摘要 本文參照虛擬現(xiàn)實(shí)的含義和特征，提出了它在大眾傳播中的作用，并指出，只要虛擬現(xiàn)實(shí)逐步成熟完善起來并得到充分應(yīng)用而承擔(dān)了新一代媒體重任的時(shí)候，它已經(jīng)在全部意義上實(shí)現(xiàn)了媒體發(fā)展的終極目標(biāo)。
　　關(guān)鍵詞 虛擬現(xiàn)實(shí) 交互性 沉浸感 構(gòu)想性 全息性
　　中圖分類號(hào) G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
　　
　　Virtual Reality: A Suspect on Future Media
　　Ma Chijie
　　(School of Humanities and Communication, Guangdong University of Buziness Studies, Guangzhou 510320)
　　AbstractConsulting meaning and character of virtual reality, this paper puts forward its function in mass communication. Also, it believes that it will surely fulfill the ultimate goal on all aspects when virtual reality works up and get full used, hence a new generation of media.
　　Key wordsvirtual reality interact sense of immersionvirtualizationholography
　　
　　一、何為虛擬現(xiàn)實(shí)
　　
　　虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，簡(jiǎn)稱VR）或稱虛擬環(huán)境（Virtual Environment，簡(jiǎn)稱VE）技術(shù)是二十世紀(jì)末發(fā)展起來的由應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的涉及眾多學(xué)科的高新實(shí)用技術(shù)，是在計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、人機(jī)接口技術(shù)、多媒體技術(shù)以及傳感器技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門交叉技術(shù)。它利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，并通過多種傳感設(shè)備使用戶沉浸到該環(huán)境中去。虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)旨在突破系統(tǒng)和用戶環(huán)境之間的界限，突破用傳統(tǒng)方法表達(dá)事物的局限，使人們不僅可以將任何想象的環(huán)境虛擬實(shí)現(xiàn)，并且可以在其中以自然的行為與這種虛擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)行交流。虛擬現(xiàn)實(shí)又被稱為幻境或靈境技術(shù)。
　　虛擬現(xiàn)實(shí)作為一門比較新的技術(shù)，從它初見端倪就引起了廣泛地關(guān)注。1992年，在法國召開了與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相關(guān)的名為“真實(shí)的與虛擬世界的界面”的國際會(huì)議，同年在美國的San Diego（圣迭戈），一批以醫(yī)學(xué)專家為主的科學(xué)家組織召開了名為“醫(yī)學(xué)中的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)”的學(xué)術(shù)會(huì)議。1993年，IEEE在Seattle（西雅圖）召開了第一屆虛擬現(xiàn)實(shí)國際學(xué)術(shù)會(huì)議，會(huì)議吸引了大批科技工作者，并發(fā)表了大量有價(jià)值的論文。后來不久，IEEE的刊物Spectrum也組織了有關(guān)專集。在國內(nèi)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也越來越受到科技界的重視。
　　虛擬現(xiàn)實(shí)是一門集成了人與信息的科學(xué)。其核心由計(jì)算機(jī)生成的一些交互式三維環(huán)境組成。這些環(huán)境可以是真實(shí)的，也可以是通過想象構(gòu)建的模型，主要是為了通過人工合成的經(jīng)歷來表示和傳達(dá)信息。有了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，再復(fù)雜抽象系統(tǒng)概念的形成也可以通過具有確切含義的符號(hào)以某種方式來表示。虛擬現(xiàn)實(shí)融合了許多人的因素的，并且放大了它對(duì)個(gè)人感覺的影響。簡(jiǎn)單地說，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是建立在集成諸多學(xué)科（如心理學(xué)、控制學(xué)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)分布系統(tǒng)、電子學(xué)、機(jī)器人及多媒體技術(shù)等）之上的，借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)及硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人們可以通過視覺、聽覺、嗅覺以及觸覺等多維信息通道獲取信息的下一代高級(jí)用戶界面。
　　
　　二、虛擬現(xiàn)實(shí)的特征
　　
　　Grigore Burdea和Philippe Coiffet在著作“Virtual Reality Technology”一書中指出，虛擬現(xiàn)實(shí)具有三個(gè)最突出的特征，即人們稱道的 “3I”特性：交互性(interactivity)、沉浸感(Illusion of Immersion)和構(gòu)想性(imagination)。
　　交互性(interactivity)。交互性主要是指參與者通過使用專門輸入和輸出設(shè)備，用人類的自然技能實(shí)現(xiàn)對(duì)模擬環(huán)境的考察與操作的程度。虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中的人機(jī)交互是一種近乎自然的交互，使用者不僅可以利用電腦鍵盤、鼠標(biāo)進(jìn)行交互，而且能夠通過特殊頭盔、數(shù)據(jù)手套等傳感設(shè)備進(jìn)行交互。計(jì)算機(jī)能根據(jù)使用者的頭、手、眼、語言及身體的運(yùn)動(dòng)，來調(diào)整系統(tǒng)呈現(xiàn)的圖像及聲音。使用者通過自身的語言、身體運(yùn)動(dòng)或動(dòng)作等自然技能，就能對(duì)虛擬環(huán)境中的對(duì)象進(jìn)行考察或操作。虛擬現(xiàn)實(shí)與通常CAD系統(tǒng)所產(chǎn)生的模型是不一樣的，它不是一個(gè)靜態(tài)的世界，而是一個(gè)開放的環(huán)境，它可以對(duì)用戶的輸入（如手勢(shì)，語言命令）做出響應(yīng)。例如用戶可以用手去直接抓取和移動(dòng)模擬環(huán)境中的物體，不僅有抓東西的感覺，還能感到物體的重量；用戶可以像現(xiàn)實(shí)中一樣拿起一把虛擬的火炬，并在虛擬環(huán)境中打開開關(guān)點(diǎn)燃它等等。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將從根本上改變?nèi)伺c計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的交互方式。
　　沉浸感(Illusion of Immersion)。沉浸感是虛擬現(xiàn)實(shí)最主要的技術(shù)特征，它是指參與者在純自然的狀態(tài)下，借助交互設(shè)備和自身的感知覺系統(tǒng)，對(duì)虛擬環(huán)境的投入程度。虛擬現(xiàn)實(shí)是通過計(jì)算機(jī)生成一個(gè)非常逼真的足以“迷惑”人類感知的虛幻世界，導(dǎo)致用戶產(chǎn)生了類似于現(xiàn)實(shí)世界的存在意識(shí)或幻覺。人們不僅可以通過視覺和聽覺，還可以通過嗅覺和觸覺多維地感受到虛擬世界中所發(fā)生的一切，它們看上去是真的、聽起來是真的、動(dòng)起來也是真的。使用者與虛擬環(huán)境中的各種對(duì)象的相互作用，就如同在現(xiàn)實(shí)世界中的一樣。這種感覺是如此的逼真，以至于人們能全方位地沉浸其中。當(dāng)然，這也正是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)追求的終極目標(biāo)：力圖使用戶全身心地投入到計(jì)算機(jī)所創(chuàng)建的三維虛擬環(huán)境中，成為虛擬環(huán)境中的一個(gè)部分，處于身臨其境的感覺狀態(tài)，而不僅僅是旁觀者。
　　構(gòu)想性(imagination)。構(gòu)想性是指借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使抽象概念具像化的程度。虛擬現(xiàn)實(shí)不僅僅是一個(gè)媒體，一個(gè)高級(jí)用戶界面，它是為解決工程、醫(yī)學(xué)、軍事等方面的問題而由開發(fā)者設(shè)計(jì)出來的應(yīng)用軟件，它以夸大的形式反映了設(shè)計(jì)者的思想，比如在建造一座現(xiàn)代化的大廈之前，要對(duì)其結(jié)構(gòu)做細(xì)致的構(gòu)思。然而許多量化的設(shè)計(jì)圖紙的讀者只能是極少數(shù)的內(nèi)行人，而虛擬現(xiàn)實(shí)則可以用別樣方式同樣反映出設(shè)計(jì)者的構(gòu)思，只不過它的功能遠(yuǎn)比那些呆板的圖紙生動(dòng)和強(qiáng)大得多。所以某些國外學(xué)者稱虛擬現(xiàn)實(shí)為放大人們心靈的工具，或人工現(xiàn)實(shí)（artificial reality）。
　　實(shí)踐證明，虛擬現(xiàn)實(shí)除了上述“3I”基本特征之外，還應(yīng)該具備全息性特征。
　　全息性（Multi perceives）。全息性是指虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)能提供的感覺通道和獲取信息的廣度和深度。虛擬現(xiàn)實(shí)旨在提供多維感覺通道和類似現(xiàn)實(shí)的全面的信息，讓參與者通過全息傳感及反應(yīng)裝置，在虛擬環(huán)境中獲得視覺、聽覺、觸覺及嗅覺等多種感知，從而達(dá)到身臨其境的感受。全息性無疑是人們?nèi)�身心沉浸到虛擬現(xiàn)實(shí)最基本的前提條件和技術(shù)基礎(chǔ)。
　　至此，我們應(yīng)該建立一個(gè)共識(shí)：“3I＋M”就是虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的基本特征。
　　
　　三、虛擬現(xiàn)實(shí)在大眾傳播中的作用
　　
　　規(guī)避現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)，延伸感覺器官，彌補(bǔ)缺失信息。我們知道，新聞信息報(bào)道必須講求時(shí)效，尤其是一些突發(fā)的新聞報(bào)道，媒介追求的就是第一現(xiàn)場(chǎng)。雖然當(dāng)今媒體已經(jīng)付出了很多努力，盡最大可能給觀眾提供現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，但是，由于新聞現(xiàn)場(chǎng)（如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雪崩以及火山噴發(fā)等）潛在的危險(xiǎn)，記者很難到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)，很難近距離拍攝和采訪，所以，媒體也很難讓受眾近距離感受新聞事件。而且，由于目前媒體技術(shù)水平的限制，信息的輸出除了訴諸于視覺（如報(bào)刊、電視和網(wǎng)絡(luò)等），就是訴諸于聽覺（如廣播電視和網(wǎng)絡(luò)等），而戰(zhàn)爭(zhēng)中炮彈的呼嘯而過的聲音和近距離爆炸的巨響與沖擊、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的熊熊大火的熱浪和煙塵的氣味以及周圍喧囂和嘈雜、水災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的雷聲風(fēng)聲以及浸入水中的冰涼、地震現(xiàn)場(chǎng)地動(dòng)山搖的強(qiáng)烈震動(dòng)和樓宇倒塌的轟響、雪崩現(xiàn)場(chǎng)的雪浪沖擊和震天的山谷轟鳴、火山噴發(fā)的巖漿的灼熱與氣味等等，都是新聞受眾應(yīng)該感受而未能感受到的信息。任何新聞現(xiàn)場(chǎng)，都有許多可看、可聽、可嗅和可觸的多維信息，而媒體技術(shù)的有限性導(dǎo)致了當(dāng)今的媒體只能選擇其中的最為主要的和能夠被媒體編碼傳輸?shù)男畔ⅲ瑐鞑コ鰜�。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在信息傳播過程中可以重構(gòu)有潛在危險(xiǎn)的新聞現(xiàn)場(chǎng)，讓受眾在虛擬的戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雪崩以及火山噴發(fā)等新聞現(xiàn)場(chǎng)切身感受到全息的信息，不僅能看到現(xiàn)場(chǎng)的形色與動(dòng)態(tài)，能和聽到現(xiàn)場(chǎng)的聲音，還能嗅到現(xiàn)場(chǎng)的氣味，能觸到現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)感與分量等。前段時(shí)間，第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)報(bào)道中，有的廣播電視媒體也初步部分的借用了虛擬現(xiàn)實(shí)的手法，分析作戰(zhàn)雙方的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，在新聞信息傳播中獲得普遍的贊譽(yù)。虛擬現(xiàn)實(shí)將在最大程度上逼真再現(xiàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)，延伸受眾感覺器官，彌補(bǔ)缺失信息。
　　打破時(shí)空限制，建立娛樂社區(qū)，增強(qiáng)交互功能。在目前大眾傳播中，媒體挖空心思，開發(fā)了很多娛樂項(xiàng)目。尤其是在廣播電視中，通過開發(fā)游戲娛樂節(jié)目來提高收視率。但是，現(xiàn)有的媒體技術(shù)提供的娛樂平臺(tái)，很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的實(shí)時(shí)在線互動(dòng)。最近，央視第5頻道（體育頻道）開辦的E-SPORT欄目，旨在開發(fā)一種基于新媒傳技術(shù)的互動(dòng)游戲（人―機(jī)互動(dòng)或人―機(jī)―人互動(dòng)），以吸引游戲愛好者共同關(guān)注或參與。如基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛擬的足球比賽。雖然這種互動(dòng)帶有虛擬現(xiàn)實(shí)的部分特征，大它與真正的虛擬現(xiàn)實(shí)還相去甚遠(yuǎn)。
　　虛擬現(xiàn)實(shí)提供的是全息的信息感知，媒體可以借助虛擬社區(qū)打破時(shí)空限制，建立虛擬社區(qū)，在這個(gè)社區(qū)中，不同物理空間的參與者可以通過交互系統(tǒng)，作為虛擬社區(qū)的一員，于其他參與者共同處于“同一個(gè)時(shí)空”，大家可以在虛擬的環(huán)境中“圍坐在圓桌旁”討論共同的話題，或者參與者在“主持人”的組織下，同時(shí)參與一種游戲比賽，就拿足球比賽游戲來說，基于虛擬現(xiàn)實(shí)的玩家不必同時(shí)處在同一個(gè)物理空間，他們中的每一位分別在不同的地方借助交互系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)，進(jìn)入到虛擬環(huán)境中來，“相聚在同一方綠茵場(chǎng)上”，玩家自身就是虛擬綠茵場(chǎng)上的一名球員，對(duì)陣的雙方可以自由分組搭檔或由“主持人”分組，形成不同的“足球俱樂部”。在所有的準(zhǔn)備工作完成后，“球員”就可以在逼真的虛擬環(huán)境中“真正地踢球”，不僅能感受到球員的沖撞，也能體驗(yàn)到踢球時(shí)球的反作用力，而且還能聽到球員的喊聲、觀眾的叫嚷聲以及裁判的笛聲，甚至在不經(jīng)意之中被迎面飛來的足球撞痛面門也是有可能發(fā)生的。玩家感受到的刺激逼真得就像在現(xiàn)實(shí)的綠茵場(chǎng)上一樣。這一切使得玩家全身心地沉浸娛樂之中。而現(xiàn)有的媒體技術(shù)只能讓玩家坐在電腦建構(gòu)的無法介入界面前，用鼠標(biāo)拖著“桌面”上的角色球員到處跑，自己卻置身局外�；�于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供的高級(jí)用戶界面，我們有理由相信，舉辦虛擬現(xiàn)實(shí)世界杯（Virtual Reality World Cup）不僅是可能的，也是可行的。
　　重構(gòu)事物原型，夸張表現(xiàn)世界，提供直觀體驗(yàn)。在教育類信息傳播中，目前廣播電視是最有優(yōu)勢(shì)的。它可以利用現(xiàn)在傳媒技術(shù)，重構(gòu)已逝事物的原型，如侏羅紀(jì)的恐龍、冰川時(shí)代的劍齒虎等等都可以通過三維技術(shù)得以重現(xiàn)；我們周圍的世界有半徑以光年計(jì)算的宏觀宇宙，也有肉眼難以了解的豐富的微觀世界，在復(fù)雜的世界都可以在電視機(jī)提供的界面上用夸張的方法（放大或縮�。┏尸F(xiàn)給觀眾。然而這樣的信息傳遞方式，總讓人難以切身感受到逼真的心理體驗(yàn)，看到的和聽到的仍然是間接的信息。
　　對(duì)事物進(jìn)行直觀體驗(yàn)，建立直接經(jīng)驗(yàn)需求在虛擬現(xiàn)實(shí)中是很容易實(shí)現(xiàn)的。通過交互系統(tǒng)，我們可以超越時(shí)空進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)的侏羅紀(jì)驅(qū)車遨游，與恐龍打交道，遠(yuǎn)可聞其聲，近可觀其形，甚至可以“走近”性情溫和的恐龍，觸摸它的肌膚，感覺它的體溫，了解它的氣味等。對(duì)于宏觀世界的認(rèn)識(shí)，我們可以乘著虛擬的宇宙飛船進(jìn)入逼真的虛擬太空，可以像阿波羅號(hào)一樣來一次完美的登月旅行，也可以在縮小了時(shí)空的宇宙中向木星靠近……看看宇宙的繁華，聽聽宇宙的聲音，體驗(yàn)宇宙的速度……當(dāng)然，我們也可以進(jìn)入放大了的微觀世界，在血液循環(huán)系統(tǒng)中暢游，甚至可以選擇進(jìn)入紅細(xì)胞，去探求其中的奧秘。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以縮短時(shí)間，把需要幾十年甚至上百年才能觀察的變化過程在很短的時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出來。例如，生物中的孟德爾遺傳定律，用果蠅做實(shí)驗(yàn)往往要幾個(gè)月的時(shí)間，而虛擬技術(shù)在短短的十幾分鐘內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)。所有這一切無法親歷的世界卻被虛擬現(xiàn)實(shí)帶到了我們身邊，把直觀的感受給了我們，把直接的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給我們，這就是虛擬現(xiàn)實(shí)在教育類信息傳播中的最重要的貢獻(xiàn)。
　　重現(xiàn)歷史事件，再現(xiàn)歷史人物，參與歷史進(jìn)程。我們每個(gè)人都走過了一段歷史，也會(huì)回顧歷史，并從中得到教益。大眾傳媒也經(jīng)常長(zhǎng)篇累牘地反觀歷史，重現(xiàn)歷史事件和歷史人物。而這種重演歷史只能憑借視聽文本進(jìn)行敘述，作為無法走進(jìn)歷史的受眾，歷史只能是被遠(yuǎn)眺的過去，無法親歷，無法參與。無所不能的虛擬現(xiàn)實(shí)則會(huì)把我們帶入任何歷史時(shí)代，我們可以和遠(yuǎn)古的大禹一起翻山越嶺去治水，體驗(yàn)治水的艱辛；我們可以在太平盛世的大唐，登上寶殿，與唐王李世明分享大唐文明；我們可以作為某個(gè)歷史階段的一員，在虛擬的歷史階段，體驗(yàn)特定階段的文明和特征，真切感受歷史文明的進(jìn)程。
　　建構(gòu)故事情節(jié)，塑造人物角色，再造影視樣式。傳統(tǒng)意義上的影視都是由特定的專業(yè)演員演繹而成的。觀眾收看到的情節(jié)幾乎與自己無關(guān)，觀眾作為完全的旁觀者，冷眼觀看劇情的發(fā)展和劇中角色的喜怒哀樂。劇中的一切很難在觀眾的心中留下深刻烙印，原因是這樣的影視劇與觀眾自身的生活只是部分的相似，甚至相去甚遠(yuǎn)。而基于虛擬現(xiàn)實(shí)的影視劇完全就是生活本身，原因在于虛擬現(xiàn)實(shí)只是建構(gòu)了故事環(huán)境，包括燈光、場(chǎng)景、道具和服飾等等，劇情中的角色又參與者本人擔(dān)任，每個(gè)參與者（不是演員）帶著角色進(jìn)入虛擬場(chǎng)景中，看似在演習(xí)，其實(shí)是在經(jīng)歷酣暢淋漓的情感游戲和生活本身。如果說，我們可以把《西游記》用虛擬現(xiàn)實(shí)重新演繹的話，參與者需要扮演的角色除了幾位主人公之外，故事中涉及到的角色都應(yīng)該有，這樣，在虛擬現(xiàn)實(shí)的各種場(chǎng)景中，參與者就會(huì)親身體驗(yàn)西天取經(jīng)的艱辛和意義了。有了虛擬現(xiàn)實(shí)的影視劇，我們也可以進(jìn)入《007》的劇情，任意替換角色，任意選配搭檔，共同完成007所應(yīng)負(fù)有的任務(wù)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)介入影視領(lǐng)域，將會(huì)徹底改變影視樣式，讓影視從銀幕走向生活。
　　搭建購物平臺(tái)，綜合多種業(yè)務(wù)，創(chuàng)新個(gè)性服務(wù)。我們目前的廣播電視還沒有完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，電視購物還處在商品資訊發(fā)布的初級(jí)階段，數(shù)字化交易平臺(tái)還沒有搭建起來。即使有了數(shù)字化交易平臺(tái)，觀眾利用數(shù)字化終端購物，也只能選擇想要的商品，看看它的外觀，了解一下相關(guān)參數(shù)，僅此而已。而更多時(shí)候，我們?cè)谑袌?chǎng)上購物，一般都要經(jīng)過充分地“掂量”才能最后作是否購買的決定。然而現(xiàn)有的媒體技術(shù)不可能提供如此豐富的信息作為終端客戶選擇的依據(jù)�；�于虛擬現(xiàn)實(shí)的交易平臺(tái)則可以提供逼真的市場(chǎng)空間，終端的客戶可以借用交互系統(tǒng)進(jìn)入虛擬的市場(chǎng)環(huán)境，親自“動(dòng)手”選擇商品，并且可以觸摸它的質(zhì)感，品嘗它的口感，一切就像在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中購物一樣。而且比現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)更為方便的是，顧客可以根據(jù)自己的需要，像虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中提供的“服務(wù)員”提出要求，讓她給出購物建議，并能進(jìn)行完善的導(dǎo)購，讓顧客夠得稱心如意的商品。雖然夠得的物品依然需要在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中由物流的商家負(fù)責(zé)配送，但就購物的前端過程而言，顧客受到完善的、人性的和個(gè)別化服務(wù)已足夠滿意了�；�于虛擬現(xiàn)實(shí)的交易平臺(tái)不只是提供“商場(chǎng)購物”，還可以提供多種業(yè)務(wù)，只要是現(xiàn)實(shí)空間存在的交易，都可以移到虛擬現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行。虛擬現(xiàn)實(shí)不僅提供了實(shí)實(shí)在在的交易，更重要的是它提供了一種創(chuàng)新的個(gè)別化全程服務(wù)。凡是進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)交易系統(tǒng)的客戶，都可以受到“服務(wù)員”的引導(dǎo)和完善的服務(wù)，只要硬件系統(tǒng)允許，虛擬現(xiàn)實(shí)的服務(wù)員便可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)。虛擬現(xiàn)實(shí)帶給我們的將是全新的交易服務(wù)體驗(yàn)。
　　
　　四、結(jié) 語
　　
　　虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是二十世紀(jì)末才興起的一門嶄新的綜合性信息技術(shù)。由于它生成的環(huán)境是類似現(xiàn)實(shí)的、逼真的，人機(jī)交互是和諧友好的，因此虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將一改人機(jī)之間枯燥、生硬和被動(dòng)的現(xiàn)狀，將人們陶醉在流連忘返的工作環(huán)境之中。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域和交叉領(lǐng)域非常廣泛，幾乎到了無所不包、無孔不入的地步，虛擬現(xiàn)實(shí)在諸多方面的應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)的形成都有強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求和強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)。權(quán)威人士斷言，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將是21世紀(jì)信息技術(shù)的代表。它的發(fā)展，不僅從根本上改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶蜕�活方式，人們將在享受環(huán)境中工作，在工作中得到享受。
　　
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