精選 管理方案

　文件編號：0 2020 年 年 6 6月

　順豐快遞公司庫存管理調查報告

　 版本號：

　A A

　修改號：

　1 1

　頁

　次：

　1.0

　 編

　制：

　會

　簽：

　審

　核：

　批

　準 :

　 發(fā)布日期：

　實施日期：

　方案大全

　方案整理

　 順豐快遞公司庫存管理調查報告

　姓名：周永奇

　班級：15 春物流管理班

　學號：0766

　一、 順豐快遞公司簡介

　順豐速運于 1993年 3 月 26日在廣東順德成立，是一家主要經營國際、國內快遞業(yè)務的港資快遞企業(yè)。初期的業(yè)務為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務，隨著客戶需求的增加，順豐的服務網絡延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。順豐速運是目前中國速遞行業(yè)中速度最快的快遞公司之一。

　為了向客戶提供更便捷、更安全的服務，順豐速運網絡全部采用自建、自營的方式。經過十幾年的發(fā)展，順豐已經擁有 6萬多名員工和 4000多臺自有營運車輛，30多家一級分公司，2000多個自建的營業(yè)網點，服務網絡覆蓋 20多個省、直轄市和香港、臺灣地區(qū)，100多個地級市。

　順豐將經營理念定位于“成就客戶，推動經濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應：推出新的產品和調整策略，縮短貿易周期，降低經營成本，促進客戶競爭力的提高。同時，順豐不僅為國家發(fā)展貢獻了稅收，也解決了社會的就業(yè)壓力，為國民經濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了應有的積極貢獻。

　為給客戶提供更優(yōu)質的快遞服務，順豐仍然不斷投入巨資加強公司的基礎建設，提高設備和系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務技能、自身素質和服務意識，以最全的網絡、最快的速度、最優(yōu)的服務打造核心競爭優(yōu)勢，塑造“順豐”這一優(yōu)秀的民族品牌，立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司” 。

　二、 順豐快遞公司庫存管理現(xiàn)狀

　近年來，順豐倉儲的發(fā)展勢頭良好，因物流市場供需變化，順豐的倉儲正在向倉儲社會化、倉儲產業(yè)化、倉儲標準化、倉儲現(xiàn)代化的方向發(fā)展。順豐成為了擁有先進管理理念的物流企業(yè)，開始注重對整體供應鏈進行管理，積極發(fā)展與客戶的長期合作關系，通過提供各種增值服務來參與客戶的供應

　鏈管理，降低客戶的成本，從而也提高自身的競爭力。20 世紀末，隨著我國的經濟發(fā)展達到了較高的水平，同時帶動了順豐倉儲的發(fā)展，對順豐倉儲的發(fā)展也提出了較高的要求。大型的現(xiàn)代化庫房開始出現(xiàn)在經濟發(fā)達的大中型城市，以滿足地區(qū)發(fā)展對物資流通的現(xiàn)代化需求。但不可避免的出現(xiàn)下面狀況。

　（1）倉庫的擁有量大，但管理水平較低。由于順豐是以行政部門為系統(tǒng)建立倉庫，所以不同部門、不同層次為滿足自身使用的方便都來設立倉庫，這就使順豐的倉庫擁有量居同行業(yè)前列。但是，由于沒有一個統(tǒng)一的倉儲管理部門，順豐的倉庫數目雖然很多，但是倉庫管理的水平卻并不太高。究其首要原因，就是有些管理者在思想上對倉儲管理不夠看重。他們把如何爭取客戶作為首要任務，快件一旦到手，就往倉庫里一放，就以為是萬事大吉，反而不太注重管理快件并將快件安全快速的發(fā)出去。再加上社會上一些人普遍對倉儲工作存在一種偏見，認為倉儲工作即需要技術也不需要知識，從而使倉儲人員的素質尤其是文化素質普遍不高，以至于直接影響了管理的水平。倉庫只是一個用來存儲貨物的場所，對倉庫的機械化、自動化的認識不足。由于認識不足，對配備的裝卸工具不愿使用，思想仍然停留在人工作業(yè)基礎上，降低倉儲的操作效率。

　（2）倉儲管理方面的法規(guī)還不夠健全。順豐已經建立的倉儲方面的規(guī)章制度隨著生產的發(fā)展和科學水平的提高，已經不適合實際情況。目前順豐還沒有一部完整的倉庫行為規(guī)范，倉儲管理人員的自律觀念不強，倉儲內部的管理水平也比較低下，一是將倉儲用地歸并為辦公用地，這種定性誤差派生出許多問題，因為倉儲與辦公，無論是產業(yè)性質還是盈利水平都不可比；；二是倉儲用地的土地出讓金太高，且要求一次性支付，加大了倉儲企業(yè)和新的投資人的初始成本；三是倉儲用地置換過程中，企業(yè)同時繳納土地增值稅與土地出讓金，制約了倉儲企業(yè)的技術改造。

�。�3）倉儲技術發(fā)展水平低下。倉儲本身是物流的一部分，物流技術的發(fā)展必然帶動倉儲的發(fā)展。尤其在電子商務環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術的應用，使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的某些模塊的功能發(fā)生了變化。比如倉庫，條碼技術的運用可以準確、快速而可靠的采集所需要的信息，這極大地提高了物

　品流通的效率，同時也提高了倉儲管理的準確性和及時性。以前公司的各倉儲管理系統(tǒng)互不相關，從而造成大量重復運輸、積壓、速度慢。而在電子商務的管理環(huán)境下，各個倉儲管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息資源共享，收發(fā)快件由公司倉儲管理系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，則可以消除以前的不足之處[8]。在發(fā)貨同時發(fā)送的相關運輸性文件，收貨人可以隨時查詢發(fā)貨情況。從而實現(xiàn)了交易過程無紙化�？神v扎在撫順下屬區(qū)有時候連臺電腦都沒有，購貨、運輸、制單主要由人工完成，造成貨物流轉周期長、庫存量大、存儲成本高。

�。�4）倉儲基礎設施落后，倉庫自動化水平低。目前撫順順豐快遞公司以及分公司的大部分倉庫層數都只有一層，高度只有低層（5 米以下）、中層（5-12 米）而已，且專業(yè)化水平低，更不用說樓庫、立體倉庫、貨架等基礎設施，隨著冷庫、液體庫、化工危險品庫的需求進一步增加，專業(yè)化的倉庫的需求日益顯著。加強物流基礎設施建設，要繼續(xù)加強基礎設施的規(guī)劃與建設，因此要加強對中心城市、交通樞紐和口岸地區(qū)大型基礎設施的統(tǒng)籌規(guī)劃，加大對公路、鐵路、港口和機場等基礎設施的建設力度，盡快形成配套的物流配送網絡、完善的倉儲配送設施和先進的信息網絡平臺等，為現(xiàn)代倉儲配送行業(yè)發(fā)展提供重要的物質基礎為適應倉儲業(yè)作業(yè)的急速膨脹，倉儲業(yè)需要大大提高自動化程度。如果我們需要運送較長距離的運送小件物品就要使用更多的傳送帶，同時還需要設定適當數量的裝卸作業(yè)平臺和重新包裝站。而如果我們要使用更多的自動化設備，我們就可以在不建造多余場所的情況下來提高整體工作的能力。因此，在類似物品搬運和分揀這類增值較少甚至沒有增值的作業(yè)方面，自動化設備將繼續(xù)替代勞力。

�。�5）倉儲方面的人才缺乏。大都認為倉儲運作只是純粹的搬運與儲存操作，對技術上的要求不是很高，對用人的選擇也無所謂的要求。這往往忽視了倉儲這塊對人才的重要性，發(fā)展倉儲行業(yè)，既需要專門操作型人才，也需要掌握有一定專業(yè)技術的人才，更是需要倉儲管理型的人才，而順豐快遞公司目前在這幾方面的人才都十分匱乏。據有關統(tǒng)計數據顯示，2008年順豐的物流人才缺口太大不足，倉儲物流方面的人才缺乏也很嚴重。大多數倉儲管理人員應該與倉儲搬運人員配合好，搬運人員粗暴搬運貨物，導致貨物的破損率高，顧客的投訴抱怨也隨之增加，導致整個倉儲部門運營效率低下，

　利潤減少。

　三、 順豐快遞公司庫存管理建議 （1）優(yōu)化倉儲布局，充分發(fā)揮本土優(yōu)勢。

　許多地區(qū)的快遞公司均地處都市城區(qū)、交通要道以及經濟相對發(fā)達的區(qū)域。順豐快遞公司要充分利用都市商流活躍、信息靈通、交通便利、占地面積大這一優(yōu)勢，迅速調整自己的經營方針和策略，調整好自己的經營結構。特別是占地面積比較大、地理位置相對優(yōu)越，這是一筆十分可觀的財富。通過合理有效的規(guī)劃，科學安排各種形式的經濟合作，解決順豐快遞公司存在的資金的問題，調整好庫區(qū)布局，更新倉庫，進行必要的技術改進改，使之適應公司發(fā)展的需要。

　（2）加強技術改造，強化經營管理。

　現(xiàn)代順豐公司的發(fā)展需要的是現(xiàn)代化的倉儲管理，信息化以及以信息化作為指導的先進的技術就成為了倉儲管理走向現(xiàn)代化的十分有效的途徑。數字化、電子化、網絡化的計算機管理和自動化、機械化的操作管理方式將會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工記錄信息、人工操作，倉儲管理的改造主要從兩個方面 A. 根據市場的供求關系來確定倉儲設施改造與建設，做好倉儲自動化、機械化、智能化的改造，提高倉儲管理的效率和倉儲資源有效利用。B. 建設功能強大的完善的倉儲管理系統(tǒng)，做好倉儲管理網絡化、信息化的技術改造。在倉儲管理的貨物分揀、出入庫管理、庫存控制、盤點等各個環(huán)節(jié)運用倉儲管理和物流信息技術系統(tǒng)，就極大地提高了倉儲管理的效率，減少差錯，也可以通過企業(yè)外部網、企業(yè)內部網絡來實現(xiàn)合作伙伴與本企業(yè)倉儲信息之間進行信息共享。如今條形碼技術、無線射頻識別技術、數據采集技術和掃描技術等越來越多地應用于堆垛機、叉車、傳送帶和自動導引車等設備上，移動式機器人也作為柔性物流工具在倉儲、柔性生產中和產品發(fā)送中發(fā)揮著重要作用。不斷完善倉儲管理標準化體系，走國際化道路就要適應開放市場這一要求。做好與國際慣例相接軌的各項準備工作，關鍵就是要引進先進的管理方發(fā)，加強倉儲資源的有效整合，不斷完善和發(fā)展倉儲標準化體系。

　（3）加快高新技術的應用

　要實現(xiàn)有效的庫存控制、提高倉庫利用率，就要建立健全的物流信息網

　絡平臺，實現(xiàn)倉儲信息資源共享，積極推進企業(yè)的倉儲管理水平信息化。運用現(xiàn)代化信息技術構建公共信息平臺，完成倉儲信息網絡與公共信息網絡資源的有效結合，從而提升企業(yè)倉儲的信息化水平。順豐快遞公司可以做到幾點內容。

　a.引進先進設備。設備管理是企業(yè)管理不可缺少的組成部分，對提高企業(yè)競爭力發(fā)揮著重要作用。加強設備管理，提高設備的完好率和利用率，就可以增加倉儲效率，降低倉儲管理成本，企業(yè)可獲得更多的利潤，取得好的經濟效益。設備管理水平的提高可提升企業(yè)的管理水平，對提高企業(yè)競爭力發(fā)揮著重要作用。

　b.加強倉儲部與各部門信息溝通。企業(yè)管理中，如果部門與部門之間的溝通協(xié)調失衡，往往會造成企業(yè)止步不前，如果部門之間信息傳遞脫節(jié)，會嚴重影響公司信譽，建立信息共享平臺，各部門直接了解倉儲部儲存情況。加快公共信息平臺的建設，實現(xiàn)倉儲管理信息化。

　c.大力推動信息化網絡化。隨著國際物流業(yè)的迅猛發(fā)展，大量的信息技術被采用以提高該行業(yè)的服務效率和質量，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展需要現(xiàn)代化的倉儲管理做支撐，信息化和以信息化做指導的先進技術就成為倉儲業(yè)走向現(xiàn)代化的有效途徑。

　( 4 )加強倉儲人才培養(yǎng)和員工培訓

　 人才是一個企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機遇的關鍵，招聘專業(yè)人員為企業(yè)服務，創(chuàng)造更大的價值，使倉儲管理作業(yè)，管理水平得到提高。發(fā)展倉儲行業(yè)，既需要掌握一定專業(yè)技術的人才，也需要善于操作的運用型人才，更需要倉儲管理型人才，而公司目前這幾方面的人才都很匱乏。引進并培育倉儲專業(yè)人才，完善培訓體系。倉儲企業(yè)要充分利用各種資源，積極從各高等院校引進相關人才，并加強對物流企業(yè)從業(yè)人員的在職培訓等，加大倉儲專業(yè)人才培養(yǎng)和培訓的力度，充分調動廣大倉儲管理人員的積極性，通過對職工的教育來調動群眾的積極性和創(chuàng)造性。加強業(yè)務培訓工作，幫助職工掌握科學技術和管理技術，不斷提高廣大倉儲工作人員的業(yè)務水平和文化水平。

相關熱詞搜索：調查報告 庫存管理 快遞公司