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顧客滿意度調(diào)查報告

發(fā)布時間:2020-11-16 來源: 調(diào)查報告 點擊:

 衡陽市 朝陽電機 有限公司

 顧客滿意度統(tǒng)計分析表

 統(tǒng)計時間:2018 年 7 月 3 日

  顧客公司名稱 產(chǎn)品防護(hù) 外觀尺寸 功能性能 服務(wù)態(tài)度 產(chǎn)品資料 產(chǎn)品價格 運輸成本 交付實效 總分 是否滿意

 10 15 20 10 13 8 8 8 92 滿意

 10 15 20 10 15 10 8 10 98 滿意

 10 15 20 10 15 8 9 10 97 滿意

  總分 50 73 96 50 73 44 41 48 475 滿意 平均分 10.00 14.60 19.20 10.00 14.60 8.80 8.20 9.60 96.00 滿意 滿意與否 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 結(jié)論:顧客總體反映滿意,各項評分均表示滿意,達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。但在運輸成本及價格方面的評分相對較低。

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