外國(guó)媒體看新疆 與外國(guó)媒體進(jìn)行交流(中)
發(fā)布時(shí)間:2020-02-17 來(lái)源: 感恩親情 點(diǎn)擊:
編者按:“交流學(xué)”和“傳播學(xué)”英譯為同一個(gè)詞“communication”,把中國(guó)學(xué)術(shù)界盛行的“傳播學(xué)”轉(zhuǎn)換為“交流學(xué)”,是外交學(xué)院院長(zhǎng)吳建民先生的一項(xiàng)開創(chuàng)。由吳建民先生主編的《交流學(xué)十四講》,與通常意義上的傳播學(xué)內(nèi)容有所不同,它包含了許多對(duì)外交往和交流實(shí)踐當(dāng)中的成功個(gè)案,是一批中國(guó)外交精英人物經(jīng)驗(yàn)和智慧的總結(jié)和理論升華,對(duì)于今天從事對(duì)外交流和傳播工作,經(jīng)常與國(guó)外政府機(jī)構(gòu)、傳媒等打交道的人員,是一本值得學(xué)習(xí)和借鑒的好書。本刊特選取其中部分章節(jié),以饗廣大讀者。本期刊載的是書中李蓓芬撰寫的篇章。
通過交流技巧體現(xiàn)誠(chéng)信
尊重對(duì)方,注意雙向交流。西方記者一般來(lái)說(shuō)知識(shí)比較豐富,比較自我和個(gè)性化,自尊心極強(qiáng)。因此和他們交談不能好為人師、滔滔不絕,不顧及其情緒和反應(yīng)。自己講話要針對(duì)不同對(duì)象,有實(shí)質(zhì)內(nèi)容,有條理和邏輯性,盡量談與對(duì)方有關(guān)或其感興趣的內(nèi)容。同時(shí),為顯示對(duì)對(duì)方的尊重,有時(shí)我們可有意識(shí)地使交談以談話對(duì)象為中心,神情專注地傾聽對(duì)方的陳述,不東張西望、走神,不隨意打斷對(duì)方的講話。對(duì)一些與自己有同感或能接受的東西最好能以點(diǎn)頭等動(dòng)作以示對(duì)對(duì)方的肯定。因?yàn)閺男睦韺W(xué)上講,只有激發(fā)對(duì)方愉悅的心理,他才可能接受你的觀點(diǎn)。一次好的交流應(yīng)該是一個(gè)雙向共感的過程。
注意原則性和靈活性的結(jié)合,不輕易指責(zé)對(duì)方或與其抬杠。外宣工作政策性很強(qiáng),政治上也很敏感。我們必須立場(chǎng)堅(jiān)定,在一些重大問題上,要按國(guó)家的口徑精神進(jìn)行宣傳,不能有隨意性。然而,外國(guó)媒體對(duì)我國(guó)誤解、偏見較深,似是而非的東西很多。怎么才能做到誠(chéng)而不愚,既堅(jiān)持原則又不能對(duì)對(duì)方一味地批評(píng)、指責(zé)、說(shuō)教,這里就要處理好友好與斗爭(zhēng)、原則性和靈活性的關(guān)系。在重大問題上,態(tài)度必須明確。但語(yǔ)言要平和,調(diào)子不要太高。語(yǔ)言越激烈對(duì)方越反感,因?yàn)樾睦砩系娜魏蔚钟|情緒都可能變成對(duì)正確信息的拒絕接納。因此,我們要盡可能地動(dòng)之以情,曉之以理。斗爭(zhēng)也要有理、有利、有節(jié)。其實(shí)我們做記者工作的目的并不是要(也不可能)改變他們的立場(chǎng),而是向他們講清楚我們有哪些基本事實(shí),有哪些政策,澄清一些誤解。使他們?cè)谝院蟮膱?bào)道中能掂量掂量,多一些思考的角度,更接近客觀事實(shí)。“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,要使他們?cè)跓o(wú)形中慢慢接受你的一些觀點(diǎn)。為了有效地說(shuō)服對(duì)方,有時(shí)可以退為進(jìn)。因?yàn)閷?duì)方堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),并提出許多辯護(hù)理由,如果你不加分析地全盤否定,會(huì)使對(duì)方感到不快,乃至對(duì)立,覺得你根本不理解他,所以也會(huì)全然否定你的觀點(diǎn)。相反,肯定其觀點(diǎn)的合理部分,按其邏輯加以引導(dǎo),使他自己感悟其中的道理,效果就會(huì)好一些。我經(jīng)常與外國(guó)記者討論報(bào)道的公正、客觀問題,他們常聽到我們?cè)谶@方面對(duì)他們的不滿。他們說(shuō),他們拍的那些反映中國(guó)社會(huì)落后面的鏡頭都是客觀存在的事實(shí),有的還有名有姓。又說(shuō),“批評(píng)”是西方新聞價(jià)值的靈魂,他們?cè)趪?guó)內(nèi)也罵自己的總統(tǒng),也指責(zé)美國(guó)等西方國(guó)家的政府領(lǐng)導(dǎo)人,也揭露問題,等等。我說(shuō)你們拍的這些中國(guó)落后的鏡頭很可能都是客觀存在的,但你們專拍這些落后東西,把他們編輯在一起來(lái)介紹今日之中國(guó)是不公正的,也是不客觀的。因?yàn)檫@不能反映今天中國(guó)的主流、整體面貌。如果我拍一部今日巴黎,也可以到地鐵站找到乞討者,到過街天橋下找到無(wú)家可歸席地而睡的流浪漢。晚上到布洛涅森林到處可見拉客妓女,有的街區(qū)是滿地狗糞。如果告訴從未去過巴黎的中國(guó)人,這就是巴黎,這公正客觀嗎?因?yàn)榘屠杩傮w上畢竟是個(gè)漂亮繁華的世界大都市。所以,我們一直希望記者對(duì)華報(bào)道要注意平衡,要全面、客觀、公正報(bào)道,以免誤導(dǎo)公眾。因?yàn)閬?lái)過中國(guó)的法國(guó)人畢竟是很少的。他們對(duì)中國(guó)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如對(duì)美國(guó)、對(duì)其他西方國(guó)家的了解。對(duì)中國(guó),他們沒有自己作辨別、判斷的感性知識(shí)。記者認(rèn)為我講的有一定道理。
另外,批評(píng)外國(guó)記者時(shí),也要注意實(shí)事求是。周總理曾提醒外交部同志,看外國(guó)記者報(bào)道時(shí),要注意他使用的某些關(guān)鍵動(dòng)詞是“過去時(shí)”還是“現(xiàn)在時(shí)”,以便確定他們是否有歪曲。
對(duì)西方的反華宣傳我們必須進(jìn)行反擊、駁斥,往往采用投書,運(yùn)用申辯權(quán)利等方式以正視聽。但面對(duì)面交涉時(shí),要注意不急不躁,不強(qiáng)橫。因?yàn)榻簧媸菫榱吮砻髁?chǎng),解決問題,不是泄憤怒,置對(duì)方于尷尬窘境而后快,而是要曉之以理,以達(dá)成共識(shí)為目標(biāo)。
處理好廣交和深交朋友的關(guān)系
從原則上講,朋友越交多越好,因?yàn)闆]有量變就沒有質(zhì)變。沒有廣交朋友做基礎(chǔ),要做到深交朋友也很難。但是,必須要注意交朋友要廣而不濫,要有重點(diǎn)。從新聞界來(lái)說(shuō),我們主要交媒體的實(shí)權(quán)人物和有影響的資深記者,如社長(zhǎng)、總編、外事部主任、節(jié)目部主任、著名的新聞主持人和時(shí)事評(píng)論員、從事亞洲事務(wù)和對(duì)華報(bào)道的記者及給記者文章寫標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)的專家(做后者的工作很重要,西方人看文章往往就看標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ))。我在法國(guó)經(jīng)常通過“滾雪球”的辦法交友,通過已交深的著名記者的引見很容易獲得別人的信任。
對(duì)一些已交深的朋友要保持經(jīng)常性的聯(lián)系,問候、寄生日卡、節(jié)日卡等都可以使人感到細(xì)微處見真情。我離任前幾個(gè)月,我的一個(gè)老朋友――法國(guó)著名的時(shí)事評(píng)論員突遇車禍,傷勢(shì)嚴(yán)重。得知這個(gè)消息后,我立即打電話安慰其夫人,后來(lái)又到醫(yī)院探望,并帶去大使祝他早日康復(fù)的便條,他非常感動(dòng)(他同時(shí)也收到了希拉克總統(tǒng)的慰問信)。我后來(lái)再去看他時(shí),他向我提了很多關(guān)于改進(jìn)我國(guó)外宣工作的好建議。在使館舉行的離任招待會(huì)上,他拄著雙拐來(lái)為我送行,使我非常感動(dòng)。交朋友是個(gè)過程,功在平時(shí)。不能急功近利,臨時(shí)抱佛腳,避免有需用時(shí)方恨少的境地。朋友只有交得深,關(guān)鍵時(shí)候才能叫得應(yīng)。
關(guān)于與媒體交流語(yǔ)言的運(yùn)用
在交流、交談中,“會(huì)說(shuō)話”很重要,語(yǔ)言的具體運(yùn)用可以體現(xiàn)一個(gè)人的文化素養(yǎng)、思想境界、個(gè)人修養(yǎng)。外國(guó)記者提問題有時(shí)很刁鉆。但我們不必針尖對(duì)麥芒,如果運(yùn)用一些幽默、委婉、形象的語(yǔ)言來(lái)交流,則會(huì)收到較好的效果。以下是別人和我自己收集的一些例子。
幽默含蓄,意在言外。答問時(shí)有時(shí)要針鋒相對(duì),有時(shí)又需旁敲側(cè)擊,不直接表態(tài),用幽默含蓄的語(yǔ)言作答,使人感到只能意會(huì),不能言傳。香港最后一任總督彭定康在1992年7月上任不久,便拋出與中方對(duì)抗的所謂香港政制改革方案,試圖改變香港的一些選舉制度。同年底,在外交部新聞司舉行的新年招待會(huì)上,有位記者問錢其琛副總理兼外長(zhǎng):“您對(duì)彭定康的政改方案怎么看?”錢巧妙地回答:“香港不是他的選區(qū),他沒有必要在香港搞競(jìng)選工作!痹掚m短,意則深長(zhǎng)。
橫向比較,道理其中。最好用對(duì)方比較熟悉的事情來(lái)舉例,對(duì)方如果是外國(guó)人,最好用他的國(guó)家的例子。我國(guó)前駐法國(guó)大使吳建民在回答法國(guó)記者所謂西藏被占領(lǐng)、為什么不能獨(dú)立等問題時(shí),經(jīng)常列舉法國(guó)科西嘉島的問題(1768年并入法國(guó),現(xiàn)在有一股鬧獨(dú)立的勢(shì)力)。吳大使說(shuō),西藏13世紀(jì)就并入中國(guó)版圖,而科西嘉島是什么時(shí)候在法國(guó)屬下的?難道我們能因此就說(shuō)法國(guó)占領(lǐng)科西嘉島嗎?當(dāng)談到民主問題時(shí),吳大使說(shuō),法國(guó)1789年大革命,提出“自由、平等、博愛”口號(hào),但什么時(shí)候才給婦女選舉權(quán)呢?直到156年后,也就是1945年法國(guó)的婦女才有選舉權(quán)。中國(guó)經(jīng)歷了兩千多年的封建社會(huì),中國(guó)的民主也經(jīng)歷了一個(gè)自身發(fā)展的過程。法國(guó)人認(rèn)為這些例子都很有說(shuō)服力。
求同存異,曉之以理。2001年,朱基總理訪問歐洲時(shí),有記者對(duì)中國(guó)的人權(quán)狀況提出質(zhì)疑,按官方表態(tài)口徑,應(yīng)該說(shuō):新中國(guó)成立以來(lái),中國(guó)人權(quán)事業(yè)取得了巨大的進(jìn)步,中國(guó)目前的人權(quán)狀況是歷史上最好的時(shí)期。我們反對(duì)其他任何國(guó)家在人權(quán)問題上對(duì)中國(guó)說(shuō)三道四,指手畫腳。朱總理回答:“中國(guó)有12.5億人口,國(guó)家這么大,天天都有侵犯人權(quán)的事情發(fā)生。但中國(guó)政府對(duì)這種事情堅(jiān)決反對(duì),發(fā)現(xiàn)一起,查處一起!彪S后也把官方正式口徑說(shuō)了。西方記者為他鼓掌,并全文報(bào)道。朱總理有一次在回答記者關(guān)于外國(guó)與中國(guó)的貿(mào)易逆差問題時(shí),通過計(jì)算我國(guó)加工一雙鞋所獲得的利潤(rùn)來(lái)說(shuō)明實(shí)際情況。他說(shuō),中國(guó)有很多工廠是搞來(lái)料加工的外資企業(yè),鞋面的料等都是進(jìn)口的,但成品賣給歐美國(guó)家時(shí)海關(guān)記錄為我們的出口,數(shù)額很大,實(shí)際我們只是賺一些加工費(fèi),所以這里有個(gè)海關(guān)統(tǒng)計(jì)的問題。
形象生動(dòng),清晰易懂。1965年9月,陳毅元帥在人民大會(huì)堂舉行中外記者招待會(huì),當(dāng)一個(gè)外國(guó)記者問他對(duì)美國(guó)在越南戰(zhàn)場(chǎng)的前景的看法時(shí),他用十個(gè)指頭按十個(gè)跳蚤、一個(gè)也按不住的動(dòng)作來(lái)形容美國(guó)在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中兵力分散,必定失敗。這個(gè)例子給大家留下深刻的印象。
以問代答,間接提示。一個(gè)美國(guó)記者問扮演毛澤東的演員古月:“扮演毛澤東有什么感受,毛澤東在‘文化大革命’中犯了錯(cuò)誤,對(duì)此你有什么看法?”古月靈機(jī)一動(dòng),反問:“你們覺得維納斯美嗎?”記者答:“美,很美!惫旁伦穯枺骸熬S納斯胳膊斷了還算得上美嗎?”記者說(shuō):“雖然斷了胳膊,但是并不影響維納斯的整體美!惫旁铝⒓凑f(shuō):“你已經(jīng)回答了自己剛才提出的問題!庇浾邍@服地走開了。
責(zé)編:陸 新
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