“秘密花園”是王政開在武漢的成人用品店,按中國人的傳統(tǒng)叫法是情趣用品店,主要售賣各式成人用的性感服飾,進(jìn)口安全套,以及男用女用的情趣小用具,都和性有關(guān)。 　　2D05年,他的第一家店開在臺(tái)北一路,緊接著,其水果湖店、首義路店、臺(tái)北路店、鳳凰城店相繼開張,年內(nèi),還將在漢口某地標(biāo)性區(qū)域開形象店,“先別把我們的職業(yè)想得很色情,本質(zhì)上,它也是普通商品�！�
　　這個(gè)月的20日,王政耍去澳門參加成人用品展,來自世界各地的著名成人用品品牌在威尼斯人酒店展示最新的設(shè)計(jì)發(fā)明和流行趨勢(shì)。他每年工作的一部分,就是參加這類展會(huì),他會(huì)直接訂購看中的產(chǎn)品,然后在“秘密花園”里售賣。
　　做成人用品店之前,王政是某醫(yī)藥公司的執(zhí)行總經(jīng)理,與不少進(jìn)口醫(yī)藥商相熟,其中一位朋友,是香港知名的成人用品生產(chǎn)商,同時(shí)還是若干國際成人用品品牌代理,而5年前的武漢,所謂的成人用品店大多偏居在街角旮旯,與雜貨品混在一起賣,看上去廉價(jià)而低級(jí)。“我覺得這是一個(gè)機(jī)會(huì),高檔的成人用品市場(chǎng)是一片空白�！�
　　
　　輕松隨意又精致暖昧的氛圍
　　
　　這個(gè)消息之于王政的父母,是個(gè)炸彈,他們?cè)趺匆蚕氩幻靼?好端端的執(zhí)總不做,去做這個(gè)常人看來“不正經(jīng)”的生意。直到現(xiàn)在,父母對(duì)他也是百分百的反對(duì),碰上有人問起他的職業(yè),父母總會(huì)以做醫(yī)藥生意一語帶過。包括他身邊的朋友,不解的也多,王政說,他給自己設(shè)定了一年半的期限,籌了100萬資金,當(dāng)時(shí)就是孤注一擲。
　　在做“秘密花園”之前,他去北京、上海和廣州考察了一圈,其中一家店令他印象深刻,開在類似新世界百貨中心店的地段,選在轉(zhuǎn)角的位置,墻面是黑色的液晶屏,進(jìn)門處的背景墻里鑲嵌這紅色絨布,點(diǎn)綴著羽毛飾品,從外面看,根本不知道是成人用品店,進(jìn)去之后,店內(nèi)的擺設(shè)和店員的介紹也讓人放松。從這家店獲得的感受,他將自己的店定位為”輕松帶點(diǎn)隨意,精致里透著噯昧。”
　　他到上海找了一家4A公司做整體設(shè)計(jì),借鑒國際上已經(jīng)成熟的成人用品店模式,以黑色為主打,加上大面積的紅色和紫色,裝修時(shí)幾易其稿,不惜成本地要裝修出“想要的效果”――在臺(tái)北一路店的二樓,他的臨時(shí)辦公室里。掛著一盞當(dāng)時(shí)所用的燈,現(xiàn)在被淘汰下來,出自施華洛世奇。
　　考慮到武漢人的接受程度,他中意在一些居民知識(shí)結(jié)構(gòu)稍高,消費(fèi)能力偏強(qiáng)的地方開店:“這個(gè)行業(yè)其實(shí)和GDP有關(guān),城市越發(fā)達(dá),行業(yè)越穩(wěn)定,這個(gè)行業(yè)也越紅火,相對(duì)而言,層次越高的人對(duì)性的要求更高,接受度也高�！痹谶x址的時(shí)候,他會(huì)特別注意有沒有泊車地,方便客戶帶商品回家,“武漢畢竟還沒那么開化,我們需要保護(hù)客戶的隱私�！�
　　盡管做過如此多細(xì)致的工作,營業(yè)的初始卻并不順利,很多看“稀奇”的人進(jìn)來,真正買的人很少。為了減輕進(jìn)店購物的尷尬,店內(nèi)進(jìn)門處擺放服飾,深處擺放情趣用具,有人誤會(huì)是服裝店,進(jìn)來逛了一圈之后,臉紅紅地出去,也有不知情的人,在聽完店員的介紹后,奪門而出。
　　招聘員工也是很大的難題。早期的員工是王政做醫(yī)藥時(shí)認(rèn)識(shí)的,“沒辦法,親戚朋友都不愿意來幫忙”,店員全是結(jié)過婚的“小嫂子”,“肯定是要招有過性經(jīng)歷,能體會(huì)到性的愉悅的,才能把這種感覺傳遞出去�！痹诮�(jīng)濟(jì)條件許可的情況下,王政鼓勵(lì)店員們嘗試店內(nèi)產(chǎn)品。
　　做成人用品店之后,王政對(duì)這一行也有新的了解。開店初期,他曾上過香港培訓(xùn)師的課,并不是那么赤裸裸地介紹材質(zhì),使用方法和用后心得,是慢慢地和你聊天,讓人放松后再慢慢介入,“很像是一種心理輔導(dǎo),讓你真正從心理上接受它。”
　　即便是如此說,王政說“性”時(shí)也會(huì)閃現(xiàn)出絲絲尷尬,他坦言,開店五年。常常會(huì)令身邊的朋友認(rèn)為是個(gè)中高手,被動(dòng)接受各種問詢,他總會(huì)迅速地解決掉話題,“我讓他們?nèi)フ业陠T,她們比我專業(yè)。”而他自己,也只是使用過入門級(jí)產(chǎn)品。
　　
　　坦然與顧客談“性”
　　
　　開店到現(xiàn)在五年,客戶逐漸穩(wěn)定下來,生意多數(shù)回頭客,和熟客帶熟客,王政總結(jié),過來購物的人群里,男性和女性是一半對(duì)一半,看得出來,有著身份,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,“最早的時(shí)候,可能是把車停在路邊,兩人找個(gè)膽大的來買,時(shí)間長(zhǎng)了,兩人一起來,討論著買。”這是他很喜聞樂見的改變,顧客里最大膽的是“海歸”,沖進(jìn)店里來,直樂,“他們會(huì)說,我在國外也逛過。沒想過武漢有這么好的店�！�
　　當(dāng)然,羞澀的人還是占多數(shù),王政聽店員們講,常常會(huì)有人徘徊在店門口,磨蹭很長(zhǎng)時(shí)間抬不動(dòng)腳,這個(gè)時(shí)候千萬不要招呼,等在店里好了。好不容易進(jìn)店的人,也不要迅速地靠上前,在柜臺(tái)邊做“背景音”,簡(jiǎn)單地講一下是什么就好。直到開始詢問,才要走上前去介紹,“要讓顧客覺得放松,很體貼地講解,直,到他們能接收�！逼胀ǖ囊还P生意,如果是新客人,得花上半個(gè)小時(shí)。如果是熟客,則快很多,他們知道自己要什么,問一下價(jià)錢基本就買。
　　做店員也會(huì)遇上尷尬,“顧客偶爾會(huì)問,你用過沒?”剛上崗的店員,即便培訓(xùn)過的店員也是面紅耳赤,這個(gè)階段少則一個(gè)星期多則半個(gè)月,“有外向型的就答,用過啊,蠻好用的。內(nèi)向型的可能就答,我有顧客用過,覺得還不錯(cuò)�！钡浆F(xiàn)在,跟著王政工作的店員,多則四五年,少則二三年,面對(duì)談“性”已經(jīng)很坦然。
　　因?yàn)椤靶浴笔呛芩饺说氖虑?店員們必須能讀懂意思,“比如有的顧客,其實(shí)是來買情趣用具的,但會(huì)先在服飾區(qū)逛一逛。”因?yàn)轶w貼,店員們和一些熟客成了好友,將手機(jī)號(hào)碼留給對(duì)方,方便緊急時(shí)刻的咨詢。店員也會(huì)主動(dòng)出擊,比如推薦一件性感內(nèi)衣或者一樣情趣用品給老夫老妻,給他們的夫妻生活添點(diǎn)浪漫,“他們?cè)賮淼臅r(shí)候,會(huì)很高興地感謝你�！辈患用�。不做網(wǎng)店
　　事實(shí)上,王政店里的產(chǎn)品并不便宜,中檔產(chǎn)品也在2000元左右,貨品更新的速度極快,每月將近有上千件貨品更新,主要來自各大成人用品代理商,和他在各種展會(huì)上的收獲。
　　現(xiàn)在的秘密花園,是武漢成人用品店中最響的名字,甚至很多人知道成人用品,也是從這開始。與很多同類型的店不同,他拒絕開設(shè)網(wǎng)店,“這些東西都是與身體親密接觸的,必須眼見為實(shí)。”而多數(shù)情趣網(wǎng)店大多是靠批發(fā)商提供的樣品照片招攬顧客,一些產(chǎn)品與實(shí)際不符,很多顧客買到很便宜的情趣用具,一些是用垃圾膠制成,用后容易引起疾病,所以,“做成人用品一定耍有自己的堅(jiān)持,不能把好不容易鼓起勇氣的顧客,再度拒之門外�！�
　　從秘密花園開店起,來找王政做加盟的人就沒斷過,特別是在2007年,武漢起來一大批成人用品店后,這一行的生意日漸紅火,他還是拒絕,“肯定不會(huì)做加盟,一定得自己管理,才能保證和當(dāng)初的理念一致�！八麑�(duì)秘密花園的定位是”計(jì)生用品當(dāng)中的奢侈品”,已經(jīng)組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),包含管理、設(shè)計(jì)、選址和經(jīng)營的團(tuán)隊(duì),進(jìn)行規(guī)�；�運(yùn)作,他也不諱言,這些年沒見過掙的錢,“有一點(diǎn)都拿去開店了。”
　　對(duì)于自己店里的所有用品,王政坦言,都是精心挑選的,給人健康的愉悅的性。至于他的理想,是將秘密花園做成一個(gè)成人用品品牌,包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售,就像“奢侈品有LV,地產(chǎn)有萬科、保利一樣。”產(chǎn)和銷售,就像“奢侈品有LV,地產(chǎn)有萬科、保利一樣�！�

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