發(fā)展，建立企業(yè)誠信體系，打造品牌形象，注重做好消費維權等方面的工作。要健全工作機構，發(fā)揮市電子商務領導小組的統(tǒng)籌作用，各相關部門要通力合作，不斷探索適應電子商務產業(yè)發(fā)展的政府管理服務方式，有效破解電商發(fā)展中出現的矛盾和問題。

　（二）要推動我市傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級。鼓勵支持傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務，推動傳統(tǒng)企業(yè)緊跟和適應新的發(fā)展需求，切實為企業(yè)發(fā)揮好去產能、降成本，贏得新利潤；鼓勵傳統(tǒng)流通企業(yè)依托線下資源優(yōu)勢或第三方平臺開展電子商務，實現線上線下資源互補，推進實體交易和電子商務融合發(fā)展。鼓勵廣大中小企業(yè)盡快進入電子商務市場網絡體系，加快網絡設施建設，鼓勵寬帶服務供應商之間的公平競爭，降低電子商務的成本。

�。ㄈ�）要引進典型示范形成集群效應。要創(chuàng)建示范企業(yè)，發(fā)揮示范引領作用，以現有工業(yè)園區(qū)或產業(yè)鏈為依托，加快引進和培育電子商務應用龍頭企業(yè)，每年重點引進 1-2 家知名電子商務平臺企業(yè)，以其先進技術和服務與我市傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)深度融合，促進高科技技術、人才和資本等要素向電子商務產業(yè)基地集中，實現電商集群化、規(guī)�；�、品牌化發(fā)展。

�。ㄋ模┮�加強電子商務人才引進和培養(yǎng)。啟動電商應用人才培訓計劃，實施緊缺人才培訓專項財政補貼，加大電商人才的培訓力度。積極引進電商高端人才，對重點引進的企業(yè)領軍人物、高級管理人員、核心技術人員，給予政策補貼；支持高校、民辦院校和園區(qū)基地建立電子商務專業(yè)人才培訓計劃，加強電子商務職業(yè)教育和專業(yè)技術培訓，對優(yōu)秀培訓機構給予獎勵。同時，可聘請由國內專家、企業(yè)家及政府相關部門組成的專家組，定期對電商產業(yè)發(fā)展進行學術探討，邀請電商從業(yè)人員交流學習。

�。ㄎ澹┮�加強物流信息平臺建設。整合現有工業(yè)、商

　業(yè)、倉儲和運輸等物流信息資源，以暢通的交通優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、各類專業(yè)市場和產業(yè)集群為依托，加快構建以龍頭企業(yè)為示范的現代物流園區(qū)建設和物流信息平臺建設。引導物流企業(yè)提高信息化水平，支持電子商務企業(yè)與物流企業(yè)數據庫系統(tǒng)的互聯互通，提高電子商務物流服務協同性。加快農村現代物流體系建設，鼓勵和引導社會資本、流通企業(yè)和郵政系統(tǒng)大力發(fā)展農村物流，形成城鄉(xiāng)商品配送體系。

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