電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析
發(fā)布時間:2018-06-25 來源: 感恩親情 點擊:
[摘 要]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)飛速的發(fā)展帶動電子商務(wù)進入黃金發(fā)展階段,互聯(lián)網(wǎng)所帶來的巨大的商機,促使許多線下經(jīng)營不斷地將視線轉(zhuǎn)向線上,以謀取更大的利益空間。企業(yè)如何在電子商務(wù)環(huán)境下制訂正確的發(fā)展戰(zhàn)略,吸引更多的消費者,成為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的一個重要課題。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng);企業(yè)發(fā)展
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.12.121
電子商務(wù)環(huán)境與實體經(jīng)營的商務(wù)環(huán)境有很大的差別,除了具有一般的營銷特征外,還具有自身的特性,即與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,并與電子信息技術(shù)緊密相關(guān)。所以,在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)必須牢牢抓住網(wǎng)絡(luò)營銷這條主線,作為發(fā)展的突破口,只有制定正確的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,才能在競爭日益激烈的市場中占據(jù)一席之地,取得獲利的空間,突破以往發(fā)展的瓶頸,獲得新的商機。
1 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述
在電子商務(wù)不斷發(fā)展,日益成為商業(yè)市場主流的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷也成為人們關(guān)注的熱點,對網(wǎng)絡(luò)營銷的正確把握,是我們制定企業(yè)正確發(fā)展戰(zhàn)略的前提保證。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷就是在已有的企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)上,做到與互聯(lián)網(wǎng)的充分結(jié)合,并以互聯(lián)網(wǎng)作為媒介,針對實際市場需求,不斷挖掘新的發(fā)展?jié)摿,對于不同的目?biāo)客戶,制定不同的營銷戰(zhàn)略,最終實現(xiàn)自己產(chǎn)品的推廣與實現(xiàn)新的利潤增長點的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷的日益發(fā)展,不是由于偶然的因素,而是有其自身存在的客觀現(xiàn)實基礎(chǔ),并且已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中日益關(guān)鍵的一環(huán)。在電子商務(wù)的環(huán)境下,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷已經(jīng)變得不合時宜,不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代下的企業(yè)經(jīng)營,實體性經(jīng)營要想獲得發(fā)展的新的“春天”,就必須放開眼界,將視野轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷這片新天地。網(wǎng)絡(luò)營銷具有自身的優(yōu)勢,是傳統(tǒng)營銷所不可比擬的。網(wǎng)絡(luò)營銷以其自身具有的高效性、雙向互動性,既實現(xiàn)了自身信息的有效傳播,又及時地獲得客戶的需要與反饋意見,并且據(jù)此做出戰(zhàn)略性調(diào)整,這不僅節(jié)省了大量的人力、物力與財力,而且大大提升了信息到達的速度,并且實現(xiàn)與客戶的需要的雙向互動,節(jié)省成本的同時,還大大提高了利潤率,極大地擴展了利潤空間。
2 企業(yè)營銷的問題及現(xiàn)狀
2.1 企業(yè)營銷現(xiàn)狀
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,我國中小企業(yè)已經(jīng)采取相應(yīng)的舉措,紛紛擴大網(wǎng)絡(luò)營銷在自身營銷戰(zhàn)略中的比重,將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷戰(zhàn)略發(fā)展的主攻方向。一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,我國的網(wǎng)民數(shù)量日益攀升,網(wǎng)絡(luò)成為人們獲得信息的主要渠道之一,網(wǎng)絡(luò)信息也成為人們?nèi)粘P畔⒌闹匾M成部分,并且網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷迎來新的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)與人們的生活日益緊密,這也為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了發(fā)展空間。另一方面,各個企業(yè)借著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的東風(fēng)以不斷擴大自身的影響力,并且將自身的營銷信息推廣出去,因而紛紛加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視,加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)和資金支持。各個企業(yè)相繼構(gòu)建起自己的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺,直接與消費者進行線上的交流與溝通,并達到對自己產(chǎn)品的有力宣傳,與此同時,各企業(yè)也加大資金的投入,借助其他的線上中介平臺,不斷提升自身的知名度,以此促進產(chǎn)品的銷售量。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題及不足
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷雖然幫助企業(yè)取得很多可觀的成績,但是自身也有不足和發(fā)展中呈現(xiàn)的突出問題。
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏自身的特色
雖然很多的企業(yè)在逐步地在加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視,也在加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的開展力度,但是網(wǎng)絡(luò)營銷畢竟是作為一個新興的事物,企業(yè)對其理解還不夠透徹,運用還不夠得當(dāng)。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是初級階段,大多數(shù)企業(yè)僅僅是停留在通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳,和傳遞信息的層次,或者通過網(wǎng)絡(luò)進行收集一些信息資源,并沒有構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,進行全方位、多領(lǐng)域的深入發(fā)展。很多企業(yè)試圖將網(wǎng)絡(luò)營銷運用到企業(yè)內(nèi)部的管理中,然而我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚,對市場的契合度低,仍然是制約其發(fā)展的首要因素。
在跨境電子商務(wù)的貿(mào)易中,我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏自身的優(yōu)勢,在國際競爭中處于不利的地位,易受到外國市場的沖擊,自身修復(fù)緩慢,并且不能及時有效地做出應(yīng)對安排,最終影響企業(yè)的自身發(fā)展。
2.2.2 跨境電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷總體模式不成熟
在經(jīng)濟全球化的浪潮下,中國的經(jīng)濟發(fā)展日益與世界緊密聯(lián)系在一起,我國順應(yīng)經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢,推動“一帶一路”建設(shè),有力地帶動了國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢。但是我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式還有達到與跨境電子商務(wù)貿(mào)易的高度契合,表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的理念滯后,還是停留于傳統(tǒng)營銷觀念,注重宣傳產(chǎn)品質(zhì)量;網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳的產(chǎn)品主要集中于化妝品、皮膚護理品與電子數(shù)碼產(chǎn)品,很難與國際市場融合,在跨境電子商務(wù)中處于一種尷尬的境地。
跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)地區(qū)發(fā)展的巨大差異,在深圳、珠海等自由貿(mào)易區(qū)跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷,管理體系完備,在于西方發(fā)達國家的貿(mào)易往來中,逐漸引進新的管理方法與營銷模式,取得階段性的進展,但是在中西部地區(qū)的大多數(shù)企業(yè)仍然不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)的新形勢,處于被動之中。
2.2.3 缺乏安全保障體系
要進行網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)交易是其不可回避的一個環(huán)節(jié)。但是,在現(xiàn)有的情況下,網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)病毒依然普遍存在,短時間內(nèi)還不能得到有效的制止,這使得用戶對其采取懷疑或觀望的態(tài)度,并不完全相信網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,制約著企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的有力開展。
同時,安全責(zé)任劃分還不是十分清晰,出現(xiàn)問題,相互推諉,不能有效地承擔(dān)責(zé)任,最后受傷害的是消費者,企業(yè)也面臨著損失,并且面臨失去客戶市場的危險。要想使得網(wǎng)絡(luò)營銷順利開展,創(chuàng)造安全、和諧、綠色的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是必不可少的,這也是應(yīng)當(dāng)解決的首要問題之一。
總結(jié)以上的問題及不足,大體可以歸結(jié)為以下原因:一是當(dāng)前的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識還不是十分充分,缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才;二是基礎(chǔ)設(shè)施落后,缺乏相應(yīng)的配套措施,導(dǎo)致出現(xiàn)很多“并發(fā)癥”。
3 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)費營銷的有效策略
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