摘 要 構(gòu)建內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，提升教學(xué)質(zhì)量管理水平，是目前民辦高校的首要任務(wù)。如何利用信息化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段提升質(zhì)量保障體系的效率與前瞻性，成為各級(jí)各類高校必須思考和面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題。本文梳理了民辦高校教學(xué)質(zhì)量保障體系信息化建設(shè)現(xiàn)狀及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，嘗試給出了構(gòu)建框架以及今后的建設(shè)方向與步驟。
　　關(guān)鍵詞 民辦高校 教學(xué)質(zhì)量保障體系 信息化 建設(shè)路徑
　　中圖分類號(hào)：G648.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.08.009
　　Abstract It is the primary task of private universities to construct an internal teaching quality assurance system and improve the quality of teaching quality management. How to use the information technology and network technology to improve the efficiency and forward-looking of the quality assurance system has become a key issue that must be considered and faced by colleges and universities at all levels. This paper sorts out the status quo of the informationization construction of the teaching quality assurance system of private colleges and the causes of the problems， and tries to give the construction framework and the future construction direction and steps.
　　Keywords private colleges and universities； teaching quality assurance system； informationization； construction path
　　新中國(guó)成立后，民辦高校經(jīng)歷了20多年的快速發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入規(guī)范提高階段。教學(xué)質(zhì)量是民辦高校發(fā)展的基石，抓好質(zhì)量，辦出特色，方能獲得社會(huì)聲譽(yù)。隨著信息化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，大大提高了各行各業(yè)的工作效率，民辦高校積極探索將新技術(shù)運(yùn)用于教學(xué)質(zhì)量保障體系的信息化建設(shè)中，是大勢(shì)所趨。
　　1 民辦高校教學(xué)質(zhì)量保障體系信息化建設(shè)現(xiàn)狀及原因分析
　　目前大多數(shù)民辦高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控通常強(qiáng)調(diào)“監(jiān)”的作用， 輕視甚至忽視了“導(dǎo)”。究其原因在于學(xué)校的信息收集、分析、診斷與反饋、決策系統(tǒng)尚不完善，信息獲取及處理速度相對(duì)較慢，對(duì)教學(xué)過(guò)程中所反饋的問(wèn)題不夠重視。另外，大多數(shù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法和手段相對(duì)比較落后。聽(tīng)課制度、期中教學(xué)檢查或期末工作總結(jié)，都還做不到事前控制。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的方式多采用問(wèn)卷調(diào)查、聽(tīng)課表、座談會(huì)紀(jì)要等紙質(zhì)媒介，只能做到以點(diǎn)代面抽查。信息采集時(shí)間長(zhǎng)且不夠全面，反饋不及時(shí)。再者，存在教學(xué)檢查目的不明確的現(xiàn)象，有些教學(xué)督導(dǎo)為完成任務(wù)而聽(tīng)課，聽(tīng)課后未同被聽(tīng)課師生交流意見(jiàn)，對(duì)師生反饋的意見(jiàn)不夠重視等情況時(shí)有發(fā)生，因而難以形成及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和處理。這些情況不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正影響教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題， 影響了評(píng)價(jià)體系的有效運(yùn)行。究其原因，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
　　1.1 教學(xué)管理觀念滯后
　　首先，按照傳統(tǒng)的觀念，教學(xué)質(zhì)量保障主要依靠經(jīng)驗(yàn)豐富的專家來(lái)把脈，而輕視甚至忽視通過(guò)對(duì)教學(xué)數(shù)據(jù)分析所反映出來(lái)的問(wèn)題。殊不知，專家獲得的信息并不全面、客觀，而且其他學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)并不一定適合民辦高校的特點(diǎn)。
　　其次，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，信息化就是采購(gòu)一些設(shè)備，建設(shè)幾個(gè)網(wǎng)站，設(shè)立一個(gè)信息化辦公室就萬(wàn)事大吉了，較少關(guān)心硬件設(shè)施的維護(hù)利用，也沒(méi)繼續(xù)跟進(jìn)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性以及分析、利用情況。
　　1.2 教學(xué)管理方式傳統(tǒng)
　　目前，民辦高校的教學(xué)管理方式相對(duì)比較傳統(tǒng)，模仿甚至照抄公辦院校幾年前的管理流程。教學(xué)信息的數(shù)據(jù)采集、整理和反饋還要依靠手工操作，造成教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控效率不高。即使有些管理環(huán)節(jié)開(kāi)展了信息化建設(shè)，學(xué)校內(nèi)部各職能部門的信息化程度也參差不齊，教務(wù)管理、圖書(shū)、人事、財(cái)務(wù)、學(xué)工等主要部門的信息化程度相對(duì)較高，而基建、后勤、科研、雙創(chuàng)、社團(tuán)等部門信息化建設(shè)較落后，甚至有的部門認(rèn)為將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)增加了工作量，不愿意主動(dòng)改進(jìn)工作方式。
　　1.3 教學(xué)管理體制滯后
　　教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到教學(xué)的方方面面。僅僅對(duì)教務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析還不夠，需要對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障的各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌與分享，才能發(fā)揮決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制、反饋機(jī)制應(yīng)有的作用。學(xué)校內(nèi)部的職能部門間產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享和互通，造成數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，且時(shí)常有數(shù)據(jù)不一致的情況出現(xiàn)。數(shù)據(jù)僅限于部門內(nèi)部使用，利用率不高，且因?yàn)閿?shù)據(jù)使用的局限性，造成信息孤島的產(chǎn)生。學(xué)校各子系統(tǒng)相互獨(dú)立、各自為政，無(wú)法構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。對(duì)教學(xué)過(guò)程中反映出來(lái)的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)收集、分析、反饋，影響了教學(xué)質(zhì)量管理效率的提高及水平的提升。
　　1.4 缺乏持續(xù)的資金支持
　　民辦高校資金相對(duì)緊張，在教學(xué)質(zhì)量保障體系信息化的建設(shè)中，需要配備一定數(shù)量的存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)分析服務(wù)器、相關(guān)軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，耗資巨大，維護(hù)成本過(guò)高。管理者覺(jué)得“有錢用在刀刃上”，不如先去建設(shè)跟教學(xué)直接相關(guān)的其他信息系統(tǒng)。

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