醫(yī)院主任述職述廉報(bào)告
發(fā)布時(shí)間:2020-09-23 來源: 對(duì)照材料 點(diǎn)擊:
醫(yī)院主任述職述廉報(bào)告
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過去的一年,在省(市)(市)(市)衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,我們以XX 大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路,以 XXX 理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以病人為中心,圍繞提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題,主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì),著眼于滿足人民群眾增長(zhǎng)的健康需求,堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”,從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手,XXXX 年狠抓“三個(gè)規(guī)范”,即規(guī)范診療行為、規(guī)范收費(fèi)行為、規(guī)范管理活動(dòng),力爭(zhēng)“兩個(gè)提升”,即提升醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水準(zhǔn),將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集合教育活動(dòng)、治理商業(yè)*專項(xiàng)工作、院務(wù)公開工作、治理搭車收費(fèi)專項(xiàng)工作及開展醫(yī)院管理年活動(dòng)等工作相聯(lián)系,共同推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè),為全面建設(shè)小康社會(huì)和海峽西岸建設(shè)提供有力保證,F(xiàn)在把具體情形匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)持合理用藥、合理檢查,規(guī)范診療行為,提升醫(yī)療質(zhì)量。
我們始終認(rèn)為,醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題,堅(jiān)持合理用藥、合理檢查,合理治療,因病施治既能保證醫(yī)療安全,也是防止濫用藥、亂檢查,醫(yī)療費(fèi)用不合理增加的根本所在。主
要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療,規(guī)范診療行為,提升醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),降低醫(yī)藥費(fèi)用。
一是強(qiáng)化三基培訓(xùn),尤其是強(qiáng)化合理用藥指導(dǎo),提升醫(yī)療技術(shù)水準(zhǔn)。XXXX 年我們組織了 X 場(chǎng)三基知識(shí)專題講座,還請(qǐng)來專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對(duì)性臨床用藥指導(dǎo),開展臨床藥物培訓(xùn)。對(duì) X 年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn),包括 X 年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合 XXX 輪轉(zhuǎn),提升醫(yī)療技術(shù)水準(zhǔn),爭(zhēng)取在最短的時(shí)間確診,并施行有效和科學(xué)合理的治療,減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。XXXX年組織醫(yī)師參加全。ㄊ校ㄊ校ㄊ校┡R床醫(yī)師技能競(jìng)賽及全。ㄊ校ㄊ校ㄊ校“民安杯”急救競(jìng)賽,均獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。
二是完善制度,制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度,如《關(guān)于規(guī)范合理用藥的通知》,《處方點(diǎn)評(píng)制度》、《基本用藥目錄》等,給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。
三是強(qiáng)化監(jiān)督,由專家組成院合理用藥評(píng)價(jià)小組每季度定期對(duì)歸檔病歷和架上病歷進(jìn)行合理用藥檢查,對(duì)專家認(rèn)定不合理用藥的責(zé)任醫(yī)師采用扣發(fā)獎(jiǎng)金和影響晉升等處罰。XXXX 年共檢查運(yùn)行病歷XXXX 份,抽查歸檔病歷 XXX 份,對(duì) XX 份不合理用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周會(huì)上通報(bào)。醫(yī)院藥事委員會(huì)每月對(duì)全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),對(duì)藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進(jìn)行通報(bào)、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長(zhǎng),就限量使用或停止采購,XXXX 年共限制采購 XX 種次。
二、堅(jiān)持合理收費(fèi),規(guī)范收費(fèi)行為,嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用。
更加深入規(guī)范財(cái)務(wù)物價(jià)管理,采用多樣辦法控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng),減輕群眾負(fù)擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán),使患者明白消費(fèi)。建立了價(jià)格公開展示、價(jià)格查詢、醫(yī)療費(fèi)用審查等價(jià)格管理制度,通過觸摸屏、電子公開展示屏公布醫(yī)療收費(fèi)水準(zhǔn)和藥品、耗材價(jià)格;對(duì)病人使用貴重藥品和耗材,都要求先征得患者及家屬同意。免費(fèi)為病人提供一日清單和門診費(fèi)用明細(xì)清單,使患者明白、放心。
二是強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)管,規(guī)范收費(fèi)行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷,每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查,依照《。ㄊ校ㄊ校ㄊ校┘(jí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》進(jìn)行檢查,適時(shí)答復(fù)患者關(guān)于收費(fèi)問題的投訴并整改,對(duì)違規(guī)收費(fèi)當(dāng)事科室及個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,規(guī)范收費(fèi)行為。
三是嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費(fèi)用紅色預(yù)警線,醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項(xiàng)目的費(fèi)用比例,對(duì)各科住院病人平均醫(yī)療費(fèi)用額度進(jìn)行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍,將耗材收費(fèi)與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)*,防止亂收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。
三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治,強(qiáng)化醫(yī)院管理,改進(jìn)工作作風(fēng)。
我們堅(jiān)持以制度建設(shè)為重點(diǎn),用制度管權(quán)、管事、管人,全面貫徹落實(shí)《建立完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系實(shí)施綱
要》,主動(dòng)開展院務(wù)公開工作,加快公共衛(wèi)生資源市場(chǎng)化步伐,努力探索治理商業(yè)*長(zhǎng)效機(jī)制,從源頭上預(yù)防*,推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。
XXXX 年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)涉及人、財(cái)、物等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督,制訂了《關(guān)于強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》,實(shí)行重點(diǎn)崗位輪崗制,不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實(shí)行輪崗,負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度,規(guī)范各種采購活動(dòng)。
對(duì) XX 規(guī)定集合招標(biāo)采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行 XX 公開招標(biāo)采購,現(xiàn)在采購藥品金額占全部藥品采購金額的XX.XX%,備案采購金額占總采購金額的 X.XX%。對(duì) XX 招標(biāo)采購金額以下的分散采購參照 XX 采購辦法,制訂了《院內(nèi)招標(biāo)采購試行辦法》加以規(guī)范、限定,實(shí)行院內(nèi)公開招標(biāo),去年還組織紀(jì)檢監(jiān)察人員開展院內(nèi)采購專項(xiàng)檢查工作,規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為,通過強(qiáng)化科學(xué)管理,用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行,確保職務(wù)行為的廉潔性,完善和完善權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制。
我們主動(dòng)推行院務(wù)公開,從處理好內(nèi)部和外部“兩個(gè)關(guān)系”著手,推動(dòng)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上,堅(jiān)持人本管理,以醫(yī)護(hù)員工為中心,適時(shí)將職工關(guān)心的職稱評(píng)聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院站及院刊上,實(shí)行政策公開,水準(zhǔn)公開,結(jié)果公開。
人員錄用采用上公開發(fā)布招聘信息,公開招聘;實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)公開招聘,競(jìng)爭(zhēng)上崗。職稱評(píng)聘、外出進(jìn)修和人才培養(yǎng)也都公開評(píng)選條件,公開展示候選人選和結(jié)果,擴(kuò)大信息公開范圍和層次,實(shí)行陽光操作,提升工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅(jiān)持以病人為中心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡,增加患者與責(zé)任護(hù)士和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道;病區(qū)墻上印制了公布欄,將醫(yī)護(hù)人員的姓名、職稱等信息公布上墻,公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會(huì)公開服務(wù)數(shù)量、價(jià)格和單病種費(fèi)用等醫(yī)療信息,接受群眾監(jiān)督,推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。
四、堅(jiān)持以人為本,提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求,我們強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為患者提供人性化服務(wù),力求服務(wù)流程更便捷,接診環(huán)境更干凈溫馨,檢查治療更適宜,解決群眾看病難。看到門診空間狹小,群眾排隊(duì)長(zhǎng)、看病難,就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨 XXX 多名就診患者,實(shí)地調(diào)查了解就診程序,查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié),收集群眾意見,召開專門協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行整改。強(qiáng)化了門診導(dǎo)診服務(wù),選派年輕、熱情的護(hù)士擔(dān)任導(dǎo)診工作,提升服務(wù)意識(shí),增加服務(wù)的主動(dòng)性。改進(jìn)了電腦收費(fèi)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)門診就診一卡通,病人攜卡直接看病、檢查、取藥,減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號(hào)系統(tǒng),使病人擺脫“站
立”排隊(duì)之苦。為了方便病人,醫(yī)技科室當(dāng)天開單,當(dāng)天檢查,在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。
科學(xué)的診療程序能提升診療效率,方便群眾就醫(yī),人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅(jiān)持免費(fèi)為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄去新年問候等溫馨服務(wù),使病人真實(shí)感受到溫暖和關(guān)愛。著力暢通醫(yī)患溝通渠道,免費(fèi)發(fā)放《信息》,醫(yī)院站適時(shí)更新醫(yī)療服務(wù)信息,為病人解答醫(yī)療咨詢。
實(shí)行告知制度,大到手術(shù)方案和風(fēng)險(xiǎn)、有創(chuàng)操作,小到入院指南、出院手續(xù)辦理等,都適時(shí)告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)職能科室進(jìn)行行政查房,深入病房,適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。還采用召開住院病人座談會(huì),發(fā)放出院病人問卷調(diào)查表,設(shè)立意見箱,公布投訴電話等方式,聽取群眾的意見和建議,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。XXXX 年共發(fā)放住院、出院病人問卷調(diào)查表 XXXX 份,患者滿意度達(dá)XX%。收到病人感謝信、錦旗、匾 XXX 件,XXX 人次受到表揚(yáng)。
五、堅(jiān)持辦院宗旨,主動(dòng)服務(wù)社會(huì),保證人民群眾健康。
作為一家公立醫(yī)院,我們始終堅(jiān)持辦院的公益性,把人民群眾的利益作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。常年組織多專業(yè)臨床醫(yī)師參加義診活動(dòng),下到社區(qū)和基層,為群眾送醫(yī)送藥,XXXX 年有 XX 多名醫(yī)師參與義診 XX 次,服務(wù)群眾 XXX 余人。還選派 XX 名醫(yī)師分赴閩
北山區(qū)建甌、建陽等地幫扶山區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))(鎮(zhèn))(鎮(zhèn))鎮(zhèn)衛(wèi)生院,服務(wù)山區(qū)群眾。
在“X·XX”汶川大地震發(fā)生后,我們先后派出 X 批 XX 名醫(yī)務(wù)人員赴 XX 抗震救災(zāi),出色地完成了救災(zāi)任務(wù);接受 XX 名 XX 傷員來院治療,成立了專門醫(yī)療救治小組,六一兒童節(jié)組織慰問受傷兒童,安排他們觀光當(dāng)?shù)仫L(fēng)情,仔細(xì)治療和照顧他們,并為他們送去精神慰籍。全院醫(yī)務(wù)人員還主動(dòng)踴躍捐款元,黨員繳納特殊黨費(fèi)元,奉獻(xiàn)愛心。醫(yī)院被評(píng)為中國(guó)教科文體工會(huì)和省(市)(市)(市)總工會(huì)評(píng)為“抗震救災(zāi)、重建家園‘工人先鋒號(hào)’”。
過去的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面取得了一定的效果,可是是與人民群眾的期望和要求還有一定差距,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要更加深入強(qiáng)化,從今往后,我們將用實(shí)踐貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,逐漸創(chuàng)新,提升醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn),為保證人民群眾健康而努力。
心得體會(huì)是一種產(chǎn)生感想之后寫下的文字,主要作用是用來記錄自己的所思所感,是一種讀書和學(xué)習(xí)實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得與學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。在心得體會(huì)當(dāng)中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟,對(duì)于個(gè)人的覺悟和思想提升有著很大的幫助。
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