摘要：SPOC論壇數(shù)據(jù)作為一種重要的學(xué)習(xí)反饋載體，往往伴隨著學(xué)習(xí)者的學(xué)業(yè)情緒信息，且情緒類型復(fù)雜多樣。相關(guān)研究已表明學(xué)習(xí)者的在線學(xué)業(yè)情緒對(duì)學(xué)習(xí)過程及成效具有一定影響。為了深入剖析情緒與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系，該文將困惑納入在線學(xué)業(yè)情緒范疇，以華中師范大學(xué)云課堂平臺(tái)中三個(gè)學(xué)期的課程論壇發(fā)帖為研究對(duì)象，基于情緒詞典的特征匹配及情緒密度計(jì)算方法調(diào)查學(xué)習(xí)者情緒的表達(dá)特征及群體情緒的演化趨勢(shì)，驗(yàn)證不同學(xué)業(yè)成就學(xué)習(xí)者的情緒差異性及情緒與學(xué)習(xí)效果的相關(guān)性。研究結(jié)果表明：學(xué)習(xí)者更傾向于使用積極情緒特征詞表達(dá)學(xué)習(xí)感受與意見，且積極情緒密度顯著高于困惑及消極情緒密度。高、低成就組及中、低成就組間的困惑與消極情緒差異顯著。在特定學(xué)習(xí)進(jìn)程中，學(xué)習(xí)者的積極、困惑情緒與學(xué)習(xí)效果均呈顯著正相關(guān)，而在整體學(xué)習(xí)進(jìn)程中，學(xué)習(xí)者的消極情緒與學(xué)習(xí)效果呈顯著負(fù)相關(guān)。對(duì)論壇中群體情緒的動(dòng)態(tài)追蹤可幫助教師及時(shí)獲取學(xué)習(xí)者的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)訴求，并實(shí)施精準(zhǔn)化的教學(xué)干預(yù)。
　　關(guān)鍵詞：SPOC；情緒密度；學(xué)習(xí)效果；差異性分析；相關(guān)性分析
　　中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

　　近年來，慕課（Massive Open Online Courses，MOOCs）中高輟學(xué)率問題仍在持續(xù)發(fā)酵，而更具小班教學(xué)適宜性和可管理性的小規(guī)模限制性在線課程（Small Private Online Course，SPOC）已應(yīng)運(yùn)而生，并引起了學(xué)習(xí)分析領(lǐng)域研究者的廣泛關(guān)注。在SPOC平臺(tái)中，學(xué)習(xí)者可以在論壇上自由表達(dá)主觀意見和學(xué)習(xí)感受，且往往伴隨個(gè)人真實(shí)的情緒狀態(tài)。情緒作為教學(xué)活動(dòng)中一種重要的非智力因素，是影響學(xué)習(xí)者與教學(xué)者之間的教與學(xué)互動(dòng)及教學(xué)質(zhì)量的核心因素之一，也是教學(xué)者觀察和分析學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀態(tài)的重要依據(jù)。在教育心理學(xué)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者的情緒通常涉及積極和消極兩種類型。然而，在學(xué)習(xí)交互過程中，學(xué)習(xí)者所表達(dá)的情緒類型往往不止兩種，例如，當(dāng)學(xué)習(xí)者面對(duì)異常、矛盾甚至無法解決的問題時(shí)易產(chǎn)生困惑情緒，而困惑并未達(dá)到消極情緒的程度，只有當(dāng)學(xué)習(xí)者持續(xù)困惑或長(zhǎng)時(shí)間處于困惑的情景中才會(huì)激發(fā)其消極態(tài)度。因此，為了更全面地分析學(xué)習(xí)者的情緒特征，本文將困惑納入學(xué)習(xí)者情緒范疇，即學(xué)習(xí)者的情緒包含積極、困惑和消極三種類型。此外，個(gè)體的情緒與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)策略、認(rèn)知資源、自我調(diào)節(jié)、學(xué)業(yè)成就以及人格養(yǎng)成等因素間也均存在顯著相關(guān)關(guān)系。以往在受控實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景下的在線學(xué)業(yè)情緒研究已證實(shí)積極與消極情緒對(duì)學(xué)習(xí)效果分別具有促進(jìn)和阻礙作用，而困惑情緒也是影響學(xué)習(xí)效果的潛在因素之一。由于MOOCs提供了豐富的互動(dòng)學(xué)習(xí)信息，很多學(xué)者為了探求學(xué)習(xí)者不同學(xué)習(xí)成效背后的潛在動(dòng)機(jī)因素，開始致力于挖掘互動(dòng)討論中學(xué)習(xí)者的情緒表達(dá)特征及其演化規(guī)律，以分析互動(dòng)話語(yǔ)中的情緒與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系。而SPOC論壇作為一種限制性的學(xué)習(xí)社區(qū)，其中的學(xué)習(xí)討論數(shù)據(jù)仍較少被關(guān)注和挖掘，特別是關(guān)于該場(chǎng)景下的學(xué)業(yè)情緒研究目前還甚少。作為混合式教學(xué)中一種重要的輔助工具，SPOC論壇已越來越多地被高校教師用于課后探究式討論、問題答疑及意見反饋，該教學(xué)場(chǎng)景蘊(yùn)藏著豐富的群體學(xué)習(xí)反饋和個(gè)體學(xué)習(xí)狀態(tài)信息，同時(shí)基于該數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析具有對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程無侵入性的特點(diǎn)。因此，面向SPOC論壇的情緒分析不僅有助于教師實(shí)時(shí)掌握學(xué)習(xí)者真實(shí)的學(xué)習(xí)心理，還能幫助其深度剖析學(xué)習(xí)者情緒與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不良情緒個(gè)體的精準(zhǔn)定位與及時(shí)干預(yù)，最終助力于學(xué)習(xí)過程與教學(xué)效果的優(yōu)化。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　目前國(guó)外關(guān)于學(xué)習(xí)者在線情緒及其與學(xué)習(xí)效果關(guān)系的研究主要采取自然語(yǔ)言處理及機(jī)器學(xué)習(xí)等方法。其中，麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室的情感計(jì)算研究組主任Picard教授在2000-2004年間開展了一項(xiàng)“情感學(xué)習(xí)伙伴”項(xiàng)目，構(gòu)建了一個(gè)具有情感計(jì)算能力的學(xué)習(xí)虛擬同伴，以感知學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)系統(tǒng)的情感信息，并陪伴其以幫助他們更有效地學(xué)習(xí)。孟菲斯大學(xué)Graesser等人在2008年報(bào)告了其開發(fā)的智能導(dǎo)師系統(tǒng)AutoTutor對(duì)于捕獲學(xué)習(xí)者情感方面的研究成果，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在人機(jī)對(duì)話中的情感和學(xué)習(xí)表現(xiàn)具有顯著關(guān)聯(lián)性。卡內(nèi)基梅隆大學(xué)語(yǔ)言技術(shù)研究所開展的關(guān)于MOOCs中學(xué)習(xí)者情緒與學(xué)習(xí)效果及其輟學(xué)率之間的關(guān)系等一系列研究中，通過使用情緒特征詞匹配的計(jì)算方法量化學(xué)習(xí)者文本數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)藏的情緒傾向，深入分析學(xué)習(xí)者情緒與輟學(xué)率的關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者是否輟學(xué)的目的。Ortigosa等人基于詞法和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)開發(fā)了SentBuk軟件，該軟件通過計(jì)算文本的情緒密度值進(jìn)行分類，并自動(dòng)標(biāo)識(shí)學(xué)習(xí)者情緒波動(dòng)較大的時(shí)間區(qū)域，以便及時(shí)了解學(xué)習(xí)者的情緒演化趨勢(shì)，并相應(yīng)地提供個(gè)性化的幫助。
　　相對(duì)于國(guó)外的研究，國(guó)內(nèi)目前僅有少量學(xué)者關(guān)注到在線互動(dòng)學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)者情緒研究。雖然自2002年開始，中科院心理所的傅小蘭博士就已提出將情感計(jì)算引入到e-Learning學(xué)習(xí)環(huán)境中，但該研究仍處于理論探索和模型構(gòu)建階段。隨后，朱祖林等學(xué)者提出了面向成人在線學(xué)習(xí)的學(xué)業(yè)情緒傾向的測(cè)度方法，并調(diào)查了影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)業(yè)情緒的相關(guān)因素，為后續(xù)相關(guān)研究提供了有益的借鑒。此外，劉清堂等人采用詞頻分析法和時(shí)間序列分析法，從認(rèn)知和情感兩個(gè)維度對(duì)在線工作坊中教師研討的發(fā)帖記錄進(jìn)行行為量化，并刻畫出積極和消極兩類情緒隨時(shí)間在平均一周內(nèi)的演化趨勢(shì)，用于在教師研修過程中及時(shí)采取相應(yīng)的心理干預(yù)措施，進(jìn)而提升教師培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
　　綜上所述，國(guó)際上關(guān)于學(xué)習(xí)者在線情緒與學(xué)習(xí)效果的研究已取得顯著成效，而國(guó)內(nèi)在該方面的研究則相對(duì)起步較晚，研究所采用的數(shù)據(jù)規(guī)模較小、實(shí)驗(yàn)受控性較強(qiáng)且情緒類型單一（僅涉及積極和消極兩種情緒類型）。實(shí)際上，除了積極和消極兩類情緒外，學(xué)習(xí)者在論壇中還會(huì)表現(xiàn)出大量的困惑情緒，如對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的疑惑、對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的不理解甚至在難點(diǎn)知識(shí)上的迷失感，這些困惑情緒對(duì)學(xué)習(xí)效果也會(huì)產(chǎn)生一定的影響，如若教師不能及時(shí)觀察和排解個(gè)體學(xué)習(xí)的困惑情緒，可能會(huì)影響其認(rèn)知水平和知識(shí)技能的提升。例如，Pardos等人認(rèn)為困惑情緒在合適的腳手架輔助下能對(duì)學(xué)業(yè)成就產(chǎn)生積極影響，反之則會(huì)產(chǎn)生消極影響。因此，為了深入探索學(xué)習(xí)者情緒的特征及其與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系，本文通過引入困惑情緒來探究學(xué)習(xí)者群體的情緒特點(diǎn)，并從多種維度來分析不同學(xué)業(yè)成就的學(xué)習(xí)者情緒差異性、以及學(xué)習(xí)者情緒與學(xué)習(xí)效果的相關(guān)性。

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