淘寶商城官網(wǎng)【淘寶商城“暴動(dòng)”】
發(fā)布時(shí)間:2020-03-12 來(lái)源: 感恩親情 點(diǎn)擊:
10月11日晚間,YY語(yǔ)音云集淘寶商城中小賣家7000人,組建“反淘寶聯(lián)盟”,集中惡拍淘寶商城部分大店商品。造成歐莎、韓都衣舍等網(wǎng)站一度全部產(chǎn)品被迫下架,退款次數(shù)均超過(guò)萬(wàn)次,歐莎更是接近兩萬(wàn)。
造成這次淘寶商城“暴動(dòng)”的原因是淘寶大幅提高技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金,倒逼中小賣家退出商城,引發(fā)了其圍攻大賣家以脅迫淘寶商城。
馬云態(tài)度強(qiáng)硬
在此之前,淘寶因大幅修改搜索規(guī)則,使中小賣家流量暴跌,全國(guó)300余中小賣家到杭州淘寶總部集體抗議。
10月12日晨,繼淘寶商城部分商家遭到惡意競(jìng)拍暫停運(yùn)營(yíng)后,淘寶聚劃算頁(yè)面出現(xiàn)“系統(tǒng)繁忙”字樣,知情人士透露,這極有可能是“反淘寶聯(lián)盟”對(duì)淘寶發(fā)起的第二波攻擊。
還有消息稱,這些商家還可能直奔杭州,殺到淘寶總部,或許會(huì)有更激烈的手段。
淘寶的高要求對(duì)于資金實(shí)力和服務(wù)能力偏弱的中小賣家而言無(wú)異于“滅頂之災(zāi)”。
有人認(rèn)為,中小賣家聯(lián)合起來(lái)維護(hù)商家群體利益以對(duì)抗具有壟斷資源或資源優(yōu)勢(shì)的商業(yè)機(jī)構(gòu),是每個(gè)人應(yīng)有權(quán)利。但易凱資本CEO王冉對(duì)這種“商業(yè)暴行”表示譴責(zé),并希望淘寶商城盡快恢復(fù)秩序,“無(wú)論是誰(shuí),都不應(yīng)該因?yàn)榫S護(hù)自己的利益而去侵害無(wú)辜的他人”。
“淘寶商城的門檻不會(huì)因?yàn)榭棺h放低,放低門檻也不解決小賣家本質(zhì)性的問(wèn)題。就算淘寶不強(qiáng)制拉高門檻,隨著廣告人力物流等成本上漲,遲早被逼退出市場(chǎng)!迸纱娚谭治鰩熇畛蓶|分析稱。
果不其然,淘寶商城官方回應(yīng)稱,不會(huì)因?yàn)橥{、恐嚇而放棄原則,將對(duì)假貨采取零容忍態(tài)度。
阿里巴巴董事局主席馬云也作出表態(tài)稱:“今天在中國(guó),做商人難,做誠(chéng)信商人更難,建立商業(yè)信任體系難上難。但選擇了就必須去做,這是希望所在!”
“雖然年費(fèi)上漲,但是我們也明確告訴大家了,我們不是一下子就把費(fèi)用漲上去了,而是建立了一種激勵(lì)機(jī)制,只要做得好,絕大部分人到年底費(fèi)用都是會(huì)得到返還的。還有人說(shuō)我們收很高的保證金,是要收利息,但是保證金其實(shí)是放在商家自己的支付寶賬戶上,即使有利息也是商家自己拿,跟淘寶一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有,我們是動(dòng)不了的。”阿里巴巴集團(tuán)公眾與客戶溝通部負(fù)責(zé)人陶然對(duì)本報(bào)記者表示。
“事實(shí)上我們也得承認(rèn),不是每個(gè)商家都適合在淘寶商城來(lái)做,就好像不是每個(gè)商家都能進(jìn)北京的大商場(chǎng)一樣,但不是說(shuō)進(jìn)不了大商場(chǎng)就賺不到錢了!彼f(shuō)。
淘寶生態(tài)代謝
在淘寶的海洋中,再大的賣家也只是一艘小船,其命運(yùn)無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到前者的牽引。當(dāng)下的淘寶已經(jīng)開(kāi)始從C2C集市朝著B(niǎo)2C商城“大躍進(jìn)”,在這場(chǎng)“to be or not to be”的大遷徙中,有人暫時(shí)站穩(wěn)了,有人徹底栽了,而更多的人在逆流掙扎。
“這次費(fèi)用的提升應(yīng)當(dāng)是看做淘寶放棄中小賣家市場(chǎng),集中優(yōu)勢(shì)資源哺育大賣家的開(kāi)始。沒(méi)有永恒的朋友,只有永恒的利益。淘寶長(zhǎng)期服務(wù)的中小賣家?guī)椭詫殬?shù)立了網(wǎng)購(gòu)第一品牌,卻沒(méi)有給淘寶帶來(lái)直接的收益。如今確定轉(zhuǎn)型的淘寶必然會(huì)將重要的資源放在能給自己帶來(lái)巨大利益的大賣家身上!币子^國(guó)際分析師陳壽送說(shuō)。
早在新規(guī)發(fā)布前,淘寶商城CEO張勇就表示,淘寶商城生態(tài)圈必定要新陳代謝,標(biāo)準(zhǔn)就是用戶體驗(yàn)。淘寶商城將把服務(wù)承諾納入到整個(gè)購(gòu)物流程里,使之變成交易契約的一部分。淘寶商城對(duì)商家管理體系升級(jí)就是要讓無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家自動(dòng)退出。
而為了向B2C轉(zhuǎn)換并迎接來(lái)自京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚獭靶聞?shì)力”的競(jìng)爭(zhēng),淘寶此前已經(jīng)一分為三,淘寶商城也借此完全獨(dú)立。今年9月19日,淘寶商城宣布將所有零售形態(tài)完全開(kāi)放,與一號(hào)店、樂(lè)淘、銀泰網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)在內(nèi)的38家垂直B2C達(dá)成合作,推出其在淘寶商城的官方旗艦店,其中囊括了國(guó)內(nèi)排名前十的垂直B2C中的六家。
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