[摘要]以大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對目前我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交的方式、范圍和深度進(jìn)行全方位的分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)。即時聊天工具是目前我國網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡(luò)社交手段，而社交網(wǎng)站在年輕人群中發(fā)展迅猛；我國網(wǎng)民中的重度網(wǎng)絡(luò)社交使用人群和淺層網(wǎng)絡(luò)社交使用人群分層明顯，網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交的范圍與其現(xiàn)實(shí)世界中的社交網(wǎng)絡(luò)重合度較高；網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交深度總體上還停留在較淺的層次。
　　[關(guān)鍵詞)網(wǎng)絡(luò)社交　社交網(wǎng)絡(luò)　網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為
　　[分類號]C915
　　
　　社會互動(social interaction)，是“人們以相互的或交換的方式對別人采取行動，或者對別人的行動做出回應(yīng)”的過程。社會交往是社會互動的重要形式之一，是人與人之間在社會空間內(nèi)進(jìn)行溝通、發(fā)生互動的過程。人類傳播史上每一次重要的媒介形態(tài)革命，都伴隨著社會交往方式的相應(yīng)變化，而自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，網(wǎng)絡(luò)社交就一直是學(xué)術(shù)界關(guān)心的主要課題之一。為揭示我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交的現(xiàn)狀、探究我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交行為的特征，本文特別選取北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)社會影響”課題中問卷調(diào)查的部分?jǐn)?shù)據(jù)，對我國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交的基本情況進(jìn)行分析。
　　
　　1　網(wǎng)絡(luò)社交方式
　　
　　網(wǎng)絡(luò)社交作為一種社會交往形式，具有明顯的工具性特征，即交往雙方并非直接面對面進(jìn)行交流，而是借助特定的信息工具實(shí)現(xiàn)溝通。針對目前我國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用情況，主要的網(wǎng)絡(luò)社交工具可分為即時交往工具與非即時交往工具兩大類，前者主要包括即時聊天工具、即時在線網(wǎng)絡(luò)游戲等，后者則包括網(wǎng)絡(luò)論壇／BBS、博客、新聞留言、互動問答平臺等。
　　問卷中以五級量表形式詢問了被調(diào)查者對各種網(wǎng)絡(luò)社交工具的使用頻度，其中選項(xiàng)1至5分別代表“從不”、“偶爾”、“有時”、“經(jīng)�！焙汀翱偸恰边@五種不同的使用頻率。調(diào)查結(jié)果如圖1所示：
　　
　　我國網(wǎng)民目前使用最多的網(wǎng)絡(luò)社交工具是QQ、MSN、Glalk等，使用這些工具與熟人進(jìn)行聊天的得分為3.87，使用這些即時聊天工具與陌生人聊天的得分也達(dá)到3.05，超過了參與在線問答平臺、使用社交網(wǎng)站和組隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率。相比非即時交往工具，即時聊天工具更像是傳統(tǒng)的面對面或電話交流方式在網(wǎng)絡(luò)平臺上的延伸，這些傳統(tǒng)的即時交流方式在現(xiàn)實(shí)社會交往中的使用頻率通常也高于書信、留言板等非即時形式，因此，網(wǎng)民更多使用QQ、MSN等即時聊天工具，事實(shí)上可能體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社交與現(xiàn)實(shí)世界社交相似的一面，許多現(xiàn)實(shí)世界中存在的社交偏好、社交習(xí)慣都被帶到網(wǎng)絡(luò)世界中，并對網(wǎng)絡(luò)社交的形態(tài)、結(jié)構(gòu)和特征產(chǎn)生著重要的甚至是決定性的影響。
　　瀏覽他人博客、留言以及在網(wǎng)絡(luò)論壇、BBS上看帖、發(fā)帖的頻率位居二、三位，得分分別為3.22、3.12，這表明網(wǎng)民不僅對私密性、個人化較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)交往感興趣，也比較多地參與到了主題相對明確、討論相對公開的網(wǎng)絡(luò)社交活動之中。相比之下，校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲雖然近年來發(fā)展速度較快，但從國內(nèi)網(wǎng)民整體的使用頻率上來看，仍未能沖擊即時聊天工具作為目前網(wǎng)絡(luò)社交主要工具的地位。
　　在不同性別的網(wǎng)絡(luò)社交方式選擇上，單因素方差檢驗(yàn)(One-way ANOVA)，發(fā)現(xiàn)男女之間在五個方面存在顯著差異。其中，男性使用即時聊天工具與陌生人聊天，在論壇／BBS上的看帖、發(fā)帖以及組隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲頻率顯著高于女性，而女性使用即時聊天工具與熟人聊天以及使用社交網(wǎng)站的頻率則顯著高于男性。這體現(xiàn)出男女之間在進(jìn)行社會交往中心理需求的區(qū)別。男性在獨(dú)立性、求異性、冒險性等方面，均比女性強(qiáng)得多，在社交中更追求參與、刺激和成就感，而通過即時聊天工具與陌生人聊天、論壇／BBS討論、組隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲等恰恰契合了男性在這些方面的需求。相比之下，女性更注重安全、穩(wěn)定，在社交中體現(xiàn)出更多的情感性需求，對充斥著大量虛假信息的網(wǎng)絡(luò)有較強(qiáng)的不信任感，因而更加傾向于通過即時聊天工具與熟人聊天和在社交范圍與現(xiàn)實(shí)社交圈高度重合的社交網(wǎng)站上活動。
　　此外，單因素方差分析結(jié)果還顯示，不同年齡段人群在各種不同的網(wǎng)絡(luò)社交方式的使用頻率上都存在顯著差異，基本上所有的網(wǎng)絡(luò)社交工具的使用頻率都呈現(xiàn)出隨年齡增加而遞減的趨勢。特別值得注意的是，校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站在20－29歲人群中的使用頻率明顯高于其他年齡段，其得分已經(jīng)超過通過即時聊天工具與陌生人聊天以及使用在線問答平臺的得分，這可能主要源于此類網(wǎng)站在年輕學(xué)生和工作人群中的影響力。SNS網(wǎng)站目前在世界范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，可能預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)社交方式的一場革命，因其誕生時間尚短，所以影響范圍至少目前在國內(nèi)尚未能深入波及到年齡較大的網(wǎng)民人群，但其在年輕網(wǎng)民群體中形成的忠實(shí)使用習(xí)慣很可能將隨著人口世代的自然更替而延伸到中老年網(wǎng)民群體中，從而以一種即時、非即時交往相融合，集信息交流、意見討論、共同游戲等多種互動形式于一體的虛擬社區(qū)形態(tài)，對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)社交機(jī)制與結(jié)構(gòu)形成沖擊。
　　
　　2　網(wǎng)絡(luò)社交范圍
　　
　　調(diào)查主要從兩個維度衡量了網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交范圍，即網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的網(wǎng)友數(shù)量以及網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交的對象分布。
　　調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民群體在通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識的朋友數(shù)量方面呈現(xiàn)明顯的倒三角分布，即認(rèn)識網(wǎng)友數(shù)量在5人及以下和21人及以上的群體所占比例最高且基本持平，分別占到總?cè)藬?shù)的約三分之一，明顯超出認(rèn)識網(wǎng)友數(shù)量居中的各個人群所占比例。從中可見，我國網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社交的范圍維度上已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的分層，形成了兩個規(guī)模較大的特征人群，其中一部分人已經(jīng)借助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了具有相當(dāng)規(guī)模的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)對其來說可能已經(jīng)成為非常重要的社交途徑；同時也有相當(dāng)大比例的人群的網(wǎng)絡(luò)社交仍然停留在較淺的層次，尚未形成自己比較穩(wěn)定的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)。
　　單因素方差檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)識網(wǎng)友數(shù)量在5人及以下人群和21人及以上人群在各基本人口統(tǒng)計指標(biāo)上均存在顯著差異，詳情如表1所示：
　　
　　網(wǎng)上交友數(shù)量更多的人群相比交友數(shù)量少的人群體現(xiàn)出如下特征：男性所占比例更大，更加年輕，未婚者較多，文化程度偏低，月收入偏低，無固定編制人員所占比例較大。具有這些屬性的人群往往容易形成更加強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，交流需求難以在現(xiàn)實(shí)交際圈中得到滿足，因而他們更加熱衷于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交；而那些受教育程度高、收入較高、工作較為穩(wěn)定的人群，由于具有將更多精力和注意力投入現(xiàn)實(shí)社交中的可能性和需要，因此相對較少地依賴于網(wǎng)絡(luò)社交。
　　在網(wǎng)絡(luò)交往的對象結(jié)構(gòu)方面，調(diào)查結(jié)果表明，其在很大程度上與現(xiàn)實(shí)生活中的交往范圍重合，與同事同學(xué)、朋友、親戚或家人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的比例相對較高，分別達(dá)到88.4％、85.9％、70.0％；業(yè)務(wù)或工作關(guān)系其次，為61.3％；而與陌生人交往的比例最低，僅占全部被調(diào)查者的37.7％。如圖2所示：
　　
　　這表明虛擬社交網(wǎng)絡(luò)很大程度上仍然是現(xiàn)實(shí)世界中社交網(wǎng)絡(luò)的移植，網(wǎng)絡(luò)憑借其跨時空的傳播特性幫 助現(xiàn)實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了在時空維度上的拓展和延伸；而通過長期親身接觸而建立起來的現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系具有較強(qiáng)的維系力，大部分情況下并不會因?yàn)樯鐣�交往方式的改變而被割斷。相比之下，目前國�?nèi)網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)與陌生人建立聯(lián)系、拓展社交網(wǎng)絡(luò)的程度仍然較為有限。
　　美國社會學(xué)家馬克?格拉諾維特(Mark Granovet―ler)于1974年提出的“弱關(guān)系”(Weak Ties)理論認(rèn)為，在傳統(tǒng)社會，每個人接觸最頻繁的是自己的親人、同學(xué)、朋友、同事，這是一種十分穩(wěn)定的然而傳播范圍有限的社會認(rèn)知，即所謂“強(qiáng)關(guān)系”(Strong Ties)；同時，還存在另外一類相對于前一種社會關(guān)系更為廣泛的、然而卻是膚淺的社會認(rèn)知，即“弱關(guān)系”。在強(qiáng)關(guān)系中，由于互動雙方彼此之間具有高度的互動，在某些存在的互動關(guān)系型態(tài)上較親密，因此，透過其產(chǎn)生的信息通常是重復(fù)的，容易自成一個封閉的系統(tǒng)；而弱關(guān)系交往雙方更加可能掌握很多對方并不了解的信息，因此反而成為信息在不同社交圈之間流動的主要渠道。有學(xué)者認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)由于其匿名性以及時空壓縮與時空伸延并存的特點(diǎn)，非常適合弱關(guān)系的建立與滋長”，“網(wǎng)絡(luò)交往是一場陌生人之間的互動游戲，凸顯了公領(lǐng)域、弱關(guān)系、陌生人互動的特點(diǎn)”。但調(diào)查結(jié)果所顯示的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)高度重合的情形說明，網(wǎng)絡(luò)雖然提供了讓原本素不相識、地理距離和社會距離都很遙遠(yuǎn)的陌生人互相結(jié)識和交談的條件，但儀就目前來看實(shí)際建立的此類弱關(guān)系仍非常有限，網(wǎng)民與來自自己現(xiàn)實(shí)社交圈之外的陌生人之間以及在同樣被格拉諾維特歸入弱關(guān)系范圍的業(yè)務(wù)、工作關(guān)系中發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)交往相對較少，這可能在一定程度上降低了其通過網(wǎng)絡(luò)社交所獲得的信息的價值。
　　此外，交叉列聯(lián)表分析(Crosstabs)以及卡方檢驗(yàn)(Chi-Square)結(jié)果顯示，相比之下，女性與同事、同學(xué)、親戚家人以及朋友的網(wǎng)上交往比例均高于男性，而男性與陌生人交往的比例則高于女性，這可能源于女性對家庭歸屬感、穩(wěn)定性的更多心理需求。另外，男女之間在業(yè)務(wù)和工作關(guān)系的交往方面沒有顯現(xiàn)出顯著差異。
　　對不同年齡段網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交對象進(jìn)行交叉列聯(lián)表分析與卡方檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，50歲以上的人群呈現(xiàn)出與其他四個年齡段人群顯著不同的網(wǎng)絡(luò)社交范圍特征，他們與親戚或家人的網(wǎng)絡(luò)交流最多，這可能反映了該年齡段人群對家庭和親緣關(guān)系更多的重視――退休在家的人工作方面的網(wǎng)絡(luò)交流需要已經(jīng)不復(fù)存在，而處于該年齡段尚在工作的人群可能絕大部分尚未能接受網(wǎng)絡(luò)交流作為一種工作手段或社交方式。相比之下，30－39、40－49歲年齡段人群與親戚或家人的網(wǎng)絡(luò)交流相對較少，可能是由于這個年齡段的人群正處于事業(yè)和社會交往的巔峰期，投入于家庭關(guān)系的時間較為有限，而是將更多時間精力用于與同事、朋友或業(yè)務(wù)工作中的溝通；20－29歲、30－39歲人群正處于開拓事業(yè)的黃金期，接受新事物的能力強(qiáng)，工具性的社會交往需求最多，冒險精神也最強(qiáng)，因此在業(yè)務(wù)、工作關(guān)系中以及與陌生人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的比例最高；而19歲及以下人群因?yàn)榇蟛糠稚形撮_始正式工作，因此業(yè)務(wù)或工作需要的網(wǎng)上交往很少。
　　不同受教育程度人群在與同事或同學(xué)的交往、與朋友的網(wǎng)絡(luò)交往以及業(yè)務(wù)或工作關(guān)系進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)交往方面也均呈現(xiàn)出顯著差異。其中，與朋友的網(wǎng)絡(luò)交往以及業(yè)務(wù)或工作關(guān)系進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)交往的比例大體隨文化程度提高而增大；而在與同事或同學(xué)的交往方面，此前一直保持上升趨勢的曲線在博士階段轉(zhuǎn)而下降，體現(xiàn)出博士群體在生活和社交形態(tài)上存在的特殊性：與親戚或家人的網(wǎng)絡(luò)交往以及與陌生人的交往經(jīng)檢驗(yàn)與受教育程度之間不存在顯著相關(guān)關(guān)系：
　　
　　3　網(wǎng)絡(luò)社交深度
　　
　　總體上看，被調(diào)查人群的網(wǎng)絡(luò)交往深度較為有限，63.5％的被調(diào)查者能夠經(jīng)常保持聯(lián)系的網(wǎng)友數(shù)量為5人或更少，82.8％的人見過的網(wǎng)友數(shù)量為5人或更少，68.7％的人在網(wǎng)上的好朋友人數(shù)為5人或更少。在所有被調(diào)查者中，經(jīng)常保持聯(lián)系的網(wǎng)友數(shù)量超過20人的僅占7.5％，見過的網(wǎng)友數(shù)量超過20人的僅有3.5％，成為好朋友的網(wǎng)友人數(shù)超過20人的僅占6.9％。如圖3所示：
　　
　　通過將性別與經(jīng)常保持聯(lián)系的網(wǎng)友數(shù)量、見面網(wǎng)友數(shù)量以及成為好友的網(wǎng)友數(shù)量進(jìn)行交叉列聯(lián)表分析及卡方檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，男性與女性在以上三個方面均存在-顯著差異，男性經(jīng)常保持聯(lián)系的網(wǎng)友數(shù)量、見面網(wǎng)友數(shù)量以及成為好友的網(wǎng)友數(shù)量總體上均多于女性，可見男性的網(wǎng)絡(luò)社交深度全面高于女性。由于男性在獨(dú)立性、求異性、冒險性等方面均明顯強(qiáng)于女性，因此其在網(wǎng)絡(luò)社交方面總體上也表現(xiàn)得更加積極和開放。
　　成為好友的網(wǎng)友數(shù)量呈現(xiàn)出明顯的隨年齡遞減趨勢，即年齡越小、網(wǎng)絡(luò)社交程度越深。19歲以下人群中，14.8％的被調(diào)查者成為好友的網(wǎng)友數(shù)量在16人或以上，20－29歲人群中這一比例也達(dá)到12.7％，而在40 49歲人群、50歲及以上人群中，該比例僅分別為7.2％、7.7％。
　　此外，從已婚到同居再到無伴侶，成為好友的網(wǎng)友數(shù)量也呈現(xiàn)出明顯的遞增趨勢。已婚人士因?yàn)閾碛辛溯^為穩(wěn)定的家庭關(guān)系，因此投人網(wǎng)絡(luò)社交的程度相對較淺；而無伴侶者可能存在現(xiàn)實(shí)生活中無法滿足的更強(qiáng)烈的孤獨(dú)感和情感需求，加之可能在時間和來自伴侶的約束方面所受限制較少，因此在網(wǎng)絡(luò)社交上的投入程度相對更深；同居者的情形則居于以上兩者之間。
　　
　　4　結(jié)論
　　
　　綜上，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為我國網(wǎng)民群體最重要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式之一。在網(wǎng)絡(luò)社交的方式上，以QQ、MSN為代表的即時聊天工具是我國網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡(luò)社交手段，而校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站在年輕人群中發(fā)展勢頭迅猛；在網(wǎng)絡(luò)社交的范圍上，我國網(wǎng)民形成了非常明顯的分層，重度網(wǎng)絡(luò)社交使用人群和淺層網(wǎng)絡(luò)社交使用人群屬性差異顯著，且網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交的范圍與其現(xiàn)實(shí)世界中的社交網(wǎng)絡(luò)重合度較高；在網(wǎng)絡(luò)社交的深度上，我國網(wǎng)民總體上還停留在較淺的層次上，經(jīng)常保持聯(lián)系、見過面或成為好朋友的網(wǎng)友平均數(shù)量均較為有限。此外，不同屬性的網(wǎng)民群體在網(wǎng)絡(luò)社交行為方面也表現(xiàn)出顯著不同的特征，男性網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社交中總體上較女性網(wǎng)民表現(xiàn)得更加積極，年輕網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交深度明顯超過中老年網(wǎng)民。雖然目前國內(nèi)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交尚未對其現(xiàn)實(shí)社交生活形成根本性的沖擊，但其影響已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，在充分調(diào)查和掌握我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交行為基本狀況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入分析網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交的動機(jī)及其全方位的社會影響，是未來應(yīng)給予更多關(guān)注、進(jìn)行更深入研究的重要課題。

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