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信訪工作匯報(bào)材料匯總

發(fā)布時(shí)間:2020-11-15 來源: 讀后感 點(diǎn)擊:

 信訪,是指公民個(gè)人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團(tuán)、人大、司法、政協(xié)、社區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或人員接觸,以反映情況,表達(dá)自身意見,請求解決問題,有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)或人員采用一定的方式進(jìn)行處理的一種制度。第一文檔網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了信訪工作匯報(bào)材料,希望對大家有所幫助!

 信訪工作匯報(bào)材料一篇

 今年來,我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央 5 號文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署,努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,轉(zhuǎn)變作風(fēng),有效促進(jìn)了信訪形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。但是,從到區(qū)、赴市上訪的情況來看,上訪總量、信訪形勢依然十分嚴(yán)峻,為進(jìn)一步做好我區(qū)今后一個(gè)時(shí)期的信訪工作,下面,就我區(qū)當(dāng)前信訪形勢、主要做法、問題分析及建議作一個(gè)簡要匯報(bào),供領(lǐng)導(dǎo)參考。

 一、當(dāng)前的信訪形勢

 1、進(jìn)京赴省上訪總量極少,到市上訪總量有增無減。今年 1—4 月,我區(qū)群眾進(jìn)京上訪總量為 2 批 2 人次,赴省上訪總量為 1 批 1 人次,到市 31 批 577 人次,到區(qū) 114 批 1023 人次,在城區(qū)考核排名中列全市第二位。

 2、老熱點(diǎn)問題信訪減少,新熱點(diǎn)問題信訪增加。原有的農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、涉法涉訴、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、復(fù)退軍人等老的熱點(diǎn)信訪問題上訪量相對減弱,但新的熱點(diǎn)信訪問題急劇上升,如糧食直補(bǔ)資金、環(huán)境污染、農(nóng)村房屋建設(shè)、勞動社會保障、合同糾紛、農(nóng)村戶口等問題的信訪大量增加。

 3、突發(fā)性信訪問題增加。今年來,醫(yī)療事故、交通事故、刑事案件、非正常死亡、安全生產(chǎn)等突發(fā)性事件引發(fā)的非正常信訪問題增加,這些本應(yīng)由有關(guān)職能部門依法依規(guī)處理的事故,也變成了信訪問題,群眾都集訪到管委會、市政府,要求政府和信訪部門協(xié)調(diào)處理。

 4、到市非正常信訪居高不下。1—4 月,共發(fā)生圍堵市政府機(jī)關(guān)大門的非正常上訪事件達(dá) 10 多批,因交通事故、安全事故、醫(yī)患糾紛上訪市政府并堵門、堵路、沖擊政府機(jī)關(guān)的就有 7 次。被公安機(jī)關(guān)組織警力強(qiáng)制清場的達(dá)到 3 次。

 二、信訪總量不斷增加的原因及問題

 我區(qū)群眾到市上訪總量增多的原因很多,既有宏觀方面的,也有微觀方面的;既有客觀方面的,也有主觀方面的;既有群眾方面的,也有干部方面的?陀^分析,主要有以下五個(gè)方面

 1、政策方面的問題。一是制定政策不完善。如移民“后扶”政策只涵蓋了大中型水庫移民,而小型水庫,其他水利工程及大中型水庫配套附屬設(shè)施工程的移民未納入“后扶范圍”;特別是一個(gè)“盡量”,兩個(gè)“可以”的規(guī)定,給下面具體操作,帶來了困難和矛盾,引發(fā)了不

 少上訪問題。二是政策落實(shí)不到位。如國家支農(nóng)惠農(nóng)政策中,有糧種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)資金、退耕還林資金,以及牲豬養(yǎng)殖、救災(zāi)資金等等,雖然由區(qū)統(tǒng)一發(fā)放,但因發(fā)放不及時(shí)和發(fā)放不規(guī)范,導(dǎo)致群眾上訪,三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有農(nóng)民先后多次到區(qū)、市上訪,要求落實(shí)惠農(nóng)政策。

 2、決策方面的問題。一是決策不夠周全。重要表現(xiàn)在城市規(guī)劃建設(shè),使有些區(qū)域下水道系經(jīng)常排水不暢通,造成居民房屋漬水,魚塘被淹,出行道路受阻,給群眾的生產(chǎn)生活帶來極大的不便和安全隱患。二是決策不夠民主。如有的鄉(xiāng)、村場在公益事業(yè)上沒有廣泛征求群眾意見;一些村場的財(cái)務(wù)沒有實(shí)行民主管理、財(cái)務(wù)不公開;一些村在換屆選舉中民主程序不到位等方面。

 3、工作方面的問題。一是職責(zé)履行不夠。如最近幾年在水污染死魚賠償上發(fā)生的上訪問題等。二是工作深入不夠。如有的合理合法訴求,連續(xù)多次上訪都得不到解決,直到主要領(lǐng)導(dǎo)批示或大規(guī)模上訪后才能引起重視解決的,大都是屬于不做深入的調(diào)查研究,工作作風(fēng)不實(shí)的原因。三是思想疏導(dǎo)不夠。如有些上訪問題是有些部門單位因其接訪方法簡單,作風(fēng)粗暴,與上訪群眾賭氣相爭,造成群眾上法院狀告干部動手打人事件,對黨和政府造成了不必要的麻煩。

 4、打影響牌的問題。一是時(shí)間上的擇期性。每逢重大節(jié)假日(如國慶、元旦、春節(jié)),重要會議(如全國、省、市“兩會”、黨代會等),重大活動(如奧運(yùn)圣火傳遞、旅游節(jié)、中央領(lǐng)導(dǎo)視察等),群眾上訪增加,借機(jī)施壓,促使黨和政府解決信訪訴求;二是心理上的崇上性。上訪群眾存有信“上”不信“下”,信“大”不信“小”的心理,認(rèn)為越到上面越能解決問題,領(lǐng)導(dǎo)越大越能解決問題,因此出現(xiàn)了基層的越級往市里上訪,到了市里都要求面見黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象;三是方式上的集群性。一些上訪群眾認(rèn)為上訪的人員越多,造成的影響和壓力就越大,就越能盡快解決問題,形成了“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的定勢。因此,集體上訪現(xiàn)象突出,有時(shí)還出現(xiàn)請人上訪、社會人員參與上訪和抱團(tuán)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。

 5、處置方面的問題。一是信訪信息處理不到位。有一些到區(qū)、市的來訪中,有的是因?yàn)榛鶎訂挝粵]有掌握上訪信息,群眾進(jìn)京赴省上訪,當(dāng)?shù)攸h政全然不知。有的是因?yàn)橐恍┑胤胶蛦挝粚π旁L處理不及時(shí)、不妥當(dāng),導(dǎo)致了越級信訪問題發(fā)生。二是工作責(zé)任追究難到位。到區(qū)、市多次集訪,群眾采取堵門、堵路、沖擊黨政機(jī)關(guān)等過激行為,但沒有一起受到責(zé)任倒查和責(zé)任追究。三是違法上訪處置不到位。今年來,發(fā)生的集體訪中,涉訪違法現(xiàn)象突出,拉橫幅、喊口號、敲鑼打鼓,嚴(yán)重影響了正常的交通秩序和辦公秩序,對違法上訪的挑頭人物基本上沒有得到依法處置,致使違法上訪人員肆無忌憚,愈來愈烈。

 三、工作開展情況

 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

 全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

 (二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,從源頭上化解不和諧因素

 我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,截止目前,共集中組織排查 4 次,重點(diǎn)排查 9 次,排查出各類矛盾糾紛 79 起,特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作,我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施,充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用,切實(shí)解決群眾的合理訴求,真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,認(rèn)真查找原因,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員,限期妥善解決,工作開展有力、有序、有效;咀龅叫∈虏怀龃,大事不出鄉(xiāng),難事不出區(qū),為群眾解決實(shí)際問題。

 (三)健全信訪工作制度,提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

 我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度,目前,主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有 14 件,領(lǐng)導(dǎo)接訪 7 次,群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度,我們已經(jīng)對信訪案件督辦 5 次、下訪 19 次,回訪 4 次。對所有重點(diǎn)信訪案件,以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù),明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人,規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制,對所有排查出的信訪問題,一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦,各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作,全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪 11 次,集中整治 2 次,專項(xiàng)督查 1 次,重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題,真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中,我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事,對法律和政策有明確規(guī)定,而且能夠解決的,限期解決。對暫時(shí)不具備解決條件的,要求列出辦理時(shí)間表。尤其對群體性事件,我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控,積極督促責(zé)任單位解決問題。

 (四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,解決信訪突出問題

 妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定,是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難),有 18 件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。今年,我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作,鞏固信訪工作成果,把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層,信訪積案化解工作進(jìn)展順利,已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?3 個(gè)積案,目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,加緊辦理責(zé)任落實(shí),爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。

 (五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè),提高信訪工作整體合力

 我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成,增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息

 分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),確保信息傳遞渠道暢通,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息,特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題,按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用,充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會管理資源,形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源,進(jìn)一步提高分析研判水平,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性,牢牢把握工作主動權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)。

 信訪工作匯報(bào)材料二篇

 我鄉(xiāng)自上月信訪例會以來,在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下,狠抓信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí),科級干部按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求,對分管部門和職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)都能做到及時(shí)處理,有效的化解了本月多起不安定因素。使全鄉(xiāng)信訪量較去年同期有大幅度下降,F(xiàn)將本月信訪工作情況匯報(bào)如下

 一、 本月信訪量情況

 1、赴京、赴省、到市上訪情況

 本月全鄉(xiāng)未發(fā)生赴京、赴省和到市上訪。

 2、到區(qū)上訪情況

 本月發(fā)生到區(qū)上訪 4 起 4 次 7 人為

 1、東小寒村薛海燕反映 17 路車小寒站侵占其承包地問題;

 2、大官莊村民趙春梅反映李金喜違法占地問題;

 3、東小莊村民張金生反映該村用電集資等問題;

 4、張河固村民王同仁反映村拆遷補(bǔ)償未到位問題;

 在本月到區(qū)上訪量與去年同期相比批(次)上升 45%。

 3、來鄉(xiāng)上訪情況

 本月發(fā)生來鄉(xiāng)上訪 3 起 3 次 32 人分別為

、僦旒覡I村民朱雷等人來鄉(xiāng)反映該村低保金從 7 月份至今未兌現(xiàn)問題。

、谑Y臺屯村民劉芳反映宅基地糾紛問題。

、蹡|小莊村民張金生反映該村村務(wù)問題。

 在本月來鄉(xiāng)上訪量與去年同期相比批(次)下降 28%。

 5、群眾來信情況

 本月群眾來信共 1 封

 楊河固村民王振歧反映其兒子被害一案不服,要求重新審理。

 本月群眾來信與去年同期相比持平。

 二、不安定因素排查情況

 本月到目前我鄉(xiāng)矛盾排消工作會村級召開 3 次,鄉(xiāng)級召開 2 次,全鄉(xiāng)共排查出不安定因素 9 起,其中化解 5 起,其它 4 起正在處理化解之中分別是

、倮资星f村民雷朋花反映雷金華建房侵占其土地問題。

、跂|崇固村民魏立亮等人反映村委會把該村東坑地租給他人承包問題。

 ③大市莊村民付金寶反映原高莊油廠補(bǔ)償問題。

 本月群眾信訪和矛盾排查的主要問題土地問題占本月信訪總量的 29%;村務(wù)經(jīng)濟(jì)問題占本月信訪總量的 11%;勞動待遇問題占本月信訪總量的 12%。低保問題占本月信訪總量的 12%;征地拆遷問題占本月信訪總量的 18%;其它問題占本月信訪總量的 18%。

 三、本月信訪案件辦理情況

 本月辦理信訪案件 1 件分別為

 開信村民李有才反映其父親一案不服問題。

 四、本月形成信訪的主要原因

 從上月鄉(xiāng)信訪例會以來發(fā)生的信訪問題來看,問題主要集中在宅基地糾紛、土地糾紛、村務(wù)管理、農(nóng)村低保、勞動待遇、征

 地拆遷等問題。這些問題產(chǎn)生的上訪量相對較高,處理難度較大。產(chǎn)生的主要原因一是村級宅基地管理不規(guī)范,村民建房無規(guī)劃,隨意性較大從而引發(fā)宅基地糾紛較多。二是土地承包隨著承包年限時(shí)間的推移,承包土地界線含糊不清,造成村民之間因地界糾紛而產(chǎn)生的矛盾。三是個(gè)別村在村務(wù)和賬務(wù)管理方面存在著制度不規(guī)范,導(dǎo)致群眾對村委的工作產(chǎn)生不同的看法和意見。四是農(nóng)村低保問題。由于個(gè)別行政村在低保評定時(shí),政策宣傳不到位,評定程序不規(guī)范,以及個(gè)別群眾對低保政策認(rèn)識不夠,錯(cuò)誤的認(rèn)為只要沒有滿足自己的要求,

 就是不合理、不公平。五是征地拆遷問題。隨著東區(qū)建設(shè)的推進(jìn),我鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目增多,征地拆遷任務(wù)加大,有的群眾對征地拆遷補(bǔ)償政策理解不夠,要求條件過高而引發(fā)信訪問題。

 五、下一步工作建議

 針對上述問題產(chǎn)生的原因和存在的問題,建議下一步在信訪工作中做好以下幾項(xiàng)工作

 1、加強(qiáng)基層單位排查處理問題和化解矛盾的力度。

 2、強(qiáng)化規(guī)范基層工作的管理,加大基層法律、法規(guī)及政策落實(shí),預(yù)防和減少各類矛盾的產(chǎn)生。

 3、加大辦案部門對信訪案件的查處力度,提高案件的辦理質(zhì)量,避免案件辦理超期和問題解決不到位等現(xiàn)象。

 4、認(rèn)真做好不穩(wěn)定群體思想穩(wěn)控工作,堅(jiān)持排查矛盾和化解矛盾相結(jié)合的原則,把矛盾化解在基層,穩(wěn)控在當(dāng)?shù),減少赴市、到區(qū)越級上訪,杜絕赴京、赴省上訪和非正常上訪。

 信訪工作匯報(bào)材料三篇

 一年來,我鄉(xiāng)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會議精神,牢固樹立“守土有責(zé)”、“第一要?jiǎng)?wù)求發(fā)展、第一職責(zé)保穩(wěn)定”的思想,強(qiáng)化職責(zé)意識,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,確保社會大局穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)了信訪工作“一控制、兩下降、三沒有”目標(biāo),為加快建設(shè)生態(tài)富裕禮貌和諧新雙河奠定了良好的發(fā)展環(huán)境。全年共接待受理群眾來訪 38 件,涉及土地糾紛 10 件、民政救濟(jì) 14 件、民事糾紛 5 件、其他 9 件。落實(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案處理 38 件,按期辦結(jié)率到達(dá)了 100%;黨政領(lǐng)導(dǎo)下訪 75 人次,深入農(nóng)村基層為群眾解決信訪熱難點(diǎn)問題 78 件,有效維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定,F(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下

 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作職責(zé)機(jī)制

 鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程,把做好信訪工作作為打造“親民、愛民、為民”的一個(gè)重要舉措,年初召開了信訪工作會議,通報(bào)了 20xx 年全鄉(xiāng)信訪工作,傳達(dá)市、縣信訪工作會議精神,對 20xx 年信訪工作進(jìn)行了全面安排部署。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書記為組長,鄉(xiāng)長、人大主席為副組長,各包片領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,下設(shè)辦公室。鄉(xiāng)黨政一把手親自過問,常抓在手,緊盯不放,鄉(xiāng)人大主席專職負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)信訪工作,做到黨政“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),其它領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,相關(guān)單位各司其責(zé),構(gòu)成上下聯(lián)動,左右協(xié)調(diào)的信訪工作格局。

 二、排查矛盾,落實(shí)信訪隱患排查機(jī)制

 針對我鄉(xiāng)地域廣、群眾居住分散、信訪工作量大的實(shí)際,我們首先從健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)抓起,按照“強(qiáng)化鄉(xiāng)一級,完善村一級”的思路,著力構(gòu)建起“橫到邊、縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。鄉(xiāng)上設(shè)立信訪工作接待室、民政信訪接待室、紀(jì)檢信訪接待室,分別

 落實(shí)專人管理,各負(fù)其責(zé),密切配合。在各村分別設(shè)立了信訪調(diào)解組織,配備村級信訪調(diào)解員 17 人,村小組調(diào)處中心戶長 94 人,發(fā)揮他們身處基層,發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早,掌握信訪信息多的優(yōu)勢,及時(shí)反饋信訪信息。今年 6 月開展了矛盾糾紛大排查大化解活動,經(jīng)過了解社情民意,進(jìn)取排查群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,綜合分析,對有可能引發(fā)的信訪動向,早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,做好上下溝通,信息互通;對高丕利、劉德軍等退伍軍人,我們一方面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠待遇,想法設(shè)法解決他們生活中的實(shí)際困難,提高他們的生活水平,一方面切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)控,由所在村包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部常年包抓,村支部書記常年監(jiān)控,確保他們不參與團(tuán)體、越級上訪。

 三、化解矛盾,落實(shí)基層矛盾調(diào)處機(jī)制

 在建立健全信訪隱患排查機(jī)制的基礎(chǔ)上,超前做好信訪預(yù)案,把握工作主動性,變單一處理為綜合治理。

 一是充分發(fā)揮村級組織的作用,異常是村級調(diào)解委員會的職能,對苗頭性、傾向性的社會現(xiàn)象,早介入、早化解,把信訪工作與矛盾調(diào)解工作有機(jī)結(jié)合,將矛盾化解在萌芽狀態(tài),確保一般信訪不出村,重大信訪不出鄉(xiāng),有效地堵住了信訪源頭。

 二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。有些信訪問題的解決涉及到多個(gè)單位、多個(gè)行政村,甚至涉及到其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級部門,我們注重協(xié)調(diào),合理配置資源,明確直接職責(zé)人,賦予相關(guān)職權(quán),限時(shí)辦理;

 三是落實(shí)重大信訪由黨政“一把手”親自過問,及時(shí)處理,避免引發(fā)越級上訪。

 把解決信訪老戶及歷史遺留問題與當(dāng)前農(nóng)村工作緊密結(jié)合起來,做到兩手抓,兩手硬,始終把群眾利益放在首位,進(jìn)取化解各種遺留問題,尤其是對近年來退耕還林、計(jì)劃生育、石油征占地權(quán)屬及補(bǔ)償?shù)裙ぷ髦写嬖诘膯栴}加以徹底解決,深受群眾。

 四、規(guī)范工作,落實(shí)信訪工作長效機(jī)制

 我們先后制定了《雙河鄉(xiāng)信訪工作制度》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《信訪職責(zé)追究制度》等一系列規(guī)章制度,以制度規(guī)范工作運(yùn)行,用制度管人、管事,使全鄉(xiāng)的信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)了一大步。

 一是建立了領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓信訪工作機(jī)制。堅(jiān)持定期召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議,分析信訪形勢,部署下步工作。堅(jiān)持每星期一黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,鄉(xiāng)上主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批信訪件制度,做到有信必復(fù),有訪必接、有案必處。

 二是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制,嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)追究。鄉(xiāng)上年初與各村、鄉(xiāng)屬各單位簽訂了《信訪工作職責(zé)書》,并將其納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合考核指標(biāo),與其它工作同部署、同檢查、同落實(shí),嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對工作完成比較好的給予獎(jiǎng)勵(lì),對工作失職或工作不力,造成較壞影響的給予通報(bào)批評,直至依照有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)職責(zé)。

 三是建立信訪督查落實(shí)機(jī)制和處理信訪聯(lián)席會議制度。充分發(fā)揮各村、鄉(xiāng)屬各單位的上

 下聯(lián)動作用,由鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,派出所、司法所等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人員參與,協(xié)調(diào)互動,集中處理信訪突出案件及群體性的重大事件,并對全鄉(xiāng)信訪工作中存在的問題及處理情景進(jìn)行督促檢查。

 五、改善作風(fēng),落實(shí)處理問題效率機(jī)制

 大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),一是認(rèn)真做好初信初訪工作,對來訪群眾的問題做到事事有交待、件件有落實(shí)、案案有結(jié)果,不留尾巴,不留后遺癥,務(wù)求一次解決,努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié),力爭不出現(xiàn)重訪事件。

 二是將信訪“關(guān)口前移”,變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部“下訪”,在日常工作中經(jīng)常主動深入基層,深入群眾,以深厚的感情,滿腔的熱情,了解百姓疾苦,傾聽群眾呼聲。

 三是變信訪辦理為信訪服務(wù),把信訪工作與為民辦實(shí)事結(jié)合起來,千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和問題。對來訪群眾,做到耐心聽取申述,虛心聽取批評,有效地防止了“一說就吵,一談就崩,必須就跳”現(xiàn)象的發(fā)生。

 切實(shí)抓好教育疏導(dǎo)工作。對各類信訪案件,堅(jiān)持教育與疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī),兼顧法、理、情,依法依理依情予以解決。對來訪群眾反映的問題,從事實(shí)和政策方面進(jìn)行分析,做到能解決的及時(shí)解決,暫時(shí)不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決,不能解決的做好思想疏導(dǎo)工作,從而切實(shí)提高了處理信訪問題的質(zhì)量和效率。

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