服裝銷售技巧發(fā)言
發(fā)布時間:2020-11-15 來源: 讀后感 點擊:
服裝銷售技巧發(fā)言
導讀:我根據大家的需要整理了一份關于《服裝銷售技巧發(fā)言》的內容,具體內容:信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產,因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。以下是我為大家整理的相關內容,希望對讀者有所幫助。:服裝導購怎樣才能有更...
信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產,因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。以下是我為大家整理的相關內容,希望對讀者有所幫助。
:服裝導購怎樣才能有更好的銷售技巧和口才呢?
作為服裝店的導購員,不僅要懂得銷售技巧,還要能說會道,同時需要有比較強的說服力,這樣才能夠說服消費者們,讓他們樂意選購服裝,為服裝產品滿意埋單。我們都知道,服裝導購員的銷售技巧和口才都不是一朝一夕能夠練出來的,而是經過平常的積累和努力。
作為服裝店的導購員,不僅要懂得銷售技巧,還要能說會道,同時需要有比較強的說服力,這樣才能夠說服消費者們,讓他們樂意選購服裝,為服裝產品滿意埋單。我們都知道,服裝導購員的銷售技巧和口才都不是一朝一夕能夠練出來的,而是經過平常的積累和努力。
那服裝店導購員要如何做,才能做到說服光顧服裝店的消費者呢?
一、管理好自己的情緒:
在服務行業(yè)里,服務顧客的時候是不能帶有不好的情緒的,因為消費者是會容易受你的情緒影響而放棄消費,同時還會讓其留下不好的印象。
服裝導購員一定要管理好自己的情緒,不能使自己的情緒太低落,同時也不能把易怒、易燥等心情帶到工作中。
若是服裝導購員不能快速調整自己的情緒,就很容易被負面的影響打倒,從而導致銷售失敗。所以服裝導購員,在工作的時候最好能保持積極樂觀的心態(tài),給顧客一個積極良好的印象。
二、用積極的情緒來感染客戶:
很多顧客購買東西都受情緒的影響,所以服裝導購員要用積極的情緒來感染顧客,讓顧客能夠感受得到你的熱情和樂觀,這樣顧客便會容易放下芥蒂,接受服裝導購員的建議和意見,從而安心挑選服裝。
三、準備工作:
1.專業(yè)知識的準備:先要對自己的產品充滿信心,然后要對自己充滿信心,這樣顧客才會對你有信心,你說的話才更有說服力。
2.精神上的準備:把自己的情緒調節(jié)到最價狀態(tài)。
3.體能上的準備:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4.工具上的準備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
四、尋找準客戶:
對于服裝店來說,任何人都是顧客,但是并不是絕對顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質后求量的。
五、建立信賴感:
在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。
六、激起顧客的興趣:
顧客對產品產生興趣是購買的基礎,故,要設法激起其興趣。
七、了解顧客內心真實需求:
我們都知道,消費者選購服裝產品,既有情緒理由,也有理智的理由,服裝導購員只要通過察顏觀色,才能進一步了解消費者的內心真實想法。
八、讓顧客產生購買的欲望:
一般的服裝導購員只是等著顧客消費,而聰明的服裝導購員是創(chuàng)造顧客的需求,通過各種辦法促進顧客的購買欲望,既所謂:攻心為上。
九、承諾與成交:
在向顧客保證產品的時候,一定要慎重,不要輕易說出做不到的承諾和沒有把握的話,這樣顧客才能徹底相信你,從而放心購買服裝產品。
。悍b導購問話有技巧 把握分寸是重點
售貨員同顧客的交流過程并不是簡單的聊天,需要掌握一定的技巧,并善于運用詢問獲得自己想要的信息。詢問時還一定要注意態(tài)度,而且也并不是問的越透徹,問的越多越好。
開放式詢問
詢問時,盡量提出一些"開放式"的問題,這種問題的特點是,不要讓顧客用簡單的是或不是來回答,它的效果是鼓勵顧客和你交流,表達清楚自己的意圖。比如說,你的一位老顧客來了,你不要說:來看看秋季新品嗎?而是要問:怎么這次自己來的啊?上次買的衣服穿著感覺怎么樣,等等,這些可以打開顧客話匣子的問題。
詢問方式對比
對比一下,第一個問題,顧客就會被引導回答簡單的肯定否定,談話隨之結束,如果為了控制局面,還需要重新找到另一個新的話題,如果還是此類的簡單式問答,問的多了勢必會引起顧客的反感。而第二個問題就會顯得隨意輕松了許多,既可以讓顧客感到你對她還是有印象的,又可以繼續(xù)交流,從她的回答中,你可以捕捉有用的信息,還可以從顧客的回答中,隨意的引申出其他的問題。
其實不要覺得高水平的問詢有多么難,它是有一定技巧可循的。接下來,就為您總結一下。開放性的問詢,一般情況下,總是包含一些字眼,例如:什么時候,你和什么人,什么事,或是為什么,怎么感覺等等,包含這些詞的語句,人們一般都不會拒絕回答,而且也不會用簡單的幾個字回答。
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