機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心“十佳機(jī)關(guān)”事跡材料 務(wù)實(shí)作為 勇于擔(dān)當(dāng) 奮力推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作邁上新臺(tái)階

　 近年來，靖江市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心，緊緊圍繞全市中心工作，牢牢把握保障機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)和建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)兩大核心任務(wù)，以“服務(wù)有為，保障無憂”的品牌建設(shè)為落腳點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)品質(zhì)后勤建設(shè)，各項(xiàng)工作取得突出成效。先后獲評(píng)“國家級(jí)節(jié)能示范單位”“江蘇省節(jié)能示范單位”“泰州市文明單位”等一系列榮譽(yù)，連續(xù) 4 年被評(píng)為靖江市“十佳機(jī)關(guān)”稱號(hào)。

　 一、把握機(jī)關(guān)事務(wù)工作的基本點(diǎn)，在服務(wù)保障中主動(dòng)作為

　 通過開展“服務(wù)保障提升年”活動(dòng)，建立“10 分鐘快速反應(yīng)機(jī)制”，不斷強(qiáng)化水電等設(shè)備運(yùn)行保障，各類投訴、報(bào)修逐年下降。得益于科室之間的聯(lián)動(dòng)，各物業(yè)單位相互之間的配合，由原來的經(jīng)驗(yàn)管理向依法管理、現(xiàn)場(chǎng)管理轉(zhuǎn)變。不斷優(yōu)化完善物業(yè)考核、服務(wù)合同等，通過制度嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、電梯維護(hù)、空調(diào)保養(yǎng)等各類物業(yè)外包項(xiàng)目，堅(jiān)持定期召開物業(yè)通報(bào)會(huì)，各物業(yè)單位集思廣益，借鑒管理，處理相關(guān)問題。嚴(yán)格對(duì)照考核細(xì)則，對(duì)于每季度低于 95 分的外包單位，每低 1 分扣款**元，年終滿意率未達(dá)年初約定的，每低于一個(gè)百分點(diǎn)，扣除年服務(wù)費(fèi) 1%。通過這些舉措，形成各物業(yè)單位學(xué)比趕超，迎頭超越的良好氛圍。年末，由第三方市委績效辦，發(fā)放后勤滿意度調(diào)查問卷，向行政中心各單位征集“合理化建議”，主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的需求，餐飲服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、綠化保潔、保安服務(wù)等更加注重細(xì)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，努力適應(yīng)新形式、多層次的需求。

　 二、重視機(jī)關(guān)和社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)，在規(guī)范管理中敢于作為

　近些年，公務(wù)用車、辦公用房、公務(wù)接待是改革和管理的重點(diǎn)，也是社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)。一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公有房產(chǎn)管理工作。對(duì)全市黨政機(jī)關(guān)辦公用房及技術(shù)業(yè)務(wù)用房閑置和處置利用情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，按照全市統(tǒng)一部署，對(duì)閑置辦公用房進(jìn)行了清理整合利用，相關(guān)做法得到市領(lǐng)導(dǎo)和省局、泰州市局好評(píng)。積極開展舊房解危工作，按照我市老舊危樓治理兩年行動(dòng)計(jì)劃責(zé)任分解，我中心多次對(duì)老宿舍樓住戶進(jìn)行約談，雨季時(shí)，密切關(guān)注天氣情況，安排危房住戶入住賓館，為降低安全隱患，我局安排專項(xiàng)資金對(duì)危房采取加蓋彩鋼瓦的方式進(jìn)行加固，確保住戶的人身安全。二是著力構(gòu)建車輛管理長效機(jī)制。建立兩位一體融合調(diào)度管理模式，將一般公務(wù)用車平臺(tái)和綜合執(zhí)法執(zhí)勤用車平臺(tái)相結(jié)合，統(tǒng)一調(diào)度，綜合管理，實(shí)現(xiàn)黨政機(jī)關(guān)、非參公事業(yè)單位保留車輛信息化、平臺(tái)化、標(biāo)識(shí)化三個(gè)全覆蓋。與保險(xiǎn)公司、汽修服務(wù)企業(yè)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確責(zé)任義務(wù)、明晰懲罰條款，使合作企業(yè)介入車輛管理全流程，實(shí)現(xiàn)單車保障三連降，累計(jì)降幅達(dá)**%，力求將每一分財(cái)政資金都用到點(diǎn)子上。不定期會(huì)同市紀(jì)委、市財(cái)政局等職能部門，通過隨機(jī)暗訪、調(diào)閱行駛軌跡等方式，對(duì)各用車單位進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，同時(shí)多次發(fā)文明確節(jié)假日公務(wù)用車使用事前備案和事中報(bào)備制度，促使了全市公務(wù)用車的有效管理。三是扎實(shí)開展內(nèi)部接待專項(xiàng)督查。成立了專項(xiàng)督查組，督促我市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，逐條進(jìn)行排查，切實(shí)糾正和防止公務(wù)接待管理不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格等問題的發(fā)生。在自查的基礎(chǔ)上，我中心根據(jù)紀(jì)委相關(guān)要求，組織相關(guān)人員對(duì)全市 36 家自有食堂的黨政機(jī)關(guān)逐一進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督查，并簽訂了督查紀(jì)要，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問題，要求限期整改，在泰州市局組織的抽查中未發(fā)現(xiàn)重大問題。同時(shí)我中心注重及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，為打造“清廉食堂”，杜絕“舌尖上的腐敗”提供數(shù)據(jù)支撐。

　 三、緊扣能力作風(fēng)的根本點(diǎn)，在責(zé)任落實(shí)中積極作為

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