[摘要]界定科技成果轉化知識創(chuàng)新的內涵，提出科技成果轉化知識創(chuàng)新的機理框架，研究科技成果轉化知識創(chuàng)新觸發(fā)的問題引發(fā)與思維貫序機理，分析科技成果轉化知識創(chuàng)新傳導的情境嵌入、交叉選擇、交互反饋機理，探討科技成果轉化知識創(chuàng)新運行的螺旋循環(huán)機理及其表現(xiàn)形式。
　　[關鍵詞]科技成果轉化　知識創(chuàng)新　機理
　　[分類號]G302
　　
　　1　科技成果轉化知識創(chuàng)新的內涵界定
　　
　　科技成果轉化，是指為提高生產力水平，對科學研究與技術開發(fā)所產生的具有實用價值的科技成果所進行的后續(xù)試驗、開發(fā)、應用、推廣直至形成新產品、新工藝、新材料，發(fā)展新產業(yè)等活動。隨著科技成果轉化組織的資源觀向知識觀的擴展，知識管理日益成為科技成果轉化組織獲得核心競爭力的源泉。知識創(chuàng)新作為知識管理的重要環(huán)節(jié)之一，是科技成果轉化組織有效實施技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新的保證，是提高科技成果轉化水平的有力手段。
　　諸多學者對知識創(chuàng)新內涵進行過界定，豐富和完善了知識創(chuàng)新的理論發(fā)展。Nonaka將知識創(chuàng)新定義為社會化、內部化、集成化、外部化等4個過程；Ami-don D.M.認為知識創(chuàng)新是通過創(chuàng)造、演進、交流和應用，將新的思想轉化為可銷售的產品與服務，以取得企業(yè)經營成功、國家經濟振興及社會全面繁榮；Choo將知識創(chuàng)新界定為知識識別、知識創(chuàng)造與知識決策過程。在我國，科學院院長路甬祥院士等認為知識創(chuàng)新的目的是追求新發(fā)現(xiàn)、探索新規(guī)律、創(chuàng)立新學說、創(chuàng)造新方法和積累新知識。
　　本文將科技成果轉化知識創(chuàng)新界定為：以科技成果轉化戰(zhàn)略目標為導向，通過個人、團隊、組織的創(chuàng)新活動，在知識的對接、學習、共享、整合基礎上創(chuàng)造新知識，探索新的規(guī)律，并將知識應用到成果轉化全過程并最終完成新產品、新技術開發(fā)及實現(xiàn)產業(yè)化的活動。知識創(chuàng)新的功能是提升轉化產品知識含量和附加價值，增強轉化組織核心競爭力，謀求轉化組織持續(xù)競爭優(yōu)勢。
　　
　　2　科技成果轉化知識創(chuàng)新的機理框架
　　
　　科技成果轉化知識創(chuàng)新是創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型團隊、創(chuàng)新型組織構成的知識創(chuàng)新主體，在內部環(huán)境和外部環(huán)境的雙重影響下，由知識更新與市場需求驅動而發(fā)生的技術知識創(chuàng)新、管理知識創(chuàng)新和市場知識創(chuàng)新行為�？萍汲晒�轉化知識創(chuàng)新的機理包括觸發(fā)機理、傳導機理和運行機理三個邏輯上順次遞進的發(fā)生關系�？萍汲晒�轉化知識創(chuàng)新的機理框架如圖1所示：
　　
　　3　科技成果轉化知識創(chuàng)新的觸發(fā)機理
　　
　　科技成果轉化知識創(chuàng)新的觸發(fā)機理，主要是知識創(chuàng)新源如何被激活的原理，其目標是“產生知識創(chuàng)新的源頭，明確知識創(chuàng)新鏈網(wǎng)的流向”。
　　
　　3.1　問題引發(fā)機理
　　3.1.1　疑難問題引發(fā)疑難問題是產生創(chuàng)新思路的觸發(fā)點。疑難問題的研究過程就是隱性知識的融合與“發(fā)酵”過程，疑難問題成為“知識發(fā)酵”的“酵母”。疑難問題本身也是轉化組織的知識，對尚未解決的疑難問題應該有專門的疑難知識庫保存。轉化組織有必要組織專門的疑難問題收集人員，隨時捕捉轉化人員在成果轉化過程中問題觸發(fā)的靈感。轉化組織也可以構建在線專家答疑平臺和在線討論平臺，使疑難問題形成一個“場”，各種疑難問題的串聯(lián)就能成為組織新知識、新方案的主要來源。
　　3.1.2　需求分析引發(fā)需求分析主要是指對客戶或市場需求的分析，客戶對于產品功能的需求往往比轉化組織要了解得多，客戶對于產品功能的設計方案應該成為轉化組織的寶貴知識財富。在科技成果轉化項目團隊中，營銷人員是客戶與中間商的直接接觸者，他們掌握有關客戶需求和意見的第一手資料，而且往往能搶先了解到競爭的發(fā)展狀況，對于營銷人員和客戶知識的挖掘是需求分析的基礎。轉化組織通過鼓勵客戶參與設計和將營銷人員的工作范圍前移而貫穿整個成果轉化過程，可以有效引導科技成果轉化的方向。
　　
　　3.2　思維貫序機理
　　3.2.1　邏輯推理邏輯推理是指根據(jù)所掌握的客觀規(guī)律，由已知知識推測未知知識。邏輯推理是將疑難問題和市場需求轉化為知識需求的工具，是創(chuàng)新人才將知識需求進一步細分，并從已知知識中獲取原料加以整合連貫的能力。創(chuàng)新人才通過邏輯推理使疑難與需求進一步深化，并沿著深化的路徑將不同來源、不同種類的知識串結，形成一條有完整意義的知識鏈。問題引發(fā)的意義在于找到知識鏈的“鏈頭”，邏輯推理的意義在于從現(xiàn)有知識庫中尋找相關知識組裝成知識鏈。邏輯推理在一定程度上具有啟動知識創(chuàng)新的功能，即創(chuàng)新人才以自身現(xiàn)有知識為起點，出于自我實現(xiàn)的需求，對知識進行深化與推導，從而對現(xiàn)有知識進行消化吸收再創(chuàng)新。邏輯推理是一個知識創(chuàng)新，靈感觸發(fā)與知識鏈網(wǎng)編織的過程，當創(chuàng)新人才在思考其他問題時，有可能遇到邏輯斷裂，此時就需要重新組織邏輯，往往能產生新的思路，激發(fā)靈感引發(fā)新的知識創(chuàng)新構思。
　　3.2.2　靈感激發(fā)靈感激發(fā)是指創(chuàng)新人才和創(chuàng)新團隊充分運用智力，對解決未知問題的方案反復思考而形成觀察、分析循環(huán)，以激發(fā)知識創(chuàng)新的行為，其方法包括個人靈感激發(fā)和群體靈感激發(fā)：①個人靈感激發(fā)包括情境悟性激發(fā)、挫折事件激發(fā)、逆向思維激發(fā)等形式。情境悟性激發(fā)是指創(chuàng)新人才在某一情境下瞬間誘發(fā)自身潛意識中的“創(chuàng)新種子”，進而聯(lián)想創(chuàng)新內容與情境的聯(lián)系，從而推導出創(chuàng)新的思路和方法。挫折事件激發(fā)是指創(chuàng)新人才在遇到挫折中收獲了意想不到的成功，從而在挫折中領悟到“創(chuàng)新的真諦”。逆向思維激發(fā)是指創(chuàng)新人才在持續(xù)的創(chuàng)新思考中仍無法達到創(chuàng)新的目的時，從慣性創(chuàng)新思維的反方向思考，尋求創(chuàng)新解決的途徑，從而收獲創(chuàng)新的思維方法。②群體靈感激發(fā)包括正式組織群體靈感激發(fā)和非正式組織群體靈感激發(fā)。正式組織群體靈感激發(fā)通過組建專家小組以激發(fā)群體創(chuàng)造力，針對疑難問題提出設想，并從一個設想引發(fā)其他設想，連續(xù)進行并記錄，整理后得到知識創(chuàng)新構思；非正式組織群體靈感激發(fā)依據(jù)的是群策群力、知識社會化思想，通過眾多知識員工的知識交流與溝通，整合不同來源的知識達到知識創(chuàng)新的效果。
　　
　　4　科技成果轉化知識創(chuàng)新的傳導機理
　　
　　知識創(chuàng)新觸發(fā)后，進入知識創(chuàng)新的傳導過程，知識創(chuàng)新的傳導是對觸發(fā)的創(chuàng)新構思在實踐中加以實踐、檢驗、融合、選擇、深化，直到產生符合需求的能有效指導實踐的知識�？萍汲晒�轉化知識創(chuàng)新的傳導的目標是“形成知識創(chuàng)新鏈網(wǎng)，連通知識員工與組織的知識創(chuàng)新路徑”。
　　
　　4.1　情境嵌入機理
　　情境是引發(fā)科技成果轉化知識創(chuàng)新的實踐和創(chuàng)意產生的情景與環(huán)境條件，是科技成果轉化業(yè)務流程及知識庫發(fā)生交互耦合作用的場所，是知識創(chuàng)新活動的載體與路徑。科技成果轉化業(yè)務流程是知識創(chuàng)新情境嵌入的客觀載體，科技成果轉化的知識創(chuàng)新并不是獨立的活動，而是嵌入在科技成果轉化業(yè)務流程中的創(chuàng)新活動，知識創(chuàng)新并不是目的，目的在于通過知識創(chuàng)新推動科技成果轉化進程。只有嵌入科技成果轉化業(yè)務流程的實踐，知識創(chuàng)新對科技成果轉化才能具有 價值。科技成果轉化的信息平臺是知識創(chuàng)新情境嵌入的技術條件。知識創(chuàng)新活動的實施大多需要借助信息平臺，通過信息平臺創(chuàng)新人才和團隊能互相交流，互相提供知識支援，并發(fā)生知識激蕩，產生新的知識；信息平臺也是創(chuàng)新人才與團隊、組織溝通的橋梁，他們從組織知識庫中獲得知識營養(yǎng)，需要信息平臺的支持。
　　
　　4.2　交叉選擇機理
　　交叉選擇是在情境嵌入的基礎上發(fā)生的個人知識與組織知識融合與優(yōu)化過程，它建立在創(chuàng)新人才的知識遺傳和變異的方式基礎之上。
　　在個人知識庫中，創(chuàng)新人才的知識創(chuàng)新是遵循一定規(guī)律的，這種規(guī)律是由遺傳因素決定的，這種遺傳因素就是創(chuàng)新人才的知識結構，知識結構決定著員工的知識思維模式，知識思維模式不同，知識創(chuàng)新思維的激發(fā)頻率也不一樣。在知識創(chuàng)新過程中，員工的個人知識與組織的知識交織在一起，形成雙鏈耦合結構，在雙鏈中，個人知識與組織知識具有相似的排列規(guī)則，兩者存在補償效應。員工知識庫與組織知識庫的耦合是組織知識庫逐漸豐富的基礎，是組織記憶能力的前提。組織通過雙鏈結構，將不同員工的知識庫連接起來，系統(tǒng)組織員工的知識，并從中能發(fā)現(xiàn)員工知識的斷裂點，以便通過知識創(chuàng)新加以修復。
　　
　　在知識創(chuàng)新過程中，由于外來知識的參與和外部需求的變化，可能會發(fā)生變異，變異將產生組織全新的知識基因，為組織創(chuàng)造全新的知識基因組，優(yōu)化組織的知識結構。變異的發(fā)生也可能并不都是對科技成果轉化活動有利的，也可能產生冗余知識或無用知識，這些知識需要有一定的選擇機制加以分類管理。交叉選擇為科技成果轉化組織產生大量有效的新知識，組織內知識的交叉選擇概率對知識創(chuàng)新效率與效果有重要影響。
　　
　　4.3　交互反饋機理
　　科技成果轉化過程是以客戶需求為導向，由成果對接、試驗、試制、生產制造、市場開發(fā)諸環(huán)節(jié)聯(lián)結的有機整體，前一個環(huán)節(jié)是后一個環(huán)節(jié)的投入，后一個環(huán)節(jié)作為前一個環(huán)節(jié)的輸出，對前一個環(huán)節(jié)知識創(chuàng)新發(fā)揮重要的反饋作用。
　　4.3.1　顧客與創(chuàng)新人才和團隊交互反饋客戶需求的知識也就是知識創(chuàng)新需要得到的知識�？蛻糁�識引導創(chuàng)新人才和團隊知識創(chuàng)新的方向，并隨時檢驗員工創(chuàng)新的知識的市場有效性�？蛻襞c組織的交互反饋是知識創(chuàng)新行為發(fā)生后的補償優(yōu)化式知識創(chuàng)新行為，交互反饋能充分暴露組織自身的知識缺陷，以創(chuàng)造缺失的知識彌補產品功能的不足。
　　4.3.2　技術人員與市場營銷人員知識交互反饋技術人員與市場營銷人員知識交互反饋，不僅發(fā)生在新產品投入市場之后，更發(fā)生在新產品概念形成之初，通過市場營銷人員搜集客戶知識，匯集整理客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求，據(jù)此產生知識創(chuàng)新的構思。在科技成果轉化全過程中，技術人員與市場營銷人員反復不斷進行知識交互反饋，使組織內的技術知識、管理知識、市場知識與市場營銷人員提供的服務知識、商品化知識、潛在需求知識進行交互耦合，在此基礎上發(fā)現(xiàn)組織知識缺口，對組織知識創(chuàng)新提出需求與目標。
　　4.3.3　產品設計、工藝設計、生產制造人員知識交互反饋 一方面，產品設計人員參與工藝研發(fā)與生產組織設計，使產品工藝與生產制造過程既能保證產品性能和質量要求，又能避免功能冗余，減少原材料和能源消耗，降低成本；另一方面，工藝設計、生產制造人員參與概念產品研發(fā)、樣品設計，使工藝、設備、生產組織和產品設計有機結合，既能保證產品工藝和生產制造的可行性，又能開發(fā)生產制造潛力，提高產品開發(fā)的高效性。
　　
　　
　　5　科技成果轉化知識創(chuàng)新的螺旋循環(huán)運行機理
　　
　　科技成果轉化組織的知識創(chuàng)新是一個連續(xù)的、動態(tài)的過程，需要隱性知識與顯性知識的互動，這種互動體現(xiàn)在不同知識轉化模式的輪換過程中。按照日本學者野中郁次郎提出的知識創(chuàng)新的SECI模型，顯性知識與隱性知識的相互轉化形成一個知識螺旋，包括社會化、外在化、組合化、內在化4個循環(huán)過程�？萍汲晒�轉化知識創(chuàng)新的運行機理的目標是“將創(chuàng)新的個人知識組織化、將創(chuàng)新的組織知識個人化；將創(chuàng)新的隱性知識顯性化、將創(chuàng)新的顯性知識隱性化；通過知識的循環(huán)轉化實現(xiàn)知識的進一步創(chuàng)新”。
　　
　　
　　
　　5.1　社會化
　　社會化實質上是隱性知識在不同主體間的互動，是創(chuàng)造出來的隱性知識的共享。在組織中，能否共享隱性知識，關鍵因素在于經驗或某種共同的經歷。社會化的主要特點是需要人們運用感官，通過觀察、體驗、模仿等感性經驗交流，來轉換難以用語言表達的隱性知識。智者言傳身教、團隊的共同體驗，以及親密、和諧、相互關心的組織氛圍和文化，都是保證個體間隱性知識社會化的有效途徑。
　　
　　5.2　外在化
　　外在化階段是知識創(chuàng)新活動中最為關鍵的環(huán)節(jié)。在這個階段，被分享了的想象和創(chuàng)意，能夠通過語言、圖像、模型、概念等顯性知識的形式得到表達，并在成員之間傳遞。隱性知識已經由想象階段邁向了概念性表述，成員之間的交流將快速和有效，在這種互動中越來越清晰的概念得以形成。
　　
　　5.3　組合化
　　在組織知識的創(chuàng)新過程中，一方面是個人的隱性知識轉化為顯性知識，這是知識創(chuàng)新的起點；另一方面，則是分布于不同個體、不同部門的顯性知識通過組織內的知識網(wǎng)絡發(fā)生交換和整合，最終形成轉化組織的知識體系。知識組合化的過程也就是組織知識的形成過程。
　　
　　5.4　內在化
　　內在化是將顯性知識轉化為隱性知識，將經過社會化、外在化、組合化而成的知識轉化為成員的經驗與心得體會。內在化是一個“干中學”的過程，隨著新的顯性知識在組織內的共享，員工開始將其內化，用來拓寬、延伸和重構自己的隱性知識體系，組織內的成員通過學習新知識和新概念，將這些顯性知識轉化為自身的隱性知識，完成知識在組織內的擴散。
　　科技成果轉化知識創(chuàng)新的螺旋運行形式如圖4所示：
　　
　　6　案例分析
　　
　　哈飛集團是一個建國初期建立的以軍用飛機生產為主的大型軍工企業(yè)，在過去的幾十年中為我國軍工產業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻。20世紀80年代，哈飛在軍轉民的大潮中開始涉足汽車行業(yè)，開發(fā)微型車。哈飛集團的微型車開發(fā)過程就是一個完整的知識創(chuàng)新過程。
　　哈飛集團的知識創(chuàng)新是由問題引發(fā)和思維貫序共同作用觸發(fā)的。20世紀70年代末，隨著國家產業(yè)結構的調整，哈飛集團遇到了前所未有的困難，軍品市場萎縮，民品技術不過關，企業(yè)技術創(chuàng)新效率低下，經濟效益逐年降低。同時，汽車行業(yè)卻開始欣欣向榮，但哈飛卻沒有相關方面的核心技術知識，更無知識產權。因此，哈飛集團選擇了國際合作、協(xié)同創(chuàng)新、自主開發(fā)的復合式創(chuàng)新路線。
　　在確定市場目標后，哈飛開始了艱苦的知識創(chuàng)新步伐。首先，哈飛在充分調研國內汽車市場的基礎上，與國外汽車生產商進行合作開發(fā)，不僅將國外的先進技術加以學習吸收，還開發(fā)出了一部分自主知識產權，終于在1985年生產出松花江型微型客車。然后，哈飛與世界著名的設計公司賓尼法瑞那公司合作開發(fā)，1998年，擁有全部知識產權的“松花江中意”車正式通過國家鑒定，成為中國第一個通過定型鑒定的汽車。由此可見，哈飛的知識創(chuàng)新過程就是國外技術本土化、外部知識內部化、內部知識組合化的過程。
　　當掌握了大部分汽車產品開發(fā)的知識時，哈飛開始了知識循環(huán)提升的過程。在哈飛汽車占領了國內市場的一席之地后，哈飛轉變開發(fā)理念，由協(xié)同創(chuàng)新為主向自主創(chuàng)新為主進軍。1999年6月哈飛中意參加了北京國際車展，2000年作為擁有全部自主知識產權的車型第一次作為中國汽車參加了第70屆日內瓦國際車展。哈飛擁有全部自主知識產權，標志著哈飛的汽車研發(fā)技術知識進入了一個全新的階段，哈飛的知識創(chuàng)新取得巨大的成功。
　　
　　7　結論與展望
　　
　　本文在借鑒科技成果轉化和知識創(chuàng)新的內涵定義的基礎上，對科技成果轉化知識創(chuàng)新進行了界定，為科技成果轉化領域引入知識管理的研究提供了一個方向性的參考，為企業(yè)科技成果轉化能力的提升提供了決策借鑒。文中構建的科技成果轉化知識創(chuàng)新機理框架對于企業(yè)具有廣泛的適用性。
　　本文是科技成果轉化知識管理研究課題的部分成果，課題將全面研究科技成果轉化與知識管理的耦合關系，課題組的后續(xù)研究方向是研究知識對接、知識學習、知識共享、知識整合對科技成果轉化的促進機理、模式等。

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