[摘 要]20世紀(jì)70年代,美國(guó)科學(xué)家蒂奇諾等人提出“知識(shí)溝”理論。他們認(rèn)為:社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高、經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的人通常比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低、經(jīng)濟(jì)條件差的人更快地獲得信息,因而,隨著大眾傳播媒介傳播信息量的不斷增多,這兩者之間的鴻溝也就有了越來(lái)越擴(kuò)大的趨勢(shì)。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的速度蓬勃發(fā)展,強(qiáng)烈地推動(dòng)和改變著人們的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活,給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的變革。本文通過(guò)對(duì)一系列數(shù)據(jù)的分析、歸納和總結(jié),從“信息溝”的產(chǎn)生和發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)傳播與“信息溝”的關(guān)系、“網(wǎng)民”和“非網(wǎng)民”與“信息溝”的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于縮小“信息鴻溝”的作用等角度論述了網(wǎng)絡(luò)傳播與“信息溝”現(xiàn)象之間的關(guān)系。
　　[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)傳播 信息溝
　　[中圖分類號(hào)]G2?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A?[文章編號(hào)]1007-4309(2010)07-0097-04
　　一、“知識(shí)溝”的產(chǎn)生和發(fā)展?
　　(一)“知識(shí)溝”的產(chǎn)生
　　20世紀(jì)60年代的美國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象:在同一所學(xué)校中學(xué)習(xí)的學(xué)生,經(jīng)濟(jì)條件富裕的學(xué)生和經(jīng)濟(jì)條件落后的學(xué)生在學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力上存在一些差距。隨著學(xué)生年級(jí)的提高,這種差距呈現(xiàn)出逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。這種差距引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。為此,美國(guó)政府推出了一個(gè)試圖通過(guò)大眾傳播媒介――電視來(lái)縮小這種差距的方案,制作了啟蒙教育電視系列片――《芝麻街》。然而,后來(lái)有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)這個(gè)方案是失敗的。該系列片不但沒(méi)有縮小貧窮和富裕學(xué)生之間的差距,反而擴(kuò)大了兩者之間的差距。因?yàn)?經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生可以較多地收看該系列片,而經(jīng)濟(jì)條件落后的學(xué)生由于較少或根本沒(méi)有機(jī)會(huì)收看該系列片,所以兩者之間存在差距。
　　(二)“知識(shí)溝”的發(fā)展
　　1970年,美國(guó)傳播學(xué)家蒂奇諾等人在一系列實(shí)證研究的基礎(chǔ)上,提出了“知識(shí)溝”假說(shuō):“由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息,因此,大眾媒介傳送的信息越多,這兩者之間的知識(shí)鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)”。1974年,卡茨曼進(jìn)一步提出了“信息溝”理論:新傳播技術(shù)的采用將帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的信息流通量和信息接觸量的增大,這對(duì)每一個(gè)社會(huì)成員來(lái)說(shuō)都是如此;新技術(shù)的采用帶來(lái)的利益并非對(duì)所有社會(huì)成員都是均等的,現(xiàn)有信息水準(zhǔn)較高或信息能力較強(qiáng)的人,能夠比較弱的人獲得更多的信息;與人的能力相比,電腦等機(jī)器的信息處理和積蓄能力要強(qiáng)大得多,既有的信息富裕階層通過(guò)早期采用和熟練使用這些先進(jìn)機(jī)器,能夠比其他人獲得更多的信息;新媒介技術(shù)層出不窮,更新?lián)Q代周期越來(lái)越短,其趨勢(shì)可能是“老溝”未平,“新溝”又起。這種狀況,在新媒介的采用過(guò)程中尤其明顯。?
　　二、網(wǎng)絡(luò)傳播與“知識(shí)溝”的關(guān)系?
　　(一)網(wǎng)絡(luò)傳播的概念及其特點(diǎn)
　　20世紀(jì)90年代以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)作為“第四媒體”悄然興起,給人們的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活帶來(lái)了日新月異的變化。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)“飛入尋常百姓家”,并以前所未有的速度蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種新興傳播方式,對(duì)傳統(tǒng)的“知識(shí)溝”理論產(chǎn)生了新的影響。
　　1?網(wǎng)絡(luò)傳播的概念
　　對(duì)于“傳播”這個(gè)概念,許多學(xué)者都作過(guò)各種描述和解釋。郭慶光在傳播學(xué)教程中指出:“傳播”就是社會(huì)信息的傳遞及社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行�！熬W(wǎng)絡(luò)”也就是互聯(lián)網(wǎng),實(shí)際上是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將分散在不同地理位置的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)利用通信設(shè)備相互連接,實(shí)現(xiàn)各計(jì)算機(jī)資源的相互共享,從而使各個(gè)計(jì)算機(jī)發(fā)揮出更大的綜合效應(yīng)。所謂“網(wǎng)絡(luò)傳播”簡(jiǎn)言之,就是人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行的信息傳播活動(dòng)。
　　2?網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)
　　網(wǎng)絡(luò)傳播有著傳統(tǒng)大眾傳播無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì):
　　第一,海量信息。目前的互聯(lián)網(wǎng)每天有六十多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)、六百多個(gè)大型聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館、四百多個(gè)聯(lián)網(wǎng)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)庫(kù)、五十多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè)站點(diǎn)在為人們24小時(shí)不間斷地提供各種各樣的信息和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)傳播帶來(lái)如此大的信息接觸量和流通量勢(shì)必造成社會(huì)成員之間的“信息溝”。
　　第二,全球化。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是一張遍布全球的網(wǎng)絡(luò),將地球上各個(gè)角落的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)聯(lián)結(jié)成一體,網(wǎng)絡(luò)傳播是沒(méi)有國(guó)界的。通過(guò)上網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)的使用者不僅了解到本國(guó)的情況,還能了解到世界各國(guó)的新聞和動(dòng)態(tài),在原來(lái)的信息基礎(chǔ)上更進(jìn)了一步,而其他社會(huì)成員則固守著原有的信息沒(méi)有新的進(jìn)展。
　　第三,交互性。在互聯(lián)網(wǎng)上,信息不再是被“推”給消費(fèi)者,而是人們自己將信息“拉”出來(lái),并參與到創(chuàng)造信息的活動(dòng)中。網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾可以突破大眾傳播反饋慢的劣勢(shì),對(duì)傳播者的相關(guān)信息作出及時(shí)反應(yīng),不僅可以及時(shí)提供反饋,還可以在傳播者原有信息的基礎(chǔ)上增加新的信息,比如意見(jiàn)、觀點(diǎn)、評(píng)論等。
　　第四,多功能性。一般將互聯(lián)網(wǎng)的功能分為遠(yuǎn)程登陸、電子郵件、論壇(BBS)、文件傳送協(xié)議等。這樣,人們不僅擁有了一個(gè)巨大的便捷的數(shù)據(jù)庫(kù),還獲得了一個(gè)覆蓋廣泛的信息傳播的空間。人們?cè)谶@個(gè)龐大的空間里傳播、碰撞,大大拓寬了人們的知識(shí)面,豐富了人們的知識(shí)水平。
　　(二)網(wǎng)絡(luò)傳播與“知識(shí)溝”的關(guān)系
　　網(wǎng)絡(luò)傳播的顯著特點(diǎn)是使受眾有一個(gè)更易于接受的流通渠道,從而降低知識(shí)獲取的難度,提高個(gè)人的知識(shí)與信息總量。
　　第一,海量信息使得網(wǎng)絡(luò)使用者獲得大量的信息,他們通過(guò)上網(wǎng)接觸到經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科學(xué)、娛樂(lè)、體育等各方面的新聞,拓寬了知識(shí)面,知識(shí)儲(chǔ)量不斷增大。
　　第二,網(wǎng)絡(luò)傳播的全球化打破了地域的限制,使得網(wǎng)絡(luò)的使用者源源不斷地接受著來(lái)自世界各國(guó)的信息。他們不斷地沖破文化壁壘,進(jìn)行著跨文化傳播,與異域文化不斷地融合,從而開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
　　第三,網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性使得網(wǎng)絡(luò)使用者之間相互交流,相互溝通,原有知識(shí)不斷得到更新,同時(shí)又接觸到新的知識(shí),從而大大豐富了人們的信息量。
　　第四,網(wǎng)絡(luò)傳播的多功能性擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)使用者和非使用者之間的信息差距。CNNIC最新的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,搜索引擎、電子郵件和即時(shí)通信是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用功能。目前,在人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用中,搜索引擎的比例占72?4%,電子郵件應(yīng)用率是56?5%。網(wǎng)絡(luò)媒體方面,有73?6%的人半年內(nèi)在網(wǎng)上看過(guò)新聞,65?7%的網(wǎng)民表示在網(wǎng)上發(fā)過(guò)帖子或上傳過(guò)內(nèi)容(其中半年內(nèi)有35?5%的網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)過(guò)帖或跟過(guò)帖;31?8%的網(wǎng)民上傳過(guò)圖片;17?5%的網(wǎng)民上傳過(guò)影視節(jié)目或者其他視頻內(nèi)容)。網(wǎng)絡(luò)的使用者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的這些功能增長(zhǎng)了知識(shí),加強(qiáng)了同外界的聯(lián)系。而網(wǎng)絡(luò)的非使用者由于遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)則享受不到網(wǎng)絡(luò)傳播的這些功能,接觸不到新的知識(shí),原有的知識(shí)又得不到更新,導(dǎo)致兩者之間的差距越來(lái)越大。
　　總的來(lái)說(shuō),正是由于網(wǎng)絡(luò)傳播的這些特性使網(wǎng)絡(luò)接觸者和使用者即“網(wǎng)民”和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)離者或非使用者即“非網(wǎng)民”之間產(chǎn)生了一條鴻溝。并隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,這條鴻溝有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。因此,網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知識(shí)溝”現(xiàn)象也越來(lái)越受到了人們的普遍關(guān)注。?
　　三、“網(wǎng)民”和“非網(wǎng)民”與“知識(shí)溝”的關(guān)系?
　　(一)“網(wǎng)民”與“非網(wǎng)民”在接收信息方面存在差異
　　根據(jù)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接觸和使用的不同,我們把全體社會(huì)成員分為“網(wǎng)民”和“非網(wǎng)民”兩大類�！熬W(wǎng)民”通過(guò)上網(wǎng)無(wú)疑比“非網(wǎng)民”多了一條信息渠道,因此,兩者之間的信息鴻溝便產(chǎn)生了。
　　據(jù)CNNIC發(fā)布的《第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:中國(guó)網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)16?5小時(shí),與2005年同期相比,網(wǎng)民每周平均上網(wǎng)時(shí)間增加了2?5小時(shí),增幅為17?9%。在網(wǎng)絡(luò)中,“網(wǎng)民”通過(guò)網(wǎng)站、論壇、BBS、E-mail、博客等途徑能夠接觸到更多信息,而“非網(wǎng)民”由于遠(yuǎn)離或較少地接觸網(wǎng)絡(luò),獲得的信息相對(duì)“網(wǎng)民”則要少一些。產(chǎn)生這些差異的原因有很多:
　　第一,由于受到經(jīng)濟(jì)條件的限制,“網(wǎng)民”使用家用電腦或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站等方式較多接觸網(wǎng)絡(luò)而獲得較多的信息,而“非網(wǎng)民”由于無(wú)力購(gòu)買(mǎi)電腦或無(wú)力交納網(wǎng)費(fèi)等原因而遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò),獲得信息則較少。羅杰斯的“創(chuàng)新與普及”研究指出,互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的普及,總是從高收入的富裕階層開(kāi)始;無(wú)論在普及時(shí)間、速度還是在普及率上,富裕階層都遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于、快于和高于貧困階層。在英國(guó),高收入家庭接入互聯(lián)網(wǎng)的比例是50%,而那些低收入家庭接入互聯(lián)網(wǎng)的比例只有3%,是經(jīng)濟(jì)條件制約了他們成為“網(wǎng)民”。
　　第二,網(wǎng)絡(luò)使用能力的差異也是造成“網(wǎng)民”與“非網(wǎng)民”信息差異的原因之一�！熬W(wǎng)民”多為知識(shí)水平較高、媒介使用能力較強(qiáng)的階層,他們率先接觸并較快地掌握了新的傳播技術(shù),因而能夠獲得較多的信息;而“非網(wǎng)民”多為知識(shí)水平較低、媒介使用能力較弱的階層,他們受到現(xiàn)有知識(shí)的限制或是不會(huì)使用新興媒體,從而不能及時(shí)地獲取新的信息,因此,兩者之間產(chǎn)生了“知識(shí)溝”。
　　第三,由于受到個(gè)人興趣愛(ài)好的影響,“網(wǎng)民”有著對(duì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)烈的熱愛(ài)和渴求,上網(wǎng)頻度較高,信息接觸量較大,“非網(wǎng)民”對(duì)網(wǎng)絡(luò)采取冷漠的態(tài)度,自然就接觸不到足夠的信息。在數(shù)字化時(shí)代,一些網(wǎng)絡(luò)天才幾年間就可能積聚起巨大的財(cái)富,而那些受經(jīng)濟(jì)或文化條件所限的“網(wǎng)盲”們卻因?yàn)椴荒芾�用這樣的信息傳播途徑而與社會(huì)“上層”的差距越拉越大。
　　(二)“網(wǎng)民”與“非網(wǎng)民”之間的“知識(shí)溝”
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展,“網(wǎng)民”、“非網(wǎng)民”之間的“知識(shí)溝”便產(chǎn)生了,并且在不斷擴(kuò)大。
　　1?“網(wǎng)民”與“非網(wǎng)民”之間存在“知識(shí)溝”
　　據(jù)全球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目對(duì)“網(wǎng)民”和“非網(wǎng)民”時(shí)間分配所作的調(diào)查顯示:
　　(1)“網(wǎng)民”、“非網(wǎng)民”平均和朋友交往的時(shí)間:英國(guó)“網(wǎng)民”和“非網(wǎng)民”各為11?7小時(shí)和10?0小時(shí),美國(guó)為8?4小時(shí)和8?0小時(shí),韓國(guó)為9?4小時(shí)和7?5小時(shí),新加坡為11?3小時(shí)和7?1小時(shí)。
　　(2)“網(wǎng)民”和“非網(wǎng)民”平均每周讀書(shū)時(shí)間:日本為2?6小時(shí)和1?6小時(shí),韓國(guó)為1?9小時(shí)和1?2小時(shí),匈牙利為5?6小時(shí)和3?2小時(shí),新加坡為6?3小時(shí)和2?1小時(shí)。
　　從報(bào)告中可以看出,“網(wǎng)民”無(wú)論是用在與朋友交往的時(shí)間還是讀書(shū)上的時(shí)間都多于“非網(wǎng)民”,那么兩者之間的信息溝自然而然就產(chǎn)生了。僅從對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的一些專用術(shù)語(yǔ)的理解和使用方面,就可以看出網(wǎng)民和非網(wǎng)民之間存在著知識(shí)溝:第一,對(duì)“博客”一詞的理解和使用。網(wǎng)絡(luò)中有很多常用語(yǔ)言或?qū)Ｓ眯g(shù)語(yǔ),如“博客”,一種簡(jiǎn)易的個(gè)人信息發(fā)布方式,任何人都可以注冊(cè),完成個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的創(chuàng)建、發(fā)布和更新�！安┛汀本哂芯W(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、即時(shí)更新的特點(diǎn)。了解了“博客”,“網(wǎng)民”就可以通過(guò)使用“博客”較快地獲取最有價(jià)值的信息與資源,發(fā)揮無(wú)限的表達(dá)力,及時(shí)記錄和發(fā)布個(gè)人的生活故事、閃現(xiàn)的靈感等,也可以文會(huì)友,結(jié)識(shí)和匯聚朋友,進(jìn)行深度交流溝通。而對(duì)于從不上網(wǎng)或很少上網(wǎng)的“非網(wǎng)民”來(lái)說(shuō)對(duì)“博客”這一網(wǎng)絡(luò)專用術(shù)語(yǔ)則表現(xiàn)出迷茫,而且對(duì)于“博客”中所傳遞的內(nèi)容也知之甚少,于是兩者之間的“知識(shí)溝”便產(chǎn)生了。第二,對(duì)“閃客”一詞的理解和使用。所謂“閃客”,指經(jīng)常使用flash的人。熟悉了“閃客”,“網(wǎng)民”就可以充分利用其通俗、互動(dòng)、娛樂(lè)、全球化的特點(diǎn)制作動(dòng)畫(huà)短片、聊天交友、娛樂(lè)身心等等。在使用“閃客”進(jìn)行娛樂(lè)的時(shí)候,“網(wǎng)民”不斷與外界交流、溝通,知識(shí)量大大增加,而“非網(wǎng)民”由于不了解而很少或不使用“閃客”。兩者之間的差距在所難免�？梢钥闯�,“網(wǎng)民”不僅精通而且還能靈活運(yùn)用這些網(wǎng)絡(luò)常用語(yǔ),而“非網(wǎng)民”對(duì)此卻一無(wú)所知或知之甚少,因此,兩者之間的“知識(shí)溝”便產(chǎn)生了。
　　2?“網(wǎng)民”的知識(shí)結(jié)構(gòu)及其對(duì)“知識(shí)溝”的影響
　　根據(jù)2008年1月的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì),中國(guó)“網(wǎng)民”的學(xué)歷結(jié)構(gòu)如下:高中36?0%,初中21?1%,大專18?7%,大學(xué)本科16?1%,初中以下6?7%,碩士及以上1?4%�！熬W(wǎng)民”的職業(yè)結(jié)構(gòu)如下:學(xué)生28?8%,專家與技術(shù)人員14?6%,自由職業(yè)10?6%,服務(wù)業(yè)人員9?8%,辦事人員7?4%,單位負(fù)責(zé)人4?9%,其他11?9%。由此可見(jiàn),從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看,我國(guó)“網(wǎng)民”主要是中高學(xué)歷的學(xué)生或從業(yè)人員。
　　素質(zhì)較高的“網(wǎng)民”因頻繁使用網(wǎng)絡(luò)擁有更多的機(jī)會(huì)接觸新知識(shí)、新技術(shù),這也加劇了“知識(shí)溝”的擴(kuò)大。據(jù)CNNIC最新的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,搜索引擎使用率與學(xué)歷同樣存在很強(qiáng)的相關(guān)性,學(xué)歷越高,使用率越高。初中以下學(xué)歷的網(wǎng)民搜索引擎使用率為54?7%,碩士及以上學(xué)歷的網(wǎng)民搜索引擎使用率則升至97%,幾乎人人都使用搜索引擎。并且文化水平越高追求知識(shí)的興趣就越大,也就越能獲得較多的信息。
　　例如,每天訪問(wèn)百度知道的人數(shù)約為8萬(wàn)人,其中平均年齡25?5歲,多為學(xué)生以及機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的從業(yè)人員。百度知道涵蓋范圍主要包括社會(huì)文化、政治經(jīng)濟(jì)、教育考試、金融保險(xiǎn)、時(shí)尚保健、電腦網(wǎng)絡(luò)、體育健身等�！熬W(wǎng)民”通過(guò)使用百度知道提出問(wèn)題、搜索答案,大大擴(kuò)充了知識(shí)量�！熬W(wǎng)民”和“非網(wǎng)民”與“知識(shí)溝”的關(guān)系正如著名學(xué)者戴維•克蘭預(yù)言的那樣:“未來(lái)可能為我們中間富有的、處于移動(dòng)中的受過(guò)高等教育的少數(shù)人提供一個(gè)美妙的環(huán)境。同時(shí),未來(lái)對(duì)大多數(shù)公民即貧窮的未受過(guò)高等教育和所謂無(wú)用的人來(lái)說(shuō),可能變成數(shù)字化的黑暗時(shí)代。”?
　　四、“知識(shí)溝”發(fā)展的預(yù)測(cè)及縮小“知識(shí)溝”的方法與探索?
　　(一)“知識(shí)溝”發(fā)展的預(yù)測(cè)
　　互聯(lián)網(wǎng)上存在著大量的信息,社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者率先掌握新技術(shù)從而獲得較多的信息,而社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者受到經(jīng)濟(jì)條件的限制往往被拒之門(mén)外。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息傳播量的增多,兩者之間的知識(shí)鴻溝將會(huì)呈現(xiàn)出逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒介更具兼容性的信息平臺(tái),這里充滿了各種各樣的信息。受眾可以根據(jù)自己的興趣進(jìn)行廣泛的選擇,尤其是隨著公共圖書(shū)館上網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)上網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上選舉以及遠(yuǎn)程教育等服務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展,使受眾接觸的信息內(nèi)容變得極為廣泛。受眾的信息需求不同,網(wǎng)絡(luò)帶給他們的東西也不同。而受眾的信息需求與自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)有很大關(guān)系。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人群對(duì)信息的需求層次也明顯高于其他人,他們從而成為獲取網(wǎng)絡(luò)信息的最大受益者。另外,網(wǎng)絡(luò)本身作為一個(gè)多元化社區(qū),信息來(lái)源的多樣化也不利于縮小知溝。
　　與知溝理論假說(shuō)對(duì)應(yīng)的是艾蒂瑪?shù)热颂岢龅摹吧舷扌Ч�”理�?這一理論認(rèn)為,個(gè)人對(duì)信息的追求并不是無(wú)止境的,達(dá)到某一“上限”后,知識(shí)量的增加就會(huì)減速乃至停止下來(lái)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識(shí)的速度快,其“上限”到來(lái)得也就早;那些經(jīng)濟(jì)地位低者雖然知識(shí)增加的速度慢,但隨著時(shí)間的推移最終能夠在“上限”上趕上前者。艾蒂瑪?shù)热颂岢龅摹吧舷蕖痹趥�(gè)人對(duì)特定的知識(shí)的追求過(guò)程中是存在的,但是在人的一生追求知識(shí)的總過(guò)程中,這個(gè)“上限”是否存在則是個(gè)疑問(wèn)。盡管個(gè)人對(duì)特定的知識(shí)追求在一定階段上會(huì)出現(xiàn)“飽和”或知識(shí)量增加的停頓,然而與此同時(shí)他們也就會(huì)開(kāi)始對(duì)新知識(shí)的追求過(guò)程,這一過(guò)程的結(jié)果必然帶來(lái)知識(shí)總量的增加。此外,考慮到知識(shí)的老化和更新的因素,社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人即使后來(lái)在某個(gè)“上限”趕上了社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者,這種知識(shí)的實(shí)際價(jià)值也早已大打折扣。網(wǎng)上信息浩如煙海,人們之間形成的恐怕也不只是一條知溝,而是多條,最終的結(jié)果則是信息貧困者與信息富有者之間的知溝越發(fā)不可填平。
　　(二)縮小“知識(shí)溝”的方法與探索
　　近年來(lái),“知識(shí)溝”現(xiàn)象越來(lái)越受到人們的重視,世界各國(guó)紛紛采取不同的措施試圖縮小“知識(shí)溝”。
　　1?國(guó)外縮小“知識(shí)溝”的辦法
　　為了縮小“知識(shí)溝”,美、英、俄等國(guó)采取了不同的措施:美國(guó)政府在2000年曾頒布了一系列措施緩解“知識(shí)溝”問(wèn)題,包括提高IT教育水平、創(chuàng)建社區(qū)技術(shù)服務(wù)中心、給予中下層新形式服務(wù)、加快偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。
　　英國(guó)政府通過(guò)在網(wǎng)吧、圖書(shū)館、大學(xué)和社區(qū)中心等公共場(chǎng)所設(shè)立“英國(guó)在線中心”等方式,努力使全體公眾可在離家最近的地方上網(wǎng),幫助初學(xué)者收發(fā)電子郵件和搜索信息。
　　俄羅斯則在全國(guó)推行“電子郵政計(jì)劃”,利用郵政系統(tǒng)在全國(guó)擁有數(shù)量眾多的分支機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),建立公共信息接入點(diǎn),以解決城市低收入者和偏遠(yuǎn)地區(qū)接入互聯(lián)網(wǎng)、享受政府乃至整個(gè)社會(huì)的電子化服務(wù)問(wèn)題,努力縮小不同人群間的數(shù)字鴻溝,為公眾提供平等獲取政府信息的機(jī)會(huì)。
　　2?我國(guó)縮小“知識(shí)溝”的措施
　　國(guó)外解決“知識(shí)溝”問(wèn)題所采用的技術(shù)和措施方法,雖然對(duì)我國(guó)有借鑒作用,但不一定適應(yīng)我國(guó)的具體情況。我國(guó)在解決“知識(shí)溝”問(wèn)題時(shí)應(yīng)該更加注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展。
　　(1)在“硬件”方面:
　　首先,對(duì)不發(fā)達(dá)地區(qū)或低收入階層制定特殊的扶持政策,如為他們提供免費(fèi)上網(wǎng)業(yè)務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠等。其次,通過(guò)信息扶貧,加快貧困地區(qū)尤其是西部地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),努力縮小東西部地區(qū)的差距。此外,為了使經(jīng)濟(jì)條件差者也能夠上網(wǎng),提高網(wǎng)絡(luò)普及率,可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、網(wǎng)吧等。
　　(2)在“軟件”方面:
　　首先,對(duì)人們進(jìn)行新媒體使用技能和知識(shí)的培訓(xùn),提高全體社會(huì)成員的“媒介使用能力”。
　　其次,加強(qiáng)人們使用新興媒介獲取信息的意識(shí),提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視程度。
　　2006年6月的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查顯示:我國(guó)東、中、西部和城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”正處于逐步縮小的過(guò)程。2005年12月底,城鎮(zhèn)和農(nóng)村的滲透率比大約是6?5:1,也就是說(shuō)城鎮(zhèn)的普及率是農(nóng)村普及率的6?5倍,而2006年上半年最新統(tǒng)計(jì)是6:1;東部和西部2005年底的時(shí)候差距是2?2倍,而2006年上半年是2?0倍;2005年底,中部和西部每萬(wàn)人擁有電腦數(shù)是0?3臺(tái),而2006年上半年是每萬(wàn)人有2臺(tái)。雖然變化不是很大,但是仍然表明,在中國(guó)城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)差距縮小的同時(shí),東、中、西部的差距也在縮小。
　　綜上所述,網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”,人們?cè)趯?duì)其的使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生“信息溝”,但“信息溝”的填平又離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。?
　　五、結(jié)論?
　　改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的傳播事業(yè)飛速發(fā)展,報(bào)刊、廣播、電視的普及程度不斷提高,大多數(shù)省份已有了衛(wèi)星電視,在接觸大眾傳播媒介方面,城鄉(xiāng)差距日益縮小。但是,在新傳播媒介領(lǐng)域,城鄉(xiāng)之間、內(nèi)陸和沿海之間、東部和西部地區(qū)之間還存在著一些差異,在社會(huì)各階層之間也存在著一些差距,并且呈現(xiàn)出逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知識(shí)溝”有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì),但是,隨著我國(guó)縮小“知識(shí)溝”措施的不斷出臺(tái),網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知識(shí)溝”現(xiàn)象會(huì)得到逐步的緩解。因此,研究網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知識(shí)溝”現(xiàn)象及解決對(duì)策,對(duì)我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和信息化的進(jìn)程有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　??[參?考?文?獻(xiàn)]?
　　[1]郭慶光?傳播學(xué)教程[M]?北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999??
　　[2]程潔,張健?網(wǎng)絡(luò)傳播[M]?蘇州:蘇州大學(xué)出版社,2007??
　　[3]丁未,張國(guó)良?網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知溝”現(xiàn)象研究[J]?現(xiàn)代傳播,2001(6)??
　　[4]謝新洲,周錫生?網(wǎng)絡(luò)傳播理論與實(shí)踐[M]? 北京:北京大學(xué)出版社,2004??
　　[5]鄭超然,程曼麗,王泰玄?外國(guó)新聞傳播史[M]?北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007?
　　??[收稿日期]2010年5月24日
　　?[作者簡(jiǎn)介]王婷婷:東北師范大學(xué)文學(xué)院。張京京:中央民族大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院。

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