策劃工作總結(jié)范文

　【范文一：策劃個人年終總結(jié)】

　 7 月我從調(diào)到策劃部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可， 從而很快進入角色，擔(dān)負起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)：

　 一、經(jīng)營工作方面：

　 開業(yè)不到一年，策劃部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活 市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間 晚，離車站也較遠，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場， 因此前來購物的人比較少。而我來到策劃部要做的第一件事，就是 要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每 周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動， 而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠 的。

　 經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，針對這一市場現(xiàn)狀。九月我成功策

　劃并舉辦了活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，雖然做了大量的工作，但同時也得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了知名度，帶動了人氣，同時也達到預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。

　 在成功策劃并舉辦“”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動――“買 100 元送 10 元”活動，寵物市場的“展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的 活動也很成功。尤其是魚市的“買 100 元送 10 元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加�；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接 受“買 100 元送 10 元”活動中的 10 元費用由自己承擔(dān)，有的則因為擔(dān)心從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但 為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心， 不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個解決， 使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股 繩，共同努力辦好了這次活動�；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯 的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形 式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項 促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比

　賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新， 力求使策劃部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。

　 二、管理工作方面：

　 由于我到策劃部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在 了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、 配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度， 以制度約束行為；其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的 主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其 它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu) 點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們 還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外 部客觀因素降至最低，使員工感到在策劃部能夠發(fā)揮自己的才智。

　 三、今后的工作計劃：

　 1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。

　2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。

　 3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。

　 4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身 實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識， 成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提 高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合 實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力 的、學(xué)習(xí)型的管理者。

　【范文二：文案策劃工作總結(jié)】

　 人生很像一部電影，它的情節(jié)總是跌宕起伏，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸。人的發(fā)展和建樹永遠給人以遐想的空間，給人以成功的誘惑。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉。

　 從 8 月 17 日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作，倍感責(zé)任重大，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺以發(fā)揮所長。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者說想法以及一些自身的問題，做出簡要的述職匯報，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評與指導(dǎo)。

　 首先我作為擁有將近 5 年的職場闖蕩經(jīng)驗，從事了 3 年文案策劃工作的職場老鳥，對文案的寫作、策略的選擇是有自己獨到見解的。我有一系列被業(yè)界認同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn)，文案策劃貴在心思細膩，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點的多少而已�，F(xiàn)實情況中很多時候為了迎合客戶的實際需求，部分內(nèi)容會做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正常考慮，并不是個人能力的缺失。

　 當(dāng)然個人的不足肯定是存在的，人無完人嘛。每個人的知識層

　面、工作經(jīng)歷、價值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創(chuàng)造價值實現(xiàn)自我成就的共性需求。

　 在我入職 2 個多月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高， 對于社會資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載國際 4a 公司的策劃文案自己學(xué)習(xí)、借鑒；購買策劃類書籍進行理論補充，與溫姐溝通，與全國策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。

　 入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業(yè)、文體活動的項目策劃有著明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標(biāo)，可謂出師不利。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以避免的。

　 隨后我相繼完成了四川人才交流協(xié)會大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)交流方案、華夏銀行麗人卡營銷方案、cctv 希望與夢想嘉賓接待方案、成都企協(xié)的登山活動、新春團拜會一系列方案、華豐融都—悅榕酒店簽約

　儀式活動方案。我想公司對我的能力應(yīng)該有了比較直觀的認識。為了方案的順利完成我也經(jīng)常加班，多次與客戶溝通，與酒店、廣告公司、舞臺搭建公司、文化傳媒公司溝通，不停修改力求方案的完美實施。同時隨時留意身邊朋友的資訊為公司創(chuàng)造盡可能多的儲備資源，以備后續(xù)使用。

　 在說說我的困惑，在我進入公司以后我有種不知被誰領(lǐng)導(dǎo)的感 覺。經(jīng)常 2 個老總都有文案需要我來完成，而時間上卻實現(xiàn)不了， 為此也苦惱過、困惑過、猶豫過。由于之前設(shè)計人員能力的欠缺， 為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步， 很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你無法改變 它那就適應(yīng)它，自己多做點吧。同時以過來人的身份給予同事一些 工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對我有更大的支持。

　因為一份好的文案策劃，創(chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干，美編是亮眼的 服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想 取得客戶的滿意我們必須做出 120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時我所掌握的活動執(zhí)行經(jīng)驗我也會毫不保留的告知公 司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤，為公司及個人創(chuàng)造更高的 經(jīng)濟價值。

　 不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)

　的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。

　 【范文三：營銷策劃個人工作總結(jié)】

　 過去的 20XX 年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年 6 月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這 一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績 的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和 幫助密不可分�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審 議。

　 一、工作業(yè)績完成情況

　 1、完成銷售業(yè)績；

　 2、完成銷售物料的設(shè)計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；

　 3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）；

　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；

　 5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；

　 6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實；

　 7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會；

　 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

　 二、成長感悟

　 這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長�；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。

　 （一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能 恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別 是我今年 6 月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然 也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，

　工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵， 但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置 業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解， 這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、 社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅 定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā) 揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總 結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實 踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

　 （二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自

　身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

　 （三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守， 盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢�全�?以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提 升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行 業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時 都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這 個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條 不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找 到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了 自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工 作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每 一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

　 （四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又

　充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有 競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集 思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提 升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍 和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首 先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每 天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠 誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就 記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

　 三、20XX 年工作計劃

　 20XX 年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

　 一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)， 贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，

　也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

　 二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場， 及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。

　 三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作， 深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提 高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　 四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

　 五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。

　總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹 的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

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