同志們：

　　今天召開的市政府辦公室工作會議，主要任務(wù)是總結(jié)上年度辦公室工作情況，分析和研究辦公室工作面臨的形勢和存在的問題，進一步明確辦公室工作的任務(wù)和做好辦公室工作的具體措施，推動辦公室工作再上新臺階。市政府秘書長XX同志高度重視這次會議，親自到會聽取匯報，并對做好辦公室工作提出了要求。下面，我講三點意見。

　　一、肯定成績，正視不足，進一步增強辦公室工作的使命感和責(zé)任感

　　2020年，市政府辦公室積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，緊緊圍繞市政府的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查落實、保障服務(wù)的職能作用，盡心竭力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)，做了大量卓有成效的工作，付出了艱辛的努力，辦公室整體工作水平有了新的提升，確保了市政府各項決策部署的貫徹落實，確保了政府工作的高效運轉(zhuǎn)，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出了突出的貢獻。

　　一是大局觀念和服務(wù)意識顯著增強。市政府辦公室作為聯(lián)系群眾的窗口、承上啟下的樞紐、溝通內(nèi)外的橋梁，辦公室全體干部職工把樹立大局意識作為做好各項工作的前提，緊緊圍繞服務(wù)開展工作，強化服務(wù)意識，做到了心中裝有大局、工作為了大局、做事顧全大局。全體干部職工保持嚴謹踏實、精益求精的作風(fēng)，堅持協(xié)調(diào)、規(guī)范、創(chuàng)新與爭先相統(tǒng)一，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等方面做了大量工作，有效地提高了辦公室的整體工作效率。

　　二是參謀助手作用得到充分發(fā)揮。2020年，市政府辦公室緊緊圍繞全市中心工作和重點、難點、熱點問題，主動謀劃，提前介入，認真開展調(diào)查研究、信息反饋和督促檢查，積極做好決策前、決策中和決策后的各項服務(wù)，保證了領(lǐng)導(dǎo)決策的順利實施。政府文稿起草質(zhì)量有了新的提高，政府文件的針對性、指導(dǎo)性和可操作性得到進一步增強，督促檢查職能得到進一步發(fā)揮，信息服務(wù)的質(zhì)量和水平有了新的提高，領(lǐng)導(dǎo)同志活動安排周密細致，各類會議的協(xié)調(diào)安排和服務(wù)保障工作嚴謹有序。

　　三是后勤保障工作高效有序運轉(zhuǎn)。加強了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)，建立健全了各項工作制度。機關(guān)公文處理規(guī)范化制度得到了比較好的落實，公文處理的質(zhì)量和效率有了進一步提高。機要通訊工作安全暢通，電話、網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)系方式得到進一步完善，辦公自動化在通訊聯(lián)系中發(fā)揮了越來越重要的作用。認真開展保密法宣傳和保密檢查，信息保密工作得到進一步加強。行政后勤管理工作有了進一步完善，辦公設(shè)備逐步得到改善，房產(chǎn)、車輛、食堂、文印、安全保衛(wèi)等日常工作都有了新的進展，為確保市政府快速高效運轉(zhuǎn)做出了積極貢獻。

　　四是機關(guān)建設(shè)管理取得新的成效。辦公室在機關(guān)建設(shè)管理中發(fā)揮了積極的協(xié)調(diào)和帶頭作用，建立健全了辦公室工作運轉(zhuǎn)的一系列規(guī)章制度，創(chuàng)新完善了各項工作機制，有效地促進了機關(guān)建設(shè)管理水平的提高。進一步推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，廣大干部職工深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想以及有關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟運行、科技文化等方面的知識，理論武裝和業(yè)務(wù)知識水平得到提高。服務(wù)型機關(guān)建設(shè)取得新成果，政務(wù)公開度、辦事透明度大大加強，服務(wù)對象的滿意率不斷提升。節(jié)約型機關(guān)建設(shè)有了新成效，樹立起了科學(xué)的管理理念，增強了節(jié)約意識。積極探索機關(guān)經(jīng)費、車輛、辦公用品的使用管理以及公務(wù)接待、會務(wù)服務(wù)等方面的管理機制。

　　總之，2020年，辦公室工作在圍繞中心、服務(wù)大局、促進全市改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了重要作用。在此，對辦公室全體干部職工付出的辛勤努力表示衷心的感謝！

　　在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當(dāng)前辦公室工作中還存在一些問題，主要表現(xiàn)為：第一，少數(shù)工作人員服務(wù)意識不夠強，工作的主動性、超前性、針對性需要進一步提高，深入調(diào)查研究、積極發(fā)現(xiàn)問題、主動研究舉措等方面還做得不夠。第二，工作中仍然缺乏創(chuàng)新意識，思路不夠廣、辦法不夠多，對上級文件、規(guī)定、通知照搬照轉(zhuǎn)、被動應(yīng)付多，在提高服務(wù)質(zhì)量方面還有很多工作要做。第三，由于主客觀條件的限制，辦公室以及工作人員的一些實際問題還沒有得到完全解決。比如辦公室用房緊張的問題，辦公設(shè)施陳舊的問題還沒有得到有效解決。第四，節(jié)約型機關(guān)建設(shè)方面任務(wù)還很重。這些問題的存在，迫切要求我們增強做好辦公室工作的緊迫感和責(zé)任感，切實推進辦公室工作再上新臺階。

　　二、認清形勢，扎實工作，進一步開創(chuàng)辦公室工作的新局面

　　2021年，辦公室要緊緊圍繞市政府的決策部署，以服務(wù)決策為中心，以規(guī)范管理為主線，充分發(fā)揮“以文輔政、建議謀劃、協(xié)調(diào)配合、督查落實、保障服務(wù)”的作用，不斷開創(chuàng)辦公室工作的新局面。概括起來講，主要在“七個方面再下功夫”。

　　一是在以文輔政上再下功夫。一方面，要多出精品文稿。嚴格執(zhí)行公文處理辦法，對草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、文印、登記和分發(fā)等各個環(huán)節(jié)，嚴格運轉(zhuǎn)程序和標準，嚴格把關(guān)審查，嚴格問責(zé)追究，精益求精做好公文服務(wù)工作，力爭使所起草的每一篇文稿都具有較強的思想性、指導(dǎo)性和操作性，以高質(zhì)量的文稿為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)。另一方面，要提高辦文效率。按照“快節(jié)奏、高效率”的原則，嚴格程序，加快公文的流轉(zhuǎn)速度，盡可能縮短公文辦理的時間，嚴禁出現(xiàn)遲辦、漏辦、錯辦現(xiàn)象。

　　二是要在調(diào)查研究上再下功夫。調(diào)查研究是“成事之基、謀事之道”，是各級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要手段，是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的一項基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作。各處室要圍繞政府的中心工作，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的決策需求，找準角度、選準課題，開展有戰(zhàn)略性、前瞻性、針對性的調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出對策建議。既要做好領(lǐng)導(dǎo)“點題”調(diào)研，又要善于“找題”調(diào)研，還要靈活“借題”調(diào)研，形成一批具有針對性、可行性的調(diào)研精品,提高決策服務(wù)層次。要圍繞政府確定的重點工作，擬定調(diào)研題目，深入調(diào)查研究，并將調(diào)研成果作為處室評優(yōu)、個人評先的重要依據(jù)，提高辦公室服務(wù)決策的整體水平。

　　三是要在信息服務(wù)上再下功夫。政務(wù)信息是各級領(lǐng)導(dǎo)了解社情民意和各項決策執(zhí)行情況的主要渠道。因此，信息工作一定要快、要新、要實、要準、要深，即動態(tài)性信息要快，經(jīng)驗性信息要新，反饋性信息要實，問題性信息要準，探討性信息要深。要圍繞中心工作和發(fā)展重點、改革難點、群眾關(guān)心的熱點、社會關(guān)注的焦點問題，及時研究、收集、整理上報信息。要善于從繁雜的信息中提煉到具有普遍性意義的信息，找出對領(lǐng)導(dǎo)組織政務(wù)決策和指導(dǎo)工作具有影響作用的關(guān)鍵性信息，提高政務(wù)信息的服務(wù)效能。要善于總結(jié)、歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的工作方法和經(jīng)驗的信息，力爭在今年省政府辦公室評比中名次前移。

　　四是要在綜合協(xié)調(diào)上再下功夫。協(xié)調(diào)工作沒有固定模式，要因時而宜、因事而宜、因人而宜。一要置身全局。籌劃、安排和處理每一件事情，都必須站在全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，通盤考慮，綜合權(quán)衡，周密安排，對上要加強聯(lián)系，對下要做好服務(wù)，對外要突出協(xié)調(diào)，對內(nèi)要強化管理，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，調(diào)動好各方面的積極性，形成強大的工作合力。二要拓寬廣度。要注意協(xié)調(diào)處理好與四大家辦公室各處室之間的關(guān)系，營造齊心協(xié)力搞服務(wù)的氛圍；
協(xié)調(diào)好與各機關(guān)部門的關(guān)系，確保政令暢通，推動工作落實；
協(xié)調(diào)好上級主管部門和下級對口單位的關(guān)系，形成互相理解支持的好環(huán)境；
協(xié)調(diào)好辦公室內(nèi)部的關(guān)系，促進服務(wù)上水平，努力使辦公室與上下左右團結(jié)和諧，推進政府工作快速、高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。三要講求藝術(shù)。綜合協(xié)調(diào)是一門科學(xué)，必須把握好一個“度”字，工作中既要為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，又不能越俎代庖；
既要善于靈活處理好各類復(fù)雜問題，又要堅持原則，嚴格辦事程序。特別要注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，多做化解矛盾的事，防止協(xié)調(diào)升級，保證協(xié)調(diào)到位，提升機關(guān)效率，為領(lǐng)導(dǎo)開展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　五是要在督查落實上再下功夫。督查是政府抓工作落實的重要手段，也是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。市政府和辦公室黨組對督查工作非常重視，最近設(shè)法配齊市政府督查室的班子，在今后督查工作中要樹立大督查概念，構(gòu)建點線面相結(jié)合的督查格局。抓好面上的督查，涉及政府的重要工作、重大項目和上級轉(zhuǎn)來的、人大政協(xié)提出的、主要領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的督查件，督查室要跟蹤督辦，適時采取集中督查、聯(lián)合督查、暗訪調(diào)查等多種形式，突破障礙，解決難題，推動工作。抓好線上的督查，主要是各處室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的批示督查事項，由各處室負責(zé)人牽頭落實，各處室具體負責(zé)督查，按時保質(zhì)保量完成。抓好點上的督查，主要是通過督查室轉(zhuǎn)到相關(guān)處室的督查件，需要處室督辦的，要不折不扣完成。上級轉(zhuǎn)來的督辦件、各位市長現(xiàn)場辦公會確定的督辦項目及批示件，按時辦結(jié)率要達到100％。

　　六是要在保障服務(wù)上再下功夫。主要涉及后勤保障、辦公自動化保障、應(yīng)急保障、值班保障等，這些都是辦公室工作正常運轉(zhuǎn)的最基本保證。要按照“管理科學(xué)化、保障制度化”的要求，統(tǒng)籌市政府機關(guān)的建設(shè)、管理和服務(wù)，不斷提高保障能力。一要積極主動。注意研究和把握政府工作的特點和需要，增強后勤、應(yīng)急、網(wǎng)絡(luò)、值班保障工作的主動性和前瞻性。對重要會議和重點活動，要提前做好各方面的準備，做到忙而不亂，井井有條。二要周到細致。會務(wù)、后勤、接待等日常事務(wù)性工作，都要細致再細致，周密再周密，確保萬無一失。特別是市長熱線、政府網(wǎng)站、應(yīng)急管理辦公室等服務(wù)窗口，更要熱情周到，通過高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，達到保證工作、聯(lián)絡(luò)感情、樹立形象的目的。三要加強管理。要從大處著眼、小處著手，做到精細化管理，特別要抓住市政府機關(guān)服務(wù)中心分設(shè)時機，推動機關(guān)大院、辦公大樓、兩個家屬院、后勤及物業(yè)管理工作再上新臺階。健全和完善各項規(guī)章制度，用制度管人管事，進一步降低機關(guān)運行成本，提高工作質(zhì)量和效率。要加強政務(wù)值班和保安工作，確保機關(guān)安全。

　　七是要在創(chuàng)建和諧機關(guān)上再下功夫。和諧機關(guān)、文明機關(guān)的創(chuàng)建需要辦公室每位同志的參與和創(chuàng)建。辦公室黨委、工會、婦委會要多舉辦健康向上的文化娛樂活動，活躍氣氛。要在慶祝建黨100周年之機，組織一臺辦公室自編自導(dǎo)自演的節(jié)目。同時，響應(yīng)市直機關(guān)的號召，抓緊組織百人合唱團參加歌詠比賽。我們要及早著手準備，參加歌詠比賽的人員要集中精力，不得無故缺勤，認真訓(xùn)練，確保奪得名次，展示市政府辦公室的良好形象。

　　三、堅持高標準，進一步提高辦公室工作的能力和水平

　　辦公室工作，不出事是小事，一出事，事事大如天。我們必須以“如履薄冰、如臨深淵”的謹慎態(tài)度來對待每項工作。具體要在“四個方面有所突破“。

　　一是要在建一流隊伍中有所突破。一項事業(yè)的成功，關(guān)鍵在隊伍，辦公室隊伍整體素質(zhì)是好的，是一支作風(fēng)過硬、能吃苦、負責(zé)任、打硬仗的隊伍。但鑒于人員結(jié)構(gòu)成份復(fù)雜，在人員素質(zhì)、工作能力、責(zé)任心上也是參差不齊�，F(xiàn)在辦公室公務(wù)員隊伍有XX人。由于人員結(jié)構(gòu)層次不同，就需要分類抓好管理。今年X月份市上出臺了《ＸＸ市機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)問責(zé)辦法》，對機關(guān)干部的問責(zé)專項進行了規(guī)定，并公布了從誡勉談話直到免職的XX項問責(zé)方式。X月份辦公室研究出臺了《ＸＸ市政府辦公室臨時工管理辦法》，從基本條件、用工程序、人員管理、人員待遇、關(guān)系解除等方面做了規(guī)定。最近，市上四大家秘書長聯(lián)席會議研究通過了《ＸＸ市政府駐外機構(gòu)工作管理辦法》，對駐外機構(gòu)人員管理做了明確規(guī)定，明確從20XX年X月起駐外機構(gòu)人員實行輪崗制，期限為X年。所以在今后隊伍建設(shè)中要依法辦事、依規(guī)管理，只有這樣，我們才能建設(shè)一支政治素質(zhì)好，團結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好，工作實績好的隊伍。

　　二是要在創(chuàng)一流作風(fēng)中有所突破。辦公室是最講規(guī)矩的地方，一切工作必須規(guī)矩當(dāng)頭，一切嚴格按照規(guī)矩運作。今年，在黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”中，辦公室修訂完善了一些工作制度，這些制度都是我們的規(guī)矩。規(guī)矩、制度對絕大多數(shù)自覺的同志是一種自由，對少數(shù)不自覺的同志是一種約束。約束一下沒有壞處，避免出問題、犯錯誤，促使干部健康成長。大家要進一步增強按規(guī)矩辦事的自覺性，認真實施好《ＸＸ市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案》和辦公室實施意見。完成好督查整改階段的工作，重點對辦事難、態(tài)度蠻、紀律散、作風(fēng)浮、工作拖的問題進行專項檢查和重點督查，辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強督查工作，定期通報結(jié)果，并將通報結(jié)果作為年度考核的主要依據(jù)。通過機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進一步優(yōu)化個人和辦公室形象。

　　三是要在爭一流效能中有所突破。做辦公室工作要有精細的觀察力和辨別力，要從細微的變化中發(fā)現(xiàn)隱伏在其中的大問題，這樣才能及時有效地給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。一要求實，防止片面。我們調(diào)查研究，提工作方案，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻策，提供的信息必須真實，不能講大概、也許、可能，不能提供片面的、失真失準的決策依據(jù)。二要心細，防止惰性。辦公室工作一天到晚都很緊張，一定不能拖拖拉拉，不講效率。無論辦文、辦會、辦事，都要雷厲風(fēng)行，今日事今日畢。制發(fā)公文，要心細如發(fā)。三要具體，防止虛浮。常言道，事情怕具體。辦公室的工作都是具體的，實實在在的，漏了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行，一定要嚴謹細致，大事小事、事事關(guān)心，急件慢件、件件落實。

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