淘寶開(kāi)店質(zhì)料準(zhǔn)備 第一：偏向 需求：憑據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況，做大量市場(chǎng)視察，確認(rèn)切合自身的經(jīng)營(yíng)偏向 第二：尋找貨源 開(kāi)個(gè)淘寶網(wǎng)店如何尋找好貨源，商品是否物有所值是留住主顧的底子。

　 目前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的專職從業(yè)者己經(jīng)有近百萬(wàn)人，我發(fā)明身邊一直都有許多人想開(kāi)網(wǎng)店，我所處的特區(qū)都市更是如此，二、三級(jí)都市和農(nóng)村也有許多人想開(kāi)網(wǎng)店，但是他們遲遲沒(méi)有展開(kāi)行動(dòng)，相信其中大部分人不是因?yàn)橛卸栊�，而是因�(yàn)闆](méi)有符合的貨源。

　 做任何事情都有風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)店進(jìn)貨也是一樣。好的貨源就是“財(cái)路”，欠好的貨源 就是“禍源”。網(wǎng)店的進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)主要有信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)、 售后風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)等。信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指您所尋找的供貨商的信譽(yù)是否過(guò)硬，貨款支付后是否有保障;質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)物的性價(jià)比是否到達(dá)您的期望值;代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)就是 旨進(jìn)貨代價(jià)是否公平公道;物流風(fēng)險(xiǎn)指的是貨品在路上是否會(huì)丟失、損壞;售后風(fēng) 喻指的是當(dāng)您需要供貨商提供售后辦事時(shí)，他們是否會(huì)包袱相應(yīng)的責(zé)任;庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)是指不知道自己未來(lái)能賣多少貨品，而大量進(jìn)貨導(dǎo)致滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。了解種種進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)后，奔實(shí)際進(jìn)貨的時(shí)候就要認(rèn)真地評(píng)估進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，然后選擇與風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)最低的供貨商相助。

　 在確定目標(biāo)主顧群并明確了我們要賣什么商品，同時(shí)認(rèn)沃清了種種進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn) 后，這時(shí)我們就可以從以下幾個(gè)渠道去尋找我們的貨源。

　 自身貨源:自己能動(dòng)手制作的產(chǎn)物屬于自身貨源，這樣的商品具有獨(dú)創(chuàng)性，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)而言不是很猛烈，如圖 2 一中所示的油畫和裝修網(wǎng)店。許多網(wǎng)店都是主營(yíng)自身貨源的，在網(wǎng)絡(luò)上比力有名的店肆有“爺爺配的面膜”、“格格塢設(shè)計(jì)空間”等。這種貨源險(xiǎn)些沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)存在。

　 實(shí)體貨源:可以和周邊的實(shí)體店肆相助，去他們的店中拍攝商品圖片，待商品在網(wǎng)店中賣掉后再去進(jìn)貨。這種進(jìn)貨方法不需要資金，貨品品種也可以很富厚，但是會(huì)耗費(fèi)您較多的時(shí)間用于相同和拿貨，許多網(wǎng)絡(luò)名店的創(chuàng)業(yè)階段都是從與實(shí)體店相助開(kāi)始的。圖 2-5 中所示的就是比力常見(jiàn)的書(shū)店和打扮店，他們都可以成為我們的優(yōu)質(zhì)供貨商。只要勇于相同，相信您在四周就可以找到貨源。實(shí)體貨源的風(fēng)險(xiǎn)主要現(xiàn)在代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和售后風(fēng)險(xiǎn)上，也比力容易斷貨。

　 批發(fā)市場(chǎng):無(wú)論都市巨細(xì)，險(xiǎn)些每個(gè)都市都有一些批發(fā)市場(chǎng)。每一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的商品都琳瑯滿目，在批發(fā)市場(chǎng)中找好的商品需要您有淘寶的能力，質(zhì)量、代價(jià)和信用 風(fēng)險(xiǎn)都是摸得著、看得見(jiàn)的，要害在于您是否在批發(fā)市場(chǎng)里花時(shí)間、花精力.很大一部分網(wǎng)店都是以批發(fā)市場(chǎng)作為進(jìn)貨渠道的。圖 2-6 中所示的就是一個(gè)在全都城很常見(jiàn) 的批發(fā)市場(chǎng)，相信您的身邊也一定存在類似的批發(fā)市場(chǎng)。實(shí)際上，好的貨源往往就在 我們的身邊。只是我們少了一雙發(fā)明貨源的“眼睛”。從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨經(jīng)常碰面臨較多 的風(fēng)險(xiǎn)，如信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、售后風(fēng)險(xiǎn)等;

　 貿(mào)易公司:貿(mào)易公司按業(yè)務(wù)范疇大抵分為兩種，國(guó)內(nèi)貿(mào)易和進(jìn)出口貿(mào)易。對(duì)付網(wǎng) 店進(jìn)貨來(lái)說(shuō)，這兩種貿(mào)易公司都可以成為我們的供貨商。國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司往往是種種品牌商品的署理、經(jīng)銷，大概非品牌商品的渠道商，在絕大部分市場(chǎng)上見(jiàn)到的商品都少下了經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司這一環(huán)節(jié)。做進(jìn)出口貿(mào)易的公司更是目前網(wǎng)絡(luò)店肆的主流供貨 渠道，種種外洋商品、外洋品牌的樣品、品牌商品尾單通過(guò)他們都可以得到。貿(mào)易公司的商品代價(jià)也比力自制，不外商品品種比力單調(diào);貿(mào)易公司進(jìn)貨也碰面臨一些風(fēng)險(xiǎn)，如信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)、售后風(fēng)險(xiǎn)等。

　加工工場(chǎng):從工場(chǎng)進(jìn)貨也是網(wǎng)店進(jìn)貨的一個(gè)主流渠道(如圖 2-7 所示)。商品品種富厚，質(zhì)量有保障，代價(jià)也很自制，但是往往起訂量很大，需要有一定的銷售范圍才 能規(guī)避掉庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

　 批發(fā)網(wǎng)站:從批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨是隨著這兩年網(wǎng)絡(luò)小額批發(fā)的崛起，而開(kāi)始成為一種 主流進(jìn)貨渠道的，批發(fā)網(wǎng)站主要是指國(guó)內(nèi)的各個(gè) B2B 網(wǎng)站和企業(yè)工場(chǎng)的獨(dú)立批發(fā)網(wǎng)站，如圖 2-8 所示的阿里巴巴網(wǎng)站就是國(guó)內(nèi)目前用戶數(shù)最多的 B2C 網(wǎng)站。從批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨 比力方便，輕點(diǎn)鼠標(biāo)便可完成大部分進(jìn)貨環(huán)節(jié)，通過(guò)支付寶等付款東西進(jìn)行生意業(yè)務(wù)也比 較有保障。但是因?yàn)槭窃诰W(wǎng)絡(luò)上下單，在訂貨前無(wú)法看到樣品，所以到貨質(zhì)量會(huì)有一這的不確定性，同時(shí)訂貨也有一定的數(shù)量要求。在從批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨時(shí)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)和售后風(fēng)險(xiǎn)都比力常見(jiàn)，店主需要小心謹(jǐn)慎。

　零售網(wǎng)站:零售商做批發(fā)在實(shí)體店肆中比力少見(jiàn)，但是在網(wǎng)絡(luò)上卻很常見(jiàn)。目前許多網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)中的店肆都兼營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)，我的零售店就宣布過(guò)批發(fā)信息，如圖 2-9 所示。從零售網(wǎng)站進(jìn)貨相對(duì)方便，因?yàn)槲覀兊牡暌查_(kāi)在這里，付款也比力有保障， 起訂量比力小，能盡早地進(jìn)到切合潮流的商品。但是代價(jià)往往會(huì)比其他的批發(fā)渠道貴一些。

　代發(fā)貨源:這是一種近兩年來(lái)才在網(wǎng)絡(luò)上興起的一種虛擬進(jìn)貨方法。網(wǎng)店掌柜在自己的網(wǎng)店中，上傳代發(fā)貨批發(fā)商的商品資料，就可以開(kāi)始售賣。商品賣出后，批發(fā)商直接幫掌

　柜把商品發(fā)給主顧。網(wǎng)點(diǎn)掌柜自己不消實(shí)際進(jìn)貨，甚至不需要進(jìn)貨資金，只需要少量的周轉(zhuǎn)資金便可經(jīng)營(yíng)。但是這種進(jìn)貨方法有較大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和售后風(fēng)險(xiǎn)，甚至那少量的資金也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以這種方法發(fā)起只能將其作為進(jìn)貨的一種候補(bǔ)貨源。

　 了解該去哪里進(jìn)貨以后，下面將介紹進(jìn)貨的時(shí)候應(yīng)該知道的一些知識(shí)。先讓自己成為產(chǎn)物專家，在出發(fā)之前多了解行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，要讓供貨商覺(jué)得你是業(yè)內(nèi)人士， 趾供貨商欺生。進(jìn)貨眼光要具備快、準(zhǔn)、狠的特點(diǎn)，即快速地尋找，準(zhǔn)確的眼光，有信心地訂貨。要和供貨商搞好干系，好干系才有好代價(jià)，相同需要多花心思。

　進(jìn)貨的時(shí)候另有一盧是鄉(xiāng)留意的，在開(kāi)店初期在資金有限的情況下，要進(jìn)盡量多的商品款式。要讓新店就有琳瑯滿目的感覺(jué)，讓買家有得逛、有得選。

　第三：店肆 這一步最幸虧確定第一步的時(shí)候就開(kāi)始實(shí)施，店肆起名要與產(chǎn)物氣勢(shì)派頭一致，要能給主顧留下深刻的印象 裝潢設(shè)計(jì)：具體的版塊選擇網(wǎng)上有，具體要求：新穎，氣勢(shì)派頭與所賣商品的路線必須一致 店肆的版塊設(shè)計(jì)需簡(jiǎn)便，潔凈，不要太多的分塊，商品圖像一定要經(jīng)過(guò) PS 處理懲罰 盡量做到最好的效果。

　開(kāi)店流程 一、在淘寶網(wǎng)注冊(cè)自己的帳戶

　 首先，我們先進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁(yè)，打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站后，點(diǎn)“免費(fèi)注冊(cè)”，可以選擇手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)或郵箱注冊(cè)，我們一般選擇“郵箱注冊(cè)”，填好一切資料，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并提交注冊(cè)信息”, 如果沒(méi)有意外的話網(wǎng)站提示注冊(cè)樂(lè)成。

　接下來(lái)就是進(jìn)入你自己的郵箱中，收取淘寶網(wǎng)確認(rèn)郵件。點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，激活賬號(hào)，開(kāi)網(wǎng)店的第一步就完成。這里請(qǐng)注意，如果你原來(lái)已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過(guò)東西，不消重復(fù)注冊(cè)。在淘寶網(wǎng)，你可以一個(gè)賬號(hào)同時(shí)是買家和賣家兩個(gè)身份。

　二、進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證 怎樣在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店? 需要做哪些事情？第一步我們已經(jīng)樂(lè)成注冊(cè)了淘寶網(wǎng)帳戶。接下來(lái)我們就是要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，這是必須的一步。點(diǎn)擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證”的提示。點(diǎn)擊它，然后憑據(jù)提示操縱即可。

　支付寶就相當(dāng)于淘寶網(wǎng)用戶的錢袋子，也是包管雙方正常誠(chéng)信生意業(yè)務(wù)的底子。支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是確認(rèn)你的真實(shí)身份。這個(gè)認(rèn)證從一定水平上增加了網(wǎng)上開(kāi)店怎么開(kāi)的龐大度，但很洪流平上增加了整個(gè)淘寶網(wǎng)生意業(yè)務(wù)的寧?kù)o性。已往的話一定要上傳身份證期待淘寶網(wǎng)人工驗(yàn)證. 現(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國(guó)各家銀行相助, 只要你有一些銀行的實(shí)名登記的銀行卡, 淘寶網(wǎng)可以通過(guò)銀行系統(tǒng)認(rèn)證你的身份, 比以前方便多了。（圖文教程：支付寶實(shí)名認(rèn)證步調(diào)/流程）

　三、宣布 10 件以上的商品 宣布 10 件差別的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費(fèi)開(kāi)店了。宣布商品的步調(diào)是：依次進(jìn)入“我的淘寶” - “我是賣家” - “我要賣”。淘寶網(wǎng)認(rèn)為有 10 件以上出售中的商品才有開(kāi)店的資格, 宣布的商品 10 件也不到只能算小我私家閑置物品生意業(yè)務(wù), 因此宣布商品不敷 10 件是無(wú)法申請(qǐng)開(kāi)店的。

　四、通過(guò)淘寶開(kāi)店考試 依次進(jìn)入“我的淘寶” - “我是賣家” ，找到“我要開(kāi)店”按鈕。點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)要求參加考試的提示。淘寶開(kāi)店必

　須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，這個(gè)是 2010 年底淘寶網(wǎng)對(duì)新賣家啟用的新規(guī)矩�？荚嚨闹饕獌�(nèi)容是《淘寶規(guī)矩》，考試分?jǐn)?shù)須到達(dá) 60 分才華通過(guò)，其中的底子題部分必須準(zhǔn)確率 100%�？荚囃ㄊ潞箝喿x誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)允許書(shū)，然后憑據(jù)提示填寫店肆名稱、店肆類目及店肆介紹，勾選同意“商品宣布規(guī)矩”及“消保協(xié)議”，然后確認(rèn)提交。如果一切正常這個(gè)時(shí)候你就擁有了一個(gè)屬于你自己的淘寶網(wǎng)店肆了！開(kāi)店樂(lè)成了！

　五、安裝阿里旺旺軟件 在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家相同不是通過(guò) QQ、手機(jī)大概是其他要領(lǐng)。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)賣家和買家相同的寶貝，有許多賣家成果集成在里面，非常的實(shí)用。當(dāng)你以后在買賣歷程中如果與買家有任何的糾紛，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理懲罰糾紛的最最重要的證據(jù)。請(qǐng)注意，淘寶網(wǎng)官方是不認(rèn)可QQ 聊天記錄的。所以阿里旺旺是無(wú)可替代的。

　第四：物流 一、新手賣家首次發(fā)快遞，如何做？ 淘巧好，好淘巧

　 開(kāi)店做淘寶有許多事情要做，快遞就是很重要的一項(xiàng)，代價(jià)不能高了，太高會(huì)讓買家反感，認(rèn)為你在利用快遞費(fèi)賺錢，甚至于離你而去。發(fā)件后快遞路上的時(shí)間也不能太長(zhǎng)，許多賣家都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，因?yàn)榭爝f原因被買家投訴甚至于差評(píng)的。那么，新手首次發(fā)快遞，怎么選擇快遞，如何快速的聯(lián)系呢？

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　在準(zhǔn)備開(kāi)店之前，快遞方面的事情應(yīng)該提前做一下。想發(fā)快遞，渠道許多，最簡(jiǎn)單的是去各快遞網(wǎng)站查詢你所在地的分部電話，再查詢?nèi)〖�員的手機(jī)號(hào)。這樣叫件可以直接撥打快遞員的電話。但是有時(shí)候這樣的查詢也不是很方便，并且不見(jiàn)得取件員會(huì)很實(shí)時(shí)的過(guò)來(lái)取件。比如你新去到一個(gè)陌生的地方，你對(duì)周邊情況不是很熟悉，這時(shí)候可以用另一個(gè)步伐，其實(shí)許多賣家同時(shí)也是買家，可以在淘寶同城買個(gè)正好需要的小東西，指定對(duì)方發(fā)某個(gè)快遞。這樣，當(dāng)你收貨的時(shí)候，你直接留下送件員的電話，說(shuō)幾句好話贊美一下他，問(wèn)一句辛苦啦，這都市增加你對(duì)他的第一印象，也為以后和他打仗打打底子嗎。通常送件和取件的都是一個(gè)快遞員，他給你送過(guò)件，自然知道你的地點(diǎn)，你再發(fā)貨的時(shí)候，打他電話，就不消大費(fèi)口舌的電話里指揮他怎么走怎么找啦？ 淘巧好，好淘巧

　 目前常用的快遞公司大概說(shuō)淘寶上可選擇填寫的快遞公司無(wú)非就是這么多家。發(fā)起新手盡量選擇這些當(dāng)中的，以制止不須要的問(wèn)題出現(xiàn)，對(duì)你的貨品和實(shí)效也會(huì)有所保障。

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　 為了方便來(lái)淘寶開(kāi)店的朋友，我小我私家總結(jié)了一下淘寶中默認(rèn)的快遞公司網(wǎng)址和查詢電話，僅供朋友們參考使用。（下表）

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　淘寶默認(rèn)的全國(guó)常用快遞

　序號(hào) 快遞公司 網(wǎng)站網(wǎng)址 查詢電話

　1 e 郵寶 http://www.eyoubao.cn/ 11185

　2 申通 E 物流 http://www.sto.cn/ 021-39206666

　3 圓通速遞 http://www.yto.net.cn/ 021-69777888

　4 中通速遞 http://www.zto.cn/ 021-59130908

　5 宅急送 http://www.zjs.com.cn/ 400-6789-000

　6 韻達(dá)快運(yùn) http://www.yundaex.com/ 021-39207888

　7 天天快遞 http://www.ttkdex.com/ 4008-208-515

　8 星晨急便 http://www.4006688400.com/ 400-6688-400

　9 匯通快運(yùn) http://www.htky365.com/ 021-62963636

　10 順豐速運(yùn) http://www.sf-express.com/ 4008111111

　11 聯(lián)邦快遞陸運(yùn) http://cndxp.apac.fedex.com/ 400.889.1888

　12 一邦速遞 http://www.ebon-express.com/ 4008-000-666

　13 佳吉快運(yùn) http://www.jiaji.com/ 400-820-5566

　14 德邦物流 http://www.deppon.com/ 400-830-5555

　15 中鐵快運(yùn) http://www.cre.cn/ 95572

　16 聯(lián)邦快遞 http://www.fedex.com/cn/ 800.988.1888

　17 中鐵物流 http://www.ztky.com/ 400-650-1118

　18 CCES http://www.cces.com.cn/ 4006-773-777

　19 天地華宇 http://www.hoau.net/ 400-808-6666

　20 新邦物流 http://www.xbwl.cn/ 400-880-8188

　21 港中能達(dá) http://www.nd56.com/ 021-60739320

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　 二、新手賣家如何與快遞員小哥談價(jià)？

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　當(dāng)你真正的發(fā)出第一單的時(shí)候，快遞員上門取件，如何和他談價(jià)，是很有本領(lǐng)的。當(dāng)你還不能包管長(zhǎng)期大量的發(fā)件時(shí)候，千萬(wàn)不要夸�？诤涂爝f員說(shuō)以后會(huì)有多少多少讓他憑據(jù)量大的代價(jià)給你，這沒(méi)有用。他們見(jiàn)過(guò)太多這樣的了，什么情況都知道的。只有你真正能到那個(gè)量的時(shí)候，再說(shuō)吧。難道就反面他說(shuō)，任他滿天要價(jià)嗎？雖然也不是了，首先第一點(diǎn)里的你要是做到了，至少你有不錯(cuò)的印象給他，相互距離拉近了，什么都好談了。要知道現(xiàn)在的快遞除了像順豐、聯(lián)邦那樣代價(jià)牢固的快遞，其他快遞的代價(jià)都是各片承包商下面業(yè)務(wù)員大概快遞員自己掌握的。通常情況都不會(huì)太離譜，如果你發(fā)省外地區(qū)，一公斤之內(nèi)他要你 20多塊，那肯定你是被忽悠啦。我想現(xiàn)在做淘寶的朋友多少都市了解快遞代價(jià)的。你可以和取件員說(shuō)清楚你是做淘寶的，隨著淘寶的快速生長(zhǎng)，根本上快遞員都知道淘寶是咋回事了。也多少都知道做淘寶的會(huì)有量的包管，不像那些偶爾發(fā)一個(gè)件的普通居民�？爝f員也會(huì)憑據(jù)情

　況另有和你的談話，決定如何和你創(chuàng)建干系的。雖然，我說(shuō)的只是一般情況。

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　 三、新手賣家如何與快遞員小哥創(chuàng)建良好的干系？ 本文來(lái)自淘巧

　 我們大家都是為了生活，選擇了差別行業(yè)來(lái)做。如果有些淘寶賣家，覺(jué)得快遞員來(lái)取件，是你給他帶來(lái)了業(yè)務(wù)帶來(lái)了賺錢的時(shí)機(jī)，所以你就在心理上覺(jué)得超過(guò)快遞員一等，那么你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在你還沒(méi)有成為他不可或缺的大客戶之前，請(qǐng)不要這樣。即便是真有那么一天，這小我私家需要靠你用飯，也請(qǐng)不要這樣。我們要以平等的心態(tài)看待相互的業(yè)務(wù)干系。我們量小的時(shí)候，說(shuō)話沒(méi)有力度這是很正常的，我們可以用我們的語(yǔ)言和良好的心態(tài)與其保持良好的干系。那么在你照舊個(gè)小賣家的時(shí)候，沒(méi)有量的包管，你如何和快遞員保持良好的干系呢？ copyright taoqao

　 首先我們要明白尊重，他們?yōu)榱诉@份事情也是支付了自己的勞動(dòng)的，由于條件各有差別，快遞員在不熟悉的地區(qū)派件取件，會(huì)因?yàn)閾?dān)心摩托車上的件被偷而要求我們自己取件大概送件的。所以我們應(yīng)該賜與適當(dāng)?shù)睦斫狻?/p>

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　 記得有一次，快遞員來(lái)我這取件，他忘記帶筆，我就隨手拿了一支圓珠筆借給他用，發(fā)完件之后，他把底單給了我，匆忙的就走了，筆也隨手拿走了。我其時(shí)也沒(méi)有留意，究竟這個(gè)筆不是值錢的東西，我們也是批發(fā)了一大堆，就是為了隨時(shí)使用的�？蛇^(guò)了一會(huì)，那個(gè)快遞員居然打回電話，和我說(shuō)拿走了我的筆，這讓我很意外，電話里他還說(shuō)要給我送返來(lái)，我婉言謝絕了，讓他留著用，在電話中也明顯能感覺(jué)到他的心被我的舉動(dòng)溫暖了一下。小小的圓珠筆卻能沖動(dòng)一小我私家的心，這是多么劃算的一次生意業(yè)務(wù)啊。所以厥后我就經(jīng)常送給來(lái)我這取件的快遞員一支圓珠筆，盡管他們可能手頭不缺，但是快遞員事情中，筆，是對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要的甚至于離不開(kāi)的。可別小瞧這種小恩小惠，給我?guī)��?lái)的可不止更多的微笑辦事，有時(shí)候同城快遞，他們甚至于一個(gè)月給我免掉一單。下面報(bào)告大家一個(gè)省錢秘訣，呵呵，一個(gè)干系跟我很好的（此處略去 2 個(gè)字）快遞，有時(shí)候買家跟我換貨的時(shí)候，我用這樣的省錢的步伐，呵呵，也是和人家學(xué)來(lái)的哦。步伐如下，和買家協(xié)調(diào)好換貨用度，讓買家用指定快遞退回。當(dāng)收到退回快遞后，打開(kāi)快遞包裝（盡量不要破壞，能完整還原），取出所退產(chǎn)物，放入換貨產(chǎn)物，憑據(jù)原包裝包好，跟快遞員說(shuō)好，憑據(jù)拒收處理懲罰。這樣這個(gè)退換貨的包裹就可以不費(fèi)錢的又退回到買家手里啦。如果你是讓買家退換貨各自賣力發(fā)貨的用度，那么你就便是沒(méi)費(fèi)錢哦。這個(gè)不要外傳，一般人不說(shuō)的哦。

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　另外，另有一點(diǎn)可以讓快遞員非常舒服，那就是包裝好你的快件，寫好你的快遞單。對(duì)付快遞員來(lái)講，收取快遞是他的事情，他們事情也是考究效率的。而快件破損對(duì)付他們來(lái)講，也是嚴(yán)重問(wèn)題，所以包裝好快件就是一個(gè)重要的事情，這不但對(duì)他是這樣，對(duì)付我們賣家來(lái)講也是我們的事情。所以當(dāng)快遞員來(lái)取件的時(shí)候，你把要發(fā)的快件包裝完好，并且專業(yè)，這無(wú)形中也省去了他的麻煩。同時(shí)你寫好快遞單，他只需要簽收一下即可取走，我想任何一個(gè)快遞員都希望和你相助的。

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　四、遇見(jiàn)目中無(wú)人的快遞員小哥，如何征服？ www.taoqao.com

　 在我發(fā)貨量徐徐大了以后，買東西的人也越來(lái)越多，發(fā)貨地點(diǎn)哪里都有，也就意味著一家快遞底子滿足不了所有地點(diǎn)。申通快遞，是我們那個(gè)區(qū)比力牛的，因?yàn)槲覀兡莻�(gè)區(qū)有許多多少家大型的電子產(chǎn)物商場(chǎng)，那邊的快遞發(fā)貨量相當(dāng)大，所以我們這些小賣家的量，在他們眼里，不值一提的。一直都和圓通相助的，但是有買家指定用申通發(fā)貨，我們也只能憑據(jù)要求執(zhí)行。試著和申通打仗頻頻，發(fā)明快遞員牛哄哄的，代價(jià)高的要死，說(shuō)多了他底子不聽(tīng)，要幾張票據(jù)都不舍得給，更不要說(shuō)快遞袋子了。如果他來(lái)了，你的件還沒(méi)有包好，滿肚子的不興奮。終于有一天，我決定，我決定治理一下他！必須治。

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　 下定決心要治理他，我就提前做了準(zhǔn)備，其時(shí)是十月末，店里生意還很旺的，我存心和所有買家提前打好招呼說(shuō)有事可能晚發(fā)貨一天，因?yàn)槲乙恢倍际潜３之?dāng)日發(fā)貨的。但是其時(shí)我提前攢了一天的件，兩天下來(lái)有三四十個(gè)件，都是圓通的。只有一個(gè)是申通的，這個(gè)是我存心發(fā)的申通，并且我先叫的申通取件，我把申通件放到最下面，上面三四十個(gè)都是圓通的，亂亂的一地。打完電話快下午 5 點(diǎn)左右，申通依舊懶洋洋的來(lái)了，打開(kāi)門進(jìn)屋，明顯能看到他那僵硬的心情在他那張不出眾的臉上停滯了幾秒。這時(shí)，我也存心問(wèn)他，是給我送件嗎？哈哈我存心的。他也無(wú)奈的答復(fù)說(shuō)是我打電話讓他來(lái)取件。這時(shí)我在眾多圓通件的最下面，扒拉出來(lái)一個(gè)申通件遞給了他。效果立刻出來(lái)了，他第一次主動(dòng)問(wèn)我要求相助的事啦，哈哈，樂(lè)成！厥后我們和申通相助的也很好的。只不外打開(kāi)相助之門的要領(lǐng)這么無(wú)奈。

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　有時(shí)候你光和他空嘴說(shuō)你如何多的件沒(méi)有用，甚至于你浪費(fèi)些其他快遞的票據(jù)，弄虛作假，搞些假的件擺在那里，他也會(huì)信以為真，這不但對(duì)付打仗相助有用處，甚至于幫你和快遞員談代價(jià)都有用的，呵呵 copyright taoqao

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　五、遇見(jiàn)無(wú)禮派件員小哥如何一招制敵？ 淘 巧 網(wǎng)上開(kāi)店必上網(wǎng)

　 對(duì)付那些沒(méi)有禮貌大概喜歡胡攪蠻纏的派件員，我們也有步伐搪塞他們。雖然對(duì)付派件員送件時(shí)的問(wèn)題，有許多，比如大聲敲門，電話里沒(méi)有禮貌，讓你去哪里取件，不取就走。先簽字后驗(yàn)貨等等這類的問(wèn)題。如果碰到我們解決的步伐除了投訴另有最簡(jiǎn)單的要領(lǐng)，扣單！這個(gè)是所有快遞員都擔(dān)心的問(wèn)題，各快遞公司對(duì)丟單會(huì)做很嚴(yán)厲的處罰，這等同于丟件�？催^(guò)許多賣家朋友的店里，都寫著如何搪塞先簽字后驗(yàn)貨的對(duì)策，就是簽完字后，把快遞員要拿走的那張票據(jù)扣下。其實(shí)先簽字后驗(yàn)貨是不合端正的，包羅快遞行業(yè)根本要求中都是明確

　寫著要先驗(yàn)貨，確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后再簽字。但是似乎所有快遞公司都要求員工派件時(shí)，先讓收件人簽字再驗(yàn)貨，并且不要作為證人。這都是從自己公司利益出發(fā)的，也是快遞行業(yè)存在的潛規(guī)矩。

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　 六、店肆發(fā)貨量變大，如何進(jìn)一步與快遞公司談價(jià)？

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　隨著在淘寶日漸磨練，我們的小店一天天的生長(zhǎng)，銷量也徐徐擴(kuò)大了。從幾天一個(gè)件到一天幾個(gè)件甚至于十幾個(gè)件，這時(shí)候就是你和快遞公司重新談價(jià)的好時(shí)機(jī)了。前提是你要主動(dòng)找他們談，別指望他們主動(dòng)找你，除非你一天上千個(gè)件，呵呵。如何談要領(lǐng)許多，也不是唯一的。我講下我其時(shí)如何與快遞巧妙談價(jià)的。

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　 在我的小店到達(dá)保持每天 10 個(gè)件左右的時(shí)候，我知道，時(shí)機(jī)來(lái)了。于是每天快遞來(lái)取件的時(shí)候，我存心拿出 100 元給他，有時(shí)候他趕時(shí)間，大概真沒(méi)有零錢，也就算了，下次一起結(jié)。但是我根本上天天這樣，他也覺(jué)得麻煩，爽性他主動(dòng)找我說(shuō)月結(jié)的事，有些新開(kāi)店的朋友可能不了解什么是月結(jié)。所謂月結(jié)，就是先發(fā)貨，月底統(tǒng)一結(jié)賬，給你的票據(jù)顏色和之前現(xiàn)付的差別。這個(gè)月結(jié)，正規(guī)快遞公司是需要和你簽份月結(jié)賬戶的客戶協(xié)議的。這里提醒一下，不管是不是他們找你簽協(xié)議，你最好都不要忘記和他們要求簽協(xié)議，這樣白紙黑字的東西對(duì)你是有掩護(hù)的。所以厥后這個(gè)業(yè)務(wù)員拿著協(xié)議來(lái)找我簽的時(shí)候，我就自然而然的和他說(shuō)了一下關(guān)于量大優(yōu)惠的事情。這年頭，能省則省，收買家同樣的快遞費(fèi)，但是給快遞公司的越少，你就利潤(rùn)相對(duì)越大。

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　 近似的要領(lǐng)許多，當(dāng)你的店肆量真的可以包管的時(shí)候，你主動(dòng)找他們談，你手里有籌碼，談判的天平會(huì)偏向你這一方的。要有信心哦！

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　七、遇見(jiàn)墮落情況，如何與快遞公司協(xié)調(diào)處理懲罰？ 淘 巧 網(wǎng)上開(kāi)店必上網(wǎng)

　 業(yè)務(wù)量大了，墮落在所難免，如果是因?yàn)槿〖�員的錯(cuò)誤搞錯(cuò)地點(diǎn)大概產(chǎn)生破損，那么你要先和你的取件員聯(lián)系，讓他出頭來(lái)解決，千萬(wàn)不要直接就找快遞公司，那樣只會(huì)讓你的取件員越發(fā)為難甚至于對(duì)你產(chǎn)生反感。讓他出頭解決這樣他會(huì)盡量淘汰他自己的損失，同時(shí)也

　會(huì)幫你解決問(wèn)題。如果實(shí)在快遞員解決不了，這時(shí)候你再找快遞公司。當(dāng)有問(wèn)題時(shí)候，一定要據(jù)理力爭(zhēng)，當(dāng)原理的指針偏向你的時(shí)候，你可以不要求對(duì)出錯(cuò)的快遞員進(jìn)行處理懲罰，這是你對(duì)他的寬宏。千萬(wàn)不要手軟，不要忘記，如果是你的問(wèn)題時(shí)候，快遞公司是不會(huì)給你有任何情面的。

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　 八、如何利用快遞公司的錢來(lái)賺錢？ 淘巧好，好淘巧

　 我們的淘寶店肆，當(dāng)能夠保持每日平均發(fā) 10 件貨，試想一下，這樣一個(gè)月就是 300 件，平均憑據(jù) 10 元每件來(lái)盤算，一個(gè)月下來(lái)就是 3000 塊錢的快遞費(fèi)，這個(gè)數(shù)字對(duì)付我們這些中小賣家而言，也是非常可觀的。所以我們到達(dá)一定量的時(shí)候，一定要和快遞公司簽訂協(xié)議，盡可能的增長(zhǎng)結(jié)賬時(shí)間，這樣我們就能充實(shí)利用這筆錢來(lái)周轉(zhuǎn)，上些新貨來(lái)擴(kuò)大我們小店的產(chǎn)物和范圍。

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　 另外，讓快遞員盡量提供你包裝物料，比如封箱膠帶、快遞袋子、紙箱等等。對(duì)付一個(gè)月發(fā)貨 300 票以上的，每件貨的包裝物料平均下來(lái)也要 5 毛左右，這樣一個(gè)月也要 150 多塊錢的包裝物料用度。要盡可能的轉(zhuǎn)嫁這些發(fā)貨本錢，讓物流公司來(lái)包袱。只有這樣，你的利潤(rùn)才華最大化。

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　 最后我想再提醒一句，我們發(fā)貨后，快遞員留給我們的快遞底單，我們一定要收藏好，這也是一筆財(cái)產(chǎn)。可能有些人不理解，我就說(shuō)說(shuō)我能想到的用途。首先，我們留著大量的快遞單，足可以和任何一個(gè)快遞員展示，證明我們做淘寶有多大的發(fā)貨量，這對(duì)付你談代價(jià)是非常好的砝碼。再有，所有快遞單都寫著你的客戶的地點(diǎn)、電話，你可以對(duì)這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做一下哪個(gè)時(shí)間段，哪個(gè)地區(qū)銷量和購(gòu)買人群的統(tǒng)計(jì)。以后對(duì)付宣傳也有資助。最次最次，你留著這些票據(jù)，當(dāng)有一天你吃不上飯的時(shí)候，賣廢紙換錢也能填飽一頓不是��！哈哈，開(kāi)玩笑。

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　和快遞打交道沒(méi)有想象的那么難，事在人為，雖說(shuō)快遞是你無(wú)法逾越的一扇門，但是只要將心比心，總會(huì)有要領(lǐng)的。有時(shí)候人與人的打仗很簡(jiǎn)單，一杯水、一件事，甚至于一句問(wèn)候的話都能夠成為打仗的開(kāi)始。

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