商業(yè)賄賂使跨國(guó)公司置于一種腹背受敵的境地。在外，朗訊、德普等一系列丑聞讓在華跨國(guó)公司灰頭土臉、名譽(yù)掃地、遭受重罰；在內(nèi)，因商業(yè)賄賂導(dǎo)致的公司內(nèi)部腐敗近年來(lái)愈演愈烈，更是傷及根本。本文關(guān)注的，是跨國(guó)公司在應(yīng)對(duì)內(nèi)部腐敗中表現(xiàn)出來(lái)的嚴(yán)厲和果決，以及采取措施的針對(duì)性和有效性，這對(duì)于當(dāng)前我們治理商業(yè)賄賂，是有借鑒價(jià)值的。
　　
　　
　　
　　跨國(guó)公司豎起“整風(fēng)”大旗
　　在華跨國(guó)公司對(duì)外行賄和內(nèi)部腐敗，是在商業(yè)賄賂之風(fēng)浸淫下衍生的一對(duì)“雙生子”。然而，較之跨國(guó)公司在中國(guó)行賄丑聞的高曝光度，這種內(nèi)部腐敗相對(duì)鮮為人知。一旦揭開(kāi)蓋子，著實(shí)令人觸目驚心。
　　新世紀(jì)伊始，全球日化行業(yè)巨頭寶潔公司因?yàn)橐粯稑丁皟?nèi)部腐敗”的事件而豎起了“整風(fēng)”大旗。
　　2001年9月，寶潔(中國(guó))有限公司宣布開(kāi)除涉嫌巨額貪污的玉蘭油某品牌經(jīng)理，其貪污金額估計(jì)在100萬(wàn)元左右。就在該事件發(fā)生前后，寶潔公司曾先后出現(xiàn)諸如媒介經(jīng)理利用職務(wù)之便貪污廣告時(shí)段等多宗腐敗事件。事實(shí)上，寶潔公司出現(xiàn)的內(nèi)部腐敗現(xiàn)象已經(jīng)到了不得不整治的程度。一個(gè)典型的例子是，寶潔曾在上海等地推廣一個(gè)叫“BOOMING”的終端促銷(xiāo)計(jì)劃，目的是針對(duì)舒蕾等品牌加強(qiáng)宣傳攻勢(shì)。然而，為了貪污促銷(xiāo)費(fèi)用，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員和供應(yīng)商竟然相互勾結(jié)，偽造促銷(xiāo)效果圖，最終導(dǎo)致“BOOMING”計(jì)劃流產(chǎn)。一個(gè)流行的說(shuō)法是，寶潔員工腐敗常常遵循“10%”法則，也就是員工所做項(xiàng)目的回扣占總業(yè)務(wù)額的10%。各種腐敗行為每年使寶潔直接損失不少于500萬(wàn)美元。
　　值得一提的是，在寶潔之前，聯(lián)合利華也因?yàn)殇N(xiāo)售部門(mén)出現(xiàn)腐敗行為而展開(kāi)了大規(guī)模的清理行動(dòng)，解雇了中國(guó)公司約250名銷(xiāo)售人員。
　　2005年3月，原羅氏診斷產(chǎn)品（上海）有限公司中國(guó)區(qū)總裁王文雄因在擔(dān)任總裁期間，多次接受醫(yī)療器械經(jīng)銷(xiāo)商的賄賂，受賄人民幣金額達(dá)223萬(wàn)元，被一審判處有期徒刑八年，并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)人民幣5萬(wàn)元。
　　向來(lái)以管理規(guī)范著稱(chēng)的跨國(guó)公司，為何竟成為腐敗滋生的沃土？
　　“本土化”下的飲鴆止渴
　　跨國(guó)公司在中國(guó)發(fā)展的過(guò)程也是實(shí)施本土化的過(guò)程，其中包括員工的本土化。有專(zhuān)家分析，中國(guó)的文化決定了中國(guó)和其他國(guó)家的人們的思考方式和行為有著非常大的差距，這種差距恰好為一些人提供了牟取私利的機(jī)會(huì)，被一些不利于公司健康發(fā)展的人所控制和利用，最終導(dǎo)致跨國(guó)公司總部與中國(guó)分公司之間造成了一種隔閡。
　　在中國(guó)有政治背景的留學(xué)生，目前正是跨國(guó)公司相當(dāng)青睞的“人才”。這些人較了解中國(guó)的制度環(huán)境，亦有廣泛的人脈關(guān)系，知道怎樣利用最小的成本，獲得最大的利潤(rùn)。深諳中國(guó)游戲規(guī)則的跨國(guó)公司早就打好了如意算盤(pán)，并且成為一個(gè)“行業(yè)規(guī)則”，得到了大部分跨國(guó)公司的認(rèn)同。外國(guó)企業(yè)來(lái)華投資時(shí)，經(jīng)常會(huì)有人找上門(mén)來(lái)，聲稱(chēng)自己能提供做生意的快捷方式，還有的人聲稱(chēng)自己同中國(guó)的某些政府官員有親友關(guān)系。有的外資企業(yè)就被眼前的利益沖昏了頭腦，而忽視了由此可能引發(fā)的后果，這種做法無(wú)異于飲鴆止渴。幾個(gè)月以后，這些外資企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們將為自己愚蠢的做法付出慘痛的代價(jià)：這些人既然拿公司的錢(qián)去行賄是輕車(chē)熟路，在內(nèi)部拿公司的錢(qián)當(dāng)然也是得心應(yīng)手。
　　跨國(guó)企業(yè)內(nèi)控機(jī)制的缺失，使得它們?cè)谥袊?guó)的分支管理機(jī)構(gòu)染上了腐敗積習(xí)。除了建立內(nèi)控機(jī)制外，企業(yè)對(duì)商業(yè)賄賂的治理與監(jiān)管還有兩種手段。一種是事后懲罰，采取罰款等措施，這種手段的成本較低，只需按照相關(guān)規(guī)定行事，但缺點(diǎn)是令人有僥幸心理。另一種則是通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所查賬等手段以查找是否存在非法支出，還可通過(guò)股東、證券分析師等進(jìn)行監(jiān)管，加大監(jiān)管的力度。不過(guò)目前跨國(guó)公司的人員流動(dòng)性非常強(qiáng)，人員控制方面做得很差，大部分的跨國(guó)公司雖然都有一些職業(yè)操守方面的手冊(cè)，但是并沒(méi)有去很有力地執(zhí)行。另一方面，由于受法律制裁的案例非常之少，跨國(guó)公司的員工一旦被發(fā)現(xiàn)有腐敗行為大多只是撤職了事，在某種程度上也縱容了腐敗行為的發(fā)生。
　　讓內(nèi)部腐敗銷(xiāo)聲匿跡
　　值得本土企業(yè)學(xué)習(xí)的是，跨國(guó)公司對(duì)內(nèi)部腐敗大都采取了積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度，不僅嚴(yán)厲打擊腐敗行為，并且從根本入手，制定員工行為與道德準(zhǔn)則，設(shè)立嚴(yán)格的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度，形成有制度保障的全方位約束。
　　針對(duì)員工個(gè)人的腐敗行為，最重要的預(yù)防方法就是在公司內(nèi)部建立一個(gè)講究職業(yè)道德的良好環(huán)境�！斑@個(gè)道德環(huán)境的建立需要公司擁有一個(gè)書(shū)面的道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)行為準(zhǔn)則。如果管理層能夠按照準(zhǔn)則樹(shù)立榜樣，那么書(shū)面的道德標(biāo)準(zhǔn)就能幫助企業(yè)建立良好的道德風(fēng)氣�！睘榱四苁沟赖聵�(biāo)準(zhǔn)成為行之有效的防欺詐策略，員工的行為一定要符合從業(yè)道德，這是一個(gè)關(guān)鍵所在。此外，道德標(biāo)準(zhǔn)須受到高級(jí)管理層的支持并被融入考察標(biāo)準(zhǔn)。
　　其次，為了杜絕公司內(nèi)部的腐敗行為，采取嚴(yán)格的監(jiān)督措施也是十分必要的。寶潔公司為了加強(qiáng)對(duì)員工操守的監(jiān)督，每名員工都要與公司簽署協(xié)議，保證自己及直系親屬與公司的利益不發(fā)生沖突。另外，有供貨商對(duì)員工提供賄賂，員工要及時(shí)向公司申報(bào)。如沒(méi)有及時(shí)申報(bào)而被察覺(jué)，將被調(diào)離現(xiàn)崗位等。公司還要求全國(guó)供應(yīng)商嚴(yán)厲杜絕“贈(zèng)送禮品、娛樂(lè)交際”及其他不符合公司商業(yè)政策規(guī)定的行為，并要求他們將員工此類(lèi)行為告知中國(guó)總部，否則將終止與該供應(yīng)商的合作。好又多量販在2003年進(jìn)行稽核，差不多有1/10的采購(gòu)人員被“隔離”，將受賄達(dá)到一定金額的人員起訴到法院，行賄的廠(chǎng)商一律被停止合作，在業(yè)內(nèi)引起了轟動(dòng)。
　　不過(guò)，最為重要的是建立內(nèi)控體系并有效執(zhí)行。從企業(yè)內(nèi)部約束體系的建立來(lái)看，最重要的是三項(xiàng)工作：一是要制定出科學(xué)、規(guī)范、制衡的工作流程，例如在采購(gòu)任務(wù)的實(shí)施中不允許任何級(jí)別的采購(gòu)人員單獨(dú)談判并決定采購(gòu)事宜，以做到相互監(jiān)督；二是要依靠技術(shù)手段建立監(jiān)控體系(比如：電子眼、透明化的物流采購(gòu)局域網(wǎng)等)，使員工根本沒(méi)有受賄的機(jī)會(huì)；三是要有嚴(yán)格的制度確保流程的正常運(yùn)行，并對(duì)違規(guī)、違法人員進(jìn)行嚴(yán)厲懲處。
　　
　　鏈 接
　　
　　跨國(guó)公司在華回扣門(mén)案例
　　
　　德普公司
　　美國(guó)司法部2005年5月20日發(fā)布了一份對(duì)德普公司的處罰報(bào)告，德普在天津的分公司從1991年到2002年期間，向中國(guó)國(guó)有醫(yī)院醫(yī)生行賄162．3萬(wàn)美元，用來(lái)?yè)Q取這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)德普公司的產(chǎn)品。天津德普公司因此被罰款480萬(wàn)美元。天津德普公司行賄，最先是由其母公司發(fā)現(xiàn)并向美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)舉報(bào)的。
　　
　　AIS公司
　　AIS公司是美國(guó)著名金融IT服務(wù)供應(yīng)商FIS的前身。2002年5月，AIS公司邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)的中國(guó)建行股份有限公司董事長(zhǎng)張恩照前往全球最豪華的高爾夫球場(chǎng)之一的加州卵石灘度假，并以咨詢(xún)費(fèi)形式向其支付了100萬(wàn)美元。在這次高爾夫之旅中，張恩照同AIS簽署了購(gòu)買(mǎi)AIS公司金融服務(wù)軟件的協(xié)定，交易金額總計(jì)1.76億美元。
　　
　　朗訊公司
　　2004年4月6日，在連朗訊中國(guó)發(fā)言人都不知情的情況下，美國(guó)朗訊向美國(guó)證交會(huì)遞交了匯報(bào)文件。文件指出，由于朗訊中國(guó)分公司存在涉嫌“違反美國(guó)《反海外腐敗法》的內(nèi)部管理控制不力行為，朗訊將解除其中國(guó)區(qū)總裁戚道協(xié)、首席運(yùn)營(yíng)官關(guān)赫德及財(cái)務(wù)主管和市場(chǎng)部經(jīng)理的職務(wù)”。
　　
　　沃爾瑪
　　昆明沃爾瑪管理服務(wù)公司在進(jìn)駐云南時(shí)，為感謝云南省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳原黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)彭木裕在審批昆明沃爾瑪管理服務(wù)有限公司項(xiàng)目時(shí)作出的“積極努力”，送給其妻價(jià)值10萬(wàn)余元的禮物。2003年12月4日，彭木裕被判處有期徒刑五年。

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