摘要：在平時(shí)的教育過程中難免會(huì)發(fā)生突發(fā)性事件，面對(duì)出現(xiàn)的個(gè)別特殊學(xué)生，那么，老師該如何應(yīng)對(duì)呢？學(xué)生很“動(dòng)”，老師可以很“靜”，學(xué)生很“熱”，老師可以很“冷”，切忌當(dāng)場(chǎng)動(dòng)怒，給自己和學(xué)生臺(tái)階下。不動(dòng)不熱，巧用冷處理，保持清醒的頭腦，讓問題淡化，有效地教育學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)困生。
　　關(guān)鍵詞：特殊學(xué)生；冷處理；感化；轉(zhuǎn)化；感悟
　　中圖分類號(hào)：G632.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1674-9324（2012）12-0014-02
　　老子說過，為政要像水一樣有條有理，使天下各盡其道，各遂其生。現(xiàn)在的學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，在爺爺奶奶和父母等的溺愛下成長(zhǎng)著，養(yǎng)成了衣來伸手、飯來張口的“習(xí)慣”！他們往往自我意識(shí)強(qiáng)，凡事只想著自己，不顧及別人！面對(duì)著溺愛下成長(zhǎng)的教育群體，面對(duì)缺乏承受挫折的能力和心理準(zhǔn)備、存在逆反心理的個(gè)別特殊的學(xué)生，我們感覺學(xué)生的管理比過去復(fù)雜得多了，老師不會(huì)做了。泰戈?duì)栒f：不是錘的打擊，而是水的載歌載舞，才使鵝卵石日臻完美的。教育不也正如此嗎？學(xué)生很“動(dòng)”，老師可以很“靜”，學(xué)生很“熱”，老師可以很“冷”，一正一反，不正是教育哲理嗎？
　　有一案例是這樣的：某班開學(xué)時(shí)轉(zhuǎn)來一學(xué)困生小鐘，此生經(jīng)常不上課，上網(wǎng)、抽煙且脾氣暴躁，但人很聰明。開學(xué)沒多久，老師在課堂上檢查作業(yè)，發(fā)現(xiàn)小鐘又沒有做，聯(lián)想到他近期的表現(xiàn)和在老師面前的保證，老師很生氣，就當(dāng)堂責(zé)問批評(píng)他。按照慣例，他會(huì)低頭沉默不語，或給老師一個(gè)謊言做借口，沒想到小鐘卻把書一摔，眼一瞪，大聲說：“我不想讀了！”老師一聽頓時(shí)無語，只感到腦門沖血。此時(shí)學(xué)生都抬起頭，看著老師的眼睛，教室里鴉雀無聲，預(yù)示著一場(chǎng)暴風(fēng)雨就要來臨。面對(duì)突發(fā)，這十幾秒是如此漫長(zhǎng)，老師在心里對(duì)自己說：“他今天情緒很激動(dòng)，必定有重要原因，冷靜，不能發(fā)火�！崩蠋熗Ａ讼�，舒緩了一下自己緊張的情緒，用平靜的語氣對(duì)小鐘、對(duì)全班說：“老師看得出，你今天心情不好，每個(gè)人都有心情不好的時(shí)候，老師也會(huì)。不過老師認(rèn)為，情緒不好時(shí)要學(xué)會(huì)控制自己，我給個(gè)方法，你可以一試�！毙＄娨苫蟮乜聪吕蠋煟�點(diǎn)了點(diǎn)頭。老師接著說：“一個(gè)人要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力來緩解自己的情緒。請(qǐng)你靜靜心，轉(zhuǎn)移注意力到正要講的新知識(shí)上來，如何？”。老師開始講新知識(shí)了，教室也恢復(fù)了平靜。課后，老師先后找了小鐘的同學(xué)、家長(zhǎng)及他，了解小鐘情緒反常的原因，與小鐘又長(zhǎng)談了一次，終于順利地處理了這個(gè)問題。
　　在平時(shí)的教育教學(xué)中，出現(xiàn)突發(fā)事件是難免的。那么，該如何處理最好呢？
　　第一，要處亂不驚，冷處理，切忌當(dāng)場(chǎng)動(dòng)怒。老師如果大發(fā)其火，在這種情況下有可能造成事件的升級(jí)，導(dǎo)致課堂教學(xué)無法繼續(xù)開展，并且在師生心中留下陰影。因此，面對(duì)這類容易讓人腦門沖血的事，老師要先舒緩自己的情緒，學(xué)會(huì)平靜處理。學(xué)生“熱”，老師“冷”，冷熱相對(duì)，可以使老師在突發(fā)的處境中依然保持清醒的頭腦，教育智慧瞬間閃現(xiàn)，就能即時(shí)做出正確的處理應(yīng)對(duì)方法，同時(shí)也為以后進(jìn)一步開展教育教學(xué)工作贏得了主動(dòng)。
　　第二，要對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行調(diào)查和做好思想工作，尋找問題的原因。課堂意外發(fā)生后，老師并沒有馬上找學(xué)生談話，而是先找了幾個(gè)同學(xué)，了解他情緒反常的原因，了解到復(fù)讀的小鐘家里長(zhǎng)期關(guān)系不和的父母近來又有所惡化，老師立刻意識(shí)到這可能是一個(gè)重要因素，給他母親打了電話，勸告其要關(guān)心孩子，以孩子的學(xué)業(yè)為重。做好這些后，老師對(duì)情況有所了解了，估計(jì)學(xué)生的情緒也平靜下來了，這才找小鐘長(zhǎng)談了一次。
　　這個(gè)事例讓我感悟到，面對(duì)學(xué)生的突發(fā)事件，從容一點(diǎn)、理智一點(diǎn)，不能武斷地處理，而要冷處理，讓問題淡化為無。老師的冷靜處理，是給學(xué)生、給自己一個(gè)臺(tái)階，可以使學(xué)生與老師冷靜地思考自己的行為，可以使學(xué)生產(chǎn)生改變自己的動(dòng)力，這動(dòng)力是諷刺、挖苦、辱罵永遠(yuǎn)無法比擬的。一個(gè)善解人意的“臺(tái)階”就等于一粒真誠(chéng)的種子，而所有的種子都一定有翠綠的春天，回報(bào)大地的時(shí)候。老師的“冷處理”有利于促使雙方互相諒解，化矛盾于無形中，同時(shí)要教會(huì)學(xué)生運(yùn)用“冷處理”的方法解決學(xué)習(xí)、生活中的矛盾、沖突，有利于培養(yǎng)學(xué)生冷靜、靈活的應(yīng)變能力和獨(dú)立解決問題的能力。
　　同時(shí)我再次感悟到，教育學(xué)生、管理班級(jí)是一件勞心勞力的工作，是一件需要?jiǎng)幽X的工作。魏書生曾說過：“走入學(xué)生的心靈中去，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題，我都會(huì)在那得到答案。”前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連科說過：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)�！笔堑模�面對(duì)課堂上50多雙清純的眼眸，張張?zhí)煺鏍�漫的笑臉，時(shí)時(shí)被感染，睜大一雙眼，多觀察我們的學(xué)生；敞開一顆心，多關(guān)懷我們的學(xué)生；開動(dòng)我們的腦筋，讓我們的教育充滿智慧。
　　冰心曾說過：“世界上沒有一朵鮮花不美麗，也沒有一個(gè)學(xué)生不可愛�！睂W(xué)生是可愛的，只要你善于發(fā)現(xiàn)，因人而異地采取恰當(dāng)?shù)慕逃�方式，一定�?huì)驚喜連連，只要你給學(xué)生一點(diǎn)陽光，他們回報(bào)你的將會(huì)是整個(gè)春天。對(duì)于學(xué)困生，由于他們感覺不被重視甚至遭受冷眼，所以更渴望得到關(guān)心和信任。對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化教育，我們教師要態(tài)度明確，一碗水端平一樣看待，不諷刺挖苦，善于去發(fā)現(xiàn)他們的可愛之處，充分地尊重和信任他們。學(xué)困生的外表看視強(qiáng)硬，實(shí)質(zhì)內(nèi)心是一顆脆弱、多疑、禁閉自己的心靈。當(dāng)你掃除了陰霾、溫暖走進(jìn)了這顆心，與他真誠(chéng)接觸后，他們會(huì)感覺老師在真正關(guān)心他、愛護(hù)他，從而樂于接受你的教育，認(rèn)真完成你交給的一切任務(wù)。當(dāng)他們感受到愛的真摯、體驗(yàn)到成功時(shí)，他們就會(huì)感覺溫暖信心增強(qiáng)，從而促使他們逐漸改掉自身缺點(diǎn)，對(duì)美的向往，對(duì)愛的渴求就會(huì)付出更大的努力，遲開的花朵同樣鮮艷奪目，芬芳宜人。
　　也許學(xué)困生在學(xué)校的表現(xiàn)沒有一些學(xué)生好，但他們也會(huì)有成才的那一天�；叵氚咐�的點(diǎn)滴，讓我進(jìn)一步感悟到，學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作千山萬水，老師不能以自己的喜好對(duì)待學(xué)生，不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量學(xué)生，不能以不變的眼光看待學(xué)生，要尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，發(fā)揮每一位學(xué)生的特長(zhǎng)，引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生遵循自己的河道自然流淌，使他們都能融入到快樂的海洋，也使我深切體會(huì)到，教育要遵循教育規(guī)律，要“以人為本”，在于塑造積極健康的人格和性格，發(fā)展智力、智能，才能培養(yǎng)出更多的和諧人才。
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