縣信訪和群眾工作局工作總結(jié)：

　 今年以來，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》精神。以構(gòu)建“和諧xx”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)措施，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，全面提高解決信訪突出問題的能力，使全縣的信訪穩(wěn)定工作扎實(shí)推進(jìn)。截至 x 月 xx日，全縣赴京上訪 x 起 x 人，在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間，實(shí)現(xiàn)零進(jìn)京，零登記工作目標(biāo)，受到省駐京工作組的通報(bào)表彰。主要做了以下方面的工作：

　 一、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，著力強(qiáng)化做好新時(shí)期信訪工作的政治責(zé)任

　 2008 年，信訪局緊緊圍繞確保“兩會(huì)”勝利召開、奧運(yùn)會(huì)成功舉辦和紀(jì)念改革開放 30 周年活動(dòng)成功舉行，堅(jiān)持以人為本綜合施策，標(biāo)本兼治，一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理，切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪，信訪問題依法按政策及時(shí)就地解決的好局面。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的信訪工作責(zé)任制，切實(shí)樹立起發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定

　是第一責(zé)任的觀點(diǎn)，深刻把握新時(shí)期做好群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，從而傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

　 二、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，暢通信訪渠道零障礙

　 為了從根本上解決群眾反映的問題，減少信訪源，全縣實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作“三訪三包”的工作措施，大大化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)全縣社會(huì)和諧。三訪即：一是領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪開創(chuàng)信訪工作新局面；二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪增進(jìn)了干群魚水情；三是領(lǐng)導(dǎo)干部陪訪穩(wěn)住了群眾情緒。三包即：一是包案件形成對(duì)信訪工作齊抓共管的氛圍；二是包處理保證了信訪問題的及時(shí)公正解決；三是包穩(wěn)定增強(qiáng)了干部責(zé)任心。1 月 15 日縣委帶領(lǐng)有關(guān)人員到老上訪戶家中，與其親切交談，詳細(xì)詢問其家庭生活情況，當(dāng)?shù)弥�其反映的問題已得到妥善處理時(shí)，書記非常高興，安排說：“有什么困難要相信黨委和政府，不要搞越級(jí)上訪”。他說：“當(dāng)群眾利益與干部利益發(fā)生沖突時(shí)，首先做出讓步的應(yīng)該是干部，這樣不僅使問題能夠解決，更重要的是增進(jìn)了干群關(guān)系”。

　 目前全縣共公開接待來訪群眾×××起×××人，其中批示辦理×××起，預(yù)約歸口接待遇×××起×××人。

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