醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系研究
發(fā)布時(shí)間:2018-07-05 來源: 感恩親情 點(diǎn)擊:
【摘 要】隨著人們對醫(yī)療衛(wèi)生重視程度的加深,我國不斷加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè),醫(yī)院的經(jīng)營管理成為一項(xiàng)重要的內(nèi)容。把工作的重心放在對資金的管理與支配上,協(xié)調(diào)好各經(jīng)濟(jì)活動之間的關(guān)系,實(shí)施預(yù)防及對有可能發(fā)生的各項(xiàng)事務(wù)成本進(jìn)行估算與控制。醫(yī)院不僅要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算,還應(yīng)該建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)管理體系,使得醫(yī)院經(jīng)濟(jì)在各個(gè)方面都能夠形成一個(gè)有機(jī)的整體,使整個(gè)機(jī)制運(yùn)營的井井有條。建立經(jīng)濟(jì)管理體系不僅是為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益,也對提高社會影響力具有一定的作用。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理;特點(diǎn);措施
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)是一項(xiàng)根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律來進(jìn)行管理評價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)的總和,在醫(yī)院管理中占據(jù)著重要地位。當(dāng)今社會市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展,要求我們要改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,一個(gè)好的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系不僅對醫(yī)院未來的發(fā)展道路起著關(guān)鍵性影響,也有利于使醫(yī)院在激烈的市場競爭中處于穩(wěn)固地位[1]。近年來,醫(yī)學(xué)改革的范圍不斷擴(kuò)大,不僅在醫(yī)療技術(shù)方面有著重大突破,而且在經(jīng)濟(jì)管理方面也有著突破性的成就。在如此大的變革情景之下,我們不得不對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系做出一個(gè)系統(tǒng)完整的規(guī)劃,來適應(yīng)社會的發(fā)展。對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理理念取其精華去其糟粕,繼承好的特點(diǎn)并加以創(chuàng)新,形成一個(gè)全新的理念。在保證質(zhì)量的情況下不斷尋求更加快捷、實(shí)用的方式,不僅要做到可持續(xù)發(fā)展,也要追求低成本、高收益、高質(zhì)量的效果,以此來與嚴(yán)峻的競爭相抗衡,在市場中爭得一席之地。
一、對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系的認(rèn)識
第一,正確認(rèn)識醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理是在市場經(jīng)濟(jì)條件下根據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律來改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念,不斷提高經(jīng)濟(jì)管理的技術(shù)水平及精確程度,完善經(jīng)濟(jì)管理的方式與根本途徑,利用一些經(jīng)濟(jì)措施來使得醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動時(shí)可以未雨綢繆,對活動進(jìn)行的安排與籌劃進(jìn)行預(yù)先性的分析。對活動進(jìn)行時(shí)的過程進(jìn)行全方位的監(jiān)督,并隨時(shí)隨地提供意見與建議。對員工的有效分配以及對財(cái)力物力的合理運(yùn)用也是重要的措施之一,盡量達(dá)到成本的最低化,收益的最大化,并且要保證最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,只有這樣才能取得人民群眾的支持,更好的滿足人們的需求[2]。
第二,為什么要對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行創(chuàng)新。首先,受國家醫(yī)療衛(wèi)生管理機(jī)制變革的影響。雖然我們國家對醫(yī)療衛(wèi)生的重視越來越高,但在物質(zhì)方面的提供越來越少。國家要求對醫(yī)院所使用的藥品以及各項(xiàng)服務(wù)按照最低標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,但如今的醫(yī)療保障政策又不對超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的藥品及服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)償,因此造成了支出大于收入的現(xiàn)象,而面臨著醫(yī)療體制的改革,我們要對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理體制進(jìn)行創(chuàng)新,首先要從增加醫(yī)院的藥品及服務(wù)費(fèi)用、降低藥品及服務(wù)生產(chǎn)的成本做起,這就要求我們必須制定既符合預(yù)期目標(biāo)的又不脫離實(shí)際的改革方案,在實(shí)施過程中要注意把握好分寸,不要過度夸大改革的效果也不要過于看低改革的作用。只有在具體實(shí)施的過程中做好,才會實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益與社會效益雙豐收。
其次,對減少醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)活動所需的成本有重要作用。我國大多數(shù)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)設(shè)施及各種儀器設(shè)備等絕大多數(shù)都是由國家作為贊助所投入的,這使得醫(yī)院對國家的支持和贊助具有依賴性,自主意識缺乏,面對困境還是習(xí)慣于等待國家的救助而并不是靠自己主動尋找解決途徑。一方面,醫(yī)院從上之下,從領(lǐng)導(dǎo)到員工,都只片面的看到了經(jīng)濟(jì)的退步卻沒有發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)退步的原因,他們對于當(dāng)前社會市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識還不夠充足,只在乎個(gè)人利益而不重視整個(gè)醫(yī)院的利益,對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前瞻性不強(qiáng),并沒有考慮到如果醫(yī)院整體利益下降將會導(dǎo)致個(gè)人利益的缺失,只在乎眼前不考慮將來。另一方面,大多數(shù)人認(rèn)為經(jīng)濟(jì)管理是屬于一個(gè)部門內(nèi)部的事情,與其他部門并沒有任何關(guān)聯(lián),但其實(shí)經(jīng)濟(jì)管理與醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門之間都是有聯(lián)系的,而且關(guān)系密切,只單單靠財(cái)務(wù)部門的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要其他部門的配合與幫助。減少醫(yī)療成本不僅可以增加醫(yī)院的收益,獲得較高的回報(bào),也可以降低看病治病所需的費(fèi)用,為百姓謀取福利。
二、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)
第一,具有科學(xué)性和系統(tǒng)性。醫(yī)院在建立經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)要遵循客觀規(guī)律,制定一個(gè)系統(tǒng)完備的評價(jià)機(jī)制,不僅整體具有系統(tǒng)化,而且每一項(xiàng)規(guī)定都有自己獨(dú)立的運(yùn)行方式,不論從個(gè)體還是整體來說都具有科學(xué)依據(jù),這便使得整個(gè)體制都具有權(quán)威性。
第二,把看似復(fù)雜的工作化為簡單的數(shù)據(jù)。醫(yī)院每天都要接觸許多難易程度不同的工作,每個(gè)員工所需承擔(dān)的壓力都超過了一般水平,而且醫(yī)院情況復(fù)雜多變,下一刻要發(fā)生什么并不能提前預(yù)知,因此我們需要把這些復(fù)雜多變的情況轉(zhuǎn)變成簡單的數(shù)據(jù)。醫(yī)院里面各個(gè)數(shù)據(jù)的指標(biāo)在實(shí)際操作過程中都是較為簡便的,在這個(gè)基礎(chǔ)上增加一些信息,也就使得整個(gè)過程更加輕松,評價(jià)時(shí)也會更加容易操作。
第三,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系具有相對獨(dú)立性。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系是由一個(gè)個(gè)明確的細(xì)小的指標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)化的整體。指標(biāo)不同決定著性質(zhì)不同,每一個(gè)分支既有關(guān)聯(lián)性又有獨(dú)立性,在經(jīng)濟(jì)管理活動中發(fā)揮著自己獨(dú)特的作用。
三、如何實(shí)現(xiàn)有效加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理
第一,用發(fā)展的眼光看待問題。我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展健全,醫(yī)療衛(wèi)生改革也不斷深化,舊的經(jīng)濟(jì)管理理念已經(jīng)不能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,我們必須用新的眼光從新的角度去重新思考經(jīng)濟(jì)管理這一理念。我們應(yīng)該運(yùn)用高科技手段來檢測管理體制的科學(xué)性,力圖用先進(jìn)的管理方式來吸引患者的眼球。從患者進(jìn)入醫(yī)院大門到患者走出大門的所有過程都要進(jìn)行完整的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這不僅使得患者在心理上得到安慰,而且對醫(yī)院的聲譽(yù)也起著好的影響,從而有利于醫(yī)院吸引患者,對競爭對手造成威脅,在市場上的競爭地位提高。
第二,培養(yǎng)高素質(zhì)高能力的人才。在當(dāng)前市場氛圍下,優(yōu)秀的人才對于一個(gè)單位的作用是很突出的,一個(gè)優(yōu)秀的人才勝于十個(gè)普通的員工,優(yōu)秀的人才可以為醫(yī)院帶來更加優(yōu)越的管理水平及服務(wù)水平,這也是醫(yī)院與醫(yī)院間的競爭的主要內(nèi)容,擁有優(yōu)秀人才的醫(yī)院一定會是最優(yōu)秀的醫(yī)院,這也是為什么醫(yī)院不惜花費(fèi)極大的財(cái)力物力來吸納人才的原因。(1)患者看病更加注重的是醫(yī)生的水平而不是醫(yī)院的名稱等,一般來說,專家門診往往是大多數(shù)患者所選擇的,而一般門診不是很受歡迎。在患者的意識中,醫(yī)生能力的大小是醫(yī)院的水平高低的象征。因此我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),建立一定的獎懲措施使他們之間形成競爭意識及危機(jī)感。(2)應(yīng)通過一定的獎勵措施來激勵員工,可以制定休假獎勵、獎金福利等一系列獎勵項(xiàng)目來使員工努力提升自己的知識能力與實(shí)踐水平。(3)使員工感受到歸屬感與重視,要想讓員工真心實(shí)意的努力工作,應(yīng)該使員工感受到家的溫暖,有一種強(qiáng)烈的歸屬感,這樣員工在工作時(shí)就會感覺像在自己家里一樣,因此格外有動力。同時(shí),尊重員工是最基本的一點(diǎn),只有尊重員工,才會得到他的尊重。
第三,為了加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系對于醫(yī)院各方面水平的管理,醫(yī)院應(yīng)該做到從實(shí)際出發(fā),把握管理評價(jià)指標(biāo)體系的核心,制定出一個(gè)詳細(xì)的系統(tǒng)的評價(jià)體系,對于體系中每一項(xiàng)指標(biāo)的制定,也應(yīng)該遵循客觀規(guī)律,具有一定的合理性與科學(xué)性。當(dāng)醫(yī)院進(jìn)行實(shí)際的評價(jià)操作時(shí),應(yīng)該對過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深刻的剖析,找出其中的原因并找到解決方案,使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系更加完善,這不僅會影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)水平,而且對醫(yī)院未來發(fā)展的道路具有指導(dǎo)意義。在不斷完善評價(jià)指標(biāo)體系的同時(shí),也應(yīng)該做到未雨綢繆,不僅要對醫(yī)院所需的成本進(jìn)行預(yù)算,而且要對醫(yī)院未來的發(fā)展做出規(guī)劃。
綜上所述,通過加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理評價(jià)指標(biāo)體系的建設(shè),使得醫(yī)療水平不斷上升,醫(yī)療資源不斷擴(kuò)大,醫(yī)療技術(shù)不斷創(chuàng)新,最終使醫(yī)院脫胎換骨,得到質(zhì)的飛躍。
參考文獻(xiàn):
[1]王美英.公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理績效考評指標(biāo)體系研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2017,1(2):111-112.
[2]夏琰.公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理績效考評指標(biāo)體系研究[J].醫(yī)藥衛(wèi)生:文摘版,2016,2(6):314-314.
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