辦公室信訪管理員工作標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)布時間:2020-10-28 來源: 讀后感 點擊:
辦公室信訪管理員工作標(biāo)準(zhǔn)
本標(biāo)準(zhǔn)適用于本段信訪管理工作崗位
1、職責(zé)范圍
1.1、受辦公室主任直接領(lǐng)導(dǎo)。
1.2、做好全段信訪工作。
2、工作內(nèi)容與要求
2.1、 受理來信、來訪,承辦上級機關(guān)交辦的信訪事宜。
2.2、 向有關(guān)部門來交辦信訪事項,并進(jìn)行檢查、督辦,直接或協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)查處理。
2.3、 向領(lǐng)導(dǎo)報告來信來訪的情況,提出解決問題的意見和建議。
2.4、 調(diào)查研究信訪工作情況,對各部門信訪工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2.5、 宣傳法律、法規(guī)和政策規(guī)定,維護(hù)信訪秩序。
3、責(zé)任與權(quán)限
3.1、對全段信訪工作的各項指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。
3.2、對全段的信訪工作有檢查監(jiān)督權(quán)
4、檢查與考核
4.1、檢查內(nèi)容:按本標(biāo)準(zhǔn)第二章逐項進(jìn)行檢查。
4.2、考核辦法:執(zhí)行路局及段信訪工作考核管理辦法。
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