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沒有人拒絕微笑

①單位位于鬧市區(qū)，上班時間經(jīng)常有小商小販趁門衛(wèi)不注意，偷偷溜進辦公大樓，推銷商品。有時當我們專心致志地工作時突然有商販敲門，有的甚至不敲門直接推門進來推銷商品，打擾我們的工作，讓沉浸在材料中動腦筋的我們頭疼不已，十分反感。

②有一天，一個小伙子敲門走進我們辦公室，用格式化的語言禮貌地說道：“對不起，打擾一下，我是某某公司的駐本地代表，請問你們是否需要電腦清潔紙巾？如果需要，我們可以給你們優(yōu)惠�！币姸嗔诵涡紊�色上門推銷的商販，專心工作的我們對此并不感冒。一位同事說：“我們不需要你的產(chǎn)品，不要擾亂我們的工作秩序，上班時間不容許推銷商品，請你離開好嗎？”深受其擾的我們一臉不悅，給了他一些冷冰冰的臉色。

③他并沒有沮喪，帶著微笑溫和地說：“不買也可以啊，允許我給你試一下產(chǎn)品好嗎？”還沒等我們同意，他很快拿出一包紙巾擦拭我們電腦有污垢的部位，動作十分投入、認真、嫻熟，但埋頭工作的我們并沒有買他的帳。見狀后他還是禮貌地說了聲：“對不起，打擾了，再見！”

④片刻，他又來了，說：“你們領(lǐng)導(dǎo)說了，需要這種產(chǎn)品，請你考慮考慮好嗎？”一個同事開玩笑地說：“領(lǐng)導(dǎo)需要就讓領(lǐng)導(dǎo)買去，我們不需要，請你還是走吧！”同事的話沒有一點商量的余地。他并沒有因為我們的冷漠而放棄可能贏得的希望，努力詳細地介紹他所推銷的產(chǎn)品的性能和好處。最終，忙于工作的我們誰也沒有理睬他，在我們看來，他很自討沒趣。他使出渾身解數(shù)推銷，但是，無論他怎么游說，我們沒有一個人動心。最后，他還是微笑著離開了。

⑤第二天早上一上班，他又來了。還是一樣的誠懇、一樣的期待，我們?nèi)匀灰粯拥睦淠�、一樣的臉色，很堅決地拒絕了，并明確告訴他：如果再來打擾我們工作，我們就不客氣了。讓我納悶的是，不論我們對他有多么討厭、冷漠、拒絕，他臉上始終洋溢著笑容，沒有一點不悅的表情，微笑著進來，微笑著離開。我在想，如果我遇到這樣的情況，肯定早已放棄了。

⑥第三天他還是來了，但得到的還是同樣的待遇。我們以為吃了幾次閉門羹的他會放棄，第四天不會再來了。沒想到的是第四天他又出現(xiàn)在辦公樓內(nèi)。考慮到單位電腦較多，我們答應(yīng)買他300多元的產(chǎn)品，前提是他必須拿出正規(guī)有效的發(fā)票，否則不予購買。他的發(fā)票是外地的，盡管有水印，可財務(wù)人員不在，我們不能確定發(fā)票真?zhèn)�。最終我們明確告訴他不要了，請他到別處去推銷。他眼里閃出一絲希望的光芒，連聲說謝謝，微笑著告退。

⑦第五天他仍然來了，出乎意料的是，他不但帶了價值300元的產(chǎn)品，還帶了稅務(wù)部門的發(fā)票鑒定證明！我們買下了他的產(chǎn)品。他臨走時，我一改往日的冷淡，熱情地問：“我真的服了你，難道你就沒想到過放棄？有何秘訣？”他一臉陽光，給我一句擲地有聲的話：“ 謝謝，我走了�！�

⑧我愣住了，想想也是，我們給他太多冷漠冰霜，但是最終被他的執(zhí)著融化了。

⑨沒有人拒絕微笑，且這種執(zhí)著的微笑精神，往往是一條通向成功的道路。

1．聯(lián)系上下文，在第⑦段橫線處為“小伙子”補寫一句“擲地有聲的話”。

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2．文章中多次寫到“我們”對“小伙子”的態(tài)度是冷漠、厭煩、拒絕，這樣寫有什么作用？

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3．聯(lián)系全文，體會第⑨段中為什么說“這種執(zhí)著的微笑精神，是一條通向成功的道路”？請說說你的理解。

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4．“小伙子”的性格在他的言行舉止中都有所體現(xiàn)，請從文中找出兩例作具體分析。

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5．如果你是文中的“小伙子”，當你面對別人的冷漠與不理睬時，你會怎么想？又會怎么做？

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參考答案：

1．沒有一塊冰不被陽光融化！沒有人拒絕微笑，就這么簡單。（意符即可）

2．“我們”冷漠、厭煩、拒絕的態(tài)度與“小伙子”的禮貌、熱情形成了鮮明的對比，反襯出“小伙子”的堅定、執(zhí)著，表現(xiàn)了文章的主旨�！�

3．因為執(zhí)著，所以不曾放棄；因為微笑，所以熱情。而且這種執(zhí)著的微笑精神可以融化一切冷漠，使不可能變成了可能，使可能變成了現(xiàn)實，從而走向成功！（意符即可）

4．（1）不論我們對他有多么討厭、冷漠、拒絕，他臉上始終洋溢著笑容，沒有一點不悅的表情，微笑著進來，微笑著離開。分析：通過神情舉止，表現(xiàn)了他的禮貌、熱情、堅定、執(zhí)著。

　 （2）他并沒有沮喪，帶著微笑溫和地說：“不買也可以啊，允許我給你試一下產(chǎn)品好嗎？”還沒等我們同意，他很快拿出一包紙巾擦拭我們電腦有污垢的部位。分析：通過神情、語言、動作的描寫，表現(xiàn)了他的熱情、勤勞、有耐心、考慮事情周到。

5．為開放性，只要合情合理即可。

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