摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對于文體活動的需求逐漸增加，高爾夫運(yùn)動逐漸在全國普及開來。隨著體育活動的繼續(xù)繁榮和人們生活水平的提高，高爾夫進(jìn)一步在中國普及是必然的。高爾夫俱樂部作為提供高爾夫服務(wù)的主要形式，其經(jīng)營管理的水平?jīng)Q定了中國高爾夫運(yùn)動的發(fā)展。該文將對高爾夫俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
　　關(guān)鍵詞：高爾夫 俱樂部 經(jīng)營管理
　　中圖分類號：G849.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-2813（2016）07（a）-0104-02
　　高爾夫作為一種在我國新興的運(yùn)動，不僅能夠滿足廣大群眾日益增長的文化娛樂需求，也能夠有力的帶動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前的高爾夫運(yùn)動的發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)，同時也迎來了重大的機(jī)遇。隨著高爾夫運(yùn)動加入到奧運(yùn)會，這項(xiàng)運(yùn)動必然會在我國獲得更大的市場和普及度。同時，高爾夫運(yùn)動的發(fā)展需要高爾夫俱樂部正確的經(jīng)營管理策略。
　　1 高爾夫俱樂部的概念
　　高爾夫俱樂部是為人們提供打高爾夫的場地和一系列其他服務(wù)的組織，有著雙重的身份。它是體育俱樂部，屬于民間組織，由民政系統(tǒng)負(fù)責(zé)相應(yīng)事物。同時他還要依法納稅，以營利為目的進(jìn)行經(jīng)營活動，所以也具有一定的企業(yè)性質(zhì)。一般來說，高爾夫俱樂部都由球場和會所兩部分組成。球場是供會員們打球的場所，18個洞是一個標(biāo)準(zhǔn)的球場�？腿嗽谙聢鲋�前或者打球之后可以在會所里接受俱樂部提供的休閑服務(wù)[1]。
　　2 我國高爾夫俱樂部發(fā)展簡況
　　1984年，廣東中山成立了中山溫泉高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部，這是中國第一家高爾夫俱樂部。之后，高爾夫俱樂部在我國快速發(fā)展，截至2013年末，我國已經(jīng)有500多家高爾夫俱樂部，核心的高爾夫人口已經(jīng)超過40萬。同時，高爾夫俱樂部的場地條件也在不斷地改善，吸引了越來越多的人涉足高爾夫運(yùn)動[2]。
　　3 我國高爾夫俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析
　　3.1 經(jīng)營理念的分析
　　我國高爾夫俱樂部一般都是以現(xiàn)代企業(yè)管理理念來進(jìn)行經(jīng)營和管理的，在服務(wù)方向上，注重對社會精英階層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行會員制的原則，在俱樂部進(jìn)行高爾夫運(yùn)動需要首先繳納會費(fèi)，成為會員，一般不接受普通游客。高爾夫俱樂部普遍的高端化精英化路線使得高爾夫運(yùn)動的大眾普及面臨著困難[3]。
　　3.2 管理制度現(xiàn)狀
　　高爾夫俱樂部普遍使用現(xiàn)代企業(yè)管理制度，在董事會的主管下，職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)整個俱樂部的具體運(yùn)營。俱樂部的工作人員采用聘用制度，在基本工資的基礎(chǔ)上還設(shè)置績效獎金來激發(fā)員工的工作熱情。
　　3.3 經(jīng)營管理隊(duì)伍的分析
　　目前的高爾夫俱樂部管理經(jīng)營隊(duì)伍存在著文化層次偏低的情況，行業(yè)難以吸引高學(xué)歷人才，服務(wù)業(yè)的標(biāo)簽讓高爾夫俱樂部的服務(wù)層次始終無法有質(zhì)的提高。經(jīng)營管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)成為了制約高爾夫俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素[4]。
　　3.4 消費(fèi)群體現(xiàn)狀的分析
　　高爾夫運(yùn)動作為一種場地要求比較苛刻，成本較高的運(yùn)動，在中國始終是社會精英喜愛的運(yùn)動，在普通民眾中并沒有普及開來。這也就決定了高爾夫消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)。高爾夫俱樂部會員的消費(fèi)能力高于社會平均消費(fèi)能力，對高端精致的服務(wù)有著比較高的要求，掌握著較多的社會資源。針對這些特點(diǎn)，高爾夫俱樂部還沒能更加充分的發(fā)掘消費(fèi)群體的消費(fèi)潛力[5]。
　　4 高爾夫俱樂部在國民經(jīng)濟(jì)中的作用
　　4.1 為國民經(jīng)濟(jì)注入活力
　　高爾夫運(yùn)動產(chǎn)業(yè)能夠?yàn)楫?dāng)?shù)厣鐣�的�?jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力，有著巨大的發(fā)展?jié)撃�，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長。不僅僅能夠?yàn)楫?dāng)?shù)卣�府提供可觀的利稅，還能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高爾夫俱樂部往往需要其他的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)服務(wù)。一個高爾夫俱樂部將直接帶來餐飲業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)的營業(yè)額，為當(dāng)?shù)氐膴蕵穲鏊�提供大量客源。高爾夫運(yùn)動所帶來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展還將為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造上千個就業(yè)崗位，對吸納社會就業(yè)人員有著巨大的作用。
　　4.2 有利于提高國民素質(zhì)和生活質(zhì)量
　　高爾夫運(yùn)動的發(fā)展程度往往與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展有著明顯的聯(lián)系，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，高爾夫運(yùn)動發(fā)展得越好。這是因?yàn)槊癖妼ι�活質(zhì)量的需求呼喚著高爾夫行業(yè)的發(fā)展，高爾夫行業(yè)能夠顯著的提高國民生活質(zhì)量[6]。
　　5 我國高爾夫俱樂部經(jīng)營管理中存在的問題
　　5.1 投資商對高爾夫運(yùn)動的認(rèn)識尚需更加深入
　　由于我國的高爾夫運(yùn)動長久以來的精英化特點(diǎn)，導(dǎo)致投資商和經(jīng)營者把目光局限在了高端消費(fèi)者的領(lǐng)域，而沒有看到高爾夫大眾化所帶來的發(fā)展前景。這些觀點(diǎn)上的局限極大地限制了我國高爾夫運(yùn)動的發(fā)展的，使高爾夫運(yùn)動始終沒有辦法擴(kuò)大市場。當(dāng)?shù)卣�府往往也忽略了高爾夫俱樂部所帶來的�?jīng)濟(jì)發(fā)展動力，而平民則把高爾夫俱樂部視為社會精英階層專屬的地方，對著高爾夫敬而遠(yuǎn)之。
　　5.2 俱樂部對高爾夫運(yùn)動的宣傳不夠
　　高爾夫運(yùn)動在民間享有一定的知名度，但是缺少正確的形象塑造和足夠的媒體曝光度。俱樂部對于高爾夫運(yùn)動的宣傳工作沒有重視起來，無法調(diào)動民眾嘗試高爾夫運(yùn)動的熱情，也對這種運(yùn)動缺乏具體的了解。宣傳力度的不足導(dǎo)致社會上缺少高爾夫的氛圍，讓高爾夫的推廣產(chǎn)生了困難。
　　5.3 對高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)投資力度尚需進(jìn)一步加強(qiáng)
　　高爾夫運(yùn)動的發(fā)展需要巨大的資金支持�，F(xiàn)在對高爾夫運(yùn)動進(jìn)行投資的都是民間資本，其力量遠(yuǎn)不如國家資本。但是一些國有企業(yè)盡管想要投身高爾夫運(yùn)動，卻受限于政策限制。只有繼續(xù)加強(qiáng)對高爾夫產(chǎn)業(yè)的投資力度，才能更好地發(fā)展高爾夫運(yùn)動產(chǎn)業(yè)，提升行業(yè)的整體經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量。
　　5.4 俱樂部的專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏
　　高爾夫運(yùn)動需要一定的專業(yè)知識，也就需要大量的專業(yè)人才來為高爾夫運(yùn)動的發(fā)展提供人才支持。目前我國繼續(xù)高爾夫?qū)�業(yè)的人才，但是全國開設(shè)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)非常少，每年的畢業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足高爾夫行業(yè)的需求，這直接導(dǎo)致了高爾夫俱樂部員工的綜合素質(zhì)。
　　5.5 休閑產(chǎn)業(yè)功能單一
　　高爾夫目前的消費(fèi)群體往往是社會精英人士，針對這部分顧客可以開展許多業(yè)務(wù)來增加收入，豐富服務(wù)內(nèi)容，為顧客提供更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。但是目前的高爾夫俱樂部的休閑服務(wù)往往十分單一，除了打高爾夫比賽，除了練習(xí)和交友之外就沒有什么主要的服務(wù)方式了�？梢岳�用客戶資源，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論壇、高端沙龍、健康療養(yǎng)、文化藝術(shù)展覽等許多活動，讓高爾夫俱樂部的發(fā)展道路更具多樣性。
　　6 結(jié)語
　　高爾夫俱樂部在我國有著巨大的發(fā)展前景，但是，想要實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，就必須運(yùn)用正確的經(jīng)營策略。該文首先對高爾夫的概念和發(fā)展情況進(jìn)行了介紹，指出了高爾夫俱樂部經(jīng)營管理中存在的問題，分析了經(jīng)營管理發(fā)展的現(xiàn)狀，研究了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方法和對策。
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