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張鳴:民意調(diào)查的自信與他信

發(fā)布時間:2020-06-09 來源: 短文摘抄 點擊:

  

  中組部委托國家統(tǒng)計局在全國展開組織工作滿意度民意調(diào)查。不管怎么說,至少在形式上,這是一件好事。一向有些神秘的組織工作本身,也開始關(guān)注民意了。而多 少年來人們就說,組織人事的腐敗,是最大的腐敗,很多腐敗官員,“要想富,動干部”的格言及其實踐,也的確給我們的組織人事工作蒙羞。關(guān)注這方面的民意反 應(yīng),無疑是改善工作矯正失誤的良好開端,使今后的改進建立在科學(xué)實證的基礎(chǔ)之上。

  但是,民意調(diào)查可否作為決策的依據(jù),關(guān)鍵是可信度如何。調(diào)查者是否價值中立,方法是否得當,技術(shù)手段是否完善,能否排斥干擾,是決定調(diào)查成敗的關(guān)鍵。做研 究的人,尤其是做實證研究的人,也十分注重調(diào)查,我們稱之為“田野調(diào)查”,在方式上,跟一般的民意調(diào)查很類似。記得建國初年,批判電影《武訓(xùn)傳》的時候, 江青帶領(lǐng)隊伍到武訓(xùn)的家鄉(xiāng)山東堂邑縣也做過兩個調(diào)查,一個是武訓(xùn)調(diào)查,一個是宋景詩調(diào)查。由于帶著強烈的主觀動機,外加行政的干預(yù),結(jié)果硬是把個叫化子武 訓(xùn),調(diào)查成了大地主大惡霸,而另一個在史籍上明確記載投降清朝的農(nóng)民起義首領(lǐng)宋景詩,則調(diào)查成堅持反抗,最后不知所蹤。

  不要說現(xiàn)在這樣反應(yīng)調(diào)查者強烈意向的調(diào)查就沒有了,以筆者服務(wù)的教育界為例,人們都知道這些年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難,但來自江蘇教育部門的調(diào)查數(shù)據(jù),就業(yè)率卻 平均高達96%以上(即便來自官方的數(shù)據(jù),去年畢業(yè)的500萬左右的大學(xué)生,迄今尚有近百萬尚未找到工作,不知何以江蘇就是世外桃源)。幾乎每個上過大 學(xué),聽過政治課的人都知道,很多年來,學(xué)生們對這些課程反應(yīng)不佳,如果教師不點名,學(xué)生要逃光。但是,剛剛來自教育行政部門的一項調(diào)查顯示,學(xué)生對高校政 治課的滿意度達到85%左右。

  顯然,我們的調(diào)查者,在做調(diào)查的時候,是先有了自信,而且是極度的自信,甚至可以說是自戀,然后調(diào)查也就隨之證實了他們的自信。至于有沒有他信,別人信不 信,他們是不管的,只要自信而且自信被調(diào)查證實了,他們就可以心安理得地該做什么做什么。因為可以借這種科學(xué)調(diào)查的數(shù)據(jù),抵擋來自外界的輿論壓力,可以向 上級交差。

  當然,我們看到,此次中組部的民意調(diào)查,沒有將調(diào)查教給自己的研究部門,而是委托給專業(yè)性比較強的國家統(tǒng)計局,說明中組部已經(jīng)考慮到了這個問題,試圖盡可 能消除調(diào)查者的主觀性,增強調(diào)查的客觀性。盡管如此,問題依舊存在。前兩年,若干國外學(xué)者,組織過一次跨國家的民眾對政府滿意度調(diào)查,結(jié)果,最后得出的結(jié) 論是,越南和中國的民眾對政府的滿意度最高,達到90%以上,而歐美發(fā)達國家,反而民眾對政府的滿意度相當?shù)。顯然,他們在調(diào)查中,對于所有國家使用的是 一種指標和方法,基本上沒有能排除來自當?shù)卣畬φ{(diào)查的干擾。

  民意調(diào)查是個好東西,但調(diào)查必須贏得他信,即讓民眾相信,才是可信的。因此,這種調(diào)查,切忌先有一個主觀意圖,然后設(shè)法通過調(diào)查加以證實,歷史證明,凡是 這樣做的人,什么新奇古怪的意圖,都是可以被“證實”的,被調(diào)查者一般都會很知趣地順著你的意思說,你要什么,給你什么。當然也要避免在調(diào)查的技術(shù)環(huán)節(jié)上 出錯,尤其要避免調(diào)查地的人為干預(yù),事實證明,凡是這種調(diào)查可能對當?shù)氐哪撤N勢力不利的時候,對調(diào)查的干預(yù)乃至破壞是免不了的。否則,不是差之毫厘,謬之 千里,就是差之千里,謬之萬里。

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