書店調(diào)查報(bào)告

　 暑假期間，通過走訪北京及我家鄉(xiāng)湖北隨州的書店，我對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀有了一定的了解。在另一方面,在不斷的和出版相關(guān)人士的交流中，我加深了對(duì)我國(guó)出版業(yè)現(xiàn)狀的了解和認(rèn)識(shí)。

　 目前，實(shí)體書店發(fā)展的總趨勢(shì)呈衰落狀態(tài)，繼風(fēng)入松、第三極、光合作用等多家書店關(guān)門之后，單向街藍(lán)色港灣店也“打包”搬家。這家京城有名的人文書店將停業(yè)兩月，并將于 9 月 28 日在朝陽(yáng)大悅城重新開張。與很多其他實(shí)體書店相比，單向街是幸運(yùn)的，上千名讀者捐助它的搬遷，在點(diǎn)名網(wǎng)上，有 1073 人為單向街搬家共募捐 23 萬余元，即將入駐的朝陽(yáng)大悅城也給出了優(yōu)惠的房租條件。這家書店在某種程度上獲得了一次新生。

　 就目前許多民營(yíng)書店出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)困難的狀況來說，其原因是多方面的：租金的持續(xù)上漲，人力成本的上升，沉重的稅收，電商對(duì)實(shí)體書店的沖擊，人們?nèi)狈﹂喿x的習(xí)慣，商家在轉(zhuǎn)型過程中定位不準(zhǔn)、缺乏跨行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致資金分散。

　 在稅收方面，只有國(guó)營(yíng)圖書企業(yè)才能享受稅收優(yōu)惠政策。民營(yíng)書店每年要繳納營(yíng)業(yè)稅、13%的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加稅、印花稅、盈利后還需繳納 25%的企業(yè)所得稅。除了稅收以外，民營(yíng)書店扣除掉房租、水電等成本后，其圖書銷售的凈利潤(rùn)率僅為 3%。而相比之下，新華書店可享受縣級(jí)及縣級(jí)以下書店免收增值稅的優(yōu)惠，同時(shí)免征企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅及房產(chǎn)稅六大稅種。另外，被譽(yù)為“十大暴利行業(yè)”之一的教材銷售，

　占據(jù)著全國(guó)圖書市場(chǎng) 40%的銷售額，又壟斷在國(guó)有新華書店手中，民營(yíng)書店無法涉足。

　 電子商務(wù)的興起，分流了大部分的讀者。圖書電子商務(wù)節(jié)省了門店租金、人力等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，因此圖書的價(jià)格較便宜。更甚者，目前很大一部分電商僅僅將低價(jià)圖書作為一種行銷手段，用來吸引網(wǎng)站客流，賠本賺吆喝的情況屢見不鮮。電商之間，以店慶、光棍節(jié)等各種理由的打折促銷活動(dòng)愈演愈烈，僅 2010 年以來，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越網(wǎng)絡(luò)書店之間至少發(fā)起 3 輪價(jià)格戰(zhàn)，圖書的折扣從五折持續(xù)走低至三九折，其直接的受害者只能是實(shí)體書店了。從 2008 年以來，通過電商渠道銷售的圖書年均增幅達(dá) 100%。目前，電商渠道在出版社總體的市場(chǎng)占比增長(zhǎng)達(dá) 35%以上。就拿近幾天京東和蘇寧的惡性競(jìng)爭(zhēng)來說，這就給出版業(yè)造成了極其惡劣的影響，極其不利于行業(yè)的正常競(jìng)爭(zhēng)。

　 眾所周知，書店要想獲得良好的發(fā)展，讀者有買書的欲望才是推動(dòng)其發(fā)展的最終動(dòng)力。然而，根據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)國(guó)民的閱讀習(xí)慣正在不斷的變差，很多人一年甚至不去購(gòu)買一本書。

　 很多民營(yíng)書店一面在經(jīng)營(yíng)圖書的時(shí)候，一方面始大幅增加文化類百貨商品，如 CD、雜志、工藝品、文化用品等，試圖利用百貨商品的來補(bǔ)貼圖書微薄的利潤(rùn)，然而卻事與愿違。一方面，這些百貨商品需要用現(xiàn)金進(jìn)貨，占用了本就緊張的資金。另一方面。在管理上沒有跨行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，也沒有聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，致使引進(jìn)的文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏新意，無論在品相還是氣質(zhì)上，都不能與書類產(chǎn)品融合，價(jià)格上又

　毫無優(yōu)勢(shì)可言。這樣一來，店內(nèi)特色變得模糊、不明確，非但沒有增加書店的利潤(rùn)，反而使得圖書的優(yōu)勢(shì)削弱了。2007-2008 年期間國(guó)營(yíng)書店凋敝，民營(yíng)書店的杰出代表光合作用不失時(shí)機(jī)地大規(guī)模擴(kuò)張，僅在北京就開了 11 家店。之后的幾年里，光合作用并未結(jié)合自身資金情況放慢擴(kuò)張腳步，而是進(jìn)行了更大規(guī)模的擴(kuò)張。如此大跨步的擴(kuò)張，而在融資、貸款上，民營(yíng)書店卻沒有優(yōu)勢(shì)，因此資金鏈非常脆弱。

　 然而，有書店衰落，必然就會(huì)有發(fā)展勢(shì)頭較好的書店。目前而言，誠(chéng)品書店是許多書店應(yīng)該學(xué)習(xí)的楷模，這家誠(chéng)品書店，是臺(tái)灣著名的大型連鎖書店之一，在臺(tái)灣共有 50 多家分店。誠(chéng)品書店秉持人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，每年舉辦約 500 場(chǎng)演講與展覽。它不僅在城市生活中占有重要位置，影響了臺(tái)灣人的閱讀和生活方式，塑造了臺(tái)灣的文化地標(biāo)和人文風(fēng)景，更成為了吸引香港及全球華人游客特別是許多愛書人向往的地方……

　 在大陸，雖然眾多的實(shí)體書店面臨著嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，但是，興起的字里行間書店仍然向眾多人宣告著在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式之外，實(shí)體書店還有更好的經(jīng)營(yíng)出路。2010 年 7 月，字里行間第一家書店在東四環(huán)遠(yuǎn)洋國(guó)際中心開業(yè)，在租金昂貴的情況下，這家書店仍然在盈利。不僅如此，字里行間還在先后開辦了三元橋、中央美院、萬壽路分店等。書店操盤手，北京鳳凰一力副總裁陳紹敏稱，字里行間將開到100 家分店。

　 當(dāng)問及其經(jīng)營(yíng)秘訣，陳紹敏談到了一下幾點(diǎn)。一是讓讀者找到主人的感覺，書店里很安靜，音樂聲輕柔到時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，溫暖的燈光下，你

　可以獨(dú)自一人在舒適的沙發(fā)或凳子上落座，打開電腦上網(wǎng)或從書架上取一本書閱讀，也可以叫上三五個(gè)朋友，一起享受免費(fèi)而且是人工現(xiàn)場(chǎng)研磨制作的咖啡或其他飲料。如果你要買書，可以得到專業(yè)的指導(dǎo)和詳細(xì)的介紹；如果你想讀完沒有看完的書，可以直接將書借回家（一些新書可能還沒有出現(xiàn)在圖書館的館藏之內(nèi)）這些，是字里行間書店的會(huì)員可以得到的基本服務(wù)。二是他們做網(wǎng)店做不到的東西，字里行間要做網(wǎng)店不能給讀者提供的服務(wù)。用賀鵬飛的話說，寧可自己找死，也不能等死。“網(wǎng)店的便捷性和低折扣是我不能給你的，但是我能給你的就是實(shí)實(shí)在在的空間和氛圍，你和我們的店員面對(duì)面交流，面對(duì)面享受我們服務(wù)的感覺。你在網(wǎng)店買書，也就是屏幕對(duì)著你，你不知道當(dāng)當(dāng)是誰在為你服務(wù)，但是我們這邊是可以的，我們的書店有溫度。我們重視心靈之間的交流或關(guān)愛。我覺得，網(wǎng)絡(luò)再發(fā)達(dá)，也不能滿足人類的所有需求，既然讀者有網(wǎng)絡(luò)不能滿足的需求，為什么我們不能在這個(gè)空間里面提供呢？而且，讀者的需求也是我們活下去的理由。”

　 從字里行間的收入構(gòu)成來看，，百貨占百分之十幾的銷售，圖書會(huì)占到將近 40%，剩下大部分就是會(huì)員卡。經(jīng)營(yíng)的百貨，主要包括禮品，桌上的擺件，或者一些很有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的小東西，它在利潤(rùn)上可以補(bǔ)充圖書，因?yàn)閳D書進(jìn)到店面的成本基本上就是六幾折左右，他們賣給會(huì)員是按會(huì)員八五折或者七八折。百貨的成本一般進(jìn)來五折左右，也有低到四幾折的。你可以根據(jù)百貨的特性，在你的店里它能夠銷售到多少的價(jià)位，讀者能夠接受，顧客又能接受，你就選擇這么一個(gè)平衡點(diǎn)。所以，它的毛利空間要比圖書大。會(huì)員特性比較明

　確，一般都是白領(lǐng)，主力在 30-40 歲之間，他們有家庭，在事業(yè)上有一定的成就，生活比較安穩(wěn)，對(duì)讀書有特殊的愛好，所以他們對(duì)百貨這邊的要求也是要求品位。

　 另外，通過訂閱百道網(wǎng)的出版電子報(bào)紙，我略微了解到了北京新華書店，西單圖書大廈，中關(guān)村圖書大廈這三家極具代表性的書店在暑期的圖書銷售情況。首先，從每周圖書銷售排行榜中我們可以發(fā)現(xiàn)，北京新華書店每周銷量排行榜第一的圖書一般售出大約為 2000 冊(cè)，而西單圖書大廈則約為 10000 冊(cè)，而中關(guān)村圖書大廈則約為 600 冊(cè)。根據(jù)其排名統(tǒng)計(jì)，每周銷量排在 10 多位的一般均售出 200 多冊(cè)。而且，在所售出圖書的類型上，中關(guān)村圖書大廈主要為教輔書，而西單圖書大廈和北京新華書店則無明顯的著重點(diǎn)。

　 另外，在同書店員工的交流中。我得知了這樣一個(gè)信息，出版商很多時(shí)候賣給實(shí)體書店的書往往比賣給電商的價(jià)格高。由此，甚至出現(xiàn)了這樣一個(gè)情況，有的實(shí)體書店通過網(wǎng)購(gòu)圖書并轉(zhuǎn)手賣給出版社，從兩者的差價(jià)中獲取巨大利益。

　 當(dāng)問及出版社方面為什么會(huì)給實(shí)體書店和電商兩者不同的價(jià)格，他們說道，一方面是由于電商所購(gòu)圖書的數(shù)量往往大大多于實(shí)體書店；另一方面，電商的回款速度大大快于實(shí)體書店。而這一切也是出版社遵從社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。

　 這次暑假的書店調(diào)研活動(dòng)確實(shí)讓我學(xué)到了很多東西，我對(duì)書店的一些經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀有了一定的了解，而這也將大大有利于我對(duì)編輯出版專業(yè)的了解，在今后的日常生活中，我一定會(huì)努力的觀察身邊的出版現(xiàn)象，

　力爭(zhēng)使自己做一名合格的編輯出版學(xué)生。

　 因?yàn)橛袗郏�這個(gè)社會(huì)織了一個(gè)梳不清的網(wǎng)，逃不出的網(wǎng)，因?yàn)橛袗�，大家才走到一起來，生活有了歡樂，有苦惱，有了說不完的千千結(jié)，誰也無法去解。因?yàn)橛袗�，你認(rèn)識(shí)了我，我認(rèn)識(shí)了你，也許就因?yàn)槟且谎郏�我們從此在也不得分離。因?yàn)橛袗郏�人們走南�?chuàng)北，什么地方都去，不管天涯海角，一個(gè)愛就有很多的力量，驅(qū)使你去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，因?yàn)橛袗�，多少人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背景，永遠(yuǎn)不回頭了。

　 因?yàn)橛袗�，天意�?huì)安排你去坐飛機(jī)，去坐輪船，去坐火車，去坐大客運(yùn)，有可能那個(gè)上飛機(jī)的剪票員，剪過千萬張機(jī)票，都懶的看他一眼，偏偏就看了你一眼，恰在這時(shí)一個(gè)證件就讓她給拾了，從此相識(shí)了，走在一塊，永遠(yuǎn)不分離，愛情的基礎(chǔ)，就是剪票口看了一眼，就產(chǎn)生了不可磨滅的真愛。有可能坐在飛機(jī)的座位上，那個(gè)身邊的姑娘在你們的談話中，彼此就默默的分不開了，至于以前，誰去過問，也勿須過問，有愛還問歷史干什么，那種愛是純真切的，不是對(duì)每個(gè)人都有這樣機(jī)遇，所以一旦走到一塊，彼此之間格外珍惜，那是神話般的美麗故事，誰能不珍惜呢？

　 因?yàn)橛袗�，才坐到一個(gè)火車上，她就坐在你的身邊，瞌睡了，她就倒在你的身上睡了一路，醒來了，她不好意思，你也不好意思，就這樣認(rèn)識(shí)了熟悉了，當(dāng)下了火車時(shí)，彼此在也不想分離，當(dāng)他們走在一起時(shí)，兩家的距離確是相隔千萬里的路程，要是平常，你愿意從萬里以外的地方說媳婦嗎？就是有，誰給你牽這線，你愿意嫁到萬里之遙的地方嗎？你肯定沒有想過，是天意給他們安排了這次火車的機(jī)遇。要不他們?cè)鯓幽艿揭粔K呢？

　 無邊的藍(lán)天，如紗的白云，茫茫的大海，乘風(fēng)破浪巨輪，因?yàn)橛袗�，一個(gè)小小的世界，就會(huì)安排他們相見，或許你買的船票，和她就在一個(gè)船艙里，就是不在一個(gè)船艙，甲板上也會(huì)相遇，一塊沐浴著海風(fēng)的吹拂，一塊欣賞著大海的波濤。

　不覺間走到了一塊，當(dāng)談完大海的寬闊，在論海風(fēng)涼爽時(shí)，才知道對(duì)方并不熟悉的人，交談中就對(duì)方說出了自己的姓名，下了船到了一個(gè)同一的城市，就是自己的依靠了，相依為命，在艱難在困惑，日子總算一天天的好了起來，你說這是不是因?yàn)閻鄄抛叩揭黄饋砟兀?/p>

　 也許彼此都喜歡上了對(duì)方，但誰也不知道誰的名字，也不知道都在什么單位，只在是下班的十字口彼此投過一個(gè)眼神，就這樣在風(fēng)雨里等待，也無法去打聽，也沒有勇氣敢問對(duì)方，偶然的一次班車上，坐在了一塊，去同一個(gè)城市玩，也沒有什么目地，純粹是一個(gè)人出去散心，有情侶人終成眷屬，蒼天安排了一次機(jī)遇，就走到了一起，當(dāng)成為一家人時(shí)，自己?jiǎn)挝坏娜藥讉�(gè)都是她的親戚，他的單位幾個(gè)人都是他的親戚，可當(dāng)時(shí)誰給你介紹呢？蒼天安排的親眷沒有一絲縫隙，百分之百的成功。

　因?yàn)橛袗郏�男女的結(jié)合沒有什么理由，愛你沒有商量，現(xiàn)在的旅游發(fā)展的特別快，當(dāng)你走出世界的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)生活很有意思，不知乍的，一個(gè)車上，東南西北的人都有，只要坐在一個(gè)車上，就如同一家人似的，瞬間就改變了人們的思想觀念，車上有老的，有少的，有中年的，短時(shí)間的相處，就如同父母和兒女，兄弟和姐妹，有說有笑，相互關(guān)系，分離時(shí)，都有一種戀戀不舍的那種感覺，用佛的觀念來說，因?yàn)榫壏诌�沒有修到，只能今生短暫的相聚，很有意思，就因?yàn)橛心敲匆欢螑鄣木壏郑�今生天意就安排了一段旅游的機(jī)會(huì)，令人很欣慰。

　因?yàn)橛袗�，這個(gè)社會(huì)織了一個(gè)梳不清的網(wǎng)，逃不出的網(wǎng)，因?yàn)橛袗�，大家才走到一起來，生活有了歡樂，有苦惱，有了說不完的千千結(jié)，誰也無法去解。因?yàn)橛袗�，你認(rèn)識(shí)了我，我認(rèn)識(shí)了你，也許就因?yàn)槟且谎郏�我們從此在也不得分離。因?yàn)橛袗郏�人們走南�?chuàng)北，什么地方都去，不管天涯海角，一個(gè)愛就有很多的力量，驅(qū)使你去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，因?yàn)橛袗郏�多少人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背景，永遠(yuǎn)不回頭了。

　 因?yàn)橛袗�，天意�?huì)安排你去坐飛機(jī)，去坐輪船，去坐火車，去坐大客運(yùn)，有可能那個(gè)上飛機(jī)的剪票員，剪過千萬張機(jī)票，都懶的看他一眼，偏偏就看了你一眼，恰在這時(shí)一個(gè)證件就讓她給拾了，從此相識(shí)了，走在一塊，永遠(yuǎn)不分離，愛情的基礎(chǔ)，就是剪票口看了一眼，就產(chǎn)生了不可磨滅的真愛。有可能坐在飛機(jī)的座位上，那個(gè)身邊的姑娘在你們的談話中，彼此就默默的分不開了，至于以前，誰去過問，也勿須過問，有愛還問歷史干什么，那種愛是純真切的，不是對(duì)每個(gè)人都有這樣機(jī)遇，所以一旦走到一塊，彼此之間格外珍惜，那是神話般的美麗故事，誰能不珍惜呢？

　 因?yàn)橛袗�，才坐到一個(gè)火車上，她就坐在你的身邊，瞌睡了，她就倒在你的身上睡了一路，醒來了，她不好意思，你也不好意思，就這樣認(rèn)識(shí)了熟悉了，當(dāng)下了火車時(shí)，彼此在也不想分離，當(dāng)他們走在一起時(shí)，兩家的距離確是相隔千萬里的路程，要是平常，你愿意從萬里以外的地方說媳婦嗎？就是有，誰給你牽這線，你愿意嫁到萬里之遙的地方嗎？你肯定沒有想過，是天意給他們安排了這次火車的機(jī)遇。要不他們?cè)鯓幽艿揭粔K呢？

　 無邊的藍(lán)天，如紗的白云，茫茫的大海，乘風(fēng)破浪巨輪，因?yàn)橛袗郏�一個(gè)小小的世界，就會(huì)安排他們相見，或許你買的船票，和她就在一個(gè)船艙里，就是不在一個(gè)船艙，甲板上也會(huì)相遇，一塊沐浴著海風(fēng)的吹拂，一塊欣賞著大海的波濤。

　不覺間走到了一塊，當(dāng)談完大海的寬闊，在論海風(fēng)涼爽時(shí)，才知道對(duì)方并不熟悉的人，交談中就對(duì)方說出了自己的姓名，下了船到了一個(gè)同一的城市，就是自己的依靠了，相依為命，在艱難在困惑，日子總算一天天的好了起來，你說這是不是因?yàn)閻鄄抛叩揭黄饋砟兀?/p>

　 也許彼此都喜歡上了對(duì)方，但誰也不知道誰的名字，也不知道都在什么單位，只在是下班的十字口彼此投過一個(gè)眼神，就這樣在風(fēng)雨里等待，也無法去打聽，也沒有勇氣敢問對(duì)方，偶然的一次班車上，坐在了一塊，去同一個(gè)城市玩，也沒有什么目地，純粹是一個(gè)人出去散心，有情侶人終成眷屬，蒼天安排了一次機(jī)遇，就走到了一起，當(dāng)成為一家人時(shí)，自己?jiǎn)挝坏娜藥讉�(gè)都是她的親戚，他的單位幾個(gè)人都是他的親戚，可當(dāng)時(shí)誰給你介紹呢？蒼天安排的親眷沒有一絲縫隙，百分之百的成功。

　 因?yàn)橛袗�，男女的結(jié)合沒有什么理由，愛你沒有商量，現(xiàn)在的旅游發(fā)展的特別快，當(dāng)你走出世界的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)生活很有意思，不知乍的，一個(gè)車上，東南西北的人都有，只要坐在一個(gè)車上，就如同一家人似的，瞬間就改變了人們的思想觀念，車上有老的，有少的，有中年的，短時(shí)間的相處，就如同父母和兒女，兄弟和姐妹，有說有笑，相互關(guān)系，分離時(shí)，都有一種戀戀不舍的那種感覺，用佛的觀念來說，因?yàn)榫壏诌�沒有修到，只能今生短暫的相聚，很有意思，就因?yàn)橛心敲匆欢螑鄣木壏�，今生天意就安排了一段旅游的機(jī)會(huì)，令人很欣慰。

　因?yàn)橛袗郏�生活中蒼天給你周圍安排了很多朋友，有男的，有女的，有老的，有少的，他們和你沒有一點(diǎn)血緣關(guān)系，就是一次會(huì)議，一次酒宴，一次下鄉(xiāng)，或許在朋友家相逢，或許路上見的多了，總的來說不管是什么原因，番正是認(rèn)識(shí)了，有個(gè)什么事

　情，你也不知是別人知道了，都來幫忙，有人叫你大侄子，有人叫你哥，有人叫你弟，還有稱同學(xué)的，好象一家子人似的，誰也沒有圖誰什么，說句老實(shí)話，有些都不知他們?cè)谑裁磫挝�，這些人就這樣從認(rèn)識(shí)到熟悉，親如一家，一見老人去叫叔姨，同輩我在稱他們哥，弟，姐和妹，在小的也就是我侄子了，因?yàn)橛袗郏�我成了天然的一家�?/p>

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