長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)2021年“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)期工作方案
發(fā)布時(shí)間:2021-09-29 來(lái)源: 調(diào)研報(bào)告 點(diǎn)擊:
長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)2021年“中秋”“國(guó)慶” 特護(hù)期工作方案
2021年“中秋”特護(hù)期為9月18日-9月22日,共5天;“國(guó)慶”特護(hù)期為9月30日-10月8日,共9天,長(zhǎng)沙火車南站將面臨新一輪客流高峰。為全力做好特護(hù)期間長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)疫情防控、綜合管理服務(wù)工作,維護(hù)良好環(huán)境秩序,保障旅客平安順暢出行,特制定如下工作方案:
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹習(xí)近平總書記“七一講話”精神,緊緊圍繞“扮靚省會(huì)窗口形象建設(shè)人民滿意站區(qū)”的總體目標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)特護(hù)期期間疫情防控工作的各項(xiàng)防控措施,切實(shí)加強(qiáng)長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)的綜合管理和服務(wù)工作,為“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)期期間廣大旅客提供良好出行環(huán)境,切實(shí)保障旅客生命財(cái)產(chǎn)和出行安全,切實(shí)保障站區(qū)正常運(yùn)行,努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)保平安,交通保暢通,環(huán)境保整潔,服務(wù)保優(yōu)質(zhì)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)期工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
顧 問(wèn):陳澎劉素月
組 長(zhǎng):盧興映 黃軍其 謝 熠
副組長(zhǎng):余宏卿劉江紅吳平輝劉林志
周習(xí)文 謝國(guó)富 王海湘 肖重仨謝宇紅
成員單位:廣鐵集團(tuán)長(zhǎng)沙南車站(客運(yùn)車間、票務(wù)車間)、長(zhǎng)鐵公安處長(zhǎng)沙南車站派出所、市公安局交警支隊(duì)鐵路交警大隊(duì)、鐵路特警支隊(duì)、廣鐵集團(tuán)聯(lián)創(chuàng)公司、廣鐵集團(tuán)房建公寓段、廣州瑞威湖南分公司、武警長(zhǎng)沙支隊(duì)執(zhí)勤三大隊(duì)、市特巡警支隊(duì)(特警五大隊(duì))、市交通運(yùn)輸局(市城市公共交通事務(wù)中心)、市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局雨花大隊(duì)、市公交消防大隊(duì)、市公交治安分局黎托中隊(duì)、湖南龍?bào)J集團(tuán)(黎托高速汽車站)、湖南磁浮公司(磁浮高鐵站)、城市航站樓、市軌道集團(tuán)(軌道物業(yè)、地鐵火車南站)、市武廣公司、市交通集團(tuán)資產(chǎn)分公司、區(qū)人武部、區(qū)融媒體中心、區(qū)委政法委、區(qū)委網(wǎng)信辦、長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)綜合管理辦公室、區(qū)發(fā)展改革局、區(qū)教育局、區(qū)民政局、區(qū)財(cái)政局、市生態(tài)環(huán)境局雨花分局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心(東山環(huán)衛(wèi)所)、區(qū)園林綠化維護(hù)中心、區(qū)市政設(shè)施維護(hù)中心、團(tuán)區(qū)委、東山街道、區(qū)公安分局(區(qū)治安三大隊(duì))、區(qū)交警大隊(duì)(區(qū)交警十三中隊(duì))、區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊(duì)(區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊(duì)火車南站中隊(duì))、黎明派出所、光達(dá)派出所、金科物業(yè)、興發(fā)物業(yè)、美美物業(yè)、廣晟物業(yè)、錦峰物業(yè)、金劍保安、紅光保安、威震保安、京誠(chéng)京安保安、同行者社會(huì)工作服務(wù)中心
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和督查室。謝國(guó)富同志任辦公室主任,羅龍忠、肖建璋、游偉任副主任。督查室由市委、市政府督查室,區(qū)委、區(qū)政府督查室與綜管辦聯(lián)合組建,由游偉同志負(fù)責(zé)聯(lián)系。
三、工作目標(biāo)
特護(hù)期期間,做到三個(gè)“不”,即“兩碼”查驗(yàn)和體溫檢測(cè)不漏一人、不錯(cuò)一人、不失控一人;實(shí)現(xiàn)六個(gè)“看不到”,即喊客拉客現(xiàn)象看不到,亂停亂放現(xiàn)象看不到,亂扔亂吐現(xiàn)象看不到,非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象看不到,流浪乞討現(xiàn)象看不到、違章非法廣告現(xiàn)象看不到;全面開展“六清兩補(bǔ)”行動(dòng),即清垃圾、清堆物、清溝渠、清花壇、清油污、清死角,補(bǔ)設(shè)施、補(bǔ)綠化。
四、工作步驟及措施
(一)動(dòng)員準(zhǔn)備階段(2021年9月7日—2021年9月17日)
1.動(dòng)員部署。9月7日組織站區(qū)各單位、部門召開“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)期調(diào)度會(huì),下發(fā)《長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)2021年“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)期工作方案》,統(tǒng)一部署特護(hù)期各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作要求,確保各單位、各部門責(zé)任上肩,以飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情投入到各項(xiàng)工作中。
2.全面排查。9月18日前,執(zhí)法監(jiān)督部門、各業(yè)主單位要對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行疫情防控、安全生產(chǎn)、反恐防暴、城市管理大檢查,對(duì)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備、疫情防控設(shè)備、消防設(shè)備、防汛設(shè)備、反恐防暴設(shè)備等進(jìn)行全面排查,節(jié)日期間加強(qiáng)常態(tài)檢修,及時(shí)維修維護(hù),并對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改。
3.宣傳引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報(bào)紙等媒體對(duì)旅客出行進(jìn)行宣傳引導(dǎo),告知旅客特護(hù)期間疫情防控的注意事項(xiàng)和站區(qū)交通情況、客流情況,引導(dǎo)旅客做好個(gè)人疫情防護(hù),做到戴口罩出行、錯(cuò)峰出行、文明禮讓、高效便捷出行。特護(hù)期間,組織對(duì)站區(qū)疫情防控中的典型人物和優(yōu)秀事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道,講好站區(qū)故事,弘揚(yáng)站區(qū)正能量。密切關(guān)注涉及站區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情,及時(shí)啟動(dòng)站區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,采取有效措施,強(qiáng)化正面宣傳報(bào)道。
(二)值守維護(hù)階段(2021年9月18日—2021年10月9日)
“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)期間,嚴(yán)格落實(shí)省、市、區(qū)疫情防控各項(xiàng)措施要求,持續(xù)有效推進(jìn)“最嚴(yán)管理”專項(xiàng)整治行動(dòng)。
1.加強(qiáng)值班備勤。各部門單位每天早9點(diǎn)在西廣場(chǎng)執(zhí)勤室參加碰頭會(huì),在特護(hù)期要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班上崗,加強(qiáng)值班力量,堅(jiān)守一線并將特護(hù)期間值班安排表于9月17日前報(bào)送至長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)綜合協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系人:陳小蘭,電話:85880521,郵箱:510701381@qq.com)。
2.強(qiáng)化疫情防控。一是要持續(xù)堅(jiān)守防線。落實(shí)常態(tài)化防控要求,堅(jiān)持“思想不松、機(jī)制不變、隊(duì)伍不散”,做好進(jìn)出站通道“兩碼”檢測(cè)和體溫檢測(cè)工作,規(guī)范體溫檢測(cè)操作,確保不漏一人、不錯(cuò)一人、不失控一人;二是做好疫情防控、應(yīng)急處突工作。對(duì)境外來(lái)長(zhǎng)人員、紅黃碼旅客進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),公安部門要在進(jìn)出站口及東西出站通道等重點(diǎn)區(qū)域安排警力值守,及時(shí)處置各類突發(fā)事件,確保醫(yī)療點(diǎn)、體溫檢測(cè)點(diǎn)治安秩序良好;三是醫(yī)療與轉(zhuǎn)診工作。疾控醫(yī)療組做好境外來(lái)長(zhǎng)人員、紅黃碼旅客信息統(tǒng)計(jì)和發(fā)熱病人接轉(zhuǎn)診工作,確保所有發(fā)熱病人都嚴(yán)格按要求進(jìn)行轉(zhuǎn)診,不漏一人;四是要持續(xù)做好消殺工作。特護(hù)期間要提高消殺頻率,尤其是對(duì)電梯扶手、公共座椅等重要區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行高頻率消殺毒。五是做好個(gè)人疫情防控,加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,出行戴好口罩,保持間隔一米以上的社交距離,注意排隊(duì)禮讓。
3.推進(jìn)最嚴(yán)管理。結(jié)合平安建設(shè)工作,持續(xù)有序地開展“最嚴(yán)管理”專項(xiàng)整治行動(dòng),對(duì)“喊客拉客”“非法營(yíng)運(yùn)”“亂停亂靠”等違法亂象開展強(qiáng)力整治。各執(zhí)法單位要密切配合、通力協(xié)作,聯(lián)合開展集中整治行動(dòng),持續(xù)保持打擊違法亂象的高壓態(tài)勢(shì)。公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)對(duì)出站通道、東西大廳、網(wǎng)約車通道、的士通道等區(qū)域喊客拉客行為進(jìn)行打擊整治;交警加大對(duì)雨花大道、花侯路、湘秀路、湘鳳路等周邊道路違章違停行為抄牌鎖車力度;運(yùn)政嚴(yán)格查處網(wǎng)約車通道、地面停車場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所非法營(yíng)運(yùn)車輛,嚴(yán)管重罰;城管加強(qiáng)站區(qū)電動(dòng)車亂穿亂行、流浪乞討、流動(dòng)攤販現(xiàn)象整治,全面優(yōu)化站區(qū)秩序,營(yíng)造良好的出行環(huán)境。
4.維護(hù)環(huán)境整潔。切實(shí)落實(shí)“六清兩補(bǔ)”(清垃圾、清堆物、清溝渠、清花壇、清油污、清死角,補(bǔ)設(shè)施、補(bǔ)綠化)要求,節(jié)前開展“大清潔、大清掃、大維護(hù)”活動(dòng),節(jié)日期間加強(qiáng)動(dòng)態(tài)保潔、設(shè)施維護(hù)補(bǔ)損,加強(qiáng)建筑物外立面清洗,加強(qiáng)亮化、綠化設(shè)施維護(hù),確保站區(qū)整潔美麗。特護(hù)期間,東西落客平臺(tái)、通道大廳、廣場(chǎng)和地鐵站等區(qū)域,要適當(dāng)增加保潔力量,要提高巡掃頻率,保持干凈整潔的窗口形象。東山環(huán)衛(wèi)所要增加垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)力量,保證站區(qū)垃圾及時(shí)運(yùn)送出站。
5.開展安全排查。要認(rèn)真落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和安全監(jiān)管責(zé)任,針對(duì)單位實(shí)際和消防、用電、交通、客流等情況,加強(qiáng)巡查檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度要求,備足應(yīng)急處置力量,確保安全穩(wěn)定。繼續(xù)推進(jìn)“電梯革命”,確保節(jié)日期間站區(qū)電梯平穩(wěn)、順暢運(yùn)行。
6.優(yōu)化旅客服務(wù)。高鐵、地鐵、公交、長(zhǎng)途汽車、出租車、航站樓、磁浮、網(wǎng)約車等客運(yùn)部門單位要做好旅客的換乘接駁服務(wù),如遇高鐵列車晚點(diǎn)以及夜間增開列車等突發(fā)情況,要根據(jù)《火車南站地區(qū)重大節(jié)假日夜間旅客接駁方案》及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,調(diào)度運(yùn)力、增加發(fā)車頻率、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間,確保旅客快速進(jìn)出。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù),解決旅客出行難點(diǎn)問(wèn)題,每天安排38名志愿者到站為旅客提供防疫咨詢、引導(dǎo)、秩序維護(hù)等服務(wù),及時(shí)應(yīng)對(duì)旅客訴求。
7.強(qiáng)化應(yīng)急處突。各單位要結(jié)合站區(qū)實(shí)際,完善疫情防控、強(qiáng)降雨天氣、反恐防暴、設(shè)備故障、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急備勤,準(zhǔn)備應(yīng)急隊(duì)伍,備足應(yīng)急物資。“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)期前要開展應(yīng)急處突實(shí)戰(zhàn)演練,提升應(yīng)急能力與實(shí)戰(zhàn)水平;落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力,執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格按照“1.3.5”分鐘原則處置突發(fā)事件,應(yīng)急隊(duì)伍按照15分鐘內(nèi)趕到站區(qū)的原則,隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
(三)總結(jié)提高階段(2021年10月中旬)
認(rèn)真總結(jié)在“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)期工作中存在的不足,及時(shí)整改工作中存在的突出問(wèn)題;提煉特護(hù)期工作中的亮點(diǎn)以及有代表性的措施,為推進(jìn)站區(qū)常態(tài)管理打好基礎(chǔ)。
五、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),周密部署。各單位、部門要充分認(rèn)識(shí)“中秋”“國(guó)慶”特護(hù)工作的重要性、嚴(yán)峻性,切忌麻痹大意,要在長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)各自職責(zé)分工,周密部署,增派工作力量。
(二)統(tǒng)一協(xié)同,加強(qiáng)配合。特護(hù)期工作是一項(xiàng)社會(huì)綜合管理的系統(tǒng)工程,各單位、部門要在嚴(yán)密內(nèi)部組織的基礎(chǔ)上,注重加強(qiáng)相互間的協(xié)調(diào)溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,堅(jiān)持站區(qū)一盤棋的思想,共同解決特護(hù)期的各類問(wèn)題。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督,落實(shí)責(zé)任。各單位、部門要進(jìn)一步完善落實(shí)檢查督辦制度,切實(shí)做到分工明確,責(zé)任到人,落實(shí)值班制度,文明執(zhí)勤,公正執(zhí)法,保障各項(xiàng)工作得到有效落實(shí),樹立窗口形象。各單位、部門領(lǐng)導(dǎo)要帶頭值班,深入一線,及時(shí)解決存在的各類問(wèn)題,對(duì)需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào);疖嚹险镜貐^(qū)綜管辦將不定期督查,并將督查情況進(jìn)行通報(bào),報(bào)送長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)綜合管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門單位。
長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)綜合管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2021年9月7日
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