10.3969/j.issn.1671-489X.2016.19.061
　　摘 要 對電子商務運維與管理網絡課程的建設過程進行描述，對課程導航的設計、課程資源建設的分類、課程的界面設計、課程的用戶體驗設計等方面進行分析，通過自身實踐建設的體驗，對網絡課程的建設進行總結，并提出建設意見。
　　關鍵詞 網絡課程；電子商務運維與管理；網絡教育
　　中圖分類號：G712 文獻標識碼：B
　　文章編號：1671-489X（2016）19-0061-03
　　1 什么是網絡課程
　　教育部高等教育司頒布的《現(xiàn)代遠程教育資源建設技術規(guī)范》中指出，網絡課程是“通過網絡表現(xiàn)的某門學科的教學內容及實施的教學活動的總和，按一定的教學目標、教學策略組織起來的教學內容和網絡教育支撐環(huán)境”。其中，網絡教育支撐環(huán)境特指支持網絡教育的軟件工具、教學資源以及在網絡平臺上實施的教學活動，交互性、共享性、開放性、協(xié)作性和自主性是網絡課程的基本特征。
　　2 電子商務運維與管理網絡課程的建設
　　根據網絡課程的建設要求，電子商務運維與管理網絡課程的建設分為4個步驟：課程的整體架構設計、課程的資源分類設計、課程的布局與功能設計、界面功能性互動設計。
　　課程的整體架構設計 在網絡課程的建設過程中，前期對課程的整體架構設計是非常重要的環(huán)節(jié)。網絡課程的主體架構包括導航設計、信息設計、功能設計幾個部分，涉及對課程的所有資源的重組與劃分，并通過導航進行引導。導航設計中要突出課程的重點與特色，一般可以設計8～10個導航按鈕，依據每個導航欄目的重要性由左到右進行排列。根據頁面的顯示規(guī)則，左上方是一個頁面的黃金分割點，所以在左上方的位置放置導航中最重要的欄目。
　　在課程的首頁中，設計課程的導航信息，導航中包括網站的幾個主要部分：課程導學、課程學習、綜合測評、作業(yè)提交、自主學習、課程論壇、疑難解答、課程資源、個人中心。這個架構確定了課程的導航設計與信息設計，這些都將體現(xiàn)在課程的首頁中。網絡課程的首頁是整個網站的窗口，首頁的界面中不僅要突出導航的設計，而且要把隱藏在網絡課程深層架構中的重點內容突出顯示在首頁中，提升課程的質量，吸引瀏覽者進行學習。除此之外，還要根據設計好的一級架構，對部分內容進行二級架構的設計。在電子商務網絡運維與管理課程中，針對課程導學、課程學習等模塊進行二級導航的設計。這些二級導航主要體現(xiàn)在二級頁面中，不體現(xiàn)在首頁信息上，這樣做更有利于使用者對知識內容的系統(tǒng)的理解。
　　1）課程導學。在課程導學模塊中，對電子商務運維與管理網絡課程的內容進行介紹，包括課程介紹、課程教學目標、課程授課計劃、課程考核方式、課程的能力目標、教材和參考書目，使學習者對課程有一個全面、詳細的了解。
　　2）課程學習。在課程學習模塊中，學習者可以對課程進行系統(tǒng)全面的學習。由于課程采用的是項目教學，將每個學習模塊劃分成任務，每個學習單元以任務的形式進行劃分，共分為4個任務；在每個任務子模塊中，依據課程的設計，又以每個任務的學習活動為中心進行劃分，多個學習活動構成一個完成的任務，并在任務子模塊中介紹任務的考核方式，向學習者展示任務學習所需要的課程資源。通過任務完成學習，即可對任務的作業(yè)進行提交，并可以在任務子模塊中對任務的學習進行階段測驗，以檢查學習效果。
　　3）綜合測評。在綜合測評模塊中，學習者在課程學習模塊中學習完成后，可以在此模塊中對所學習的內容進行綜合測評，檢驗其通過平臺學習的學習效果是否達到學習目標的要求。綜合測評模塊包括5套試題，涵蓋了課程所涉及的4個任務的知識點。學習者可以依據個人時間完成這5套試題，每套試題100分，最后綜合測評的成績?yōu)?套試題的平均分。
　　4）作業(yè)提交。在作業(yè)提交模塊中，為學習者提供了一個提交作業(yè)的便捷的窗口，學習者可以在此模塊中針對學習任務過程中所要求完成的作業(yè)的上交情況進行查看，或者從這個入口完成作業(yè)的提交。
　　5）自主學習。在自主學習模塊中，展示列出課程所有知識點相關的教學資源，包括教學案例、PPT、微課、視頻教學資源等信息，學習者可以根據個人情況，有選擇性地對其中的某一個知識點進行學習，也可以將這些信息直接下載到本地進行學習，為學習者提供了一個便捷的學習窗口。在后續(xù)的課程導航的進一步研討中，將自主學習模塊與課程資源模塊更改為拓展學習。
　　6）課程論壇。在課程論壇模塊中，為學習者提供了一個交流的平臺。在論壇的功能設計中，學習者可以進行提問，也可以回答別人的提問，還可以針對某個任務或知識點在學習過程中遇到的問題進行交流，以達到更好的學習效果。
　　7）疑難解答。在疑難解答模塊中，設計了在課程學習過程中遇到的一些常見的問題，教師角色對這些問題給出了答案。如果學習者遇到的問題不在常見問題中，也可以通過該模塊向教師提出問題，教師看到后再給予正確的回答，學生角色也可以針對問題進行回答。
　　8）課程資源。在課程資源模塊中，為學習者提供一個分享學習資源的平臺。教師在此提供了課程的部分教學資源，包括電子教案、電子講義等。學習者可以將自己在學習過程中發(fā)現(xiàn)的學習資源通過該模塊上傳到學習平臺進行分享，為后續(xù)的學習者提供更豐富的學習資源。
　　9）個人中心。個人中心模塊，主要給學習者提供一個查看個人的網絡課程學習進度與學習情況的窗口。學習者可以在這里查看學習的情況，了解學習的進度，查看每一次綜合測評的成績。這里還針對學習者分享資源的數量、論壇發(fā)帖的活躍程度進行記錄，全面了解學習者的在網絡課程平臺的學習現(xiàn)狀，以便能夠更順利地完成課程的學習。
　　以上模塊就是網絡課程主架構，這些模塊也形成網絡課程界面中的主導航。主架構的設計中體現(xiàn)了網絡課程內容上的由主到次、學習順序上的先后，并且將功能設計融入每一個子模塊的設計中，完整地體現(xiàn)了網絡課程的知識體系，能夠清晰地引導學習者進行學習。

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