新思維外語培訓學校天涯客酒店員工英語培訓策劃書

　【培訓對象】天涯客酒店大堂和西餐廳員工 【學員現(xiàn)狀】工作環(huán)境：1員工工作環(huán)境為經(jīng)常需要用英語為外國客人提供服務的大堂和西餐廳工作區(qū)域 2員工出勤實行三班倒班制，每周休息一天，參加培訓時間比較緊張。

　學員現(xiàn)狀：1總體現(xiàn)狀：大堂員工和西餐廳員工共計30名員工。經(jīng)初步測試分析，學員的英語水平總體參差不齊。

　2學習態(tài)度：由于多方面原因，員工對英語學習培訓比較消極，也不是很重視。

　3英語基礎：普遍基礎薄弱，口語較差。

　【培訓目標】初步掌握酒店常用英語，能與外籍客人進行流利的英語口語溝通（模糊語言）

　【培訓方案】培訓方案包括教學方式、教學教材、師資、課時分配、課程管理和考核方案 一 教學方式：

　面授與情景教學為主。

　二教學教材：

　基于國際酒店英語通行培訓教程而為t天涯客酒店員工編寫量體式教材 。

　三、師資力量：

　新思維學校優(yōu)秀男、女外教各一名，中教一名，助教三名。

　四、課程設置與課時分配：總課時共計90課時 每周培訓一天（上午休息員工、下午晚班員工員工、晚上晚班員工）共計八周。

　分配如下：

　1口語入門與語音30學時 2酒店接待英語：20學時 3酒店餐廳英語：20學時 4前臺英語 20學時 課程管理 1入學測試與分組：對所有員工進行統(tǒng)一摸底測試，將水平較好和較差的員工混合分組，便于帶動集體進步；通過外教和中教的互動教學，激發(fā)學生興趣、。

　2運用瘋狂英語訓練方法，突破發(fā)音障礙，短時間掌握酒店英語單詞 3大量運用情景教學，中外教和員工直接互動，結合日常工作情景，進行口語實際操練 4設立英語角和英語工作日，關注長期培訓效果 其他：（想象力）

　1（積極性）如果員工考核及格，酒店將全額支付培訓費用。如果不及格，將有不及格員工支付百分之五十； 2在員工績效考核中增加員工語言技能考核，獎金請酒店另行權衡。

　3請嚴格執(zhí)行出勤排班制度，保證學員的參加培訓時間。

　新思維英語培訓學校 20xx 年 XX 月 XX 日

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