【摘要】本文分析了網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及影響。網(wǎng)友的選擇性行為使他們很容易發(fā)現(xiàn)與自己見(jiàn)解相似的討論，造成群體極化現(xiàn)象；存在文本偏見(jiàn)的新聞或帖子由于其本身的某種傾向，不僅引來(lái)持相同或類似觀點(diǎn)的網(wǎng)友發(fā)表意見(jiàn)，而且吸引更多不了解情況的的網(wǎng)友關(guān)注并同意該觀點(diǎn)，加強(qiáng)了群體極化；網(wǎng)絡(luò)匿名狀態(tài)下的群體心理，在討論層層展開(kāi)的過(guò)程中，這種激烈的情緒和觀點(diǎn)不斷復(fù)制，傳染給其他成員，造成態(tài)度極化。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 群體極化 社會(huì)影響
　　
　　一、網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象
　　美國(guó)學(xué)者凱斯?桑斯坦認(rèn)為群體極化是“團(tuán)體成員從一開(kāi)始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)�！雹俸髞�(lái)，美國(guó)心理學(xué)家薩拉凱?拉爾在研究中發(fā)現(xiàn)群體極化現(xiàn)象不僅存在于現(xiàn)實(shí)中，而且同樣存在于網(wǎng)絡(luò)中。
　　以“6?9圣戰(zhàn)”事件為例，韓國(guó)偶像團(tuán)體Super Junior的粉絲索取門票未果而謾罵、毆打展館工作人員，該消息在網(wǎng)上曝光后，大量網(wǎng)友以“魔獸世界吧”為發(fā)源地，在天涯、貓撲等各大網(wǎng)站出現(xiàn)網(wǎng)友有組織地反對(duì)Super Junior及粉絲的活動(dòng)，并攻擊多家韓國(guó)網(wǎng)站和明星貼吧，置其癱瘓。而在鳳凰網(wǎng)對(duì)網(wǎng)友的調(diào)查中，577065人約92．2%視其為愛(ài)國(guó)行為，只有不到8%的5萬(wàn)人視其為炒作行為。②該事件由現(xiàn)實(shí)生活中一則擾亂公共秩序事件在網(wǎng)絡(luò)中迅速演變成以“愛(ài)國(guó)主義”為旗號(hào)的具有破壞性的群體極化現(xiàn)象。
　　二、網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象出現(xiàn)的原因
　　桑斯坦對(duì)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有兩個(gè)解釋�！暗谝粋�(gè)解釋強(qiáng)調(diào)說(shuō)服爭(zhēng)辯的角色�！薄叭绻麍F(tuán)體成員已經(jīng)傾向于某個(gè)方向，他們就會(huì)在這個(gè)方向提供更多的論點(diǎn)，只有極小部分會(huì)轉(zhuǎn)到另一個(gè)方向。其討論結(jié)果就是讓一開(kāi)始的傾向往前再跨一步�！雹墼凇拔野质抢顒偂笔录�中，絕大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)“我爸是李剛”這句話傾向于理解為“官二代”在行兇后的囂張跋扈和不可一世，而對(duì)少數(shù)網(wǎng)友提出的可能是李啟銘在認(rèn)識(shí)到闖禍后的慌張無(wú)措與求助的說(shuō)法則持反對(duì)意見(jiàn)或無(wú)人響應(yīng)，最終后種觀點(diǎn)湮沒(méi)在一片對(duì)“官二代”的譴責(zé)中�！暗诙�個(gè)解釋涉及社會(huì)比較，起因于人們希望獲得其他成員的贊同，也希望自己贊同他們。一旦他們聽(tīng)到別人相信什么，他們通常會(huì)調(diào)整立場(chǎng)符合主流方向�！雹苌Ｋ固拐J(rèn)為德國(guó)社會(huì)學(xué)家諾依曼的“沉默的螺旋”理論就是依次為基礎(chǔ)的。
　　1、網(wǎng)友的選擇性行為
　　1960年，約瑟夫?克拉帕在《大眾傳播的效果》一書中把選擇性接受過(guò)程總結(jié)為三個(gè)選擇性因素：選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶，并認(rèn)為人們總是愿意注意那些與自己觀念一致的，或自己需要的、關(guān)心的信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征與屬性決定了它與其它媒體不同，它在一定程度上改變了傳統(tǒng)媒體受眾的被動(dòng)角色，因而網(wǎng)民們可以根據(jù)自己的要求和喜好自由地瀏覽對(duì)自己感興趣的任何問(wèn)題的討論。桑斯坦也認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)正在使人們能夠設(shè)計(jì)他們自己高度個(gè)人化的節(jié)目，過(guò)濾掉一些麻煩的問(wèn)題和不喜歡的聲音。在這種選擇性注意和接觸的狀態(tài)下網(wǎng)民逐漸分化類聚形成自己的群體。
　　該群體成員在對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上具有較大的認(rèn)同性，表現(xiàn)出群內(nèi)同質(zhì)、群際異質(zhì)的特征。因此在某一網(wǎng)站或某一話題下聚集的網(wǎng)民具有很大的同質(zhì)性，他們很容易發(fā)現(xiàn)與自己見(jiàn)解相似的討論，從而獲得群體認(rèn)同，造成群體極化的現(xiàn)象。當(dāng)有不同聲音的網(wǎng)友參與討論發(fā)表不同的看法時(shí)，便會(huì)遭到觀點(diǎn)相同的大多數(shù)網(wǎng)友的反駁，由于數(shù)量上的差距，終會(huì)偃旗息鼓。因此，網(wǎng)絡(luò)討論只會(huì)將他們導(dǎo)向更極端的方向。
　　例如，樂(lè)媛和楊伯淑的研究通過(guò)對(duì)強(qiáng)國(guó)論壇深水區(qū)和貓眼看人BBS論壇的實(shí)證對(duì)比分析中得出強(qiáng)國(guó)的網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)存制度更為認(rèn)同，以溫和派言論占據(jù)主流，而貓眼的網(wǎng)友更關(guān)注西方，以激進(jìn)派的言論占據(jù)主流。⑤由此可見(jiàn)，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)形成的同質(zhì)性群落和異質(zhì)性群際現(xiàn)象。
　　2、文本偏見(jiàn)
　　文本偏見(jiàn)是指網(wǎng)站在發(fā)布新聞或論壇發(fā)帖時(shí)，其文本中已經(jīng)對(duì)該事件存在某種偏見(jiàn)，包括內(nèi)容、立場(chǎng)和情緒等。網(wǎng)絡(luò)新聞中的文本偏見(jiàn)涉及新聞?wù)鎸?shí)性問(wèn)題，文本偏見(jiàn)有兩種情況――近兩年大量充斥于網(wǎng)絡(luò)上的主觀性新聞和不確定性新聞。主觀性新聞大多呈現(xiàn)個(gè)人對(duì)某一事件的看法或持有的態(tài)度，主觀傾向明顯，影響或誤導(dǎo)網(wǎng)友對(duì)客觀事件真相的判斷。不確定性新聞往往以類似《工薪所得扣稅標(biāo)準(zhǔn)可能調(diào)3000元納稅或減負(fù)》《萊帥或今夏下課 老隊(duì)長(zhǎng)歡迎穆里尼奧回歸》為標(biāo)題來(lái)吸引網(wǎng)友，本來(lái)事實(shí)尚未發(fā)生或不能確定卻報(bào)道一種大概的趨勢(shì)，不僅罔顧新聞?wù)鎸?shí)性，而且會(huì)誤導(dǎo)網(wǎng)友造成不必要的爭(zhēng)議。網(wǎng)友發(fā)帖時(shí)往往在標(biāo)題或觀點(diǎn)表達(dá)中表露作者的觀點(diǎn)偏向，忽略客觀性。
　　存在文本偏見(jiàn)的新聞或帖子由于其本身的某種傾向，不僅引來(lái)持相同或類似觀點(diǎn)的網(wǎng)友發(fā)表意見(jiàn)，而且對(duì)不了解情況的網(wǎng)友會(huì)產(chǎn)生“首因效應(yīng)”，從而吸引更多的網(wǎng)友關(guān)注并同意該觀點(diǎn)。共同觀點(diǎn)和意見(jiàn)越積越多，影響范圍不斷擴(kuò)大，從而加強(qiáng)了群體極化。正如有學(xué)者所說(shuō)，群體極化是由于對(duì)問(wèn)題的討論本身就有一個(gè)偏向，隨著偏向意見(jiàn)者的增多，意見(jiàn)走向極化。
　　3、網(wǎng)絡(luò)匿名狀態(tài)下的群體心理
　　勒龐在《烏合之眾》中認(rèn)為，群體是用形象來(lái)思維的，而形象本身又會(huì)立刻引起與它毫無(wú)邏輯關(guān)系的一系列形象，在這一群體互動(dòng)過(guò)程中他們?nèi)菀讻_動(dòng)，且易受暗示。⑥
　　網(wǎng)絡(luò)的匿名性及缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和控制機(jī)制，使個(gè)人不必受到現(xiàn)實(shí)責(zé)任的束縛，同時(shí)在法不責(zé)眾的心態(tài)下，部分網(wǎng)民認(rèn)為即使有責(zé)任也是由整個(gè)群體承擔(dān)，分散到個(gè)人頭上的很少。在這種情況下，網(wǎng)友討論時(shí)言辭較激烈，甚至?xí)�使用非常粗俗甚至侮辱性的語(yǔ)言對(duì)對(duì)方進(jìn)行攻擊。在討論層層展開(kāi)的過(guò)程中，這種激烈的情緒和觀點(diǎn)不斷復(fù)制加深，傳染給其他成員，造成態(tài)度極化。當(dāng)爭(zhēng)論和說(shuō)服加劇時(shí)，越來(lái)越多的成員被卷入其中，支持者占據(jù)主導(dǎo)性的意見(jiàn)，他們會(huì)朝這種傾向性的觀點(diǎn)提供更多的論據(jù)，而其他意見(jiàn)則被有意忽視和遮蔽。不同的聲音越來(lái)越少，處于劣勢(shì)的一方雖在匿名狀態(tài)下，但仍會(huì)產(chǎn)生群體壓力，逐漸趨向于沉默，終會(huì)被處于優(yōu)勢(shì)的一方所取代。學(xué)者謝新洲也指出：“在網(wǎng)絡(luò)空間，社會(huì)孤立的動(dòng)機(jī)并沒(méi)有消失；網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)人意見(jiàn)的壓力方式有所變化，強(qiáng)度相對(duì)減弱，但其影響仍然不容樂(lè)觀；從眾心理的動(dòng)因繼續(xù)存在，從眾現(xiàn)象依然普遍�！币虼耍�“沉默的螺旋”也適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　三、網(wǎng)絡(luò)群體極化帶來(lái)的社會(huì)影響
　　網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的社會(huì)影響是好是壞不能一概而論。一方面，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)濃縮的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)群體極化是社會(huì)生活的寫照。眾多的網(wǎng)絡(luò)事件表明，網(wǎng)絡(luò)群體極化會(huì)讓某些在現(xiàn)實(shí)生活中得不到合理解決的問(wèn)題和得不到公平對(duì)待的人在短時(shí)間內(nèi)受到社會(huì)的普遍關(guān)注，使現(xiàn)實(shí)生活中隱藏在黑暗中的不正當(dāng)交易、各種貪污腐敗曝光在陽(yáng)光下，弘揚(yáng)公平正義的價(jià)值觀。如“溫州赴美考察團(tuán)”、“張家港官太太團(tuán)出國(guó)事件”、“貧困縣縣委書記戴52萬(wàn)元名表事件”、“醫(yī)院回扣門”等，都是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在無(wú)數(shù)網(wǎng)友的關(guān)注下，最終轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)輿論，使這些濫用權(quán)力的公職人員受到處理。無(wú)疑，正是網(wǎng)絡(luò)群體極化在推動(dòng)和諧穩(wěn)定的社會(huì)向前發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)群體極化強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)聲音，這與多元化是相悖的。具體到網(wǎng)絡(luò)輿論上來(lái)說(shuō)，過(guò)于同質(zhì)化的網(wǎng)絡(luò)輿論可能危及社會(huì)輿論，影響民眾的自由觀點(diǎn)，進(jìn)而影響民主社會(huì)的建設(shè)。另外，網(wǎng)民是普通的社會(huì)成員，在社會(huì)轉(zhuǎn)型的今天他們承受著各種各樣的社會(huì)壓力，可能對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境心存不滿。而在網(wǎng)絡(luò)極化過(guò)程中極易使他們的情緒受到群體的觸動(dòng)和傳染，使情緒極化，使用激烈的、具有攻擊性的語(yǔ)言，喪失現(xiàn)實(shí)中的冷靜、客觀和理智，甚至出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)暴民”。■
　　參考文獻(xiàn)
　�、佗邰躘美]凱斯?桑斯坦 著，黃維明 譯：《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題》，上海人民出版社，2003：47、48、49
　�、诎俣劝倏苃ttp://baike.省略/view/3726690.htm#sub3726690
　　⑤樂(lè)媛、楊伯溆，《網(wǎng)絡(luò)極化現(xiàn)象研究――基于四個(gè)中文BBS論壇的內(nèi)容分析》，《青年研究》，2010（2）
　　⑥[法]古斯塔夫?勒龐著，馮克利譯：《烏合之眾》，中央編譯出版社，2000：28-29
　�。ㄗ髡撸汉颖贝髮W(xué)新聞傳播學(xué)院2010級(jí)新聞學(xué)研究生）
　　責(zé)編：周蕾

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