摘要：制造業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于生產(chǎn)技術(shù)與員工，生產(chǎn)技術(shù)可以通過資金購入和自主研發(fā)獲得，是企業(yè)可以通過某種方式加以控制的資源。由于員工的自主性，人的能動性等因素，使得員工不可能成為企業(yè)可以控制的資源。員工的獲取與發(fā)展，特別是一線生產(chǎn)員工的獲取與培養(yǎng)日益成為制造行業(yè)關(guān)注的問題。本文通過對影響一線生產(chǎn)員工的感情歸屬因素的分析，提出培養(yǎng)制造業(yè)員工感情歸屬培養(yǎng)的方法與措施。
　　關(guān)鍵詞：一線員工；感情歸屬
　　一、 制造業(yè)感情歸屬感問題的提出
　　感情歸屬感是指員工對組織的感覺依賴度和對企業(yè)的投入和參與的程度。由于企業(yè)文化、公司治理等各方面的原因，各企業(yè)員工對組織的歸屬感強(qiáng)烈程度也不同，員工對組織的歸屬感日益成為影響員工工作效率和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。制造業(yè)員工由于工作環(huán)境和薪酬等因素影響下，其對企業(yè)的歸屬感問題比其他行業(yè)更為明顯。制造業(yè)員工相比其他行業(yè)有如下特點(diǎn)：
　　1、高流動性。制造業(yè)是個很寬泛的行業(yè)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，當(dāng)員工對本企業(yè)不滿意的時候，可以跳槽到其他企業(yè)。
　　2、工資水平相對較低。制造業(yè)特別是制造業(yè)一線生產(chǎn)員工的工資水平與其他行業(yè)相比較低，而工資水平往往是決定一個員工去留的關(guān)鍵因素。
　　3、工作強(qiáng)度較高。制造業(yè)員工在生產(chǎn)一線工作，工作強(qiáng)度很大，操作機(jī)器的同時可能具有很大的風(fēng)險。三班倒的情況在制造業(yè)尤其普遍，員工的身體和精神狀況存在很大壓力。
　　4、員工學(xué)歷水平普遍較低。一線員工由于手工或者流水線生產(chǎn)中只需掌握一門工藝或技術(shù)，對學(xué)歷水平要求不太高，一線員工中專科學(xué)歷較多，本科較少，碩士生所占比例更低，這也成為企業(yè)可以降低成本的因素之一。
　　5、員工比較重視物質(zhì)待遇，員工組織歸屬感不強(qiáng)。一線生產(chǎn)員工與其他員工相比，更加重視企業(yè)所提供的物質(zhì)待遇，他們會很關(guān)注企業(yè)的薪酬水平，節(jié)假日福利和生活條件等，要是其他企業(yè)能提供較高于現(xiàn)在的待遇，跳槽現(xiàn)象就會時常發(fā)生，他們認(rèn)為企業(yè)只是個獲取物質(zhì)條件的地方，沒有必有為企業(yè)付出更多的感情，這導(dǎo)致員工很難對企業(yè)形成歸屬感。
　　由于上述因素的存在，導(dǎo)致制造業(yè)一線員工對組織歸屬感不理想，這也成為制造業(yè)管理者日益關(guān)注的問題。
　　二、 制造業(yè)一線員工感情歸屬感影響因素分析
　　1、 個人特征
　　個人特征表現(xiàn)在很多方面，比如說年紀(jì)、性別、婚姻狀況、家庭人員、宗教信仰等。這些因素在不同程度上能夠?qū)�員工組織歸屬感產(chǎn)生影響。相關(guān)理論研究表明，對于員工組織歸屬感有影響的人口統(tǒng)計學(xué)因素包括性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、組織任職年限、職位、婚姻狀況、工作類別、對自身能力的感知、工作變換次數(shù)、戶口所在地、是否家庭主要經(jīng)濟(jì)來源、離職次數(shù)、晉升次數(shù)等。個性特點(diǎn)是指個體在心理發(fā)展過程中逐漸形成的帶有傾向性的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和，它是在個體生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的歷史條件下，通過社會實(shí)踐活動形成和發(fā)展起來的。
　　2、 組織因素
　　組織因素，是指在組織層面上的因素對員工組織歸屬感的影響。主要包括：組織支持感、組織內(nèi)的公平、組織的長期發(fā)展，組織的文化、組織的管理水平等。
　　制造業(yè)一線員工在企業(yè)中是一個比較容易被忽視的群體，他們的需求可能得不到重視，因而覺得不被組織所重視，公平感不強(qiáng)。長期從事一線生產(chǎn)工作導(dǎo)致他們在企業(yè)管理中很少有發(fā)言權(quán)，對于企業(yè)的文化理解也可能有限，這些因素共同作用下，一線生產(chǎn)員工容易讓自己獨(dú)立于企業(yè)，沒有融入企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，這樣導(dǎo)致員工對企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，很容易出現(xiàn)離職的現(xiàn)象。
　　3、 工作因素
　　工作因素是指和工作相關(guān)的因素，如：工作條件、工作環(huán)境、工作報酬、人際關(guān)系、工作任務(wù)強(qiáng)度等。
　　一線生產(chǎn)員工基本上是在工作手冊的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，這些方面幾乎沒有自主性，這些因素對員工的組織歸屬感影響有限。在工作之中，工作的挑戰(zhàn)性，工作的報酬，工作的晉升機(jī)會，以及工作中的人際關(guān)系是影響員工歸屬感的重要因素。這些因素的差別會讓員工感覺到在組織中所處的地位或者所受到的對待會有差異，從而會讓員工之間出現(xiàn)互相比較的情形，對員工的組織歸屬感的影響較大。
　　三、 培養(yǎng)和提高一線生產(chǎn)員工感情歸屬的方法
　　隨著制造業(yè)的發(fā)展，制造業(yè)管理者逐漸認(rèn)識到培養(yǎng)和提高員工感情歸屬的重要性，本文通過上面的分析，對制造業(yè)一線生產(chǎn)員工感情歸屬培養(yǎng)和提高有如下建議：
　　1、設(shè)計合理的薪酬體系。薪酬管理逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，薪酬體制的不同，對于企業(yè)的發(fā)展是有至關(guān)重要的意義。對于一線生產(chǎn)員工而言的薪酬制度有“同崗?fù)�酬”、“同技同酬”，工資與功效掛鉤等，不管是采取怎樣的薪酬制度，應(yīng)該要讓一線生產(chǎn)員工感覺到薪酬設(shè)計的合理性與激勵性，讓他們在工作中能夠更加積極，能夠積極地參與到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。基本工資的設(shè)置要合理，在這基礎(chǔ)之上，合理設(shè)計績效工資，增加相關(guān)福利，提升勞動報酬的滿意度，這是提升員工感情歸屬的重要因素。
　　2、關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展。關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展是衡量企業(yè)是否視員工為企業(yè)一部分的指標(biāo)。一線生產(chǎn)員工中占企業(yè)員工比重較大，其中不乏優(yōu)秀的人才和技術(shù)骨干，對于工作能力突出的人才，企業(yè)要為其提供具有吸引力的職業(yè)發(fā)展通道，這樣可以很好地激勵其他員工的工作積極性，并能讓更多員工產(chǎn)生組織歸屬感，與此同時還能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展輸送和儲備人才。對于其他員工，可以在退休保障、戶口以及子女教育問題上給予政策幫助，這些措施對于提高一線員工組織歸屬感有重要作用。
　　3、提升企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)的實(shí)力包括企業(yè)的產(chǎn)品、市場發(fā)展情況，也包括企業(yè)的組織價值觀、企業(yè)文化、社會聲譽(yù)、社會責(zé)任意識與品牌等因素。企業(yè)可以通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和合理的價格，來拓展市場，從而提升企業(yè)的實(shí)力，這樣就有利于企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀員工，同時，企業(yè)在發(fā)展和提升之中往往能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，良好的企業(yè)團(tuán)體凝聚力，這些都有利于增強(qiáng)員工組織歸屬感。
　　4、改善工作條件。生產(chǎn)工人所從事的是相對簡單和機(jī)械式的操作，長期下來容易產(chǎn)生工作厭惡感。因此改善工作條件對提升員工組織歸屬感有著重要的意義。企業(yè)可以通過設(shè)計合理的工作崗位，合理安排員工休息時間，積極改善生產(chǎn)車間工作環(huán)境，良好的工作條件不僅能保證生產(chǎn)員工的人身安全，也能減少他們的工作壓力。在工作之余，企業(yè)可以安排豐富多彩的員工活動，給員工創(chuàng)造交流的機(jī)會，建立良好的工作關(guān)系，能夠讓員工產(chǎn)生更強(qiáng)烈的組織歸屬感。（作者單位：吉林大學(xué)管理學(xué)院）
　　參考文獻(xiàn)：
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　　[2]韓雪松.影響員工組織認(rèn)同的組織識別特征因素及作用研究[D].成都：四川大學(xué)博士論文，2007.

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