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銀行疫情防控期間疫情防控措施

發(fā)布時(shí)間:2020-07-17 來(lái)源: 調(diào)研報(bào)告 點(diǎn)擊:

 銀行疫情防控期間的疫情防控措施

  銀行疫情防控期間的疫情防控措施

  二0二0年春節(jié),一場(chǎng)突如其來(lái)的“新冠肺炎”打亂了 所有 中國(guó)人的生活節(jié)奏,也影響了 整個(gè)社會(huì)的秩序,銀行業(yè)也將受到 一定程度的影響。

  一方面,銀行存貸款業(yè)務(wù) 中間業(yè)務(wù)將受到 沖擊。一是 在疫情爆發(fā) 擴(kuò)散期間,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到 影響,企業(yè)的信貸需求將進(jìn)一步削弱,沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外,居民外出活動(dòng)的減少,旅游 購(gòu)車 購(gòu)房等消費(fèi)下降,也將減少相關(guān)貸款。二是 企業(yè)盈利能力下降 利潤(rùn)空間收窄,將導(dǎo)致企業(yè)存款少增,影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間,居民手持現(xiàn)金較多,在外出減少情況下,現(xiàn)金暫時(shí) 滯留家中。三是 由于企業(yè)和居民活動(dòng)受阻,銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

  另一方面,疫情造成企業(yè)盈利能力下降 還款能力減弱,將可能導(dǎo)致后續(xù)銀行不良率的上 升。在疫情持續(xù)爆發(fā) 擴(kuò)散過(guò)程中,部分城市“封城” 務(wù)工人員返城受阻,企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)被打亂,營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷,但房租 工資等剛性費(fèi)用仍需支付,企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力明顯加大 盈利能力隨之下降。并且,近年來(lái)我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)增速下行階段,民營(yíng) 小微企業(yè)融資問(wèn)題較為嚴(yán)重,本次疫情將進(jìn)一步惡化大量企業(yè)境況,導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱,呈現(xiàn)資金鏈擔(dān)心 斷裂甚至無(wú)力還款的情況,一定程度將推高銀行貸款不良率。

  疫情防控期間,應(yīng)對(duì)疫情的不利影響,建行作為國(guó)有 商業(yè)銀行,以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù),解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到 復(fù)工復(fù)產(chǎn),從零售端到 企業(yè)端,提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平,提供線上 服務(wù)已成為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì) 助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

 一 在線融資渠道,推廣建行“惠懂你”APP

  通過(guò)線上 融資,開辟“綠色通道”,以專項(xiàng)授信 信貸優(yōu)惠 供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到 艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

  二 創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù),支持企業(yè)抗疫復(fù)工

  利用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念,依靠強(qiáng)盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力,通過(guò)“新一代綜合營(yíng)銷平臺(tái)”對(duì)企業(yè)進(jìn)行條件篩選和精準(zhǔn)描述判斷,推出針對(duì)性解決方案,想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”,為個(gè)體工商戶提供“菜籃子”“慧點(diǎn)餐”“善融商城”“叮當(dāng)買藥”等線上 平臺(tái),全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

  三 提高數(shù)字化服務(wù)水平,帶動(dòng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)

  提高機(jī)構(gòu)和員工的獲客水平,取得有 效的聯(lián)系方式,推動(dòng)我行挪移金融服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,使客戶能夠在疫情防控期間,足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵(lì)全行員工通過(guò)朋友圈,微信群等方式,大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機(jī)銀行便捷辦理流程,例如個(gè)人線上 申請(qǐng)快貸 分期通消費(fèi)貸款,線上 申請(qǐng)打印銀行明細(xì),公司線上 開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后,我行迅速加強(qiáng)在線服務(wù)能力,優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”,開啟遠(yuǎn)程服務(wù) 線上 作業(yè) 在線交易等模式,為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

  新冠肺炎疫情是 對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)模式和綜合應(yīng)急能力的一場(chǎng)考驗(yàn),同時(shí) 也倒逼著銀行等金融機(jī)構(gòu)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次快速推進(jìn),提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平是 推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展的重要措施。

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