航班信息查詢 教案

　章節(jié) 名稱 任務二

　其他航班信息查詢 學時 安排 2 教學 目標 ? 知識目標 ：

　掌握最早可利用航班情況的操作 掌握航班時刻顯示的操作 掌握指定日期的班機時刻顯示的操作 掌握航班經(jīng)停點及起降時間顯示的操作 掌握票價查詢的操作 ? 能力目標 ：

　能快速有效的處理旅客對航班信息的查詢要求

　重點 難點 重點

　航班查詢顯示結(jié)果的各項信息含義 難點

　能快速有效的處理旅客對航班信息的查詢要求 參考 資料 教學資源庫資源（圖片、動畫、視頻）、多媒體、民航計算機訂座系統(tǒng)軟件 考

　核 與評價 利用系統(tǒng)操作來進行考核 備

　注

　教學內(nèi)容 一、案例引入（10min）

　旅客王璐璐想要預訂 11 月 28 日北京至廣州的客票，現(xiàn)在售票處請工作人員為她查詢航班座位及票價等信息。

　要進行座位預訂，首先就是要為旅客查詢航班的座位可利用情況，航班起降點，經(jīng)停點，票價信息，供旅客進行選擇，只有旅客選擇了滿意的航班，才能為其完成客票預訂。

　二、最早可以用航班信息查詢（10min）

　FV 功能提供了最早有座位的航班信息，它顯示內(nèi)容與 AV 相似。它對選定日期后航班進行檢索直到找到最早可提供座位的航班，該指令只能查詢中國民航航班信息。

　指令格式：

　FV: : 選擇項/ / 城市對/ / 日期/ / 起飛時間/ / 座位數(shù)/ / 航空公司/ / 艙位

　格式說明 1.選擇項與 AV 指令選擇項一致，有 P,A,E 三種。

　2.城市對為必選項,其余為可選項。

　例:顯示從北京到廣州 11 月 28 日最早有座位的航班 輸入：

　顯示：

　說明：顯示結(jié)果與 AV 指令結(jié)果一樣，不同處在于 FV 只顯示最早的航班信息，因此只有一個航班。

　三、航班時刻顯示（10min）

　SK 指令可以查詢一城市對在特定周期內(nèi)所有航班信息包括航班號、出發(fā)到達時間、艙位、機型、周期和有效期限。

　指令格式：

　SK:

　選 擇項/ / 城市對/ / 日期/ / 時間/ / 航空公司代碼/ / 艙位

　格式說明 1.SK 指令所顯示出的航班信息的時間段為指定時間和前后三天共一周時間

　2.選擇項與 AV、FV 一樣，有 P,A,E 三種

　3.城市對為選項，其余為可選項 例：查詢 11 月 28 日前后一周從北京到廣州的航班時刻 輸入：

　顯示：

　說明：

　第 1 行：所查詢的時間范圍； 第 1 列：1-7，代表航班信息序號； 第 2 列：航班號，帶*的為代碼共享航班； 第 3 列：PEKCAN，起飛到達城市； 第 4—5 列：起飛時間，到達時間； 第 6 列：執(zhí)行該航班的機型； 第 7 列：經(jīng)停點，0 代表沒有經(jīng)停點，1 代表有一個經(jīng)停點； 第 8 列：餐食標示； 第 9 列：E，電子客票標示； 第 10 列：航班飛行日期，12 代表只有每周星期一、二有該航班，X12 代表除了星期一、二沒有該航班外，其余時間均有，若無任何顯示，表示從周一到周日，都有該航班； 第 11 列：該航班的有效期； 第 12 列：該航班能提供的艙位。

　四、指定日期的班機時刻顯示（10min）

　DS 用于顯示指定日期內(nèi)所有固定航班情況，其格式與 SK 完全相同。

　指令格式

　DS: 選擇項/ / 城市對/ / 日期/ / 時間/ / 航空公司代碼/ / 艙位

　格式說明 1.選擇項與 AV、FV、SK 一致。

　2.城市對為必選項,其余為可選項

　例:查詢 11 月 28 日北京到廣州的固定航班 輸入：

　顯示：

　 五、航班經(jīng)停點及起降時間的顯示（10min）

　我們在利用 AV 等指令查詢時，會發(fā)現(xiàn)有的航班有經(jīng)停點，但是具體在哪里經(jīng)停，我們并不能在AV 指令顯示結(jié)果中看到，這時就需要進行查詢，可用 FF 功能用于查詢航班經(jīng)停城市、起降時間和機型。

　指令格式

　> > FF: 航班號/ / 日期

　前項顯示：

　可以看到，11 月 22 日，從蘭州到三亞的航班中，MU2319 次航班為直達，但有一個經(jīng)停點，在哪經(jīng)停，可以用 FF 指令查詢。

　輸入：

　顯示：

　說明：1 行：重復顯示指令； 2 行：第一出港地，起飛時間，機型； 3 行：第二出港地，到達時間，起飛時間，機型； 4 行：目的地，到達時間。

　六、票價信息查詢（20min）

　目前航空公司的公布運價是明折明扣統(tǒng)一標準的，但航空公司對子等級的定義不同，我們想了解公布價格可以通過 FD 指令來查看。

　指令格式：

　>FD ：起止城市 / 日期 / 承運人 / 選項

　說明：

　日期：默認為當日，可查以過期的歷史數(shù)據(jù)，也可以使用“+、-、.”表示明天、昨天、今天； 選項：S，由低到高顯示價格。

　例：查詢 9 月 1 日，北京到昆明的票價 輸入：

　顯示：

　 說明：

　1 行：

　FD：PEKKMG/01SEP09：

　重復顯示指令； CNY ：

　貨幣種類； TPM 2266 ：

　實際里程； 2 行：

　3U ：

　航空公司代碼； F ：

　運價等級代碼；

　2720.00= 5440.00 ：

　單程，往返； F/F ：

　實際子級/ 艙位等級； / . / ：

　停留期（一般國內(nèi)沒有限制）； 01JUL09 ：

　有效期（起止日期，國內(nèi)一般只寫開始期）； G020 ：

　注釋代碼，和航路限制代碼（較少出現(xiàn)）； PAGE 1/4 ：

　共四頁，當前是第一頁。

　教學實施（20min ）

　學生在訂座系統(tǒng)進行指令操作。

　課后作業(yè) 1．查詢當天北京到上海最早有座位的航班信息 2．查詢 5 月 21 日西安到烏魯木齊 Y 艙最早有座位的航班信息 3．查詢濟南到寧波最早有 5 個座位的航班 4．查詢 5 月 16 日大連到杭州上午 11 點后最早的航班 5．查詢 5 月 20 日下午兩點后敦煌到西安海航的最早航班 6．查詢 4 月 16 日上午九點后廣州到上海南航 F 艙 8 個座位的航班信息 7．查詢從合肥到珠海飛行時間最短的航班信息 8．查詢 10 月 15 日前后三天內(nèi)北京到西寧的航班信息 9．查詢 11 月 18 日前后三天內(nèi)上海到成都東航的航班信息 10．查詢 12 月 1 日前后三天內(nèi)北京到長沙 F 艙的航班信息 11.查詢 12 月 0 日北京到廣州 11 點后起飛的國航的航班信息 12.查詢 11 月 10 日前后三天內(nèi)北京到倫敦的直達航班信息 13.查詢 12 月 26 日北京到巴黎的無經(jīng)停航班信息 查詢 15OCT 從北京到長沙的航班 14．顯示 12 月 10 日北京到廣州的班期時刻 15．顯示今天北京到廣州的班期時刻 16．只顯示 16OCT 從廣州到傷害的 CZ 航班 17．按到達順序顯示 12 月 10 日 11 點以后 PEK 到 LAX 的國航直達航班 18．按飛行時間由短到長的順序顯示 10OCT 的 PEKHGH 航班

　19．查詢 9OCT 的 CA929 航班 20．查詢 12 月 28 日 CA1208 航班信息 21.查詢北京到上海的國航當前票價 22．查詢北京到上海國航所有票價 23．查詢過去 2007 年 2 月 14 日北京到上海的票價 24．已有的 AV 只查詢票價

　課后小結(jié) 1．要掌握靈活運用 FV、SK、DS、FF、FD 系統(tǒng)指令進行相關(guān)航班信息查詢。

　2．指令格式不是固定格式。

　3．要掌握 FV、SK、DS、FF、FD 指令所顯示的各項含義。

　教學后記 從本次課開始學生們正式進入訂座系統(tǒng)，開始查詢相關(guān)航班信息，學生們是否對航班信息查詢有興趣，是否愿意進一步學習民航客票的相關(guān)知識，本次課非常關(guān)鍵。課程采取多媒體教學方式，并利用民航訂座模擬系統(tǒng)輔助教學，加深對指令的理解。

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