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【負(fù)面報(bào)道的正面效應(yīng)與傳播效果優(yōu)化】心理學(xué)常見的166個(gè)效應(yīng)

發(fā)布時(shí)間:2020-02-23 來源: 短文摘抄 點(diǎn)擊:

  【摘要】新聞報(bào)道通過兩種報(bào)道推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步:正面報(bào)道和負(fù)面報(bào)道。每種報(bào)道都存在報(bào)道的正面效果與負(fù)面效果。新聞媒體通過負(fù)面報(bào)道進(jìn)行輿論監(jiān)督,以促使社會(huì)做出一定的改革,同時(shí)這些報(bào)道能夠一定程度上緩解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定,正面效應(yīng)巨大。當(dāng)前我國負(fù)面報(bào)道因?yàn)楦鞣N原因,受到某種程度的限制。負(fù)面報(bào)道如何擴(kuò)大正面效果、縮小負(fù)面效果,既是新聞?dòng)^念的問題,也是新聞報(bào)道的技術(shù)與藝術(shù)問題。
  【關(guān)鍵詞】負(fù)面報(bào)道 正面效果 負(fù)面效果 報(bào)道手法
  
  任何社會(huì)都充滿紛繁復(fù)雜的矛盾。在一個(gè)和諧社會(huì)中,矛盾總是被不斷地發(fā)現(xiàn)又被不斷地解決。新聞報(bào)道通過兩種報(bào)道來推動(dòng)社會(huì)的和諧進(jìn)步,一是正面報(bào)道,二是負(fù)面報(bào)道。正面的典型代表社會(huì)發(fā)展趨勢,體現(xiàn)時(shí)代精神,具有榜樣的作用。在我國社會(huì)主義新聞事業(yè)中,具有榜樣作用的先進(jìn)人物、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的報(bào)道具有極其重要的地位。以正面報(bào)道為主的方針也是當(dāng)前中國新聞實(shí)踐的重要指導(dǎo)思想。但負(fù)面報(bào)道作為新聞報(bào)道中一種重要的報(bào)道方式,其比重也應(yīng)該加大。在不少欄目中,那些正面報(bào)道、先進(jìn)典型報(bào)道收視率普遍要比監(jiān)督類、曝光類節(jié)目要低,這個(gè)現(xiàn)象讓人深思。
  美國《60分鐘》是美國歷史最長、收視率最高的節(jié)目之一:連續(xù)22年高居排行榜前十名,曾經(jīng)五次成為美國收視率第一的電視節(jié)目,這五次“第一”跨越了20世紀(jì)70年代到90年代的30年,歷史上很少有節(jié)目像它一樣為幾代人共愛。這正是揭露性、負(fù)面報(bào)道的競爭力所在①。
  
  一、負(fù)面報(bào)道的正面效果
  
  新聞傳播要為大眾描繪真實(shí)、全面的社會(huì)圖景,應(yīng)從宏觀上保證社會(huì)生活的完整性和真實(shí)性,生活中所發(fā)生的新聞事件既有積極向上的,也有卑劣骯臟的。如果只報(bào)道正面的,必然會(huì)導(dǎo)致一種內(nèi)容上的缺失,也就很難在宏觀上和整體上保證其真實(shí)性。對于受眾來說,某種或某方面信息的缺失,可能對其生活的各方面造成不良的甚至是嚴(yán)重的后果。
  負(fù)面報(bào)道以社會(huì)腐敗現(xiàn)象、犯罪活動(dòng),政府官員的違法行為內(nèi)容,以及被某些特殊利益人企圖掩蓋的事實(shí)為主要報(bào)道目標(biāo),以暴露或揭丑為核心,引發(fā)人們對制度建設(shè)、政策實(shí)施、質(zhì)量監(jiān)督、市場秩序監(jiān)管體制等問題的深入思考。負(fù)面報(bào)道引起了社會(huì)普遍關(guān)注,受眾就會(huì)提高警覺、實(shí)施監(jiān)督?梢哉f,負(fù)面報(bào)道能取得極大的正面的社會(huì)效果。
  目前我國,許多法律法規(guī)還不健全,媒體與公眾的監(jiān)督很重要,負(fù)面報(bào)道對社會(huì)上一些不良現(xiàn)象進(jìn)行曝光,剖析其發(fā)生背景、原因,對促進(jìn)社會(huì)良性發(fā)展大有裨益。“中國質(zhì)量萬里行”就直接推動(dòng)了兩個(gè)法的出臺(tái),一個(gè)是《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,一個(gè)是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。這兩部法規(guī)的出臺(tái),填補(bǔ)了我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法律缺席,不但明文規(guī)定了生產(chǎn)者應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有的責(zé)任,規(guī)范了在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)鏈條中至關(guān)重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而且第一次將消費(fèi)者的權(quán)利寫進(jìn)了中國的法律。負(fù)面報(bào)道對我國的法制建設(shè)起了很好的推動(dòng)作用,驗(yàn)證了約瑟夫?普利策的一句話:“倘若一個(gè)國家是一條航行在大海上的船,新聞?dòng)浾呔褪谴^的?望者。他要在一望無際的海面上觀察一切,審視海上的不測風(fēng)云和淺灘暗礁,及時(shí)發(fā)出警告!
  
  二、負(fù)面報(bào)道的負(fù)面效果
  
  負(fù)面報(bào)道所報(bào)道的事實(shí)內(nèi)容畢竟是負(fù)面的,面對紛繁復(fù)雜的社會(huì)生活,要完全發(fā)揮負(fù)面報(bào)道的正面效應(yīng),消除負(fù)面效應(yīng)確實(shí)有難度。
  負(fù)面報(bào)道的事實(shí)本身畢竟是消極的,如:災(zāi)害、事故、犯罪等等。這些病態(tài)、灰色的現(xiàn)象威脅著社會(huì)的生存,阻礙社會(huì)的發(fā)展。從媒體角度而言,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)社會(huì)良性運(yùn)行是其主觀訴求。但一旦把握不好,報(bào)道者善意的主觀意向就會(huì)發(fā)生偏差。比如一些具有沖擊力的負(fù)面信息,會(huì)造成受眾對環(huán)境認(rèn)知的片面性。在現(xiàn)代社會(huì)中,人們獲取信息的主要渠道是傳播媒介。在受眾心目中,傳媒是現(xiàn)實(shí)世界的反映,媒體傳遞的信息會(huì)構(gòu)成受眾心目中現(xiàn)實(shí)世界的一部分,沖擊力大的負(fù)面信息會(huì)在受眾中產(chǎn)生巨大影響,使受眾忽略一些客觀信息或正面信息,進(jìn)而對周圍的環(huán)境產(chǎn)生恐懼。
  在我國,許多人將“負(fù)面報(bào)道”與“負(fù)面效應(yīng)”等同起來。即使負(fù)面報(bào)道針對的是一個(gè)點(diǎn),但由于暈輪效應(yīng)的作用,受眾仍可能將這個(gè)點(diǎn)的影響放大,從而影響對事物整體的看法。例如安徽阜陽曾發(fā)現(xiàn)100多例出現(xiàn)營養(yǎng)缺乏癥狀的“大頭寶寶”事件,它就直接導(dǎo)致奶粉銷量的整體下降,受眾把懷疑的眼光投向了全國的奶粉市場。更有人將劣質(zhì)奶粉事件與同樣發(fā)生在阜陽的王懷忠腐敗案聯(lián)系起來,將偽劣產(chǎn)品、貪污腐敗與阜陽聯(lián)系起來,阜陽地區(qū)的形象大受影響。
  新聞報(bào)道始終強(qiáng)調(diào)“度”的問題,假如把握不好適度的原則,報(bào)道產(chǎn)生的社會(huì)效果往往會(huì)超出想象。負(fù)面報(bào)道過程中,報(bào)道者過于細(xì)致的描寫、大肆渲染技術(shù)手法,加上對新聞效果辯證制衡能力的缺乏,容易產(chǎn)生種種危害。激化矛盾、誘導(dǎo)犯罪、丑化報(bào)道對象等屢屢成為受眾控訴媒體的罪證。所以負(fù)面報(bào)道過多、過分,也會(huì)造成不良的社會(huì)后果。更有甚者,有些負(fù)面報(bào)道把新聞當(dāng)成審判,把報(bào)道變成訓(xùn)斥,甚至是責(zé)罵,更不可取。
  在日益市場化的今天,媒體間的競爭越來越激烈,千方百計(jì)吸引受眾的眼球本來無可厚非。但記者遇到問題新聞、得到材料后,唯恐別家媒體搶先,不加證實(shí)就急忙發(fā)稿卻是不可取的做法。從河南省的“豫花面粉事件”、“高露潔牙膏有致癌成份”這兩篇報(bào)道就可以看出:揭露性新聞如果不能體現(xiàn)客觀真實(shí)性,將很難發(fā)揮其良性的社會(huì)功能。這樣的報(bào)道只會(huì)引起社會(huì)的不安,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生活起到副作用。
  
  三、負(fù)面報(bào)道正面效果的提升
  
  新聞來源于事實(shí),事實(shí)都有矛盾的正反兩面。新聞報(bào)道從事實(shí)出發(fā),既可以作正面、中性報(bào)道,也可以抓住典型問題作必要的有力的揭露。因?yàn)榻衣逗谀弧⑴妒聦?shí)真相的負(fù)面報(bào)道處理得好,其社會(huì)正面效應(yīng)要比正面報(bào)道來得大。
  可見,新聞傳播的影響與結(jié)果并非絕對地限于新聞事實(shí)本身的好與壞。事實(shí)上,人民對適量、適度地報(bào)道“壞消息”是歡迎的。人民越重視自己的生存和發(fā)展環(huán)境,越需要通過新聞報(bào)道來關(guān)注身邊存在的各種危機(jī),從而避免“壞事情”的發(fā)生。但是如何利用負(fù)面報(bào)道促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,負(fù)面報(bào)道如何避免負(fù)效果提升正效果,仍然是一個(gè)復(fù)雜的問題。這不僅是新聞?dòng)^念問題,也是新聞報(bào)道技術(shù)與藝術(shù)問題。
  就整個(gè)社會(huì)而言,由于各種社會(huì)問題的存在,突發(fā)性和非突發(fā)性社會(huì)事件每時(shí)每刻都在出現(xiàn)。而在社會(huì)問題得到恰當(dāng)解決之前,不可避免地會(huì)出現(xiàn)一場街談巷議的“耳語運(yùn)動(dòng)”,并逐漸發(fā)展為整個(gè)社會(huì)范圍的猜測和議論。這就是通常意義上的“流言”。在這種社會(huì)環(huán)境下,即使是有很強(qiáng)沖擊力的負(fù)面報(bào)道,發(fā)也比不發(fā)好,早發(fā)比晚發(fā)好。因?yàn)榘l(fā)布是主動(dòng)的,解釋是被動(dòng)的;發(fā)布是被信任的,而解釋總是被懷疑的。新聞媒體對公眾的引導(dǎo),不僅是媒體應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的社會(huì)職責(zé),也是公眾知道事件真相和理解事件的心理需要。
  經(jīng)過較長時(shí)間的實(shí)踐探索,我國新聞從業(yè)者以及政府主管部門對于負(fù)面報(bào)道的認(rèn)識(shí)已經(jīng)不再絕對化、單一化。從非典到孫志剛、馬家爵事件,負(fù)面報(bào)道存在的必要性慢慢成為媒體與社會(huì)的共識(shí)。但是在實(shí)際操作中,怎樣進(jìn)行負(fù)面報(bào)道,將負(fù)面新聞報(bào)道到哪一程度,仍然缺乏精確定位。遇到重大的負(fù)面題材,尤其是突發(fā)性事件,政府的信息披露和媒體的報(bào)道總是猶疑不定。
  只有一個(gè)開放的社會(huì),才是真正具有免疫力的社會(huì)。因?yàn)樨?fù)面事件的復(fù)雜性、信息的不確定性使得真實(shí)信息匱乏的公眾,處于草木皆兵的狀態(tài),在人心動(dòng)蕩的情況下,新聞媒體“緩報(bào)”、“晚報(bào)”會(huì)表現(xiàn)出傳播制度在突發(fā)事件中的脆弱性。在突發(fā)事件中,哪怕是極短時(shí)間上的信息不確定都會(huì)對公眾心理影響巨大,進(jìn)而造成嚴(yán)重社會(huì)問題;而及時(shí)公開信息,有助于化解公眾心理上的危機(jī),有助于事態(tài)進(jìn)入良性階段。
  新聞媒體不能只簡單地披露負(fù)面事件,在對待社會(huì)負(fù)面事件和言論時(shí),不僅應(yīng)該實(shí)事求是地報(bào)道真相、提出問題,更應(yīng)該對問題的發(fā)生勇敢地表達(dá)自己的立場,強(qiáng)化正向輿論,壯大其聲勢,同時(shí)打擊負(fù)向輿論,減弱其勢力,啟發(fā)公眾從謬誤輿論中擺脫出來,增強(qiáng)公眾對負(fù)面輿論的抵抗力。在對待令人困惑的事件時(shí),新聞媒體應(yīng)當(dāng)合理解釋,提供指南或指示,使之易于理解。在對待混亂蕪雜的事情的時(shí)候,要承擔(dān)過濾、篩選和解釋的任務(wù),用全面、深刻、準(zhǔn)確的意見校正公眾思想的混亂,進(jìn)而給讀者多一點(diǎn)帶有時(shí)代特征的思考,提供多一點(diǎn)解決問題的辦法或思路。
  因此有人提出,要從負(fù)面事件當(dāng)中努力尋求時(shí)代的典型特性,包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化特性。在新聞媒介的引導(dǎo)下,正確的輿論必然會(huì)為多數(shù)人所接受,進(jìn)而形成一種意識(shí)力量,對立的、錯(cuò)誤的輿論必然會(huì)被淘汰掉。
  
  結(jié)語
  
  媒體重點(diǎn)是監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部和重大決策,特別要聚焦于制度建設(shè),促進(jìn)輿論監(jiān)督向高端化發(fā)展,媒體同時(shí)也必須通過自律,明確自身的定位和邊界。社會(huì)中那些存有惡念的人會(huì)因?yàn)榉傻膽徒涠桓覟閻;因(yàn)榈赖滤仞B(yǎng)的自覺而不愿為惡;因?yàn)橹贫冉∪苊芏荒転閻;還因?yàn)闊o處不在的輿論監(jiān)督而為惡不長。
  傳播學(xué)勸服理論告訴我們,受眾文化素質(zhì)越高,他們對正反、好壞都說的“兩面之詞”更感興趣,對只說正面的、好的一面之詞不感興趣。一個(gè)國家就像一個(gè)人,當(dāng)他遭受挫折心灰意冷時(shí),理應(yīng)給他多打氣,多鼓勁,當(dāng)他一路順風(fēng)捷報(bào)頻傳時(shí),就該適時(shí)適量地指出缺漏,提出警告。
  新聞傳媒是整合社會(huì)資源、推進(jìn)社會(huì)共識(shí)和認(rèn)同,協(xié)調(diào)社會(huì)全面、有序發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工具,也是構(gòu)建和諧社會(huì)的組成部分。揭露問題是新聞媒介的社會(huì)責(zé)任之一,負(fù)面典型代表了社會(huì)的丑惡現(xiàn)象,對其進(jìn)行揭露報(bào)道是為了警示廣大受眾,維護(hù)公共利益。讓負(fù)面報(bào)道發(fā)揮積極作用,是新聞工作者努力的方向。■
  
  參考文獻(xiàn)
 、偃~子.現(xiàn)代電視新聞學(xué)[M].中國廣播電視出版社,2005-3
  (作者單位:曾曉淵,肇慶學(xué)院文學(xué)院講師;沈燕妃,肇慶學(xué)院文學(xué)院2004級(jí)學(xué)生)

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