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年度信訪工作總結(jié)例文萬(wàn)能版

發(fā)布時(shí)間:2020-11-19 來(lái)源: 調(diào)研報(bào)告 點(diǎn)擊:

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 2020 年度信訪工作總結(jié)范文萬(wàn)能版

 ——Summaring Experience,

 Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement。

 精編實(shí)用范文 年度工作總結(jié) 2020 年度信訪工作總結(jié)

 頁(yè) 1 2020 年度信訪工作總結(jié)

  2020 年來(lái),我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹中央、省、市、縣有關(guān)信訪工作的指示精神,以黨的“十九”大精神為指導(dǎo),以“群眾工作”統(tǒng)攬信訪工作。以黨的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā),圍繞“一個(gè)目標(biāo),三個(gè)千方百計(jì)”做到一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),在保持全鄉(xiāng)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面做了大量的工作,F(xiàn)將一年來(lái)信訪工作總結(jié)如下:

  一、創(chuàng)新工作體制機(jī)制,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)

  一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,對(duì)所包案件的調(diào)查、談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問(wèn)題解決。

  二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行明確包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、承辦人、協(xié)辦部門、協(xié)辦人、辦理時(shí)限等。每周在全鄉(xiāng)通報(bào)一次,各包案領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。

  三是進(jìn)一步完善“民情交流日”活動(dòng)。健全和完善了“民情交流日”的各項(xiàng)規(guī)章制度,拓寬了交流渠道。今年來(lái)為進(jìn)一步優(yōu)化黨群干群關(guān)系,切實(shí)轉(zhuǎn)變干部申明:本文檔適用于在一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)等進(jìn)行一次全面的自檢自查,分析成果與不足之處,深刻反思后進(jìn)行歸納總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短,從而引以為戒的心得體會(huì)。文檔為 word 格式,方便下載打印。

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 頁(yè) 2 作風(fēng),針對(duì)茶季、農(nóng)忙季等特點(diǎn),結(jié)合干部訪基層和扶貧工作走訪活動(dòng),充分利用晚上時(shí)間采取夜訪、夜談、夜巡、夜學(xué)四項(xiàng)措施開(kāi)展“夜訪月”活動(dòng),干部們將收集到的社情民意匯總后報(bào)鄉(xiāng)綜合辦,每星期一集中召開(kāi)工作例會(huì)把脈會(huì)診。同時(shí),結(jié)合月矛盾糾紛化解工作,全面化解矛盾糾紛和信訪隱患。綜治、司法、信訪部門共調(diào)處各類糾紛達(dá) 26 起。辦理信訪案件 2 件,做到事事有著落,辦理有回訪。

  二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),著力解決群眾的實(shí)際問(wèn)題

  一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說(shuō)一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn),改變誰(shuí)諉扯皮和門難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。

  二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力,不及時(shí)處理重大問(wèn)題,官僚主義嚴(yán)重,工作失職,瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,處置方法失當(dāng),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

  三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí),按照文件精神,在全鄉(xiāng)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查,堅(jiān)決制止亂攤派,亂罰款的行為,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。

  三、抓監(jiān)督落實(shí),倡導(dǎo)勤政之風(fēng)

  一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》,對(duì)村組財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、新農(nóng)村建設(shè)、“一事一議”籌資籌勞等情況,從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi),尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈代表新農(nóng)村建

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 頁(yè) 3 設(shè)、“一事一議”資金使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容,制定完善相應(yīng)制度,規(guī)范操作程序。

  二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先,要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,定期分析、超前摸排,聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,按照每月三分之二時(shí)間在村工作的要求,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排,能解決的及時(shí)解決,不能解決的及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷,做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鄉(xiāng)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件,鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,靠前指揮,面對(duì)面做群眾工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出門。

  三是嚴(yán)肅查處鄉(xiāng)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私,侵害群眾利益的案件,堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理,確保群眾利益不受侵害。

  四、抓責(zé)任制落實(shí)出成效

  今年來(lái),通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神,狠抓責(zé)任制的落實(shí),我鄉(xiāng)信訪工作出現(xiàn)了良好態(tài)勢(shì)。一是信訪工作信息及時(shí)報(bào)送,認(rèn)真抓好重要節(jié)點(diǎn)值班,二是信訪件逐年下降,2 起信訪案件都己得到落實(shí);三是無(wú)赴省進(jìn)京訪、無(wú)非正常訪、無(wú)集體訪;四是較好做好年度信訪穩(wěn)控工作。

  五、下一步工作計(jì)劃

  一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí),延伸組一級(jí)的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),充實(shí)加強(qiáng)了鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,做到 24 小時(shí)有人值班、接待,并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作,發(fā)揮村治保作用,將矛盾化解在基層。

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  二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的,因此,我們要求鄉(xiāng)屬各部門及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問(wèn)題,應(yīng)該解決并且能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,對(duì)提出不全理要求的,要做好說(shuō)服教育工作,并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

  三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性,異常性的群體性上訪,鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,對(duì)本村有可能發(fā)生集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時(shí)向鄉(xiāng)政府報(bào)告,對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

  四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,充分利用保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、 《安徽省信訪條例》,把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問(wèn)題。

  總之,通過(guò)近一年的工作,我鄉(xiāng)的信訪工作相對(duì)往年有了很大提高,我們將繼續(xù)努力,正確處理人民內(nèi)部矛盾,把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,確保 XX 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

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