干部入戶走訪制度

　為了社區(qū)的規(guī)范化管理，拉近社區(qū)干部與居民之間的聯(lián)系，更好的促進(jìn)社區(qū)工作，建立社區(qū)干部定期定量入戶制度，動(dòng)態(tài)了解居民情況，收集居民的意見和建議。

　一、把“堅(jiān)持把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)幫助百姓實(shí)際困難”作為衡量社區(qū)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　二、社區(qū)居委會干部以分片包戶的形式確定入戶走訪范圍，在入戶過程中要詳細(xì)了解居民的需求與呼聲，做到社情民意早知道，重大事件早上報(bào)，矛盾問題早解決。

　 三、建立《社區(qū)民情日志》，社區(qū)居委會成員做到人手一冊。要求及時(shí)記錄：走訪時(shí)間、走訪地點(diǎn)、走訪人等內(nèi)容，重點(diǎn)記錄居民的意見、建議和呼聲。結(jié)合社區(qū)居委會信息管理系統(tǒng)，建立居民戶信息檔案，并及時(shí)更新有關(guān)信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

　四、入戶走訪以了解和收集居民需求和困難、排查調(diào)處人民內(nèi)部矛盾、征求對社區(qū)工作的意見為主要內(nèi)容。對居民提出的困難、意見和需求，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，解決不了的，做好耐心細(xì)致的思想工作，并報(bào)社區(qū)居委會，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。

　五、建立入戶走訪信息的雙向反饋制度。社區(qū)居委會對走訪中收集到的問題認(rèn)真歸納梳理，對反映的問題進(jìn)行研究分析，對提出的困難積極幫助解決，確定解決時(shí)限，責(zé)任落實(shí)到人。做到件件有回音，事事有著落、人人有答復(fù)。

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